淺析如何加強高校的人性化學生管理工作

摘 要 在高校學生管理工作中實施人性化管理模式，是適應社會發展和當代學生實際情況的必然選擇。實施人性化的管理模式，才能改掉高校傳統學生管理中過于政治化、教條化、單一化的弊端，實現“以人為本”的管理模式。本文主要分析了如何加強高校的人性化學生管理工作。

關鍵詞 高校 人性化 學生管理

人性化管理是將人性學理論應用于管理，按照人性基本屬性進行管理的管理哲學，人性化管理是在整合、繼承原先管理模式的合理的、精華的內容之上升華而成。人性化管理模式源自于企業管理，是指在管理中管理者充分注重人性因數，挖掘人的潛能，堅持以人為本，尊重、理解被管理者，使被管理者以積極地地工作熱情投入到工作中，不斷的提高工作效率。在高校學生管理工作中實施人性化管理的目的，旨在通過人性化的管理模式，推進學生個性的張揚和人格的完善。在實施過程中，應充分體現學生的主體性地位，挖掘并發揮出學生的積極性和創造性，科學合理的滿足高校學生的發展需要，促進高校學生健康、穩定的發展。

一、高校學生人性化管理的必要性

（一）從傳統管理模式看人性化管理的必要性

筆者分別從“制度化”管理模式和“家長式”管理模式分析高校傳統學生管理模式的弊端。“制度化”管理模式充斥的是行為規范、處罰條例和獎懲細則，“制度化”管理使學生處于被動地位，創造性潛能難以得到提升。而“家長式”管理模式，管理者是以“家長式”的專政態度面對學生，阻礙管理者與學生之間的有效溝通。嚴重影響到學生個性的發展和健全人格的形成。因此，只有實施人性化的管理模式，才能凸顯出學生的主體性地位，激發學生的創造潛能，完善學生的人格形成，促進學生健康長遠的發展。

（二）從當前大學生的特點看人性化管理的必要性

當前90后的大學生更加愿意享受思考、奮斗的過程，更加注重自我的存在，不愿受到束縛，追求個性的張揚。然而這同時也使得他們思想上出現了一些問題。首先是心里問題。長久以來應試教育給學生心理造成極大的心里壓力，再加上一些家長在教育子女方面也不得其法，往往是簡單粗暴的教育方法。這些都造成了高校學生敏感多疑、自卑易怒，缺乏責任感，叛逆心嚴重的特點。其次是自理能力。當代90后大學生生長環境十分優越，他們缺少磨練，缺少挫折，使得學生的承受能力較差，自理能力不高。學生的這些思想上存在的問題，必然選擇實施人性化的管理模式。

二、高校學生工作人性化管理的策略

（一）高校學生管理人性化的工作理念

人性化的工作理念是實施人性化管理的前提。筆者認為樹立人性化的管理理念首先要樹立現代大學教育理念。現代大學教育理念即在大學期間培養學生學會認知、學會做事、學會生活、學會發展的四種能力，以促進學生身心、智力、責任感及價值觀念的全面性發展。其次是樹立以學生為本的教育理念。在工作中要以學生為本，突出學生的主體性地位，營造寬松的育人環境。

（二）建立互信、互動的溝通機制

在高校傳統的管理模式之中，大多數管理者是強勢姿態，而學生處于弱勢地位，這種不對等的關系給學生的心理上造成抗拒心理和不安全感，難以順利開展管理工作。信任是人們溝通交流的基礎。因此，建立互信、互動的溝通機制是實施人性化管理的重要措施。管理者應從關愛者、服務者、指導者的角度出發，以誠信、平等對待學生。深入了解學生的思想動態，關心學生的生活，傾聽學生的建議，做到以情感人、以理服人。此外，還應建立溝通平臺，以建立網上聊天室等方式，加強與學生的交流互動，進一步的加深與學生的信任關系。

（三）加強激勵手段在人性化管理中的運用

根據羅森塔爾效應，當學生受到教師的贊揚和關懷以后，學生的積極性會得到極大的提高，能促進學生更好的發展。由于大學生處于生理、心理趨向于成熟的關鍵時期，他們的內心更望平等自由，渴望獨立。但是大學生并不成熟，他們在遇到問題，處理問題時，還欠缺理性思考及承擔責任的能力。因此，在運用激勵手段時，要注重情感激勵和關懷激勵，以情感關懷理解和幫助他們，指導他們正確的處理問題。

（四）建立健全合法、合理的管理制度

實施人性化管理并不是拋掉一切規章制度，并不是“放任自流”式的管理。可以這樣說，人性化是學校管理的“軟件”，而相應的規章制度是“硬件”，硬件與軟件的良好的搭配才能讓管理工作高效、穩定、健康的運轉。筆者認為，高校實施人性化管理中的相關制度應體現合法性、合理性兩大特點。合法性是指管理制度要與國家相關法律法規相契合，具有一致性。而合法性則是管理制度應具有客觀、合情、適度等特點。如此，才能真正落實人性化的管理，營造人性化的高校校園環境。

總之，高校實施人性化管理，是當前我國經濟水平和社會發展到一定階段的必然選擇。在具體實施人性化管理時，要深入了解人性化管理的含義，以學生為本，突出學生的主體性地位，只有這樣，才能切實落實人性化管理，提高高校學生管理工作質量。

參考文獻：

[1]張應軍.論高校以人為本的人性化教育管理[J].中國成人教育，2008，（5）：40-41.

[2]白朋.小議高校中人性化管理[J].城市建設理論研究（電子版），2012，（5）.

（作者單位：南昌大學）