高校圖書館信息素養教育對象與方式研究

摘 要：在信息社會和知識經濟時代，提高讀者的信息素養，不僅關系到高校圖書館的利用率的提高和信息資源價值的實現，而且關系到人們工作、生活和學習的能力，更關系到社會公民文化權益保障以及國家文化軟實力的提高。

關鍵詞：高校圖書館 信息素養 用戶教育

中圖分類號：G252 文獻標識碼：A 文章編號：1673-9795（2013）09（b）-0245-03

1 信息素養教育

1.1 信息素養

“信息素養（Information Literacy）”這一概念是美國信息產業協會主席保羅·澤考斯基于1974年在提出的。1989年美國圖書館協會的報告指出：“具有信息素養的人知道何時需要信息，并具有尋找、評價和有效利用所需信息的能力”[1]。1998年，全美圖書館協會、教育傳播與技術協會制訂了九大信息素養標準，包含了信息素養、獨立學習和社會責任等三個方面，進一步從品德、修養和技能等方面明確了信息素養的要求。

如今，隨著計算機和網絡技術的迅速發展，人們越來越依賴信息資源、信息技術和信息產業，信息已經逐步成為影響社會生產力發展和現代社會進步的重要資源。然而由于計算機和網絡的普及，信息極度豐富和膨脹，如何有效地搜集、評估和使用信息是信息用戶所面對的重大挑戰。只有具備了高水平信息素養、掌握了獲取信息的相關技能的人，才能夠應對新時代的挑戰。因此，信息素養成為信息社會人類生存、發展必須具備的能力。

1.2 信息素養教育

2002年教育部頒布的《普通高等學校圖書館規程（修訂）》中明確指出高校圖書館擔負著信息素養教育的任務，并把“開展信息素養教育，培養讀者的信息意識和獲取、利用文獻信息的能力”明確規定為高校圖書館的主要任務之一。

信息素養教育也即培養受教育者具備利用計算機、網絡等信息技術，有效獲取、評價和利用信息的能力，使其在信息意識、信息觀念、信息道德、信息知識和信息技能等方面達到信息化社會要求的水平。通過開展信息素養教育，使用戶逐步掌握信息社會的生存能力，成為終身學習者，適應信息社會的需求。通過信息素養教育，使用戶具備和提高操作信息技術工具的基本技能，不僅有助于提高用戶認知信息的本質及其形式的能力，使之逐漸具備評價、判斷、選擇、組織及綜合信息的能力，也有助于幫助用戶認識信息的價值和力量，判斷其正當性、合法性和倫理性，從而重視科學地利用信息，積極參與信息生態環境和氛圍的創建。

高校圖書館具有豐富的館藏文獻資源、先進的檢索設備、現代信息技術手段和熟悉信息語言的信息管理人才，是校園文化建設的重要陣地。在提高全民信息素質方面，具有不可替代的作用。

2 高校圖書館開展信息素養教育的對象

目前，開展信息素養教育已成為全球性的運動。在信息社會和知識經濟時代，必須培養具有競爭力和創造力的人才，信息素質則成為人們必須具備的基本素質之一。高校圖書館作為信息素養教育的主要基地和主力軍，應明確受教育的對象，有針對性地開展信息素養教育。

2.1 學生用戶

大學生是國家的未來和希望，其信息素養水平從一個側面體現是國民信息素養的整體水平，世界各國都開始關注大學生信息素養教育問題。信息素養是大學生應具備的基本素質，也是國際化人才必備的素質，是大學生科研素質的基石，也是大學生學習和擇業的“導航員”。信息素養是終身教育的前提條件，無論在學校還是走入社會，有了信息素養，就可成為學習的主體。信息素養己成為國際型人才的重要條件之一，作為21世紀的大學生，應努力提高自己的信息素養，才能適應經濟全球化、社會信息化的未來[2]。大學生是高校圖書館進行信息素養教育的主體。

高等學校必須培養學生的信息素養，這是高等教育的基本任務之一。在信息素質的教育方面，圖書館是主要基地，圖書館員是主力軍，高校圖書館應根據學生不同的學習階段，不同的教育需求，積極突破創新，提高信息素質教育的效率和效果。

2.2 教師用戶

高校的教育職能是通過教師來最終實現的。只有當教師用戶具備良好的信息素質時，他們才能不斷地實現自身知識結構的調整和優化，從而更好地完成教學任務，為社會培養出高素質、高層次的人才。同樣，高等學校圖書館也只有吸引盡可能多的用戶才能不斷促進自身發展和進步。因此，在校大學生用戶并非高校圖書館用戶的全部，對于高校來講，提高學校教師和管理人員的信息素質同樣重要。信息素質教育是多方位、多角度的教育，單純依靠圖書館的力量是不夠的，需要各專業院系、各部門的配合。因此，在信息素質教育方面，教師不僅是信息素質教育的對象，也是開展信息素養教育的不可缺少師資力量。

2.3 其他用戶

“高校圖書館是學校的文獻信息中心，是學校信息化和社會信息化的重要基地”，其主要任務之一是“開展信息素質教育，培養讀者的信息意識和獲取、利用文獻信息的能力”。可見，高校圖書館除了為學校信息化服務之外，還是社會信息化的重要基地。黨的十六大提出了建設社會主義和諧社會、建立覆蓋全社會的、比較完備的公共文化服務體系的目標任務，作為社會信息化重要基地的高校圖書館當務之急且最根本的是高校圖書館在對本校師生進行信息素養教育的同時，進一步面向社會推廣信息素養教育，向全民滲透信息素養教育理念，提高全民的信息素養，構建學習型社會，使高校圖書館為創建和諧社會作一份貢獻[3]。高校圖書館應明確工作任務，制定切實可行的工作措施，充分發揮自身的資源優勢和人才、技術優勢，全力推動全民信息素養的提高。

2.4 圖書館工作人員

教育者要先受教育。要培養學生的信息素養，高校圖書館工作人員作為信息素養教育的施教者，其信息素養教育要先行一步。信息素養是從事信息專業工作的圖書館工作人員必備的專業素質與能力。隨著社會環境的變化和數字圖書館的發展， 高校圖書館工作人員的職業角色也轉變為一個能主動了解用戶的需求，并利用現代信息技術查找、發布或者幫助用戶查找到他所需的知識。高校圖書館工作人員要適應這種角色轉變，就必須認識到信息素養教育重要性與緊迫性，重新培養、塑造和提高自身的信息素養。高校圖書館工作人員作為高等教育與信息服務的直接實踐者，不僅承擔著傳遞知識的重任，更是創造和支撐知識服務的主體，是知識與信息的重要輸出口。高校圖書館工作人員的信息素養直接決定著他們向學生輸出的知識產品的質量，要培養學生的信息素養，高校圖書館工作人員必須首先強化自身的信息素養，努力把自己打造成為信息專家和知識的導航員[4]。高校圖書館工作人員只有加強自身信息知識的教育，提高信息素養，才能為廣大教師、學生和社會用戶提供更深層次的信息服務。

3 高校圖書館開展信息素養教育的方式

高校圖書館開展信息素養教育，并沒有完全照搬外國的模式和方法，而是根據我國高等教育的特點和現狀，嘗試開了展多種模式的信息素養教育，取得了不錯的效果。

3.1 開設入館教育和文獻信息檢索課

入館教育作為信息素養教育的啟蒙課，就是使學生充分認識到圖書館的重要性，培養運用圖書館獲取文獻的基本能力。對于在校大學生，可分專業、分層次，利用錄像和授課相結合、互動和操作相結合的方式，使他們在學會利用圖書館的同時，增強信息意識，從而激發其利用圖書館信息資源的興趣。對于初次入館的教師用戶或社會用戶由于其入館時間的不確定性和知識層面的不一致性，則可以通過分發讀者手冊、讀者指南等小冊子或在圖書館主頁發布館藏使用指南等進行信息素養的初步教育。

《普通高等學校圖書館規程（修訂）》（2002）中提出“通過開設文獻檢索與利用課程及其他多種手段進行信息素質教育”。高校文獻信息檢索課在強化大學生信息意識、豐富大學生信息知識、提高大學生信息能力、注重大學生信息道德等方面，有著舉足輕重的作用，是進行大學生信息素養教育的重要課程。在文獻檢索課教學的過程中，如何與學校圖書館資源、學生層次、學生專業、社會熱點等相結合，使文獻檢索課教學能夠更加切合實際、把握熱點和具體實際的效用，提高學生的學習興趣，增強解決實際問題的能力，是目前高校文獻信息檢索課一直在探究的問題。

3.2 開展專題培訓

開展專題培訓是我國高校圖書館用戶信息素養教育最常用的方式之一。圖書館通過委派本館相關的資深館員或邀請館外信息專家，定期或不定期地舉辦一些有關圖書館學、信息科學、常見應用軟件、圖書館應用平臺、多媒體讀物、信息倫理與法律等方面的專題培訓或學術講座，可以幫助用戶樹立信息意識，掌握信息檢索方法，提高信息建設技能，強化信息安全知識。

上海交通大學圖書館從1996年6月起，堅持每周三下午開設三小時的用戶培訓課，其主要內容包括計算機基礎知識、多媒體光盤的使用、網絡基本服務等。這一課程的開始對于普及網絡知識、指導初學者掌握網絡信息資源檢索方法等起到了較好的作用。圖書館參考咨詢部通過定期或不定期的推出各種系列、專題的用戶培訓和制定用戶專題教育計劃等活動，及時把各種新出現的文獻數據庫、檢索系統及最新的檢索手段等，介紹給用戶，受到圖書館讀者的歡迎，也提高了圖書館資源的利用率。此外，北京大學圖書館開展的名為“一小時講座”的用戶信息素養教育活動也值得其他高校圖書館借鑒。

3.3 建立信息素養教育資源網絡平臺

信息素養教育資源網絡平臺利用網絡平臺來促進高校信息素養教育工作的開展，提高用戶的信息素養水平，是信息化時代高校圖書館實施網絡信息素養教育的產物。信息素養教育資源網絡平臺的建立，可以為高校圖書館構建遠程信息素養教學、建立網絡教學培訓課程和建立數字參考咨詢服務提供平臺和軟硬件支持。

遠程信息素養教育是一種教與學的行為在時空上是分離的教學模式，用戶可以在任何地方、任何時間主動地參與并自主管理其學習，從而為高校圖書館參與全民信息素養教育提供了捷徑。高校圖書館通過創建信息素養教育的主頁、上傳教學培訓課件和視頻、鏈接圖書館資源使用方法等內容，可以使讀者根據自身需求進行學習，從而實現自學、自助式信息素養教育模式。數字參考咨詢與信息素養教育密不可分，它依托網絡及各種信息技術手段，不受讀者性質、數量和時間、空間限制，通過E-mail、QQ、留言版等方式，具體指導用戶提出的各種問題，形成一個多層次、交互式數字參考教育服務系統，從而使高校圖書館逐步為全民實時信息素養教育服務。

國內外許多高校已經在這方面取得了很多成功經驗。如美國魯根特大學利用Blackboard提供在線信息素養課程、香港科技大學和浸會大學采用webCT進行信息素養培養，深受學生的歡迎，且效果顯著[5]。這種通過建立專門的信息素養教育資源平臺，為用戶提供了交互式操作練習、在線測驗、即時反饋、在線幫助、多途徑導航和個性化服務等功能，使用戶在具體的學習過程中通過體驗、練習和咨詢等方式，不斷提升自己的信息素養。

3.4 建立信息共享空間

信息共享空間（Information Commons），簡稱IC，興起于20世紀末的美國大學圖書館。IC作為一種提高讀者信息素養、促進交流、學習、研究和協作的創新服務模式和用戶學習方式，逐漸在美歐等國高校圖書館流行起來，也日漸成為現代圖書館信息服務發展的方向之一。2008年清華大學在多功能電子閱覽室的基礎上改建了IC，這是我國最先進行IC高層次信息服務嘗試的圖書館。

IC是一種經過特別設計的一站式服務中心和協同學習環境，它綜合使用方便的互聯網、功能完善的計算機軟硬件設施和內容豐富的信息資源，在技能熟練的參考咨詢館員、計算機專家共同支持下，為讀者（包括個人、小組或學術團隊）的學習、討論和研究等活動提供一站式服務，使大學生的信息素養得到提高[6]。IC將參考咨詢、網絡技術服務和多媒體資源結合在一起，成為一個綜合的學習、交流、研究的信息服務場所，為讀者創造了一個促進相互學習、交流互動、合作研究的信息共享氛圍，提高了讀者的信息素養，推動了研究與學習活動的開展。

信息素養教育是一個龐大且復雜的工程，而信息共享空間作為一種新興的服務模式和服務平臺，其資源體系和服務體系為信息素養教育提供了更有效的方式和途徑，高校圖書館應利用IC平臺，改革以教為主的傳統教學模式，構建學教并重、以學生為中心、以教師為主導的教學新模式，使信息素養教育滲透到教學的整個過程，推動信息素養教育的開展，為培養創新人才提供平臺。

3.5 進行業務培訓

高校圖書館作為培養信息素養的重要場所，必須不斷提高圖書館工作人員的信息素養，有計劃地在全館開展培訓工作，使全館人員都能夠及時掌握新知識、新技能。在進行館員培訓時，首先，要制定相應的管理和激勵制度，通過制度規定要求并指導圖書館工作人員接受培訓，使培訓工作有章可循，形成培訓工作的長效機制。其次，在進行培訓時應考慮到圖書館工作人員的年齡結構和知識水平，分層次有針對性地進行培養，通過積極鼓勵和選派館員參加在職學位學歷教育、繼續教育、學術研討、技術培訓、定期交流、訪學訪問等方式，提高骨干人員的業務能力和綜合素質，使得圖書館工作人員信息技術運用能力和文獻信息服務水平有較大提高，從而促進信息素養的提高。最后堅持培訓與自學相結合。由于高校圖書館工作人員有繁重的工作任務，因此在對其進行信息素養的培養時，應堅持以在崗學習、業余學習為主，合理安排學習時間，以切實達到提高館員信息素養的目的。

4 結語

高校圖書館開展信息素養教育工作任重而道遠，需要圖書館工作人員在充分研究其教育對象和方式的基礎上，利用高校的優勢和特點，有意識、有組織、有機會的開展這項工作，為提高全民的信息素養做出貢獻。

參考文獻

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[2]袁新芳.高校圖書館信息素養教育個案研究[D].重慶：西南大學，2009：12-13.

[3]徐仁杏.高校圖書館社會化信息素養教育的思考[J].情報探索，2007（12）：21-23.

[4]趙秋利.談高校圖書館工作人員信息素養教育機制建設[J].河北科技圖苑，2011（5）：79-81.

[5]鄧燁.論高校圖書館對大學生實施信息素養教育的原則與策略[J].高校圖書館工作，2012（1）：88-90.

[6]王芩.微博時代高校圖書館開展大學生媒介信息素養教育研究[J].情報探索，2012（3）：94-96.