積極構建誠信的企業文化

摘 要 儒家誠信觀的核心內容是“誠實不欺、信守諾言”。中國歷史上，人們普遍把誠信觀作為社會生活的道德準則和行為規范，并培養了優良的商業道德精神。在當今的社會主義市場經濟建設中，儒家誠信觀可以轉化為現代經濟倫理，成為企業文化建設和企業信用管理制度建設，以及企業經營者誠信道德建設的重要內容。

關鍵詞 儒家文化 企業誠信 道德建設

企業是促進社會經濟發展、創造和積累財富的主體， 共贏互利、信守承諾的企業信用是現代文明誠信社會的基礎?！耙匀藶楸尽笔瞧髽I文化的精髓——“以人為本”在中國早就根深蒂固，儒家思想對現代企業管理有著非常大的借鑒價值。不管大型企業，還是中小型企業，特別是對企業管理者來說，在管理中汲取中國傳統文化的精華，并同現代企業管理真正結合好，這樣企業才能長治久安，穩健發展。

一、樹立誠信意識， 構建企業誠信文化

人無信不立，企業無信不長，誠信是企業賴以生存和發展的基本條件。企業要想在激烈的競爭中立于不敗之地，就必須提高誠信意識， 破除只重視經濟效益而輕視企業信譽的思想，把誠信與發展、誠信與效益結合起來。企業要把誠信作為一種社會資源看待，培育良好的企業誠信文化。樹立誠實守信的企業誠信價值觀念， 形成“守信光榮，失信可恥”的企業文化氛圍，讓誠信滲透到企業的每一個組織系統、每一項活動、每一個員工的行為中，以誠信來指導企業的管理和發展， 在管理和發展中體現誠信的豐富內涵。

二、建立科學的考核評估機制

誠信管理需要企業建立一套科學、公正的考核管理機制， 對員工的誠信進行約束。尤其應側重于員工在企業內部的信用行為， 并應重點強化對關鍵人員的跟蹤與監控。對評估考核結果要公平合理的給予考核獎勵， 使用科學激勵，按時兌現管理者的各種承諾， 提高管理者的管理威信。調動員工的工作積極性， 形成員工以誠信工作獲取各種應得利益和實現自我價值的共識， 借助誠信管理實現融洽的文化氛圍、高效的企業效益， 使員工和企業和諧共融發展。

三、完善企業的法律法規

在市場經濟高速發展的今天， 有一部分企業利用相關的法規、制度中存在的漏洞來進行違法經營， 謀取小利， 從而危害消費者利益，危及我國企業的健康發展。這就要求我們的立法部門加快速度完善相應的法律、法規， 使雙方企業在合作過程中有法可依，有法可循，在出現問題時也可找到相應的解決辦法。

當前我國現有的一些法律法規，如《民法通則》、《合同法》、《擔保法》、《反不正當競爭法》等都有涉及誠信的內容，但規定得不是很理想，需要對有關的條款進行修改、完善和補充。要加強信用立法，盡快制定《企業信用法》、《消費信用保護法》、《信用披露條例》等專門的信用法律法規，為有關機構在開展企業信用信息的搜集、評級、服務等方面提供法律依據和支持，使信用服務有法可依。因此，必須健全法律體系，增強法治保障，讓我國企業更好地加強倫理道德建設。

四、加強政府、行業協會的管理

政府、行業要制定規范的行業準則，建立嚴格的市場準入制度。政府要加大對企業的投資力度，做好基礎設施建設，為企業的發展提供必要的物質基礎，并對能夠誠信經營的企業，給予資金、技術等方面的支持和激勵。通過制定行業準則來促進企業的誠信經營，使從業人員形成共同的道德價值觀。

五、建立健全企業誠信管理機制

如果缺乏外部誠信，很多遵守誠信的企業會感到在經濟大潮中孤掌難鳴，勢單力??；沒有內部誠信的企業將是一群烏合之眾， 必將偏離市場運作的軌道，被市場淘汰。為此，企業應建立專門的誠信管理部門，使企業的誠信管理工作既有專人負責，又能夠有效協調各部門在誠信管理中的工作并及時地檢查和評估企業誠信的實施情況，從而不斷地提高誠信管理水平。另外，還要建立健全誠信管理的崗位責任制，建立和完善自上而下、自下而上的誠信責任監督管理系統，要把企業誠信全方位地責任分解，層層落實誠信責任，做到環環緊扣、責任到位，確保誠信責任鏈的形成。

六、企業要不斷提高自身的實力和服務能力

企業要全面提高自己的整體實力，不斷提高服務能力和服務質量，并在此基礎上不斷拓寬自己的業務范圍，以滿足日益發展的商品市場的需要。完善企業的產品制造設施設備，積極學習先進的生產技術、經營理念和管理制度。提高企業員工的專業知識。學習國外企業的先進管理經驗和技術，提升企業本身的競爭力。從而更好地滿足不同客戶的不同要求，以便能在客戶心目中留下“誠信經營企業”的良好印象，增加客戶對本企業的信任感。

總之， 作為現代企業，首先要做好企業內部的誠信管理工作，通過企業與員工之間的誠信互動實現企業內部的和諧發展，以此為基礎，不斷增強企業活力與核心競爭力，使企業獲得誠信形象和社會認同，通過企業內、外部誠信管理的有機結合，真正打造出一個誠信、贏利而又健康發展的良好企業。

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（作者單位：曲阜師范大學教師教育學院）