“民以食為天”,隨著居民消費(fèi)水平不斷提升,消費(fèi)者對(duì)于電飯煲的需求也日益豐富,飯煲產(chǎn)品也在不斷優(yōu)化升級(jí)。2013年,國(guó)內(nèi)飯煲行業(yè)紛紛進(jìn)軍IH電磁加熱這一領(lǐng)域。無(wú)論是在電視屏幕上還是社交媒體上,美的都在為其品牌傳播進(jìn)行差異化的探索。

社交營(yíng)銷傳播差異
目前中國(guó)市場(chǎng)上,普通電飯煲價(jià)格普遍在300元左右,日韓進(jìn)口的智能煲價(jià)格均在5000元左右,而今年9月,美的為了推廣新品香甜IH智能煲,在線上線下持續(xù)宣傳,此次廣告核心訴求居然是主打價(jià)格——以“美的香甜IH智能煲香甜上市,僅售1599元”為主題,在央視及主要衛(wèi)視進(jìn)行電視廣告的投放。此舉拉開了美的與其他競(jìng)品之間的價(jià)格差距,讓消費(fèi)者對(duì)美的產(chǎn)品產(chǎn)生好奇,提升其心理預(yù)期。
據(jù)美的生活電器相關(guān)人士透露:“為了取得最大的傳播效果,美的嘗試了口碑傳播、事件策劃、社交營(yíng)銷等方式,通過(guò)微博、微信等渠道,擴(kuò)大宣傳,將美的香甜IH智能煲煮飯效果的‘香、甜、快’以及人性化的配置告訴消費(fèi)者,讓其能夠接觸并且體驗(yàn)美的產(chǎn)品,進(jìn)而提升產(chǎn)品銷量,增加美的品牌影響力。”
在此次社交營(yíng)銷中,微博的力量功不可沒。通過(guò)贈(zèng)送3臺(tái)免費(fèi)產(chǎn)品試用的方式,吸引超4000次的有效轉(zhuǎn)發(fā),其中不乏認(rèn)證賬號(hào),帶來(lái)200萬(wàn)以上的粉絲覆蓋量,同時(shí)吸引了30萬(wàn)次有效閱讀。
除了微博,微信也盡顯神通。今年8月,美的生活電器開始籌備建立微信公眾賬號(hào),通過(guò)抓住新品上市的契機(jī),其官方微信成功推遞第一條微信,其詼諧的語(yǔ)言風(fēng)格以及有趣的漫畫形象,受到上千粉絲的關(guān)注,并在微信朋友圈進(jìn)行瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)。
帶動(dòng)行業(yè)升級(jí)
社交網(wǎng)絡(luò)的核心是關(guān)系,美的充分打通電視與社交網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷格局,不但提升了美的智能煲的銷售業(yè)績(jī),也改善了整個(gè)行業(yè)的銷售結(jié)構(gòu)。
業(yè)內(nèi)人士分析,美的通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷取得的成果有四個(gè)方面:第一,直接面對(duì)消費(fèi)人群,提升了口碑宣傳效果、力度、可信度;第二,隨著網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)行為的日益成熟,消費(fèi)者更樂意主動(dòng)獲取信息和分享信息,通過(guò)這種“多對(duì)多”的信息傳遞模式,美的電飯煲用更少的投放獲取到更多人的關(guān)注;第三,受眾提升,可以針對(duì)平時(shí)不常去家電賣場(chǎng)的消費(fèi)者,根據(jù)這部分消費(fèi)者的特性,通過(guò)漫畫、調(diào)研等進(jìn)行宣傳;第四,在整個(gè)營(yíng)銷期間,有收到消費(fèi)者體驗(yàn)后的效果反饋,比如增加煮飯的飯譜、做壽司飯的攻略等配件的要求,有助于美的電飯煲對(duì)消費(fèi)者體驗(yàn)方面進(jìn)行提升。
中怡康數(shù)據(jù)對(duì)930市縣6633家門店的零售監(jiān)測(cè)顯示,美的在25個(gè)電飯煲品牌中居于較明顯的領(lǐng)先地位,飯煲產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率高達(dá)43.5%,其中智能煲的占比更是接近50%。“從整個(gè)行業(yè)來(lái)看,智能煲的零售量基本穩(wěn)定。通過(guò)智能煲這一產(chǎn)品的普及,銷售結(jié)構(gòu)不斷改善,零售額緩慢增長(zhǎng)。”
可見,如今家電行業(yè)的營(yíng)銷已不僅局限于傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式,而逐漸借助社交網(wǎng)絡(luò)的力量進(jìn)行轉(zhuǎn)型。此次美的的大膽嘗試打破企業(yè)與消費(fèi)者之間的隔膜,主動(dòng)探尋消費(fèi)者需求,提升傳播熱點(diǎn)。