勿因谷歌、微軟宕機(jī)而懷疑云服務(wù)

最近，谷歌和微軟的Outlook.com出現(xiàn)了故障，讓那些想把業(yè)務(wù)建立在云端的客戶產(chǎn)生了些許擔(dān)憂，許多已經(jīng)把業(yè)務(wù)建立在云端或者正在考慮把業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到云端的企業(yè)都暫緩了相應(yīng)計(jì)劃。但是觀其大局，我們還是可以信任云的。

眾所周知，使用云端服務(wù)有諸多優(yōu)勢(shì)。云服務(wù)提供商可以充分利用經(jīng)濟(jì)的規(guī)模效應(yīng)，通過云提供服務(wù)器、儲(chǔ)存和服務(wù)。因?yàn)橛脩艋鶖?shù)大，所以分?jǐn)偟矫课豢蛻舻馁M(fèi)用就少了很多，這對(duì)于員工較少的中小型企業(yè)尤其有利。

除了以上收益外，使用云服務(wù)意味著企業(yè)將自身業(yè)務(wù)放心地交給第三方服務(wù)商或服務(wù)器處理，這些公司或服務(wù)器可能在遙遠(yuǎn)的某處。但是，如果你的網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)了問題，或者云服務(wù)器像谷歌、微軟一樣突然中斷，你的業(yè)務(wù)也會(huì)因此戛然而止。

顯然，如果你的云服務(wù)器突然停止工作，會(huì)給你帶來(lái)很大麻煩。你的業(yè)務(wù)也將終止，只能依靠第三方的幫助，那種感覺實(shí)在不好受。但是在你完全否定云服務(wù)之前，還是應(yīng)該先看看整體趨勢(shì)。

無(wú)論是本地平臺(tái)還是在云端，服務(wù)器的最高可用性指標(biāo)一般是“5個(gè)9”。換句話說，沒有一個(gè)系統(tǒng)是完美無(wú)缺的，每個(gè)系統(tǒng)都會(huì)有停工的時(shí)候，一個(gè)系統(tǒng)在99.999%的情況下都是可用的，那么就已經(jīng)非常好了。

一年共有7760個(gè)小時(shí)，相當(dāng)于525.6萬(wàn)分鐘（閏年除外）。谷歌云服務(wù)器停止運(yùn)行了五分鐘，這只是一年中很短的時(shí)間，可能只是打個(gè)嗝的功夫；Outlook.com的停工時(shí)間是幾個(gè)小時(shí)，雖然這個(gè)時(shí)間相對(duì)有點(diǎn)長(zhǎng)，但是仍然不到一年時(shí)間的0.1%。

那么，這是否意味著可以不在意這些時(shí)間？云服務(wù)是否還有改進(jìn)的空間？

事實(shí)上，沒有任何一個(gè)服務(wù)器或者網(wǎng)絡(luò)是完美的。即使企業(yè)選擇通過內(nèi)部平臺(tái)管理自己的網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器，以此來(lái)避免云服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)，這樣做的風(fēng)險(xiǎn)反而比采用云服務(wù)更大，因?yàn)樵品?wù)提供商有專門人員每天24小時(shí)對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，而中小型企業(yè)可能只是將IT管理系統(tǒng)裝入個(gè)人電腦，然后就期望它完全不出任何故障。

對(duì)于云服務(wù)，人們一直眾說紛紜。但是，在大部分中小企業(yè)中，對(duì)采用云服務(wù)持否定意見的人并沒有超過持肯定意見的人。

企業(yè)必須明白，服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)都有可能突然崩潰，如果你的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)是基于某個(gè)服務(wù)器或數(shù)據(jù)庫(kù)，那么就應(yīng)該制定事故應(yīng)急恢復(fù)預(yù)案和業(yè)務(wù)延續(xù)性規(guī)劃，以防系統(tǒng)運(yùn)行故障。

幾分鐘甚至幾個(gè)小時(shí)的系統(tǒng)故障對(duì)于大多數(shù)企業(yè)來(lái)說不會(huì)造成太大影響。但是如果服務(wù)器幾天甚至幾周都不能工作了，你該怎么辦？所以企業(yè)需要制定可減少損失的在短期內(nèi)可保證企業(yè)運(yùn)營(yíng)的流程，還要考慮在需要的時(shí)候如何恢復(fù)、重構(gòu)、替換企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)備。