IBM的移動野心

移動化是互聯網領域最炙手可熱的話題，雖然近幾年經濟形勢不容樂觀，但依舊不能阻擋移動互聯網在全球的增長速度，更多的新設備、新應用和新服務被推廣到潛在市場的每一個角落。

以業務解決方案而著稱的IBM，從收購客戶體驗分析軟件開發商Tealeaf、移動解決方案提供商Worklight，到最新發布的包括安全、設備管理、分析和應用開發在內的綜合解決方案MobileFirst，IBM在企業級移動領域的部署正在提速。

“掌”握商機

分析機構Gartner的研究報告顯示，2013 年，智能手機和平板電腦將會在全球售出 12 億臺。而另一個來自Gartner報告中的數據更能直接說明移動化不可阻擋的趨勢。“企業為了達到‘加速移動化’的目標，其平板電腦的采購量將在2016年增長 3 倍，到達5300 萬臺以上。”

移動技術從根本上改變了個人和企業之間的交互方式。無論是用移動裝置辦理登機、完成零售消費，還是用手機終端登陸OA，帶給企業的都是整個后端流程的變革。IBM研究發現，預計截至 2015年，移動市場將帶來價值360億美元的商機，且有75%的首席信息官表示他們對移動戰略持歡迎態度。

IBM院士、IBM副總裁兼WebSphere首席技術官Jerry Cuomo在接受本報記者采訪時表示：“針對不同階段的客戶，IBM除了為客戶構建高度整合的新型移動應用，也會在保證安全性的前提下，幫助有初級需求的企業將現有應用程序延伸到移動領域。”

通過IBM移動解決方案，用戶行為如何給予企業更多的可視化價值？對此，Jerry舉了一個有趣的例子。汽車公司的客戶經常會在實際駕駛后，發現耗油數值高于汽車公司給出的參考油耗，現在這樣的問題已經可以通過企業級移動應用來解決。移動終端通過網絡將真實的駕駛環境、駕駛習慣和油耗數據回傳，分析計算出駕駛行為與油耗之間的關系，再將每一個駕駛行為進行統計分析，從而給出駕駛人和汽車公司更真實的反饋。“MobileFirst的組合方案中，有一個產品叫做Tealeaf，它能夠幫助我們的客戶去了解更多的用戶體驗，這樣企業可以更好地理解哪里需要改進，通過洞察實現更多商業價值。”

隨著移動終端處理能力的日益強大，企業員工不必非找到一臺電腦才可以完成審批、日志、通知、討論等日常工作，“依我個人的經驗來看，在美國可以看到這樣的趨勢，每一個B2C的需求背后會有10倍的B2E需求。IBM MobileFirst解決方案可以為企業實現從員工移動設備管理，到能夠改變整個業務模式的流程合理化。”Jerry表示，IBM可以為企業提供不必須依賴于蘋果或安卓等公開平臺的企業私有App Store，以從業務需求上給予企業更多的彈性。

角色之變

云計算、移動互聯網、社交網絡和大數據，讓IT本身的角色也在發生演變。Jerry認為，“移動互聯網將會帶給企業流程端到端的創新改變，除了滿足移動需求，還需要提供社交和云服務的快速整合，并幫助保障流程和管理戰略業務流程的后端技術。這樣的挑戰是這個行業以前從來沒有遇到過的。”這樣的話，IT將擔當起業務服務創新者和整合者的角色，是可靠的顧問及服務代理人。

前端的世界越來越紛繁復雜，IT底層的基礎架構要如何變化才能成為贏家？Jerry脫口而出：“一定要以開放的方式來做。這不可能由一家公司來獨家定義，整個業界的轉型一定是要很多家公司以協作的方式來進行。”

3月初，IBM剛剛宣布其OpenStack的商業計劃。其實13年前，IBM啟動了Linux戰略，1億美元投入到Linux運動中，在Linux運動中成就了開源軟件公司Red Hat。這讓IBM獲得了很高的美譽度。去年4月，IBM成為OpenStack Foundation白金會員。如今，OpenStack被譽為21世紀的Linux。

“這樣的做法是在平衡。任何一個公司和個人都可以有機會搭建自己的云計算環境。”大鼻子、白皮膚的Jerry給出的答案透著一股中國式的禪味。

以IBM誕生了15年的中間件品牌WebSphere為例，它一直是在遵循開放的標準，跳出單一品牌的思路，以更加開放的走向迎接新的發展。

MobileFirst的發布，就是建立在IBM幫助近1000個客戶成為移動企業的成功實踐經驗基礎上，得益于其上千名移動專家和270個無線電創新專利。

此外，在過去的4年中IBM已經進行了10項收購，以增強自己的移動產品開發能力。“從管理、安全和分析等方面，讓不同的技術實現無縫連接，同時，把不同的科技和IBM的軟件技術進行整合。”Jerry表示，他的團隊將會在行業應用上加大投入，如醫療保健領域和保險業。

關于WebSphere的未來，Jerry透露將會在3個方面發生變化。一是真正從技術上減少安裝，轉而以服務的方式來提供給客戶；二是減少傳統的中間件的購買行為，會在財務上有彈性的做法，比如，租用的方式；三是IBM從中間件的開發公司，變成提供交付中間件的公司。

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MobileFirst是什么？

MobileFirst是IBM提供的移動解決方案組合，可提供應用和數據平臺所需的關鍵元素，包括企業所需的管理、安全和分析能力。這一組合還提供社交和云服務的快速整合，并幫助保障和管理戰略業務流程的后端技術。MobileFirst移動解決方案組合包括：

IBM MobileFirst Platform——更新包括簡化部署IBM Worklight的擴展功能，還有單點登錄多個應用程序的功能。一個新的用于移動的Rational Test Workbench測試版本，有助于提升移動App應用的質量和可靠性。

IBM MobileFirst Security——IBM擴充了以內容為基礎的移動訪問控制解決方案，并運用最新發布的AppScan擴展了支持Apple iOS App的移動應用漏洞測試。

IBM MobileFirst Management——對IBM Endpoint Manager的更新包括加強對Bring Your Own Device （BYOD）程序的支持，并提高了對政府和監管環境至關重要的安全標準。

IBM MobileFirst Analytics——IBM正在擴展其Tealeaf CX Mobile移動解決方案，以便在移動行為中給予企業更多的可視化的洞察，這樣企業可以更好地理解哪里需要改進，并在移動設備方面創造出優異的、一致的客戶體驗。為了給企業提供最大程度的靈活性并加速它們對于移動計算的應用，這些解決方案也可以通過云端和管理服務交付。