論產品整體概念在高職教育人才培養目標層次的規劃作用

摘 要 我國經濟的快速發展對高職畢業生的大量需求使得高職教育得到了極大的發展，高職教育從招生到培養再到就業這三步已經成為了廣大高職教育院校運行中的基本模式，但就在社會對高職學生需求不斷壯大的同時，出現了很多高職畢業生卻無法就業的情況。通過廣大學者的分析，造成這樣的現狀的原因是多方面的，但高職畢業生本身的因素是造成這種現象的主要因素之一。隨著高職教育改革的不斷深入，現有的高職教育從規模發展轉向內涵發展的轉變過程中，一個優秀的高職學生所需要的內涵越來越受到廣大教育者和用人單位的討論，為此本文引入“產品”整體概念對高職學生培養目標中進入分析和討論，規劃高職教育學生培養目標及提升高職畢業生在社會的認知程度和生存空間。

關鍵詞 產品整體概念 人才培養 目標層次

一、產品整體概念的銷售意義與高職學生培養目標層次就業意義的相通之處

（一）產品整體概念及其銷售作用

產品整體概念又稱為產品營銷概念。其由核心產品、形式產品和附加產品（擴大產品）三個基本層次組成：核心產品是指消費者購買某種產品時所追求的利益，是顧客真正要買的東西。消費者購買某種產品，并不是為了占有或獲得產品本身，而是為了獲得能滿足某種需要的效用或利益；有形產品是核心產品借以實現的形式，即向市場提供的實體和服務的形象。如果有形產品是實體品，則它在市場上通常表現為產品質量水平、外觀特色、式樣、品牌名稱和包裝等。產品的基本效用必須通過某些具體的形式才得以實現；附加產品（擴大產品）是顧客購買有形產品時所獲得的全部附加服務和利益，包括提供信貸、免費送貨、質量保證、安裝、售后服務等。附加產品的概念來源于對市場需要的深入認識。因為購買者的目的是為了滿足某種需要，因而他們希望得到與滿足該項需要有關的一切。

（二）高職教育的培養目標及其在就業中的作用

目前我國對高職教育學生培養目標的認識雖已經和中職教育（低生產力水平下的技術型）進行了區分，但就高職教育和高校教育的差別問題一直存在很大分歧，但有一點得到了明確：高職教育是培養目標是具有就業能力的應用型人才，畢業從事的為具有現代技術含量工作，是新時代下的先進技術的“高素質”工人。高職學生面臨的最主要的問題就是就業，因此高職學生的培養主要針對的就是現有的就業市場而設定的。目前國內的主要培養方案和目標是借助國外培養經驗的基礎上提出來的標準，培養方案主要結合國外先進的培養方案如“雙元制”、“工學交替”和“頂崗實習”等。通過以上的培養，高職學生在畢業的時候可以拿到畢業證和從事相應工作的從業資格證書，為就業打下相應的基礎。

（三）兩者之間的相通之處

結合前面的敘述，我們可以看到：產品整體概念是為了更好的銷售產品，高職學生培養目標是為了學生更好的就業。如果我們將畢業生作為高職教育的“產品”，那么成功的就業就是將“產品”成功的銷售給了就業單位這個客戶群體。因此成功的讓畢業生就業的關鍵就在于規劃培養目標，使其符合就業單位所需。

二、當前高職培養目標內容及現狀

從前面的敘述我們了解到高職培養目標直接面向社會及企業的實際需求的，根據企業調查的信息及我國對高職教育的具體要求，當前高職培養目標的內容概括為主要是以下幾個方面：一、基本思想政治品德教育和職業道德教育；二、必要的科學、文化基礎；三、掌握職業能力相關的知識，側重綜合性實際運用；四、具備表達能力、與人溝通、合作共事的能力；五、職業認識及規劃能力等。這些相關內容沒有進行層次上的劃分，其在培養過程中沒有層次效應，降低了學生的就業可能性。

當前在對高職培養目標內容的探索中主要是學習總結國外的成功經驗，主要有德國重視“關鍵能力”的“雙元制”職業教育模式、美國的重視差異性、個體化的“CBE”模式和日本的“畢業證+資格證書”的雙證模式等。重點主要集中在教育理念和模式的探討，強調高職教育中職業能力培養的內容和方式。這些在很大程度上促進了我國高職教育的發展，但要從根本上解決當前企業需求得不到滿足，畢業生找不到工作的矛盾局面，只強調職業能力培養的方式顯然是不夠的。

三、用產品整體概念分析高職教育培養目標

當前高職院校的畢業生就如高職院校的“合格產品”，高職院校為“生產者”，就業單位為“消費群體”，解決就業單位的“用工荒”和畢業生就業難這個矛盾的重點在于高職院校這個生產者對于“合格產品”所進行的設計和加工（即高職教育培養目標）。下面本文將結合就業單位對畢業生的要求提出高職教育培養目標層次。

（一）就業單位所需要的“核心產品”——高職教育培養目標的核心

從產品的整體概念我們知道核心產品是指消費者購買某種產品時所追求的利益，是顧客真正要買的東西。就業單位招聘相關的畢業生的真正目的是獲取畢業生在就業單位從事相關崗位所產生的利潤價值，不能對其產生利潤價值的員工對于就業單位而言是沒有存在的意思。從這個角度出發，決定利潤價值高低的目標才是畢業生首先需要具備的核心目標。

以利潤的計算方式考量，利潤的構成由產生的價值及消耗的成本所決定。要提升利潤也就是增加利潤的產出和減少其消耗。實現畢業生在就業單位的利潤值增加也就是增加畢業生的產出。一般而言畢業生的職業能力只可以讓就業單位的利潤維持在原有的水平上，而使就業單位利潤增加的重點在于畢業生在就業單位做好基礎工作之后，通過創新增加就業單位的生產效率，減少就業單位的生產成本。關于這一點每次技術革命所帶來的企業高速發展和經濟的高速增長就是最好的佐證。實現畢業生在就業單位的成本消耗并不是減少其工作所獲得的報酬，而是減少在工作過程中不必要的消耗及不恰當行為所導致的損失，具體主要有：一、忠誠。從招聘角度出發，就業單位招聘畢業生之后，需要通過崗前培訓和適應過程才可以真真進入職業狀態產生價值，畢業生在企業工作的時間越長，企業崗前培訓和由適應過程所帶來的利潤降低就更少，此外就業單位的人員結構越穩定對于就業單位的發展就越有利。阿里巴巴創業之初最早的18成員沒有一個離開，正因為這樣穩定的團隊才開創了具有傳奇色彩的“電商帝國”；二、敬崗愛業良好的職業道德。尊敬自己的崗位熱愛自己的職業忠于職守可以大大的降低由員工操作失誤和消極怠工給企業帶來的損失。因此本為認為高職教育的培養目標的核心目標為：基本思想政治品德教育和職業道德教育，優秀的思維方式和創新理念。

（二）就業單位所需要的“形式產品”——高職教育培養目標外在表現

核心目標的明確為整個培養目標奠定了基礎，在這個基礎上，用什么的形式告訴就業單位高職畢業生可以到達其所需要的核心需求就需要通過其外在表現。在現有的就業形式之下，外在的表現形式主要通過畢業生的以下兩個方面綜合表現出來：一、基本的文化知識和職業能力相關知識（側重實際操作運用）?；局R和職業能力知識是畢業生上崗的必備條件，因此很多人會將其歸為核心產品一類，但就從教育的角度出發，創新是價值觀和思維方式的領域，一旦確認在人的生命中是固定式不容易更改的一種精神層面的內容，而基本知識和職業能力知識人一輩子都必須去學習和發展的，知識和職業能力的更改要簡單于價值觀和思維方式的變更。二、具備表達能力、與人溝通、合作共事的能力。這些是工作過程必須的基本素養，也是在形式中比較容易體現其差異性的關鍵，是典型的“形式產品”，在很大程度上決定了畢業生能否通過就業單位的面試。目前，畢業生在學習和實踐過程中比較突出的問題就是由獨生子女優越性使其在表達、溝通和團隊合作上遇到較大的阻礙，因此新生的軍訓教育制度，集體宿舍和大量的課外團隊活動都是為了培養學生的表達、溝通和合作的能力。

（三）就業單位所需要的“擴大產品”——高職教育培養目標的延伸目標

就業單位成功的將畢業生招入后，從短期的角度來看使要求畢業生可以勝任目前的工作崗位，但隨著就業單位的發展和市場對其相關的影響，在一定時間后，畢業生將要面臨著轉崗和升遷等相關的人事變動，如何認識和適應這種職業變化調整職業技能并及時對自己的職業規劃進行修改就成為了就業單位所需要的“擴大產品”。因此職業認識及規劃能力等成為了高職培養目標的延伸目標。

目前，高職院校雖然意識到畢業生在畢業后的一定時期后將需要增加相關的職業技能等，但卻只有很少的學校有針對畢業生所需要的其他技能進行培訓和指導，大部分院校在畢業生完成相關學業之后就只關注學生發展的高度，而沒有關心因為高度所需要的技能的提升和轉型。畢業后的培訓班和技能加強班對于學生的發展更具有實際意思：對于校企合作的企業而言，學院的再培訓的性價比高于社會的商業培訓機構；對于高職院校而言，通過這樣的再培訓不僅給予學生更多的發展機會，增加學生對院校的認同感，而且可以于社會發展緊密結合，減少高職院校在培養過程中的技能知識的滯后性，是雙贏的局面。

通過以上分析，當前高職院校應以基本思想政治品德教育和職業道德教育，優秀的思維方式和創新理念為核心，以基本的文化知識和職業能力相關知識（側重實際操作運用）和表達能力、與人溝通、合作共事的能力為形式，以職業認識和規劃為延伸的三層目標培養模式，以增加學生的就業能力和未來發展能力。

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（作者單位：江西外語外貿職業學院）