績效管理作用及績效考核體系研究

摘 要：隨著政治、經濟的迅速發展，各行各業間的競爭也變得越來越激烈。要想取得領先地位，必須加強人力資源管理。因此，不斷提高績效管理水平對人力資源管理水平的提高有重要作用。本文根據我國人力資源管理現狀，針對績效管理中績效考核體系所存在的問題展開分析，為提升人力資源管理水平提出一些建議。

關鍵詞：績效管理；員工績效；績效考核體系

現代管理中的人力資源管理把人力資源看成是企業最有創造力、最寶貴的資源，人既需要開發，也需要管理。如今的人力資源管理部門已被看作是發展企業的關鍵部門，成為了發展企業的核心競爭力之一。在這知識經濟時代，人力資源管理是一門實踐性強、技術含量高的工作，我國企業對人力資源管理者的要求也越來越高。在不久的將來，不斷加劇的市場競爭必將促使人力資源管理越來越重要。而績效管理在人力資源管理六大模塊中占有重要位置，做好績效管理工作可以加強企業競爭力。

1.績效管理存在的主要問題

目前我國的績效管理發展趨勢逐漸從目標導向發展為過程監控；從單向評價發展為多向評價；從報酬導向發展為發展導向；從單維評價模型（結果）發展為雙維評價模型（結果+行為）。在當前企業績效管理迅猛發展的過程中，也出現了許多問題。其中績效考核體系不科學已成為績效管理中的主要問題?？冃Э己耸强冃Ч芾淼闹匾M成部分，它處于績效管理系統的底座。但是一些企業在確定績效管理中的績效考核體系時不清晰、不統一。他們在績效管理的考核中只是為了走形式，考核的方式過于單一，考核標準不清楚明了，考核結果也往往不反饋給被考核者。這樣得到的考核結果不夠科學全面和缺乏公正性。企業員工也會喪失對績效考核的信心，喪失對績效管理者的信任。實施績效考核前，員工對企業績效考核都抱希望，他們盼望績效成績能和自己的利益真正掛鉤，提高績效成績，獲得更多的回報。而很多企業沒有將績效考核落到實處，只是走了一個形式，讓員工誤以為有了晉升的機會。如此一來，考核之后員工們都產生了失望心里，打擊了他們的工作積極性，間接地降低了人力資源管理水平，降低了企業競爭力。

2.績效考核體系分析

企業績效考核是人力資源管理的最基礎工具，是一套獨立而完整的體系，這個體系包含考核指標、考核指標的標準、指標權重的設置、考核的組織實施、考核結果分析和應用等多方面，體系中的每一個環節都相輔相成，組成有機的統一體。因此，考核體系設計應當使每個環節與整個系統相匹配：考核指標?？己酥笜耸侵敢己耸裁?，也就是考核的內容。考核內容多樣化，才能全面考核出員工的工作和表現情況?？己藘热輵斪プ徫坏墓ぷ髦攸c，即工作中最重要的部分。同時，考核內容也應該體現所考核崗位的特點?？冃е笜说脑O計一方面需要通過工作分析得出崗位職責，另方面應當體現企業目標管理體系中該崗位承擔的職責部分。考核指標標準和權重。指標標準是是指考核到什么程度，即員工的工作要求，主要是工作的時間、數量和質量等方面的要求，是圍繞著企業目標的要求確定的。指標權重設計應當根據在每一個崗位每一項指標所體現的重要程度進行衡量。考核的組織實施?？己酥笜?、指標標準和指標權重的設計是一個靜態的設計。推動整個考核工作運行，需要組織的統一規劃與管理，并配合相關的權力支持?？冃Э己说慕M織實施包括考核方案的設計，考核人員職責的確定，考核結果的運用與整合以及考核結果反饋，員工面談、申述等。考核結果的分析和使用。考核的目的是指導員工改進業績和不斷提高工作水平和能力?？己私Y果的分析和使用需要緊緊圍繞考核的目的來進行，并在此基礎上提出員工工作的改進計劃和改進措施。

3.績效考核的對策分析

通過績效考核可以讓員工了解到自己表現得怎么樣，并且讓員工了解到如何能夠改進和提高自己的績效，并且激勵他們做出改進和提高績效的行為。在績效考核的過程中，管理者與被管理者進行溝通和交流，容易達成雙方的理解和承諾，會提高被管理者的績效?？冃Э己嗽谄髽I管理中的主要作用分為三大類：

3.1管理決策功能

績效考核是一種控制手段，是制定人事政策的依據。企業通過對員工工作績效的考核，獲得相關的信息，便可據此制定相應的人事決策與措施。通過任用、調動、升降、淘汰，達到調整控制的目的?？冃Э己艘彩沁M行薪酬管理的重要工具。按企業既定的付薪原則，通過科學、合理的績效考核結果調整員工的薪酬，可以發揮出薪酬應有的激勵作用，達到提高工作績效的目的。

3.2培訓開發功能

績效考核可以確定培訓要求，績效考核是按既定的績效標準進行的，考核結果顯示出的不足之處就是員工的培訓要求。管理者可以據此制定培訓計劃，經過培訓之后再對員工進行績效考核，還可以檢驗培訓計劃與措施的實際效果?？冃Э己艘彩侨肆Y源開發的重要手段，績效考核結果給管理者和員工提供了審視員工職業生涯發展目標與現狀之間差距以及改進的機會，這一機會是通過反饋考核結果來實現的。在績效考核結果的基礎上，管理者對員工提出合理的改進建議，致使員工的工作行為符合公司發展需要、員工職業生涯發展需要。

3.3促進溝通功能

將績效考核的結果向員工進行反饋，可以促進上、下級之間的溝通，使雙方了解彼此的期望，通過績效考核進行溝通可以有效地保持甚至提高現有的良好績效。因為，不論在東方文化中還是西方文化中，幾乎所有員工都希望知道自己何時很好地完成了某項工作。同樣，改進工作績效不佳的方法很多，但最有效的方法往往是通過上下級之間的有效溝通實現的。

4.結束語

總之，績效考核是一項涉及面廣、內容復雜、環節繁多的系統工程，在實際運行中難免會出現這樣那樣的問題，需要認真分析，仔細研究，找出妥善的解決辦法，制定合理的應對方案，按正確的方法組織實施，持續改進，才能使績效考核最大限度地發揮出積極作用。

參考文獻：

[1]張為民.以人為本的績效考核[J].長沙職業技術學院學報. 2012

[2]常宏，杜淑華.淺析績效管理理念的設計與應用[J]. 科技傳播. 2013