平臺化的結果之一就是,轉換不同的屏幕,跨越不同的媒介,我們發現,話題往往都是同一個話題。如當下正是NBA常規賽如火如荼之時,電視上體育頻道轉播的是NBA的戰況,視頻網站呈現各種NBA專題,#2014NBA全明星投票#、#NBA#、#幫科比上頭條#這些都在微博熱門話題中榜上有名。話題很容易成為平臺間維系的紐帶。
如果將新浪的數字媒體平臺化看做一個生態系統,“關系”就是這生態系統的脈絡,這個關系包括品牌與品牌之間的關系、用戶與品牌之間的關系以及用戶與用戶之間的關系。如果通過特定話題將這些關系轉化為傳播渠道,這就是廣告主最需要的營銷通路。
這種話題的“彌漫性擴散”,在之前的其他形式媒介中很難實現,正是社交網絡為其實現帶來了可能性,關系、圖譜成為社交網絡商業價值實現的基石,社交網絡利用得好壞,直接取決于對關系網的利用。
話題切入營銷
在PC端新浪微博頁面右側會出現一個話題欄,在移動端新浪微博廣場中會出現“熱門話題”應用,如果話題運用得當,對廣告主來說就是“帶關系的廣告”,網友看到自己感興趣的話題,就會產生互動訴求。如熱門電影《小時代》、《中國合伙人》等都曾利用微話題,編織出了有效的電影傳播關系網絡。
5月初,新浪微博上線了微話題主持人,認證用戶或微博達人發表了包含話題名稱的微博后,便可點擊微博正文中的話題鏈接進入話題頁面申請主持人。此后,正在上映的電影《中國合伙人》迅速搶得了該話題的主持人位置,同時對話題內容進行了一系列的定制改造,通過微博中反復提及話題關鍵詞,不斷強化微博用戶的記憶,同時也號召該片的主創和演職人員共同參與到該話題內,每一位主創和演員都有自己的粉絲群體,無形中,一個巨大的關系網絡織就而成。截至7月,“中國合伙人”話題共有討論680余萬條,一周內達135000條,24小時內達14000條。
流量原生性放大
相比于直接的廣告推廣,關系網絡帶來的話題效應的突出優勢就是——原生性。在新浪微博商業產品部總經理程昱看來,“這是內生性流量體系,通過關系鏈傳播不斷放大,最終放大落地在微博頁面、企業主頁中?!?/p>
既是與用戶信息動態高度融合,且與社交媒體內容幾乎無法區別開的原生廣告,同時又可能大幅度放量擴散,正是廣告主最希望看到的。話題運維的開放,認證企業機構和個人用戶,都可以自己創建# #模式的話題,引發討論沖上熱門話題榜,引發網友UGC的話題討論,成為個人和企業增加曝光、增長粉絲的一個重要途徑,最終達到品牌曝光和營銷的目的。
程昱認為,對于話題營銷的接受程度,第一波多半是品牌廣告主,但這個產品絕對不僅僅限于品牌廣告主。每天在數以億計的微博發布中,有超過20%的微博自發帶上了標識話題的雙井號“##”,龐大的用戶群和強大的用戶基礎,保證了微博話題內容的可靠性。借助活動契機,打造自己的話題進行營銷,很多中小企業借助互動沉淀粉絲,增加品牌曝光帶來良好經濟效益。
【案例鏈接】
#帶著微博去旅行#
10月8日,新浪微博上已經有超過3億參與量的#帶著微博去旅行#活動話題運維正式開放,認證企業機構和個人用戶,都可以自己創建#帶著**去旅行#模式的話題,成為話題主持人參與活動,通過審核后進入#帶著微博去旅行#大活動的子話題,就可以帶著粉絲一起運維話題參與抽獎。據悉,此次話題申請開放僅僅3天就收到了上百個申請意愿。
廣告主介入空間
最終數據統計顯示,活動期間,共有268家企業、政府、旅游機構等合作方,以及99個線上目的地頁面參與,這些合作方其間累計增加粉絲總計1097萬人次。以@北京園博會為例,利用這次活動,@北京園博會發起了#帶著微博去看鴨#的旅行話題,并申請成為主持人,借勢進行話題營銷。伴隨著9月6日大黃鴨首度園博園亮相,#帶著微博去看鴨#話題沖刺為微博熱門話題第一名,并以近40萬的話題討論量連續三天居旅游類熱門話題榜首。
明星粉絲助力
據統計,在整個活動期間,共58位明星發布超過100條原創活動微博,帶來700萬互動數,單條微博平均互動數7萬次。以@馮紹峰為例,目前他微博有1300多萬名粉絲,這些粉絲中的一部分對他的微博話題進行轉發,如此開枝散葉,將是怎樣一個龐大錯雜的關系網絡。他的話題微博#回古代旅行#,實現單條轉發16.2萬,借此原創微博1萬條,粉絲增長10萬。明星、大V在微博上早已鋪就的關系網絡,在這種話題營銷中所起到的作用不容小覷。
營銷價值凸顯
#帶著微博去旅行#項目是中國互聯網史上目前最大一次旅游人群總動員,對于廣告主來說,通過微博的話題開放形式,創意話題參與其中,提升品牌形象。對于旅游行業和旅游者來說,可以通過大數據分析看出旅游行業的最新趨勢和熱點。這是一次中國社會化媒體總動員的活動。
本次活動利用合作企業、明星、微博粉絲構成了一個三位一體的營銷圈,形成了一個天然的關系網絡,三方利益很自然地嵌入其中,企業獲得了營銷機會,明星增長了粉絲,微博粉絲獲得了獎品。參與企業發布了大量的#帶著**去旅行#的相關話題,為產品制造了營銷機會,提高了用戶黏度。