分析特點 找準難點 做好服務

摘 要 后勤維修管理是高校教學、科研順利進行的保障。本文在論述高校維修工作的特點，分析工程管理中存在的主要工作難點，探索了維修工程管理的現實途徑，并提出了一些思路。

關鍵詞 高校后勤 管理 維修

高校后勤維修管理如何從高校校情出發，按照高校發展的客觀規律，在保證學校各項事業正常開展的前提下，經濟有效地調用又顯的人力、物力、資金等資源，搞好校園、校舍建筑設施的維護、維修服務工作，是高校維修管理值得探討的問題。

一、高校維修工作的特點分析

1、維修工作的綜合性。維修工作面廣、事多、量大、專業性、技術性強。涉及物資管理、水電、裝修、房屋修建、木工、鐵工、焊工、泥瓦工、采購、工程施工管理、工程設計、工程預算等。

2、維修工作的復雜性。由于建筑年限不同，原有建筑設施的功能逐漸落伍，已經不適應現實需求，而單體建筑及日常使用情況不同，建筑物需要維修的部位各不相同，非常復雜，這種復雜性給維修的質量、資金、進度控制帶來很大的難度。

3、維修工作的經常性。目前高校規模擴張，各項建設密集上馬，大小工程不斷，存量房屋數量加大，而房屋的水、電、暖、內外墻、門窗等部位都存在一定的維修周期，因此，對高校管理部門來講，維修工作成為一項經常性工作。

4、維修工作和突擊性。高校維修與教學有著密切的關聯。由于教學的要求，高校維修工作中的施工階段多數安排在假期進行，在短時間內形成了“時間短，工作量大難度高”的現象。

5、福利性和教育性。高校后勤維修工作，在現階段的又一特點是存在一定的無償服務，費用由學校支付，對教職工免費。福利性服務內容越多，供求矛盾將越大，維修壓力越重，這是當前后勤維修工作存在的主要矛盾。維修工作的教育屬性由整個后勤工作的性質所決定，其核心是體現“三服務、兩育人”的宗旨，這也就決定了維修工作的服務和保障功能，不能與社會的企業一樣，以追求贏利為目的。

二、高校維修工作管理中的難點

1、維修項目受資金的限制，在維修項目的選擇上不可能做到有求必應，必須有選擇性地立項審批和施工。這就要求維修管理人員必須按照輕重緩急原則來確定維修項目，這一過程是對眾多信息的分析、比較、排除和優選。當面對信息量比較大，需要選擇的維修項目較多時，負責具體工作的管理人員就必須具備相當水準的專業知識和熟悉掌握學校各方面工作的能力。

2、維修項目的質量控制。高校維修項目由于存在單項工程量及維修金額較小的特點，使得維修項目的管理人員無法像大型新建工程一樣采用委托監理的方式進行質量管理。同時，維修項目所具備的種類與數量較多，施工點變換快，使得管理人員無法對所有工程進行全過程的監督管理。因此，針對維修項目的特點，如何采取有效措施，確保維修質量是高校維修工作面臨的一個難題。

3、維修項目的經費。控制高校維修項目有工程量小、施工內容增減彈性大的特點，施工過程中窩工現象十分普遍，施工效率低下，造成人工費在工程項目中所占比重居高不下。另外，維修工程使用的原材料數量相對較少，采購成本較高，也造成了維修項目成本較高，從而在維修項目結束時的決算中給造價審計工作帶來一定的困難。

4、維修項目的工期控制。高校維修項目的施工過程往往與教學辦公同時進行，施工受影響較大。同時，室外作業受天氣的影響，施工工期無法得到保證，因此，維修的工期伸縮性很大，給施工管理造成很大困難。加上維修人員技術水平參差不齊，工程進度難以保證整齊劃一。

三、高校維修管理的服務性

維修工作管理是整個維修管理工作的中心環節。維修工作管理首先要健全職能機構，加強管理隊伍的建設，為使維修管理科學化、規范化，就必須培養與引進素質水平高的管理人才，這是提高后勤維修管理質量，包括施工管理中質量控制與進度控制水平的根本途徑。

1、確立維修工作的實現目標。無論是高校整個維修工作或者是某一建筑物的維修任務，均應確立明確的計劃實現目標。若目標定得太高，計劃的立項、資金、人工先天缺口較大，則施工環節再努力亦無法完成，計劃目標必成空談；若目標定得太低，則毫無激勵作用，不能滿足高校發展的需要，造成虛假節約、實質浪費的后果。在確定實現目標的同時，要進行目標控制，如進度控制、質量控制、投資控制等，進而達到強化維修工作計劃與決策的嚴肅性的目的，減少以至杜絕維修工作中的盲目性。

2、加強維修工作施工質量。施工隊伍的質量、信譽直接影響著維修工程的

質量，工程質量是維修工作的生命，必須強化對維修工程的質量管理。要認真調查施工隊伍的營業執照、注冊資金、企業等級、技術力量配置情況，挑選合適的施工單位與之簽訂工程合同，并在合同中明確規定施工質量標準、施工工期以及違約責任，以保護雙方的合法權益。事實上，維修施工管理的管理人員隊伍建設和施工隊伍的確定等都是為確保工程施工質量服務的。施工質量控制涉及維修管理的方方面面，應以全面質量管理的思路來對待，抓好施工過程中的每一個環節的施工質量是至關重要的。

3、建立完善的管理網絡。維修工作是一項內容多，涉及面廣的工作，它影響到教學、保衛治安、校園管理、資產管理、水電維修等工作。僅把維修工作看作是維修部門的事是不切實際的，必須由學校有關部門統一協調各學院、計財處、保衛處、國資處、后勤和需維修的用戶單位等共同負責，形成維修管理網絡，同心協力，齊抓共管，共同抓好維修工程質量。維修工作在精神文明建設中要努力走在學校的前列，在學校精神文明創建活動中要同解決教學、科研、教職工和學生的實際問題緊密結合，持之以恒，務求實效，是教職工和學生受到啟發和教育。

4、提高管理人員業務素質，建立一支高素質的維修保障服務隊伍。維修管理人員要愛崗敬業，在工作中不斷提高業務水平和管理素質，嚴格把住質量關和人情關，不做金錢俘虜，廉潔自律。

總之，在高校后勤服務工作中，維修服務工作的地位和作用是很重要，它涉及到正常的教學秩序和教學環境是教書育人、管理育人、服務育人很重要的一部分。

參考文獻：

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