中洛引擎源文化

文化是民族的血脈，是人民的精神家園。

——摘自中共十八大報告

壬辰年“大雪”那天，河南新鄉地區零下1℃。上午11時許，忙碌的新鄉輸油處處長羅會玖，焦急地等待著處信息中心主任王東和滑縣輸油站副站長趙春歌的電話。王東和趙春歌此時正在廣東珠海，參加石油化工行業地下管線委員會召開的數字化管道演示會，這時，他的手機響了，一看是趙春歌的電話。

“羅處長：我們會上的演示剛結束，會場上閃光燈不斷，專家們激情高漲，對我們的數字化管道成果感到震驚呀！……”

“好、好呀，你們辛苦啦！請把會上的技術信息帶回來。”羅處長結束通話，隨即用座機撥通齊世明副處長，通報珠海演示會的情況，安排21日準備在滑縣輸油站召開數字化管道平臺深化應用成果演示會的有關事宜。

羅處長通話結束，高興地點起一支香煙，起身站在窗臺前，望著窗外嚴寒的天空，想起他來河南九年來的風調雨順、農業豐收的年景，心情坦然了許多。他作為輸油處行政一把手，在參加管道儲運公司局處級領導干部學習十八大讀書班回來后，腦子里卻魂牽夢縈一個話題：“九年來，新鄉處干部職工團結拼搏，勇于創新，創造了管道“零”打孔、管道“零占壓”記錄，管線實現數字化、崗位練兵學習培訓系統成果獲得“全國優秀QC小組”成果，連續七年評為管道儲運公司先進單位，并在公司多次單項評比考核中，成績都是領先……是什么力量使中洛管線這個“引擎”高速運轉？

十八大報告中對“扎實推進社會主義文化強國建設”的論述，使他對“企業文化”是“企業血脈”答案更加明晰，更加理解和自信。因為“文化是民族的血脈，是人民的精神家園”，是國家的鮮明標識。對一個企業來說，文化凝結著過去，展現著現在，連接著未來。文化之無形，在于潤物無聲；文化之有形，在于可定百章、可興百業 。

在企業文化的培育中，新鄉輸油處在中原大地這個特殊的地域上，創造和培養出了自己獨特的企業精神和企業文化，那就是“以人為本，敢于擔當，創新管理，勇爭一流”的企業精神和“‘大倒班’模式，大庭院文化，大跨越思維，大拼搏團隊”的“中洛管道文化”。有了這種獨具特色的“中洛管道文化”，他們在管道的改革、創新、穩定工作中，敢于探索、大膽實踐，以團隊的霸氣和過硬本領，勇立潮頭，創造一流。這都是新鄉輸油處 “中洛管道文化”的魅力。

親愛的讀者朋友，讓我們穿過時空隧道，回顧新鄉輸油處文化的形成發展歷程吧。

一、融冰暖心 冬去春來

20世紀80年代，中原油田勘探進入了快車道。為解決原油外運，河南省境內惟一的中原油田至洛陽煉廠的中洛管線于1984年建成。受黨的十一屆三中全會解放思想、改革開放、更新觀念方針的影響，石油管道局決定：中洛管道實行新的倒班模式——職工家屬集中在新鄉市處基地居住，輸油崗位人員實行大倒班。

多么令人振奮的消息呀！對于長期在偏僻泵站生產、生活的廣大管道職工，無疑是一件天大的喜事——依托城市，子女上學、就業，家屬進城工作、醫療養老都很方便，真好比“嚼著甘蔗上樓梯——節節甜，步步高”。新鄉處成了管道系統令人向往的“香餑餑”、好去處，大批管道精英齊聚新鄉，為中洛管線增添了無窮的動力，在當時的學大慶、抓“三基”、樹標桿活動中，中洛線力拔頭籌，成為全國管道系統的標桿，洛陽站成了遠近聞名的“中洛線上一枝花”，石油部、管道局曾在洛陽召開現場會，推廣新鄉處的管理經驗。從此，大倒班模式帶來了大庭院（和諧友善）文化，大庭院文化促進了創新管理和勇爭一流的團隊文化，促進了職工的友誼和諧和輸油生產的蓬勃發展。大家公認，萬丈高樓平地起。中洛管線投產后的十幾年，基礎工作打得牢，職工心齊氣順，是新鄉處的興盛時期之一。

辯證唯物法告訴人們：任何事物的發展都是前進性和曲折性的統一，是螺旋式的上升，波浪式的前進。在新舊世紀之交的幾年里，新鄉輸油處也遇到了“天有不測風云”之災——“內憂外患”：新鄉地區法輪功猖獗，致使新鄉輸油處大院善良的職工家屬受到了迷惑，成為新鄉市的重災區之一。后來的“買斷工齡”，讓267名員工下了崗，成了“社會人”，部分已走出新鄉輸油處的“協解”人員，開始參與了石油石化系統聲勢浩大、曠日持久的上訪運動，“在全國都有名”。昔日的同事戰友，成了兩股道上跑的車，安定和諧成了空談，開展工作無從談起，正在此時，中洛管線上打孔盜油分子愈發猖獗，1999年至2004年，打孔盜油案件每年都在130起以上，僅2003年至2005年三年間，河南省就發生公安部掛牌督辦的重大涉油氣案件17起，其中中洛管道占12起！

“內憂外患”使昔日頗具風采的新鄉輸油處蒙上了陰影，也成為眾人避之不及的去處，“老大難”單位的帽子壓得新鄉處干部喘不過氣，先后幾任領導只能選擇拂袖而去。說起那時的情形，一位建處時期的老領導在座談會上直搖頭，他心疼地說：“那時的新鄉處人心散了，罵大街的多了，鬧事的來勁了，困難戶‘貼’上去了，我們看了心寒哪，好紅火的一個單位到了冰點，大家都盼望著解決呀！”

由亂到治，這是歷史規律和事物發展的必然。2004年底，正當新鄉輸油人面臨“內憂外患”的尷尬局面、盼望安定和諧之時，管道公司黨政經過深思熟慮，決定派“在輸油處主管生產多年、熟悉管道運行，具有超前思維、善于化解矛盾”的羅會玖，從襄樊輸油處來到中洛管道，任新鄉輸油處處長。

地凍三尺非一日之寒，破冰解凍還需用真心！身為一名老輸油人的他，雖然沒有在新鄉輸油處工作過，但作為友鄰單位的領導，他熟知“協解”人員的想法和需求，明白處理好改革、發展與穩定三者之間關系的重要，更明白設身處地為老百姓的生活著想、維護一方穩定是一處之長的重大責任。因此，他做足了接受一切挑戰的心理準備。上任之后，他立即走到職工群眾之中，拜訪老干部，走訪職工和“協解”人員，摸清了主要矛盾。他和處黨委書記徐國梁及班子成員群策群力，把解決穩定問題作為領導班子首要任務。羅會玖深情地說：“職工‘買斷’工齡的問題是上級的決策，我們不加評論。新鄉處這個群體不僅是267人的問題，實際上是牽扯到全處的多個家庭、方方面面，不管上級對他們的安置持什么態度，如何創造條件盡快安置他們，是對我們這屆班子情感與智慧的考驗，我們要用真心、真情認真對待，確保安全輸油生產和和諧穩定。

俗話說：“治重癥需下猛藥。” 接下來，看他們是怎樣下的“猛藥”的呢？按老百姓的話說，就是下好三步棋，牽住“牛鼻子”，全盤皆活。

第一步：構建和諧社區實行“一把手”負責制，不回避矛盾，主動“出擊”。

針對極個別職工和社區少數人員迷戀邪教“法輪功”的反彈現象和個別“協解”人員頻繁上訪，“在全國都有名”嚴重的負面影響，處黨委和領導班子主要領導掛帥，建立領導穩定工作責任制，包到人頭，做深入細致的思想工作，并與當地組織聯系，共同做好工作。同時，把解決實際困難當做解疑釋惑的“金鑰匙”，通過向上級爭取、與原三產企業協調，按照先急后緩的原則，陸續給“協解”人員騰出崗位110個，再就業率達到70%以上。特別對個別上訪人員分別對待，根據他們的志愿，安置去外地找市場的實體企業工作，增加了收入，生活上得到保障，從此穩定了下來。

再是下大功夫與當地政府部門聯系，做艱苦細致的工作，盡最大可能，解決“協解”人員關心的養老金標準等問題。經多次與地方政府部門聯系，為“協解”人員安置政府公益性崗位80余個，四戶特困家庭與政府公務員結成幫扶對子，還為15戶困難家庭辦理了城鎮居民最低生活保障。

第二步：建立定期公示制度，真正為“協解”

人員排憂解難。

他們堅持把黨政聯席會、處長辦公會決定的重大決策事項、為職工所辦實事、好事等職工關注的熱點、難點問題，在廠務公開欄予以公布，做到公開、透明、幫扶、“送溫暖”，幫助特困職工解決生活實際困難。

2006年10月3日，對“協解”人員郭新和來說是個不幸的日子，他在過馬路時被一輛疾馳而來的汽車撞倒。消息傳來，處領導第一時間趕到現場，處安全科、保衛科、物業站等部門人員也紛紛趕到，協助其家屬、配合醫院進行全面檢查，直到凌晨兩點多才離開。真可謂禍不單行，其妻子患肺癌，幾個月前才做過手術。處工會將其納入到重點幫扶人員名單，原工會辦公室主任王華杰與同事郭啟存經常上門走訪慰問，并向其講解醫療補助政策。當郭新和的妻子將皺皺巴巴的醫藥費單據，用顫抖的手交給王華杰時，王華杰查看后發現申請補助材料不全而著急。郭新和的妻子聽到后表示放棄：“我們已經給組織添麻煩了，算了算了。”可王華杰誠懇地說：“嫂子，您別管了，我們來辦！”接下來，他們往返于醫院的各個科室。由于時間間隔太長，補辦手續十分麻煩，有時在醫院大樓里上上下下跑十幾趟。身為女同志的她和已五十多歲的郭啟存跑了近半個月，終于把相關手續補辦齊，并幫助辦理報銷手續。當郭新和接過這筆來之不易的困難醫療補助金時，忍不住抱住他們，淚流滿面地說：“謝謝各位領導，對我們幫助這么多，不知怎么感謝才是……”

為給職工創造良好的住宿條件，處領導在資金緊張的情況下，對原單身樓改造大修，妥善解決了三十多戶職工家屬的臨時住房困難。還投資為基地住宅小區安裝了單元防盜門和煤氣管道，極大地方便了職工家屬的生活。2005年春節，處領導和機關部門走訪慰問困難家庭94戶，送慰問金52800元。“協解”人員真切地感受到原單位領導對他們的關心，感情距離拉近了很多。

第三步：以開展活動為載體，借勢造勢，把“協解”人員的感情拉回來，用真情暖化他們冰冷的心，使他們的人格得到了極大的尊重，這為治本走好了堅實的一步。

金雞報曉迎新春。在春節來臨之際，新鄉處主要領導看到邀請昔日的戰友——“協解”人員參加，組織一場大院的“春節大游園”聯歡時機已經成熟，決定組織好春節大團拜，得到職工、家屬和“協解”人員的積極響應。由工會、宣傳部、離退休站共同組織，所有的節目都是由社區人員自編、自導、自演。為了使節目豐富多彩，喜慶熱鬧，該處還專門購置了盤鼓、扇子、服裝等道具，離退休職工、“協解”人員熱情高漲，爭先報名參加。經過兩個多月的排練，由一百多人組成的演出隊，排練了扭秧歌、抖空竹、打腰鼓等九個節目參加演出。

上午9點，一場“團團圓圓賀新年”為主題的新年游園活動，在新鄉處職工之家文化廣場隆重舉行，處里請來專業鑼鼓隊、舞獅隊前來助興。文化廣場上，十幾面中原盤鼓一字排開，身穿黃衫、頭纏黃巾的鼓手們掄起鼓槌，剎那間，鼓聲陣陣直沖云霄。隨即，離退休職工和“協解”人員挎著腰鼓，手持舞扇，舞動手絹……隨著歡快的音樂翩翩起舞，組成了一幅歡樂祥和的鬧春圖。

人們滿面春風，在互相祝福中唱起來、舞起來，笑起來。一句句問候，一聲聲祝福，一個個拉手，伴隨著鏗鏘的鑼鼓、動人的歌聲、歡快樂舞步，在廣場上空蕩漾，預示著和諧春風撲面來，此情此景，令人感動，令人陶醉，猶如《團團圓圓過大年》的歌詞寫的那樣：“團圓多歡暢/四海同喜笑開顏/團是幸福丸/圓是大滿貫/中華團圓共此時/和諧盛世譜新篇。”

和諧場面感動人，心心相印記在心。十幾位“協解”人員懷著對處領導的感激之情，特意給羅處長寫了一首《贊處長》的打油詩，貼在大院內。筆者從一位老者家中看到了保存的原件，現摘錄于此：“羅處羅處新年好/新春佳節拜年早/不謀私利揚正氣/雷厲風行威信高/下崗安置解民憂/排憂解難心頭繞/社區環境大變樣/男女老少夸您好……”

打油詩來自“協解”人員之手，表達了這個特殊群體對以羅會玖處長等領導班子成員的感激之情，他們與領導、與在職職工的心連在了一起，輸油處大院又恢復的往日的寧靜、祥和。

冰雪消融，紫氣東來。此舉結束了新鄉處“走麥城”之路，開始了新的征程。當筆者采訪現任的輸油處黨委書記劉淑君時，她言簡意賅：“我們當時解決‘協解’人員的方法很‘簡單’，就是‘坦誠’，將心換心就沒有解決不了的問題！”

二、以人為本 用情關懷

企業文化強調以人為本，十分尊重人的感情，久而久之，在企業中釀造了一種團結友愛、相互信任、和睦相處的氣氛，形成了一種無堅不摧、無往不克的團體意識。這是企業領導的共識和“必須”！

新鄉輸油處領導在用情融冰、大院主要矛盾得以緩解之后，他們清醒地意識到：穩定是做好各項工作的前提和基礎。新鄉處在低谷中徘徊幾年時間里，“以人為本”觀念的淡薄，福利待遇的減少，職工和居民中出現的困難、矛盾和情緒都影響著工作的向前推進和安定團結的大局，用情關懷，為大家辦好事、辦實事，創建和諧友善的大庭院文化，再現中洛管道風采，成為領導班子迫在眉睫的抓手。

（一）處基地文化建設硬件改造、軟件改善展新貌。

由于新鄉處實行“大倒班”，基地人員集中新鄉處基地大院生活，創造一個優美的文化環境是企業發展、和諧穩定的必然，也是廣大職工和居民的期盼。一號小區是處機關辦公區連接著生活區，人員集中，但活動面積不可能擴展，處新領導班子在硬件改造、資金投入上做文章，走活了建處以來職工活動場地狹小的這盤棋。他們經過調研和征求廣大離退休職工的意見，把職工之家前占面積較多的原綠化設施去掉，擴大周邊綠地、美化面積，不但使廣場面積增大幾倍，而且給人一種大氣、敞亮、通透之感，又與職工之家渾然一體，相得益彰，成了職工群眾文化活動和休閑漫步的理想之地。文化廣場上，男女老幼笑逐顏開，精神矍鑠的老人們伴著《中國功夫》的樂曲，將富有東方神韻的太極扇舞得令人心馳神往。羽毛球在廣場上歡快地跳躍，孩子們的笑聲在飛旋的旱冰鞋上蕩漾……

在處辦公樓的東側，多功能報告廳修飾一新，是職工群眾常去之地，放映的國內外優秀影片、職工們自編自演的文藝節目匯演更是異彩紛呈。還有辦公樓北側的現代化的球場，經常能看到職工們頑強拼搏的颯爽英姿。

在辦公樓東北側，掛有“體育館”三個大字的建筑，引起了筆者的注意。據陪同筆者采訪的原副處長林振昌介紹，處領導決定把閑置的鍋爐房改造成體育館，舊物利用，彌補了冬季和雨天舉行排球、羽毛球、乒乓球等各類球賽場地的不足，得到職工的擁護。

再說職工之家，是基地惟一的職工、群眾、包括節假日兒童活動的場所，也是文化藝術培訓中心。新鄉處本著“文化建設、事半功倍”的指導方針，每年都投入資金更新設施，添置書籍，滿足職工群眾的需要。當筆者邁入職工之家時，三個層樓多個活動室里有下棋的，有寫字作畫的，有唱京劇的，人聲鼎沸，琴聲悠揚，熱鬧非凡，美不勝收……

加大生態建設，綠化家園，是提升環境面貌、穩定人心的又一措施。處基地大院的職工住宅大多是管線投產期間建設的，老舊失修。處里組織力量對樓房進行了粉刷，對路燈照明設施進行了更換，對體育鍛煉器材進行了更新，使基地面貌煥然一新。小區內還安裝了監控探頭，加強了治安工作等。職工群眾看到環境的變化，大家的心情隨之改變，增加了自豪感和幸福感。小區已連續多年被國家建設部評為“全國城市物業管理優秀住宅小區”。

當走進處基地大院時，映入眼簾的是矗立在道路兩旁的香樟樹，四季常青，挺拔迷人，與別致的路燈，筆直的馬路渾然一體。在辦公樓、“新龍”賓館的兩個高大建筑的映襯下，成了新鄉處的一道亮麗的風景線，酷似一幅水粉畫，怎不令人陶醉！

談起香樟樹，原物業站站長劉全順如數家珍。他介紹說：“香樟樹共37棵，嬌貴得很！我們真像呵護小孩子一樣關愛它。從杭州拉來的第一年，香樟樹僅活了一半，我們連續補栽了五年才成功。春天，給樹輸營養液，夏秋兩季精心養護，入冬給樹保溫，缺工夫不行啊，因為它是南方的樹種，在北方很難成活！我們處的香樟樹栽種成功，填補了新鄉市栽植香樟樹的空白，這是全處的驕傲，大家都很愛護它。”

“這樹如此難種，你們為啥種香樟哪？”筆者不解地問。

劉站長看筆者追根問底，他笑著說：“為了四季常青，為了滿足大家的要求唄！”

接著，劉站長說出了隱情：“過去，我們的行道樹是塔松，地方一些單位挺忌諱。羅處長來了后，看到塔松占路面太多，加上大伙有想法，多次征求職工群眾意見，這才換成了香樟。”

明白了！只要大家滿意，只要能提高小區綠化檔次，處領導何樂而不為呢？

（二）文聯、體協群眾組織豐富多彩的文體活動，為職工和社區居民提供必不可少的“文化大餐”和“調和劑”。

新鄉處文聯和體協工作聞名遐邇，在處領導和處工會的精心創意下，經過幾年的打造，已形成了獨具特色的“品牌活動”和固定賽事：五一、國慶排球賽、籃球賽、歌詠比賽等，新年社區居民家庭趣味賽、春節大游園。在球賽中，“協解”人員專門組隊參加，同樣領取獎品……通過開展各項文化、體育活動，鍛煉了身體，獲得了快樂，陶冶了情操，社區呈現出一片和諧景象。平時流汗，賽場奪魁，難怪新鄉處在參加地方和公司多項比賽中獲得金獎、冠軍這樣多，與平時各個協會組織活動不間斷有關。目前，共有各類協會18個，人數上千呢！

筆者在工會采訪時，不斷有協會負責人前來報名單，原來正是各協會改選期間。筆者拿起協會名單發現，已改選的協會有“羽毛球、乒乓球、排球、太極柔力球、門球、空竹隊協會和舞蹈、音樂協會，數了數人員：251名。工會領導說，這些是工會管理在編的，業余的還有不少！這時，我想起與筆者過去交往較多的處攝影協會，有幾十人的隊伍，光加入省攝影協會的“鐵桿”影友就有十幾名，他們利用節假日跑遍了全國大山名川創作，還以管道為內容，創作了不少人物風貌、崗位風情藝術攝影，每年都在全國各媒體刊登新聞和藝術照片百余幅，特別是高水平的攝影愛好者張新民、李慶發等，走上了處級領導崗位后，把新鄉處的攝影協會的經驗帶到新單位，繼續發揮特長，影響了一批新人。

書法繪畫協會圍繞工作中心開展活動，先后舉辦了廉潔文化、慶祝黨的生日、歡度中秋等主題書法繪畫比賽，弘揚廉潔奉公、勤政為民的時代精神。近幾年來，協會配合處關工委堅持每年舉辦“少年兒童暑期特長訓練學習班”主題活動，近180名中、小學生參加培訓。學習內容有書法、手工、計算機、乒乓球，還開展各類紀念活動征文、愛國主義教育等項目，輔導老師全部由離退休職工中的協會成員擔任，他們平時的刻苦磨礪成為一門“絕技”，成了有資格、令人尊敬的師長，為兒童的特長培訓做出了貢獻。新鄉處的兒童經過培訓，在今后的學習和走向社會后，都顯示出了自己的特長優勢，在激烈的競爭中嶄露頭角，受到了學生和家長們的擁護和好評，這是新鄉處文化的魅力所在，也是處領導為職工群眾辦的一件好事、實事。

文學藝術是人們對生活的提煉、升華和表達，特別是貼近生活、貼近實際、貼近自我的作品感動你我、催人奮進。2009年國慶前夕，由職工和社區人員自編自演的情景劇《血脈》，將觀眾帶回了那個艱苦奮戰的石油大會戰年代，帶來了心靈的震撼和共鳴，在集團公司文藝匯演中獲得金獎。在2012年國慶前夕，新鄉處精心打磨、用心用情編排演出、站在管道公司的高度，以石化管道重組14年來的輝煌成績，向黨的十八大和共和國獻禮的情景劇《獻禮》，在公司舉辦的文藝匯演中引起了極大的震撼，作為整體演出的壓軸戲名副其實，獲得金獎當之無愧。

（三）依靠老同志自己管好自己，帶頭維護穩定，

支持幫助處里做好工作。

新鄉處現有離退休職工370人，相當現有職工的一半，全部集中在處基地兩個小區。這是一個龐大的群體，他們的“和諧、愉悅、穩定”，對全處工作有著至關重要的作用。因此，對這些老一代中洛管道建設者關心好、照顧好，發揮好作用，是這屆領導班子的重大責任。

2005年開始，處新班子在抓穩定工作的同時，經過艱苦的努力，曾一度瘋狂的管道打孔盜油勢頭得到了初步遏制，全處工作重心從抓“兩難”（穩定、打孔盜油）向管理工作轉移，并把當年定為“管道治理年”，還提出了“一年打基礎，兩年見成效，三年創輝煌”的奮斗目標，“三基”工作和輸油生產的遠程控制工藝扎實推進，中洛管線青春煥發，駛上了創新發展的快車道。

一位專家說過：“善歌者，使人續其聲；善教者，使人繼其志。文化的再生期，更多的是言傳身教。培育企業文化就是培養員工身上的行為習慣，行為習慣的養成可以通過培訓、宣講的方法來實現，其中最有效的方法，是老員工言傳身教。”

老同志對中洛管線的變化關心備至，“知情、了解、支持、幫助”，是最好的思想工作，也是處領導對老同志的尊重。于是，每年邀請老領導、老技術人員、老黨員為基層輸油站職工講解中洛管道歷史、企業文化、生產管理、安全環保等方面的常識和經驗，不定期組織老干部到輸油站參觀，了解企業發展動態，聽取他們的意見和建議，為下一步開展工作匯集思路，成為溝通情況、理解支持工作的有效方法。在該處編撰體現“三基”工作成果的《三基之路》畫冊時，幾位離退休老同志紛紛拿出當年管道投產時拍攝的老照片，并提出了許多寶貴意見。

“沒想到現在的生產技術這么先進，泵站變得這么美，職工士氣這么高，‘三基’工作這么扎實。”老同志參觀輸油站后，紛紛發自內心的感慨。還有的老領導贊揚道：“這屆班子有魄力，敢創新，我們支持他們的工作！”參觀輸油一線帶來的互動效益是巨大的，成了推動工作的動力。老同志支持管道發展和搞好子女教育義無反顧，按他們的話說，“鍛煉好身體，歡度晚年，自己管理自己，幫助領導做工作，讓現職領導集中精力干大事，就算最大的支持。”在離退休站，筆者聽到這樣一件事：二區一名黨員飼養的愛犬，連續兩次咬傷人，群眾有意見。支部書記和用文找到這位黨員開玩笑說：“黨員的狗咬人不好吧！”這位養狗者不好意思地點點頭，便很快就把狗處理了。

身心愉悅體質棒，對老同志是最重要的。新鄉處始終把“快樂生活享和諧”作為離退休管理工作的切入點，協助離退休職工們成立了老年門球、京劇、空竹、太極功夫扇等多個協會，并為他們展現才藝提供平臺，在每年組織的排球賽、籃球賽開幕式上及各類文藝晚會上， 邀請他們參加比賽、登臺演出，使他們獲得了極大的心理滿足。

（四）用心用情辦好群眾關心的事，群眾擁護

“主心骨”。

“職工的小事也是領導關心的大事，居民想到的領導給辦到了，群眾盼望、擔心辦不成的事，領導也給辦到了，而且得到了實惠！”這是廣大職工和居民，對處領導為群眾排憂解難務實作風的真實評價，著實讓筆者感動。

在88歲高齡、享受局級待遇老干部上官惟能家里采訪，談到處生活站衛生所的大夫，給他請來市內醫院專家為其會診、護士為其上門輸液時，上官老人激動得眼淚奪眶，吃力地說：“我常年有病，都是衛生所的醫護人員精心照顧，感謝羅處長他們班子領導得好，感謝衛生所的同志呀……”

從上官老人這里得知衛生所的真情服務，筆者受其感染，便直奔衛生所采訪。從辦公樓一層小門進入，便來到衛生所。只見輸液室里病床依舊，藥房的藥品擺放整齊，前來打吊針的絡繹不絕……這里雖沒有了往日的“熱鬧”，卻溫暖如春：有一排檔案特別醒目，記錄著每一位離退休職工的病史病例、住址、聯系電話，醫務人員們都能如數家珍地道出他們的身體狀況。上門診療，對他們來說更是家常便飯。該處還積極與地方有關部門聯系，聘請資深醫師不定期舉辦健康講座，講解疾病預防和養身之道。

衛生所負責人連三田醫生詳細介紹情況：“衛生所雖然是物業站的一個班組，它卻有著為職工和居民診療不可替代的五個功能。第一，連接職工居民與市內專家的‘平臺’紐帶，就診者由專家制定治療方案，衛生所給予實施；第二，藥品零差價；第三，職工家屬診療費減半，其很少收入用到年底更換急救藥品上；第四，為離休干部全程服務，為特殊病人開設家庭病床；第五，協助職工辦理大病報銷。此事政策性很強，特別是在外地治療的職工，回新鄉市報銷時，免不了出現補辦手續的尷尬，衛生所的醫生專門協助辦理，僅在白沙灣輸油站出勞務的一名患癌癥的職工，藥費報銷比原來增加了10萬元，解決了大問題，其親屬為之十分感動。連三田醫生說，2012年，衛生所門診量四千多人次，發生藥費七十余萬元。”他還特別強調說：“處領導多次要求我們，全力以赴為老同志服好務，為職工居民排憂解難，這是是我們的責任。”

在衛生所，筆者還看到了不少表揚信、感謝信。原處老書記劉崇德信中寫道：“姜桂杰同志把患者當親人，用愛心與耐心解除病人痛苦。在我有病治療期間，她風雨無阻，按時到家中診治……”看來，衛生所雖小作用大，是領導與職工、與離退休職工的“連心橋”呀！寫到這里，筆者情不自禁賦詩一首：“衛生室，是個寶，職工家屬離不了，五大功能降費用，熱情服務好周到，領導真心為百姓，和諧穩定做得好。”

新鄉輸油處領導像發揮衛生所作用這樣的為職工、居民辦的實事、好事，群眾是記在心中的，這是最好的思想工作，這也是新鄉大院友善文化的具體體現。此時，筆者想起采訪濮陽站黨支部書記王洪杰時說的話：“我們濮陽站的職工多，年輕人多，我的主要工作就是為職工服好務，為職工排憂解難送溫暖，把職工當做弟兄……”此話很實在，表達了一名基層政工干部對如何做好職工思想工作的詮釋，也是最實用的工作方法和思想方法。

還有一家有難大家幫的事兒，像天上的星星，數不清、道不完……在這里，筆者特別向讀者介紹新鄉處大院婦孺皆知、被稱為“共產主義”一家的事兒，管中窺豹，可見一斑。

新鄉站一職工，二十多年前因觸電溺水而亡，留下妻子和兩個幼小的女兒相依為命。每月400元錢的進項，也著實讓一家三口的日子過得緊緊巴巴。生活的重壓下，這名遺孀多年在辦公樓討說法，有時管道局領導來新鄉處檢查工作，她竟不顧天氣寒冷，苦苦哀求領導為其解決家庭困難……時間久了，她也成了眾人眼中的“神經病”。多年來，處里給她家房子住下，工會主動幫助、生活站平時不定期的上門走訪幫助，逢年過節時送慰問金、慰問品。在她的大女兒上大學時，處里發動群眾為其捐款，還派車把她女兒送去焦作讀書，處工會辦公室原主任王華杰和郭啟存，多次到學校看望，送去學習及生活用品。平時大院群眾主動相助，視其為親人……社區群眾看到其家庭“享受共產主義的溫暖”，因此得名“共產主義”。

羅處長到任后，“共產主義”的困難傳到他的耳邊，感到非常愕然！他進行細致調查，掌握了一手資料后，深情地對身邊的人說：“我們一月千把塊能養活一家子嗎？不能吧！既然我們一千多塊都不能，人家四百塊就能維持一個月，我們有什么理由說人家神經病！什么是講政治，不能讓人失去生活的信心是最大的講政治，我們就要幫助這樣低收入的家庭有基本的生活保障，才能體現出正在的共產主義，真正的和諧。”后來，羅處長指示物業站給她安排打掃文化廣場衛生，結果她干得非常出色。為徹底解決其家庭的困難，經上級特批，她的大女兒大學畢業后安排到輸油站，女繼父業，給家庭帶來生活的希望。

還有滑縣站一管道工，12年前公傷死亡，其妻子在地方工作的“大集體”單位倒閉，生活十分艱難，況且，在處理后事時，她家欠處財務的一筆錢，無能力償還，一直掛賬，成了其親屬的一塊心病。過去有人建議按呆賬處理，但有人卻吃不準，竟搬出這個那個條文說政策不允許……羅處長調來知道后說：“人都不在了，怎么還賬，按呆賬處理符合情理！“后來，為解決其妻失去工作造成的生活困難，處里特意安排她在物業站供水房工作，她服務周到，得到大家的認可。

怎樣堅持以人為本？怎樣重視人文關懷？怎樣建設和諧社會、文明社區？“共產主義”等兩家的真實故事發人深省：以人為本、人文關懷不是空話，領導為職工居民排憂解難也不能是堂而皇之的大話！老百姓對生活的期望值不高，只要領導真心為職工服務，在職權內努力做了，大家都會理解和支持的。黨的十八大報告中24字的“社會主義核心價值觀”，為扎實推進社會主義文化強國建設指明了方向，在基層單位的落實是篇大文章。新鄉處文化強處的做法令人敬佩，值得借鑒。

三、精心培育 再塑文化

一個企業就是一個生命體。器官，就是組織；血肉，就是員工；但最重要的是靈魂，那就是企業文化。

企業文化的培育就是要讓員工理解企業文化，心領神會。怎樣才能夠讓員工真正把企業文化作為自己的東西，成為自己所能夠接受的思想和理念呢？放在墻上，唱在口里還不夠，必須讓他們去理解，只有這樣才能吃得透，吃得準，吃得深。特別在文化培育的初級階段，就是要不斷地將企業理念通過復讀的方式講給員工聽，加深員工記憶，使職工看得見，聽得到，摸得著，這樣的企業文化才能深入人心。

如何培育文化？新鄉輸油處企業文化的培育、植入階段，在于耳濡目染。我們從一個古老的故事中，就會明白其中的內涵。

那是公元前685年，齊桓公在鮑叔牙的策劃下，打敗了魯國軍隊，逼迫魯國交出了公子糾的老師管仲。齊國使者將管仲打入囚車，但魯國又后悔了，派兵去追。為了加快行進速度，管仲編曲《黃鵠之歌》讓大家邊行進邊唱，竟然用一天時間就走了兩天的路程。后來，齊桓公北伐山戎，開山道的速度很慢，管仲又編曲《上山歌》和《下山歌》，士兵們邊唱邊干，事半功倍。齊桓公樂得手舞足蹈，沒有想到音樂也有這么大的力量。

筆者采訪中發現，新鄉輸油處在企業文化培育中，始終以創新的精神連續的、有條不紊地認真抓好主題教育、磨礪教育、文化熏陶和揚棄地域文化，打造、培育、形成了中洛管道自己獨特的輸油品牌文化，在企業發展、創新中起到了事半功倍的作用。

（一）創新主題教育，讓思想引領發展。

新鄉處針對企業的目標、任務和發展遠景，2010年開展的以讀書為核心內容的“憶傳統、比奉獻、爭一流”；2011年開展的“做一流員工、建一流隊伍、創一流業績”和“崇四德、講敬業、負責任”主題教育活動，2012年開展的“崇四德、講敬業、負責任” 主題教育活動，為全體員工配發書籍3200余冊。先后舉辦了兩屆政治宣講員大賽、“與網絡同行”辯論賽、周末紅色大講堂；連續三年開展讀書心得征文、讀書筆記評選；連續兩年在全員中開展了“十大明星”公推公選活動；連續七年開展了“好人好事好風尚評比”活動。今年初將舉辦大型“和諧新輸·感動你我——我身邊的雷鋒”典型選樹及頒獎大會，都是精心策劃、圍繞主題教育開展的，發揮了潛移默化的效果。

主題教育活動的宗旨就是“堅持思想引領”。在主題教育活動中，處黨委每年根據形勢、任務的需要，開展內容不同、形式不同、載體不同的“十個一”活動。諸如“干事創業、科學發展”、“管道發展我成長”、“我為數字化建設作貢獻”等大討論，舉辦的“和諧中洛·感動你我”先進事跡報告會、“永遠跟黨走”朗誦比賽、基層班組政治宣講員大賽、“好人好事好風尚”評比等，均成為品牌活動。

從基層黨支部到黨小組，從管理層到普通員工，從黨員到群眾，大家圍繞“做一流員工、創一流業績”、“責任是什么、如何負責任”、“忠誠企業、奉獻企業”等問題展開大討論，員工撰寫學習體會千余篇。有的說：“工作是為自己干的，如果覺得工作是為了企業，就永遠做不好工作。”也有說：“大家都做好本職工作，才能負起責任；不斷提升自身素質，才能負好責任”……

（二）創新滲透教育，讓凝聚力更強。

滲透式教育，是一種以自然的、潛移默化的方式進行心理健康教育的模式。

美國以杜威、皮亞杰、柯爾伯格為代表的現代道德教育，強調德育的自主選擇的理性精神和自我教育的自律方式，“生活即教育”，美國愛國主義教育的內容豐富多彩，形式多種多樣，無時不在，無所不在的全方位、多維度地滲透在生活之中，就像鹽滲透在每頓飯菜中一樣，這種教育方式是值得我們借鑒的。

在采訪中，處黨委副書記黃杰翻開辦公桌上的書籍向筆者詳細介紹：“我們每年開展的主題教育活動，都由黨委宣傳部、工會和黨群部門共同調研、精挑細選為各支部和員工配發不同的書籍。像《余秋里與石油大會戰》、《卓越員工的十二項修煉》、《員工思想道德教育手冊》等，發放了2000多冊。”據了解，為了選配好各種書籍，當時正值盛夏，工會的同志冒著攝氏三十八九度的高溫穿梭于新鄉市各書店，選配了2600冊、近四萬元的圖書。隨后，他們又親自將書送到了各基層站隊。同時，黨委宣傳部還刻錄了《奠基者》光盤，制作了新鄉處宣傳部自己錄制反映數字化管道建設的光盤《打開管道發展涅槃之門》、《中洛線數字化成果展示片》等，使員工更易于接受。

通過采訪，筆者感受到了滲透教育的成效，對該處開展主題教育活動也有了深刻認識。新鄉站化驗工、年輕黨員趙紅霞深有感觸地說：“在‘憶傳統、比奉獻、爭一流’主題教育活動中，因為我看了《余秋里與石油大會戰》一書，才對央視一臺反映石油大會戰電視劇《奠基者》很感興趣，我們全家每晚準時收看，每次都會被老一輩石油人艱苦創業的精神所感動。”

針對員工思想比較活躍的特點，新鄉處主要以滲透教育為主，采取耳濡目染、潛移默化的方式將思想教育滲透到工作生活的方方面面，使“見紅旗就扛、有第一就爭”的霸氣變成員工的自覺行動。這就像一位出名的管理者說的那樣：“當他對企業沒有付出的時候，其實他是不會深切地愛這個企業的。一旦他為這個企業流過淚，流過汗，甚至流過血，則會更珍愛這個企業。所以，當企業遇到困難、遇到問題的時候，一定要員工以實際行動來支持企業，參與到里面來，獻計獻策，這樣就培養了員工對企業的關心。”

境界提升決定行動，在管道安全受到威脅時，我們的員工敢于亮劍，捍衛保護管道安全，已成為員工的自覺行為。2011年年初，洛陽輸油站管段282號樁，一條地方新鋪燃氣管線要從中洛管線下面交叉穿越，新鄉處按照《管道法》的規定，向穿越方提出保護要求才能施工。施工單位卻不但不按要求對我方管線防腐，而且強行施工。洛陽站員工為阻止對方強行施工，面對轟隆隆的挖土機毫不畏懼，計量班班長楊富強帶頭跳進三米多深的施工溝內進行阻止，他不顧胳膊被施工機械的鋼絲繩劃傷的危險，制止施工，在場的干部、黨員、新員工都毫不猶豫往下跳，最終維護了管道安全。在作者采訪時，他毫不在乎的說：“管線是我們的生命線，用生命捍衛管線安全是每個管道人的責任，緊急情況大家都能這樣做！”

（三）文化搭臺，耳聞目睹，唱好培育企業文化

大戲。

筆者在采訪中，耳聞目睹新鄉輸油人獨具風采的文化魅力，是領導親自指揮、部門全力策劃打造的結晶。幾年來，配合主題教育，輸油處先后組織編排的《血脈》、《溫暖的家》、《心靈深處》、《氣貫長虹奏凱歌》、《牽手》、《獻禮》等劇目，都是感動廣大職工群眾的佳作。

“如何練出融政治性、藝術性、觀賞性為一體的高質量節目？”2009年初，新鄉處領導班子接到代表公司參加中國石化慶祝新中國成立60周年暨第二屆職工文藝匯演 （勝利油田賽區）的比賽通知后，成了新鄉處領導和黨群部門思索最長、研究最多的一個問題。因為，他們清楚肩上沉甸甸的責任。

“將責任與壓力轉化為激情與動力，打造高質量的文藝節目。以文藝匯演為契機，一展我們管道企業的形象和職工的精神風貌。”《血脈》演出組舞蹈隊隊長梁茂清的一席話，道出了新鄉處領導班子成員及全體演職人員的心聲。為了實現這一目標，在生產任務重、人員緊張的情況下，在全處范圍內抽調符合條件的員工，進行從員工到演員的角色轉換的思想動員和業務訓練。

“這就是當年的小東北，他把十七歲寶貴的生命留在了茫茫草原上”……伴隨著起伏的音樂，節目將觀眾帶回了那個久遠的艱苦會戰年代，臺下不時響起雷鳴般的掌聲，觀眾們不停擦拭眼中的淚水。

演出結束后，一位年近七旬的老媽媽眼含熱淚，拉著“鐵人”扮演者的手說：“我們是從大慶轉過來的，看到你就讓我想起了當年的會戰情景……我讓兒子專門來看這個節目，都要接受教育！”

7月23日，在集團公司職工第二屆文藝匯演勝利油田賽區頒獎晚會現場，傳出了《血脈》獲得本賽區金獎的消息。“成功了，我們成功了……”在全場熱烈的掌聲中，《血脈》的所有演職人員激動地緊緊擁抱在一起，淚水、汗水在這一刻盡情流淌……金獎、鮮花、掌聲，是對這個團隊———新鄉處的參演人員持之以恒、艱苦訓練的最高獎賞！

多年來，新鄉處多部由處主要領導參與主創的歌舞、小品等節目，成為全處員工人人喜愛的文化大餐，成為推動創新發展的動力，成為爭創一流的源泉，真是于無聲處聽驚雷！當情景歌舞劇《獻禮》在公司文藝匯演和石化集團評比雙雙都獲金獎的消息傳來，全處員工一片歡騰。此劇是羅處長、劉書記在匯演前幾個月，就親自授意處黨委宣傳部、文聯編劇，他們多次審稿、修改，多次現場指導，其重視程度令人欽佩。

一名年輕黨員感慨地說道：“這是我們預料之中的喜訊，因為處領導親自參與編導，演員卯足了勁，就應該是一流！”還有的員工說：“每次當新鄉處的員工在公司還是全系統專業性比賽拿到第一時，我都有一種自豪感，這是新鄉處勇爭第一的團隊凝聚力量呀！”這句簡單而普通的話語，表達了全職工隊伍的一致追求。據統計，新鄉輸油處近三年來，在公司職工職業技能競賽中取得過團體、個人第一，在公司企業文化價值觀演講中取得過第一，在公司QC成果、科技創新成果評比中獲得過一等獎。

主題教育活動宣講員大賽、青工辯論賽，都以新穎的形勢、感人的心語、薈萃的人才感動人、啟發人、鞭策人，也是發現人才的平臺。“我們的工作性質就是這樣，不管白天黑夜，任務來了，說走就得走，說上就得上。泵站單向閥有七八百斤重，每次維修都靠人先把它從兩米深的地溝抬出來。晚上回家，每個人的肩膀上都有一道一個星期也褪不去的紅印……但我們心里都清楚，我們就是‘醫生’，除了要有精湛的技術，更要有一顆勇于承擔的責任心和使命感。”這是2012年7月6日，搶修隊班長魏軍國在輸油處“崇四德、講敬業、負責任”主題教育活動宣講員大賽上的動人宣講，讓現場的每一位聽眾都在悄悄擦拭著眼角的淚水。

（四）堅持磨礪訓練，成為骨干和年輕一代成長的

必修課。

孟子曰：“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動心忍性，曾益其所不能。”縱觀人類社會發展史，許多曾創造出豐功偉績的著名人物，其年輕時代都經歷過的生活。

新鄉輸油處秉承打造一流團隊的宗旨，不惜財力、人力，先后對科級干部、班組長、入廠青工進行拓展訓練，形成了制度化。通過磨礪訓練，收益匪淺。特別是去年，開展了以新員工為主體、以“感恩、融入、成長”為主題的四期拓展訓練。他們都是剛出大學校門的職工后代、獨生子，經過拓展訓練，酸甜苦辣都在體會中。此類活動已經固化為制度常年開展，這對增強員工的歸屬感、責任感，提高企業的凝聚力、向心力發揮了積極的作用，完成了一次自我心靈教育。學會了如何去溝通、交流、奉獻、承擔，提升了新員工的個人能力，重塑了一個全新的自己。

（五）創新典型激勵 ，讓奉獻意識更強。

選樹身邊的典型，用典型推動工作，是新鄉輸油處打造文化強處、培育爭創一流業績的精神動力。近年來，新鄉處始終將培養和造就一支與發展形勢相適應的具備高素質、掌握高技能的職工隊伍作為重要工作之一。尤其是2010年，他們以打造具有學習能力、創新能力、競爭能力等適應時代發展要求的新型職工隊伍，以“比學趕幫超”活動為契機，以“一個先進典型就是一面飄揚的旗幟，一個先進典型就是一本生動的教材”為出發點，開展了爭當“學習明星、敬業明星、技能明星、創新明星、安全明星、反打明星、節能明星、服務明星、管理明星、健康明星”的“比學選明星”活動。在處總結表彰大會上，被評選為“十大明星職工”之一的敬業明星、搶修隊員工潘慶，代表“十大明星職工”宣讀了倡議書，他激情地說：“我們要繼續刻苦學習新知識，掌握新技能，提高科學技術水平，順利實現中洛管道數字化建設……”這時，會場掌聲雷動，歡聲一片，似出征的戰鼓，如沖鋒的號角，激勵新鄉輸油人再創佳績！

選樹典型是經過精心策劃、層層選拔的。各站隊通過半年多的培養、發現、總結和推薦，將涌現出的71名“十大明星職工”候選人事跡材料，匯編成冊，并發到各基層班組，采取集中與自學相結合、網絡與書本相結合、訪談與討論相結合等形式，在全處職工中學習他們的先進事跡，然后，處機關專門派出三名推選“十大明星職工”考評組，分赴各基層單位進行評選，推選出了“十大明星職工”，營造“比學趕幫超”的良好氛圍。最后處召開表彰大會，由處領導為他們披紅戴花，致頒獎詞，使典型“香”起來、“亮”起來，成為新鄉輸油的“領頭羊”。

（六）吸收地域文化，豐富企業文化。

地域文化，專指中華大地特定區域源遠流長、獨具特色，傳承至今仍發揮作用的傳統文化。

專家認為，地域文化通過當地人力資源、經濟狀況、社會文明環境因素直接決定于企業，對企業文化和戰略影響，通過企業高層、企業組織群體的影響實現的。

中洛管道從龍的故鄉濮陽，至13朝古都、歷史文化名城、牡丹之鄉洛陽，新鄉處在企業文化的傳承中，吸收了優秀的地域文化中的“大河文化、“龍文化”、戰爭文化、洛陽牡丹文化和愚公移山精神，與“亮劍精神”更好的融合，古為今用，使新鄉處企業文化更加豐富、獨特。筆者在濮陽、洛陽站采訪，感受最深。

先說濮陽站。這里是中洛管道的首站——員工們譽它為“龍頭”，常年開泵，工作量大，安全責任也大。這里過去是打孔盜油的重災區，員工們用生命和鮮血保衛管道安全，涌現出臨危不懼、與盜油分子作斗爭、六處受傷的英模人物李占臺和“管道衛士”董銀光。為了保證“龍頭”的安全，經過打孔盜油斗爭洗禮的濮陽輸油人，胸懷壯志，以“揚龍頭，爭一流，共建和諧標桿站”為目標，在“安全文化”、“管理文化”上創新。2011年春節前后開展“安全生產書信進家庭”活動，效果凸顯。這是怎么回事呢？春節前，站長程光軍提議，把站長獎勵基金拿出來，給“半邊天”獎勵，感謝家屬們一年來對站里安全生產的支持，還把員工在站里的表現、貢獻，給每個家庭寫信匯報。一石激起千層浪！獎金和特殊匯報信讓員工們在家屬們、孩子面前露了把臉，光榮了一把。獎金、匯報信到了家，家屬們、孩子們倍受鼓舞，紛紛拿起筆來給站領導回信，個個字、句句話，寄托著對她們對輸油站的希望和安全生產的祝福。站領導如獲至寶，特意把所有回信放在宣傳欄里展出，引起了巨大的“內外互動”效應，無疑為員工們上緊了安全生產的“發條”。

再說洛陽站，二十多年前管線投產初期，曾被石油管道局譽為“中洛線上一枝花”，如今也是洛陽吉利石化區的中洛線窗口，文化氛圍濃厚。請看！辦公樓前的“洛園亭”是一個文化味極濃的縮影。亭里的上部，有歷任站領導的寄語墨寶；亭北側鑲嵌的對聯堪稱佳句，表達了洛陽輸油人的寬大胸懷，上聯：“東接紫氣西控黃河小站雖小居吉利”；下聯：“北依仙山南銜嵩岳大名堪大稱洛陽”。經了解，對聯出自曾任過站支部書記、現為處黨辦主任姜志成的手。在談起“洛園亭”文化時，黨支部書記韓杰賦詩一首：“桂花飄香蜂蝶影，紅亭染藍池云雙。東西南北屬君意，春夏秋冬秀文章。”

洛陽站還有一景，使筆者大飽眼福，就是掛在會議室里的大幅十字繡《牡丹圖》，栩栩如生，價值連城。站長王瑞、黨支部書記韓杰介紹到：會議室裝修后，里面掛什么字畫？我們想到洛陽牡丹文化的影響，決定發動員工自己動手，錘煉意志，增強凝聚力。計量工、“假小子”馮雪梅開始坐不住，四個月的穿針引線，把急性子給磨平了；計量工張建婷，前一周繡時松緊不均勻，她硬是拆掉重來。在站長王瑞、書記韓杰的帶領下，我拜訪了正在食堂幫廚的計量班班長楊富強，這位身材魁梧的班長，在282號樁“管道保衛戰”時表現頑強，在參加繡制十字繡時，還能拿起繡花針哩！拉起他粗壯的手，他還能拿針刺繡，真令人刮目相看。當我稱贊時，楊富強卻嘿嘿一笑：“我是洛陽站一員，穿針引線雖不是男爺們的長項，為了集體榮譽，貴在參與唄！”筆者聽后很是感動，我們的員工真可愛，能文能武，骨子里滲透著不屈不撓的堅韌，怎不令人稱頌！

什么樣的文化為支撐，促使新鄉處員工隊伍做奉獻呢？處黨委宣傳部部長梁衛紅一語見的：“我們在強化安全文化、禮儀文化、榮譽文化的基礎上，每年開展不同內容的主題教育，大力倡導責任文化，從而在社會上樹立形象，行業上樹品牌，而員工則通過責任意識培養施展才能贏得尊重，我覺得這里面重要的是責任與擔當。”

四、引領風尚 強企之源

企業文化是什么？沒有一個載體能把這種抽象的東西給具體化的。所以，有些東西是需要提煉的。不提煉，只是停留在行動中，是不行的。將企業的文化提煉出來，讓員工去看，讓員工去領會，讓員工去唱。不斷地唱，反復地唱，慢慢地就會植入大腦。耳濡目染間就會使員工能夠更好地詮釋企業文化。

新鄉輸油處有著自己的獨特文化，這樣文化是自己獨有的、像自己。雖然它有石油石化管道的共性，更要有中洛管道自己的個性。總體說來，它傳承了石油管道“長輸為業，四海為家，艱苦為榮，野戰為樂”的傳統文化，發揚了新時期石化管道“長輸為業，效益優先，自強進取，求實奉獻”的企業精神，在中原大地這個特殊的地域上，創造和培養出了自己獨特的企業精神和企業文化，那就是“以人為本，敢于擔當，創新管理，勇爭一流”的企業精神和“‘大倒班’模式，大庭院文化，大跨越思維，大拼搏團隊”的“中洛管道文化”。

獨具特色的“中洛輸油文化”，產生了四種“正能量”文化現象，或稱精神變物質的社會主義核心價值觀，成為新鄉輸油處的“興處之魂”、“強企之源”、“和諧之本”、“幸福之根”。

（一）敢于亮劍的驅動力是“興處之魂”。

近年來，筆者有幸多次來新鄉處采訪，撰寫了反映反打孔盜油的報告文學《零的回歸》；清理管線占壓的報告文學《中洛大清障》；科技引領數字化管道建設的報告文學《龍騰中原》和管理創新的報告文學《亮劍中洛線》，集中地反映了新鄉輸油人“以人為本，敢于擔當，創新管理，勇爭一流”企業精神和“‘大倒班’模式，大庭院文化，大跨越思維，大拼搏團隊”的“中洛管道文化”的集大成。這就是：當打孔盜油發生后，他們敢于亮劍，主動出擊，鏟掉了這塊“毒瘤”；當清理管線占壓受阻時，他們攻堅克難、堅韌不拔，啃下了這塊“硬骨頭”；當老管線推行數字化管道建設遇到難題時，他們鍥而不舍、勇于創新，拿下了國內管道科技應用最高水平的“山頭”；當洛陽煉廠請求中洛管線為其“順序輸送”工藝時，他們自強不息、嚴密組織，安全操作，成就了中石化的整體效益；在改革崗位練兵形式、效果上，是他們敢于探索、大膽實踐，創下全國之最；在參加上級各種比賽、評比扛紅旗時，他們又是以團隊的霸氣和本領，勇立潮頭，奪得優異成績，等等，這都是新鄉輸油人的驕傲，更是“中洛管道文化”的魅力，也是“興處之魂”，勢不可擋。

“中洛輸油文化”的這種魅力和團隊精神，充分證實了這樣一種理念：改革步伐的加快和市場經濟的深入使企業進入了全面競爭的時代，生存和發展成為企業的兩大主題。新形勢下，市場競爭的核心是企業文化的競爭。企業文化是企業綜合實力的體現，是一個企業文明程度的反映，也是知識形態的生產力轉化為物質形態生產力的源泉和動力。我們要建設世界一流管道企業，就需要敢于亮劍的精神和文化。

（二）人才機制的激活力是“強企之源”。

“企業是水，人才是魚。水越滿魚越歡，水養活了魚，魚也激活了水。”

在企業生存與發展的因素中，惟有人的因素最重要，是位居第一位的。因為其它因素最終都要通過人這個載體去實現去完成，沒有人因素的存在，其余因素的價值將無法得到體現。因而，在一個企業內，人的智慧、力量得到了有力發揮，企業才能生存發展壯大。

“挑戰尖端、打造一流、引領發展”是新鄉輸油處改革創新的宗旨。新鄉輸油處讓“吃苦者吃香、有為者有位’的用人理念，“組織幫成才、機制助成才、個人想成才”的三條人才成長路，和實行三級梯隊人才管理，凡是在為新鄉處獲得榮譽、在技術比武或各專業領域里獲得成績的，都破格提拔的用人規定，激活了用人機制。

在采訪中，處計劃科長曾威在談到新鄉處這幾年的成功經驗體會時，胸有成竹地對筆者說：“新鄉處最大的亮點是盤活了人。”此話不錯，正是因為有了難得的用人機制，才形成了你追我趕、百舸爭流的局面。這是響應石化集團公司提出“建設世界一流能源化工公司”目標的要求、也是適應石化管道事業突飛猛進發展的需要。現代化管道建設需要人才，隨著中洛線數字化管道建設的建成，新工藝、新技術的廣泛應用，知識更新明顯加快，鍛造一支作風過硬、技術過硬的干部員工隊伍，為數字化建設提供了強大的支撐。五年來，新鄉處在近300人出勞務或支援新建管道項目部工作的情況下，不僅保持了強大的發展勢頭，而且有六十多人走上領導干部或一般專業管理崗位，這就是新鄉處的“強企之源”——盤活用人機制的成功！

（三）團結友善的親和力是和諧之本。

企業文化在于它所固有的共同價值觀加上團結友愛、相互信任、和睦相處的氣氛，使企業的每個員工都能感受到自己在該企業中存在及其行為的價值，這種自我價值實現是人的一種滿足，這種滿足必將形成無形的凝聚力和激勵作用，從而使他們的精神境界得到進一步的升華。

新鄉輸油處大倒班模式催生的大庭院文化特別凸顯：從大院的和諧友善，親如一家，到輸油小站的“全家福”合影，情同手足、合力共贏，都變成了新鄉處無形的凝聚力和親和力，這種企業文化使企業管理者和全體員工之間形成一種強大的凝聚力和向心力。大家想企業的前途之所想，急企業的命運之所急，共同的價值觀造就了共同的目標和理想，從而整個企業上下步調一致，形成一個統一的整體。這種團隊互相勉勵，互相配合，取長補短，就能在市場競爭中應對自如，無往不勝。這是干部員工、群眾的和諧之本、制勝法寶。

（四）大愛無疆的向心力是幸福之根。

馬克思說過：“為大多數帶來幸福的人，才是最幸福的人。”

“我為人人，人人為我”不是一句空洞口號。在我們社會大家庭里，只有我們盡心盡力地為別人服務，才能得到他們真誠的回報，享受到別人盡心盡力的服務。

新鄉輸油人好，獻愛心不留名的事跡多，形成的一種“輸油人獻愛心，很平常、不聲張、不圖回報”大愛文化，它是企業文化在輸油人群體中潛移默化的必然結果，是“幸福之根”、“最美之贊”，發人深省，令人羨慕。相信這種“幸福之根”的“雪球效應”在新鄉輸油人中越滾越大，大愛無疆之情成為新鄉輸油人的“最美之贊”。

請看幾名“最美之贊”的代表：

處工會財務室員工田永紅，家境并不富裕，一人月收入不足3000元，目前仍然租住在新鄉處社區60平方的單元房里，她除掉房租費、生活費，每月剩余1000元左右。三年前，她的母親和姐姐先后都患上腫瘤重病，治病花了很多錢。可就是這么一個經濟并不富裕的單身家庭，五年內竟數次捐出43415元善款，資助10名貧困學童，用愛澆灌著一朵朵“春蕾”。

新鄉站39歲的員工陳慶梅，連續12年義務獻血，累計獻血達7000毫升，相當于自身血量的兩倍，被國家衛生部、中國紅十字會總會聯合授予“全國無償獻血奉獻獎”。她還義無反顧地成為中國造血干細胞志愿者。她無怨無悔的善舉，是站里同事在她家拍攝電視美文《輸油情》的時候，無意中看到她家柜子里的幾本獻血證，她大愛之舉才被發現。12年來，陳慶梅在新鄉站普通輸油崗位上踏踏實實的工作，按她的話說：“我不想當官，也不圖發財，更不想出名，我只是做我覺得應該做的、再簡單不過的事情，我還會繼續做下去的。”

離退休站員工方銳，從“河南義工網”信息上，得知登封山區15歲的貧困女生馮喜玉家庭貧困需要資助，于是，她就與馮喜玉結成了“扶持對子”，對她從小學二年級到初三的學費全資助。在假期期間，方銳還帶上自己的孩子去山區看望馮喜玉，并讓兩個孩子互幫互學，收獲了人間真情…… 方銳認為資助他人是最大的快樂，自己應該做的，從來不接受采訪。在筆者再三追問下，她才勉強透露，并要求筆者為其保密！

副處長齊世明，無償資助貧困學生和地震受災學生不留名，收款單位派員跟蹤，找到輸油處組織部門才被發現……

衛輝站黨支部書記孫志軍，及時將路邊受傷老人送到醫院救護等等。這些不計名利的愛心之舉，用實際行動詮釋了新鄉輸油人大愛文化現象的內涵！

尾 聲

新鄉輸油處企業文化，從培育到形成、成熟、弘揚，是多年來企業精神、企業文化的感染、熏陶，潛移默化教育，是敢于創新、心想事成的必然，是處領導班子全體成員和企業文化的全體參與者、組織者集體智慧的結晶，那是因為有一個公認的道理：企業高層作為企業文化的塑造者、管理者、倡導者、變革者，在企業文化營造中始終處于主導和核心地位。

在文章結尾時，筆者喜聞新鄉輸油處被中國石化集團公司授予“中國石化先進集體”。據悉，此榮譽是石化集團主要表彰2008年以來，在重點工程、安全環保等方面作出突出貢獻的基層單位，新鄉處作為管道系統的唯一代表，當之無愧。

（照片提供：孔德勝 劉海琴）

責任編輯/盧 旭