高職物流信息技術(shù)專業(yè)人才培養(yǎng)探索

【摘 要】闡述高職院校物流信息技術(shù)專業(yè)人才培養(yǎng)的必然性和重要性，結(jié)合當(dāng)前物流行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀和需求分析物流信息技術(shù)專業(yè)存在的問題，提出相關(guān)的解決辦法和途徑。

【關(guān)鍵詞】高職 物流信息技術(shù)專業(yè)

人才 培養(yǎng)

【中圖分類號】G【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A

【文章編號】0450-9889（2013）10C-

0037-03

人才是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的核心軟動力，高職院校物流信息技術(shù)專業(yè)人才的培養(yǎng)一定程度上給我國物流產(chǎn)業(yè)注入了新鮮的血液，一定程度上促進(jìn)了我國物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。然而，目前我國高職院校對物流人才的培養(yǎng)狀況并不是很樂觀，存在著對物流專業(yè)的定位不夠明確、重視不夠、教學(xué)投入不足等問題，這些問題一方面阻礙了高職院校物流人才的培養(yǎng)，另一方面使得學(xué)校的教育和社會對人才的需求脫節(jié)，阻礙了我國物流行業(yè)的發(fā)展。因此，研究我國高職院校物流人才培養(yǎng)模式是很有必要的。

一、物流信息技術(shù)專業(yè)人才培養(yǎng)的必然性和重要性

隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和電子商務(wù)的發(fā)展，物流行業(yè)在我國的經(jīng)濟(jì)交易中起著重要的作用。物流行業(yè)創(chuàng)造的產(chǎn)值在國民經(jīng)濟(jì)中占據(jù)的比重越來越大，對我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到了很大的促進(jìn)作用。如何提高物流效率、降低物流成本已成為我國物流業(yè)發(fā)展的瓶頸。同時(shí)，物流信息技術(shù)方面人才的欠缺也在嚴(yán)重制約著我國未來經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，物流信息技術(shù)專業(yè)人才是我國信息技術(shù)發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物。

據(jù)調(diào)查，當(dāng)前物流人才已經(jīng)成為我國典型的緊缺型人才，而掌握信息技術(shù)的物流管理方面的人才更是少之又少，人才數(shù)量的不足和質(zhì)量的低水平已經(jīng)不能滿足高速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)的需要。隨著電子商務(wù)物流的發(fā)展、行業(yè)電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)的增加，物流業(yè)必須利用現(xiàn)代的信息技術(shù)讓其向全球化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展，這是物流業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的必經(jīng)之路。現(xiàn)階段，信息技術(shù)正日益滲透和被廣泛應(yīng)用到物流行業(yè)的倉儲、運(yùn)輸、營銷、財(cái)務(wù)等工作內(nèi)容之中來，成為了物流業(yè)現(xiàn)代化的基礎(chǔ)和基本特征；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用從計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)到Internet；軟件技術(shù)的應(yīng)用從物流企業(yè)的內(nèi)部信息系統(tǒng)到基于供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)整合；自動化信息技術(shù)的應(yīng)用從小小的條碼到全自動化的立體倉庫，信息技術(shù)與現(xiàn)代物流業(yè)的作業(yè)、生產(chǎn)緊密相關(guān)起來。這些具有鮮明的現(xiàn)代物流特征的企業(yè)已逐漸成為物流行業(yè)中的佼佼者，但這些企業(yè)一直以來都在為找不到既懂物流知識又懂信息技術(shù)的實(shí)用型人才發(fā)愁。由于我國電子商務(wù)和物流行業(yè)的大力發(fā)展，培養(yǎng)物流信息技術(shù)專業(yè)人才已成必然；現(xiàn)代物流業(yè)中的從業(yè)者，無論是業(yè)務(wù)操作人員還是管理人員，都需要掌握不同程度的信息技術(shù)，以適應(yīng)物流業(yè)的信息化進(jìn)程。

二、高職院校物流信息技術(shù)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)和人才培養(yǎng)定位

物流行業(yè)所涉及的工作崗位眾多，物流管理所包含的范疇廣，物流管理專業(yè)培養(yǎng)出來的學(xué)生知識普遍存在泛而不精、精而不深的問題。為此，把物流行業(yè)所涉及的管理范疇進(jìn)行科學(xué)分解，以“行動導(dǎo)向”為依據(jù)有效地分離出一部分關(guān)聯(lián)度高、要求知識面相對集中的崗位來開設(shè)對應(yīng)的專業(yè)，是解決上述問題的有效辦法；因此，物流信息技術(shù)專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)的初次崗位應(yīng)該是物流信息系統(tǒng)操作及維護(hù)員、物流業(yè)務(wù)管理人員、倉儲配送員、物流市場營銷員、物流軟件推銷員，發(fā)展崗位包括物流信息中心（部門）主管、經(jīng)理，物流信息系統(tǒng)程序設(shè)計(jì)工程師，倉儲、配送中心（部門）主管、經(jīng)理。總的來說，主要面向基層的物流操作類、IT系統(tǒng)管理類、軟件開發(fā)類崗位。能夠應(yīng)用IT技術(shù)來開展物流的業(yè)務(wù)，將IT的系統(tǒng)管理模式實(shí)施到企業(yè)生產(chǎn)的實(shí)踐中，開發(fā)具有企業(yè)性質(zhì)和特點(diǎn)的實(shí)用性的網(wǎng)站和運(yùn)輸管理系統(tǒng)等。

（一）高職物流信息技術(shù)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)。立足于服務(wù)物流、大型商業(yè)、大型生產(chǎn)企業(yè)、銷售企業(yè)等行業(yè)企業(yè)，培養(yǎng)適應(yīng)生產(chǎn)、管理和服務(wù)第一線需要，具備現(xiàn)代物流管理理念，既懂現(xiàn)代物流管理又懂信息技術(shù)的復(fù)合型人才。該專業(yè)的人才應(yīng)具有較強(qiáng)的物流信息應(yīng)用與管理能力、物流信息系統(tǒng)集成與維護(hù)能力，能從事物流管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用、集成和維護(hù)等工作；具有物流信息化應(yīng)用、物流系統(tǒng)終端運(yùn)作能力，懂得物流運(yùn)作的規(guī)律和組織方式，能夠熟練地操作物流管理軟件、物流信息系統(tǒng)，利用所學(xué)知識進(jìn)行物流信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)試、維護(hù)，并可從事物料采購管理，物流管理軟件應(yīng)用與維護(hù)，物流信息系統(tǒng)開發(fā)、培訓(xùn)、維護(hù)和銷售等生產(chǎn)與管理工作。學(xué)生通過三年的學(xué)習(xí)，應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)基礎(chǔ)技能、專業(yè)技能、專業(yè)拓展技能。專業(yè)基礎(chǔ)技能主要包括物流管理的基礎(chǔ)技能、倉儲管理技能、配送管理技能、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技能等。專業(yè)技能包括具備較強(qiáng)的物流信息管理系統(tǒng)實(shí)踐操作能力，能利用倉儲管理信息系統(tǒng)處理倉庫管理的業(yè)務(wù)，利用運(yùn)輸管理信息系統(tǒng)處理運(yùn)送管理的業(yè)務(wù)；能夠熟練掌握條碼技術(shù)、射頻技術(shù)在運(yùn)輸和倉儲中的應(yīng)用；具備較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力，掌握計(jì)算機(jī)及OA辦公設(shè)備的日常維護(hù)工作。專業(yè)拓展技能包括：學(xué)生在掌握網(wǎng)絡(luò)編程及基本的計(jì)算機(jī)應(yīng)用技能基礎(chǔ)上，能進(jìn)行物流企業(yè)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)，為企業(yè)量身定做開發(fā)物流信息系統(tǒng)，并對系統(tǒng)進(jìn)行管理和維護(hù)；了解物流信息技術(shù)的各種應(yīng)用，會制作和識別條碼標(biāo)簽，掌握條碼技術(shù)和射頻技術(shù)在物流行業(yè)中的應(yīng)用。

（二）物流信息技術(shù)專業(yè)的人才培養(yǎng)定位。人才培養(yǎng)目標(biāo)的定位是專業(yè)人才培養(yǎng)的最終產(chǎn)出結(jié)果，同時(shí)，為了滿足企業(yè)對不同層次人才的需求，高職院校的人才培養(yǎng)目標(biāo)的定位應(yīng)該是有層次性的。從物流信息技術(shù)專業(yè)面向的就業(yè)崗位來看，并非每個(gè)畢業(yè)生都要從事所有種類崗位的工作，教學(xué)的課程也并非要求全部學(xué)習(xí)優(yōu)秀，可以讓學(xué)生根據(jù)定位來有選擇性的偏向。該專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)可有三個(gè)層次：第一，操作人才層次。掌握了信息技術(shù)的物流操作人才比普通的物流操作人才更具競爭力，需求量也相當(dāng)大。第二，工程應(yīng)用人才層次。這種層次的人才能著手實(shí)施IT技術(shù)在物流行業(yè)中的工程化應(yīng)用、實(shí)施、推廣，并能管理、維護(hù)IT系統(tǒng)。第三，軟件開發(fā)人才層次。此層次要求較高，屬于精英教育，這些學(xué)生掌握了先進(jìn)的軟件開發(fā)技術(shù)，并懂得物流業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)流程，能熟練地編制和開發(fā)出軟件系統(tǒng)，特別是物流軟件系統(tǒng)。

三、高職物流信息技術(shù)專業(yè)人才培養(yǎng)的策略

（一）改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式。高職教育最鮮明的特征，也是不同于其他教育的本質(zhì)區(qū)別就在于注重實(shí)踐和動手能力的培養(yǎng)，秉持“理論夠用，重在實(shí)踐”的教學(xué)理念；高職物流信息技術(shù)專業(yè)的人才培養(yǎng)又與傳統(tǒng)物流的人才培養(yǎng)不同，該專業(yè)學(xué)生所需具備的知識是跨物流管理和信息技術(shù)兩個(gè)方面知識體系的，物流信息技術(shù)人才的培養(yǎng)在課程的教學(xué)上除要注重理論和實(shí)踐相結(jié)合外，在授課的內(nèi)容安排上，多以任務(wù)和項(xiàng)目來引領(lǐng)教學(xué)，打破傳統(tǒng)的單純式知識理論的講授模式。在課堂教學(xué)中，積極調(diào)整授課內(nèi)容，明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，注重學(xué)生思維能力、學(xué)習(xí)能力的鍛煉。多從現(xiàn)實(shí)案例入手，讓學(xué)生學(xué)會利用現(xiàn)代物流信息技術(shù)的手段去分析、研究物流運(yùn)作的實(shí)際問題，多從具體項(xiàng)目或任務(wù)入手，努力培養(yǎng)并不斷提高學(xué)生實(shí)際動手操作能力。具體的培養(yǎng)模式如下：一是“分解+綜合”培養(yǎng)模式。通過課堂分析、講解，讓學(xué)生了解一些基本的知識內(nèi)容，明確學(xué)習(xí)目標(biāo)。采取循序漸進(jìn)的方式，能有效地拉近知識與實(shí)踐的距離。最后采用綜合實(shí)訓(xùn)，可以較好地幫助學(xué)生掌握所學(xué)課程。二是“理論+實(shí)踐”的培養(yǎng)模式。在模塊化教學(xué)中，以一個(gè)具體的任務(wù)或項(xiàng)目為突破口，把理論知識與實(shí)踐操作較好地配合，既能有效地提升學(xué)生實(shí)踐操作技能，又能鞏固所學(xué)專業(yè)知識。三是“校內(nèi)實(shí)訓(xùn)+假期實(shí)習(xí)”的培養(yǎng)模式。充分利用校外實(shí)訓(xùn)基地提供學(xué)生開展物流信息技術(shù)應(yīng)用的各項(xiàng)基本技能的訓(xùn)練，提高了實(shí)際操作能力，真正掌握物流信息技術(shù)在物流各環(huán)節(jié)中的實(shí)際運(yùn)用能力，深入理解現(xiàn)代物流中信息技術(shù)的重要性。同時(shí)也有效解決學(xué)校實(shí)訓(xùn)資源不足的難題，也能更好地使學(xué)生了解物流市場情況。

（二）充分利用“校中廠”，給學(xué)生一個(gè)真正的實(shí)踐“崗位”。上海圓通速遞吳圩分公司成立于2009年10月，辦公地點(diǎn)位于廣西職業(yè)技術(shù)學(xué)院物流管理實(shí)訓(xùn)中心111室，辦公、經(jīng)營面積150平方米，現(xiàn)在專、兼職員工30人。公司現(xiàn)有部門包括客服部、業(yè)務(wù)部、培訓(xùn)部、財(cái)務(wù)部、營運(yùn)部、營銷部五個(gè)部門。2011年公司與廣西職業(yè)技術(shù)學(xué)院深入合作，認(rèn)定國家骨干高職院校建設(shè)的建設(shè)項(xiàng)目之一：圓通速遞“校中廠”物流實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)。

圓通速遞“校中廠”的建立在學(xué)校、企業(yè)、教師、員工、學(xué)生之間建立了一套有效的教學(xué)方式，這種教學(xué)方式可使學(xué)校的“專業(yè)產(chǎn)業(yè)化”，利用企業(yè)的力量來建設(shè)具有鮮明特色的實(shí)訓(xùn)機(jī)制；實(shí)現(xiàn)理論教學(xué)與實(shí)踐操作的“零距離”對接，學(xué)生身處真實(shí)企業(yè)之中，能感受到濃厚的企業(yè)文化氛圍，從而使素質(zhì)教育與專業(yè)技能教育很好地有機(jī)融合起來。目前，圓通速遞“校中廠”已為圓通系統(tǒng)培養(yǎng)了近200多名合格的快遞從業(yè)人員，通過公司推薦目前在圓通系統(tǒng)工作的學(xué)生已達(dá)到了120人，工作地分布在全國公司等。

（三）引進(jìn)高水平的師資，給教師提供實(shí)踐的機(jī)會。師資隊(duì)伍的雄厚是一個(gè)院校專業(yè)能力的批判基礎(chǔ)，必須科學(xué)地制定師資隊(duì)伍建設(shè)的規(guī)劃，引進(jìn)一批具有扎實(shí)的高職物流專業(yè)知識以及實(shí)踐能力強(qiáng)的優(yōu)秀的教師來壯大物流信息技術(shù)專業(yè)的師資隊(duì)伍。高職院校可以從下面幾個(gè)方面來加強(qiáng)師資隊(duì)伍的建設(shè)：一是提高教師的理論水平，加強(qiáng)教師的實(shí)際動手能力的培訓(xùn)，聘請專業(yè)教師定期到實(shí)驗(yàn)室和實(shí)訓(xùn)基地給學(xué)生進(jìn)行實(shí)際的操作指導(dǎo)和訓(xùn)練。二是給教師提供實(shí)踐的機(jī)會，安排教師到物流企業(yè)去實(shí)踐鍛煉，增強(qiáng)教師的實(shí)踐能力，只有切身體會了，教師在教學(xué)過程中才會將自己的經(jīng)驗(yàn)和所了解到的情況講解給學(xué)生，不再是單一地按課本教學(xué)。三是有目的地選擇一些教師到別的院校去學(xué)習(xí)和交流，學(xué)習(xí)和借鑒別的高校的教學(xué)方法，從而用來指導(dǎo)本院校的教學(xué)。四是加強(qiáng)對新教師的幫助和扶持力度，采用以舊帶新的方式讓新的教師更快地適應(yīng)教學(xué)，更快地投入和融入到工作中去。五是鼓勵(lì)并提供機(jī)會讓教師參加更高層次的學(xué)歷和學(xué)位的進(jìn)修學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)能力。六是請一些在物流行業(yè)發(fā)展比較好、比較成功、有知名度的專業(yè)人來給學(xué)生進(jìn)行教學(xué)，讓學(xué)生了解實(shí)際物流崗位工作的基本流程和基本要求，讓學(xué)生能夠帶著明確的目標(biāo)去學(xué)習(xí)，這對學(xué)生今后的學(xué)習(xí)以及實(shí)訓(xùn)有著重要的促進(jìn)作用。

（三）加強(qiáng)對物流信息技術(shù)專業(yè)的課程改革和建設(shè)。在教材的選擇中，學(xué)校要選擇由教育部門指定的教材、國家規(guī)劃的教材以及一些優(yōu)秀的具有專業(yè)代表性的教材，同時(shí)高職院校要鼓勵(lì)教師和物流企業(yè)家編寫適應(yīng)我國教育改革、社會發(fā)展的實(shí)用性教材，教材要將理論、實(shí)例、案例分析統(tǒng)一集合起來，使教材系統(tǒng)化，避免教材的重復(fù)。要不斷地更新內(nèi)容，舉出具有時(shí)代感和代表性的案例。將培養(yǎng)學(xué)生的能力作為教學(xué)的主要出發(fā)點(diǎn)，以培養(yǎng)實(shí)用型的優(yōu)秀人才為教學(xué)的目的，全面地對物流信息技術(shù)專業(yè)的課程模式、課程的內(nèi)容、教學(xué)的方法以及課程的考核等各個(gè)方面進(jìn)行改革，將教學(xué)和資格證的考試結(jié)合起來共同地教授。

（四）提高和企業(yè)的合作，建立自己的校外實(shí)訓(xùn)基地。高職院校要加強(qiáng)與物流企業(yè)的溝通，通過聘請企業(yè)的專業(yè)人才到學(xué)校授課、派教師去企業(yè)實(shí)訓(xùn)等方法加強(qiáng)和企業(yè)的溝通，讓企業(yè)了解院校和專業(yè)，增強(qiáng)企業(yè)對學(xué)校的信任度，為以后學(xué)生的實(shí)訓(xùn)打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，從而達(dá)到企業(yè)和院校互惠互利的合作效果。同時(shí)高職院校也可以在校內(nèi)建立實(shí)訓(xùn)室，讓學(xué)生通過模擬物流工作的流程和遇到的情況模擬試的實(shí)訓(xùn)，同樣也能達(dá)到實(shí)訓(xùn)的效果，也在一定程度上解決了實(shí)訓(xùn)崗位不足和實(shí)訓(xùn)不夠的缺陷。

同時(shí)學(xué)校也要建立自己的實(shí)驗(yàn)室，給學(xué)生提供一個(gè)可以通過模擬仿真實(shí)驗(yàn)達(dá)到實(shí)訓(xùn)的，增強(qiáng)學(xué)生的操作能力，形成基礎(chǔ)實(shí)踐能力與專業(yè)技術(shù)能力相結(jié)合的綜合性的實(shí)踐教學(xué)體系。

（五）采用多元化的教學(xué)方法提高教學(xué)的效率。教師在上課之前要對所教授的內(nèi)容進(jìn)行全面的備課分析和整理，對于教材中重復(fù)的內(nèi)容要進(jìn)行溝通，統(tǒng)一由該門課程的教師進(jìn)行重點(diǎn)的教授和講解。同時(shí)在教學(xué)中要加強(qiáng)對多媒體的使用，通過有圖文聲音的教學(xué)方式來提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，同時(shí)也可以讓學(xué)生自主地學(xué)習(xí)，給學(xué)生創(chuàng)造機(jī)會交流討論，這樣就可以增強(qiáng)學(xué)生之間的交流，同時(shí)也能提高學(xué)生的積極性，從而促進(jìn)教學(xué)效率的提高。

高職院校物流信息技術(shù)專業(yè)人才培養(yǎng)是一個(gè)動態(tài)的工程，每個(gè)高職院校都應(yīng)結(jié)合自身院校的基本情況和行業(yè)的需求來制訂相應(yīng)的教學(xué)方案，同時(shí)加強(qiáng)對物流信息技術(shù)專業(yè)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，培養(yǎng)出具有較高綜合素質(zhì)和專業(yè)性的高水平物流人才，以促進(jìn)物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和壯大。

【參考文獻(xiàn)】

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[2]鄭寧.物流信息化人才培養(yǎng)方案研究[J].中國集體經(jīng)濟(jì)，2011（33）

【基金項(xiàng)目】廣西職業(yè)技術(shù)學(xué)院重點(diǎn)課題（112104）

【作者簡介】覃偉賦（1978- ），男，壯族，廣西貴港人，廣西職業(yè)技術(shù)學(xué)院實(shí)驗(yàn)師，研究方向：計(jì)算機(jī)技術(shù)、物流信息技術(shù)、企業(yè)信息管理。

（責(zé)編 黎 原）