淺析網絡媒體在突發事件傳播中的優勢與不足

摘 要：以門戶網站與微博為主的網絡媒體在及時向公眾通報突發事件真相、積極有效引導社會輿論、增強信息傳播的互動性等優勢，但同時也存在著一些問題。要想解決這些問題，網絡媒體必須增強傳播責任感與決策判斷力，整合傳統媒體優勢、加強正面輿論引導，加強主流媒體建設、打造網絡媒體品牌。

關鍵詞：網絡媒體；突發事件；整合傳播

[中圖分類號]：G206 [文獻標識碼]：A

[文章編號]：1002-2139（2013）-13--01

一、 網絡媒體在突發事件傳播中的優勢

1.1 及時向公眾通報突發事件真相

由于網絡的便捷性與高度時效性，網絡媒體尤其是微博已成為第一時間媒體。不論是媒體網站、門戶網站還是微博，在突發事件發生后均積極啟動應急機制，充分體現了其在時效上的優勢，而且網絡信息更新快、信息儲存量大，信息來源渠道多，綜合了廣播、電視、平面媒體的優勢。網絡新聞記者借助數碼攝錄設備和手機等現代化影像處理及通訊工具，可以將突發事件進行現場直播，在網絡上圖文并茂地以第一時間、第一速度報道出來，而且網絡后臺的編輯們還可以迅速地調出與事件相關的背景圖文資料，讓公眾更全面、更客觀的了解事件真相、事件背后的故事或細節。

1.2 整合相關組織應對危機，積極有效引導社會輿論

網絡媒體不僅實現了受眾之間的溝通，而且還成為了溝通政府各級組織和公眾的重要橋梁。除卻某些涉密內容外，政府在突發事件中對信息的控制管理已相對寬松，媒體基本都可以全面報道，使得政府的各項決策和災情的實時報道幾乎同步進行，并且眾多網絡媒體整合各級政府機關多次的新聞發布會，及時把最新訊息、動態向公眾發放，第一時間主導了國內國外的輿論導向。這不僅使政府和網絡媒體形成良好的互動，同時也滿足了公眾的知情權，引導、促進了事件的良性發展。另外，網絡輿論可以迅速而集中的反映公眾的意見和言論，使民間輿論和民意得以表達出來，通過及時發布事實真相，澄清謠言，使得輿論更加理性。

1.3 傳遞人文關懷，增強信息傳播的互動性

微博已成為當下網絡輿論最活躍最密集的領域，一條重大新聞能夠在極短的時間內聚集大量網友評論，形成社會熱點或者輿論風暴。雅安地震后，一些前線志愿者不斷通過微博發布最新照片，記錄救援過程，這些支援者前線報道和網友發布的信息不僅在一些網絡媒體上被放置在首頁顯要位置，還被專業的媒體人員經過篩選整合放在新聞正文中。由于微博等信息發布是個人化的，具有明顯的個人情感傾向，相對媒體專業報道更加具有人文關懷，更多關注人本身的境況，成為突發事件后情感宣泄與信息互動的主平臺。

二、網絡媒體在突發事件傳播中的不足

2.1 部分網絡媒體信息權威性、嚴謹性、深刻性不足

網絡媒體的出現和發展雖然帶來了海量的信息，使得社會大眾的信息匱乏得以解決，然而與此同時，海量信息帶來的后果卻是公眾發現想要獲得真正有價值信息的難度大大增加。此外，有些網絡媒體為了搶占發布新聞的第一時效，甚至通過計算機改變系統時間使得本來晚發的新聞改頭換面，然后便以最快的新聞身份出現在受眾面前制造假象和輿論誤導。而且網絡上的海量信息雖具有廣泛性，但是深刻性不足，不足以產生廣泛的輿論效應。

2.2 網絡媒體市場秩序混亂，魚目混珠

目前國內網絡媒體市場缺乏權威的監察機構，導致網絡業魚目混珠，市場混亂，致使存在著很多違規違法的網絡媒體，微博上一些虛假信息橫行，更使人們對網絡媒體的總體信任感和公信力大大降低。一些違規違法的網絡媒體沒有取得合法的新聞采編權也沒有自己的采編隊伍，有的網絡媒體采取走邊線打擦邊球的方式來進行新聞資源的收集和發布。一些網絡媒體為了生存創造出了“注意力經濟”，這些煽情虛假的新聞又切中一部分網民的某些隱秘需求，違規現象常有發生。

2.3 存在把關人控制力不足，致使輿論導向有負面影響的問題

由于網絡媒體的網狀傳播特點，傳播路徑幾乎是無限的，這使得“把關”的難度大為增加，在某些情況下甚至無法進行“把關”。在一些突發事件中，政府對事件未進行及時通報，造成公信力喪失，在新聞傳播管理中失位，未能有效的做好消息傳播的把關人，沒有能夠及時公開信息正確的引導輿論，致使網絡媒體上消息流傳在先，隨后大幅報道，一些缺乏權威的網絡媒體推波助瀾，使一些虛假消息迅速傳遍全國，對這件事情造成失實報道，造成嚴重的負面影響。

三、增強網絡媒體在突發事件的傳播影響力的路徑

3.1 增強傳播責任感與決策判斷力

網絡媒體應該把社會責任放在第一位，發揮好輿論導向、輿論監督的功能和作用，這就需要每一個網絡媒體從業者時刻牢記自己肩負的重大社會責任，堅持正確的主流社會輿論導向。要以增強輿論引導的權威性和影響力為重點，不僅要建立完善的網絡宣傳的體系，又要對網絡媒體的從業人員進行嚴格規范。而且一個負責任的網絡媒體面對重大突發事件時應該是冷靜與理智的，要代表主流輿論的聲音，表達出民聲民意，所以網絡媒體不能只為了迎合小眾群體的聲音，不能讓網絡媒體放棄理性思考而成為非理性情緒的集散地，同時還要進一步完善網絡媒體在突發事件中的應急報道能力。

3.2 整合傳統媒體優勢，加強正面輿論引導

網絡媒體與傳統媒體在突發事件的報道上要進行優勢互補，首先就要在新聞播報的時間上相互配合，使得廣電媒體報紙等傳統媒體與網絡媒體在一些重大突發事件中把每個時間段充分利用起來，這樣就能夠對突發事件進行全方位掃描，做到優勢互補讓民眾各取所需。其次是要追趕第一時間，盡量做到把最新的情況以最快速度傳遞給公眾。第三是要對報道內容的相互補充，報紙、廣播、電視由于種種局限不能夠全面的展現事件的原委，這就需要網絡媒體要進一步對于事件背景資料、事件歷史回顧等方面構筑全景式的重大突發事件報道。

3.3 加強主流媒體建設，打造網絡媒體品牌

在重大突發事件中一個網絡媒體不可能完全滿足所有網友對信息的需求，這就需要網絡媒體有選擇地確定其目標受眾群體，進行相應的定位，從而設立起具有獨特性的品牌媒體。要社里獨特的媒體品牌需要注意以下兩點，一是網絡媒體的首要價值在于要找出使其網站形象與眾不同的東西，打造具有獨特性的品牌欄目是網絡媒體品牌經營的一個重要策略；二是門戶網站與媒體網站的品牌經營，對于商業門戶網站來說其首要的工作是價值導向，把網站定位和受眾群體明確清楚才能打造精品的門戶網站。

參考文獻：

[1]杜駿飛，《網絡新聞學》，中國廣播電視出版社，2001年版

[2]羅蘭·德·沃爾克著 彭蘭譯，《網絡新聞學導論》，中國人民大學出版社，2003年版

[3]張世福、孫光海等，《汶川大地震：中國網絡媒體的嬗變》，《網絡傳播》，2010年3月