校企共創實習管理模式探索

【摘 要】以南寧市第一職業技術學校為例，探索校企共創的“一二四三”實習管理模式。闡述該模式以科學管理理論和現代管理理論為支撐，通過制定規范化制度，打造“專業化”、“無界化”的實習輔導教師隊伍，實施“培訓—聯系—監控—評價”的實習管理過程，形成學校、企業、學生三方共管的運行機制。

【關鍵詞】校企共創 實習管理模式 專業化 無界化

【中圖分類號】G【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2013）10C-0185-03

一、背景

實習是職業教育人才培養的重要環節，是中職學校培養學生良好的職業意識和職業道德、提升學生實踐動手能力的重要途徑。然而，在當前的中職學校實習管理工作中普遍存在著一些問題，如學校未建立系統完善的實習管理制度，缺少統一的實習指導平臺；學校在組織管理上松懈，對實習學生教育指導缺乏力度，管理工作不到位；實習指導教師專業能力不足，沒有對實習管理過程的監控措施等。這些日益突出的問題，正在深深地影響著中職實習管理工作的實效性。

根據職業教育的特點，職業教育必須重視行業發展的需求，加大企業參與職業教育的力度，按照企業的要求培養人才。正是基于對現實的思考和對學生實習現狀的調查，南寧市第一職業技術學校在實習管理工作上進行了改革創新，通過企業參與，校企雙方共同探索建立起一套規范的管理模式。通過施行這一實習管理模式，南寧市第一職業技術學校的實習管理更為規范，對解決長期存在于實習管理中的問題發揮了良好的作用，同時也造就了近幾年人才初次高就業率與本地化高就業率；學生的專業技能及社會實踐能力得以提升；教師處理問題能力、協調能力、管理能力得到鍛煉的良好效果。

二、目標

通過與企業聯手，制定規范化制度，打造一支“專業化”、“無界化”的實習輔導教師隊伍，實施“培訓—聯系—監控—評價”的實習管理過程，形成學校、企業、學生三方共管的運行機制，不斷完善校企共創“一二四三”的實習管理模式，推動學校實習管理工作的良性循環，帶動學校人才培養質量的提高。

三、保障機制

成立由學校領導、招就處、專業部、老師組成的實習管理工作領導小組，全面領導、指導、協調和監督學校的實習就業管理工作。通過校企實習指導教師具體開展實習管理工作，以保障實習管理工作規范開展。

四、校企共創的實習管理模式構架

（一）建立一個制度。為明晰職責、確立標準，我們借助校企合作委員會這一平臺，校企雙方共同編制一整套管理制度，規范實習管理。

（二）打造“二化”管理團隊。打造一支由學校教師和企業人員組成的“專業化”和“無界化”的實習輔導教師隊伍。

為了確保實習管理工作得以正常運行，南寧市第一職業技術學校自2005年始就成立了“實習管理隊伍”，由學校招生就業處負責全程管理。為了加大企業在實習管理過程中的監督力度，保障實習管理工作的有效實施與落實，2011年南寧市第一職業技術學校進一步建設實習管理團隊，打造了一支由學校教師和企業人員組成的“專業化”和“無界化”的實習輔導教師隊伍。

“專業化”即管理隊伍的專業化，包括學校實習輔導教師、就業及創業指導教師與企業專職實習指導教師，組成專業管理團隊。南寧市第一職業技術學校的實習輔導教師隊伍是由校內固定一批教師組成，打破了由原班主任直接接管實習班的形式，學校加強對實習輔導教師的培養，派送部分實習輔導教師到企業進行短期的專業化培訓，實習輔導教師與企業代表建立起的關系更為長效，促進了實習輔導教師隊伍的專業化成長。

“無界化”即實習管理人員之間打破年齡、經驗、專業、職位、校企（空間、時間）的界限，進行師徒結對子、聘請實習單位人員擔任企業專職實習指導教師等，彼此相互交流合作，共享資源，達到提高工作效率、完善管理工作、強化教師的職業能力的目的。

（三）四階段管理流程。施行“培訓—聯系—監控—評價”的管理過程。

1.培訓過程。在實習前期，對實習生進行崗前培訓。企業代表直接進入到學校課堂，安排專業人員對實習生進行技術指導；學校與實習企業簽訂有關的合作協議，維護學生的合法權益。

2.聯系過程。實習輔導教師及企業專職實習指導教師共同全程負責管理和指導學生的實習。

3.監控過程。在管理過程中，安排專人通過走訪學生和企業，做好記錄，對實習輔導教師及企業專職實習指導教師的管理工作進行監督檢查，并在每周例會上及時反饋，彌補不足，完善管理工作。

4.評價過程。在實習后期，首先由學生進行自評，然后，實行校企雙方共同填寫學生頂崗實習考核表，評定實習成績。校企雙方還會對實習生進行相應的就業、創業指導，組織安排招聘會、雙選會提供就業平臺。

（四）三方共管。在實習階段，學生、教師、企業三方面都參與到管理過程當中。

1.實習生實行自主管理。首先，根據不同的實習單位設置實習生管理小組，由學生民主投票產生實習小組長。實習小組長是連接實習生、實習輔導教師、企業專職實習指導教師三者的紐帶。實習小組長負責把該組實習生的情況及時反饋給企業專職實習指導老師及實習輔導教師。小組長與實習小組成員的關系是伙伴式的，是實習小組成員的知心人。擔任小組長的實習生能夠提前接觸管理崗位的工作職責與流程，幫助小組成員更好地適應崗位。其次，引導實習生以小組為單位開展自主管理與協作活動。根據小組情況實習生自建實習管理QQ群，為實習生提供協作交流學習的平臺。實習生利用這一平臺溝通實習中遇到的問題，生生之間交流，增強自我管理的能力和協作意識。

2.校企雙方采用“日周月年”全網形式共同管理實習學生。“日周月年”全網形式是實習輔導教師每天要聯系學生、家長、企業，做好下點工作日志的記錄，企業專職實習指導教師每天要配合學校實習輔導教師工作的同時，還要掌握學生的即時實習情況，確保發現問題能及時向學校反饋；每周填寫一周情況匯報表、召開實習輔導教師工作例會，不定期地邀請企業專職實習指導教師參加；每月需填寫實習管理情況記錄表、結合企業專職實習指導教師反饋的情況共同撰寫實習生管理工作案例；每年由實習輔導員和企業專職實習指導教師共同完成專業實習管理工作總結和專業實習調研報告。

（1）學校實習輔導老師的在實習管理工作中的職責。一是下到企業看望學生。做到每周至少與每位學生聯系一次，及時掌握學生動態，幫助他們從學生到職業人的轉化，解決他們在生活和實習中出現的各種問題。二是配合企業專職實習指導教師對學生進行崗位技能的指導。三是利用現代信息技術進行管理。實習輔導教師利用學生自建的QQ群及電話溝通相結合的方式與之聯系和交流，這種形式既保證了管理的及時和高效，又密切了師生之間的關系。四是對行業和企業開展調研。實習輔導教師每學期要聯系企業指導員，開展行業、企業調研，把握企業用人要求、技能更新等變化，撰寫分析報告，發現并分析學校在人才培養方面的優勢及存在的問題，為校內的教育教學提供及時的第一手信息，通過反饋不斷完善學校的教育教學工作。

（2）企業在實習管理工作中的職責。企業對學生的管理是實習中的關鍵點。實習生在實習中接觸最多的就是企業專職實習指導教師，他們是由經驗豐富技能過硬的專業人員擔任，他們既為實習生解決技術上的困難，同時又是幫助實習生真正融入企業融入社會的引領人，企業專職實習指導教師對于學生的成長起到十分重要的作用。為此，南寧市第一職業技術學校與企業簽訂了相關的協議，聘用企業專職指導教師對實習生進行管理。

目前，每個實習單位都設有1到2名企業專職實習指導教師，而在每個實習單位的下屬部門也會相應地指派崗位指導員管理實習生。企業不定期進行實習生的座談會，了解實習生工作情況，針對實習生提出的問題進行現場解答。每個實習單位都會邀請實習輔導員到企業參加實習生聯誼會，經常性地為實習生開展各種活動，豐富實習生的實習生活。在企業專職實習指導教師的管理下，實習生進一步學習專業的技能、鍛煉實踐能力、提高職業素養。

一些企業還為實習生建立學生交流群，在群里會定期共享有企業文化、崗位流程、培訓故事等內容，讓學生獲取知識。同時，實習生可以在群里發牢騷、提意見、話家常。企業也能夠借助這個平臺了解實習生的真實想法，進一步掌握學生的思想動態，讓他們感受到企業給予的關懷與溫暖。

五、主要成效

通過幾年的探索，實踐證明，這一套模式在南寧市第一職業技術學校施行以來，實習管理更為規范更具有實效性。

（一）人才初次就業率與本地化就業率提高。由于校企共創“一二四三”的實習管理模式的有效運行，實習管理成效顯著，學生的本地就業率、初次就業率都有了提高。大多數實習生對于所在的實習單位有歸屬感，畢業時愿意選擇在原實習單位進行就業，實現實習就業一體化。2009年至2012年南寧市第一職業技術學校的畢業生本地就業率和初次就業率呈逐年上升的趨勢（見圖2）

（二）學生的專業技能、職業素養及社會實踐能力得以提升。由于聘用企業專職實習指導教師加強了與企業的合作管理，有針對性地對實習生進行指導，在這種校企共管的形式下，近年來，南寧市第一職業技術學校的實習生的專業技能、職業素養、社會實踐能力得到很大提升。從2009年至2012年在用人單位滿意度調查上可以看出，企業對學生在專業技能、職業素養、社會實踐能力上給予了肯定（見圖3）。

學生通過在此模式下的實習中，提高了專業技能，鍛煉了強健的體魄、培養了吃苦耐勞、誠實守信、積極負責的職業素養以及溝通合作等社會實踐能力。

（三）實習輔導教師社會綜合能力得到提升。職業學校的許多教師缺乏過硬的專業能力、缺乏與企業社會接觸的條件，這無疑對職校的教育教學產生不利的影響。校企合作的實習管理工作，可以為教師提供接觸一線企業的機會，促使其協調能力、獨立處理問題的能力、管理能力等社會實踐能力的提升。

教師在個人能力得以提升的同時，也為校內的教育工作帶來積極的效應。通過校企共創的實習管理，實習輔導教師對企業的運行更為了解，對于學生的管理更為到位，并在科研能力上也有所提高。南寧市第一職業技術學校實習輔導教師撰寫的第一手調查報告及文明風采創業之星等文章，獲得了全區乃至全國的一等獎；有四名實習輔導教師考取高級職業指導師證書、兩名實習輔導老師獲得創業培訓師資格。

（四）企業專職實習指導教師教育管理能力得以提升。企業專職實習指導教師作為企業的人員，在教育管理學及教育心理學方面的知識是薄弱的，為了更好地有效管理實習生，學校為企業專職實習指導教師開展了一系列的心理學、教育管理學的講座與培訓。之后，企業專職實習指導教師再將所學運用于實習管理中，如前文所提及的建立交流群、定期與學生談心等工作都是利用了教育管理方面的知識。隨著企業專職實習指導教師教育管理能力的提升，企業的管理方式從以往的簡單粗暴型轉變為人性化管理，更有利于實習工作的開展。

六、思考

校企共創“一二四三”實習管理模式，運用了弗雷德里克·溫斯洛·泰羅的科學管理理論，把科學化、規范化引入的實習管理中，創立了一套具體的科學管理方法來代替單憑個人經驗進行作業和管理的舊方法；同時，學校的實習管理機制也引用了現代管理理論的思想精髓，更注重人的因素、采用系統化和現代化的管理手段，強調效率與效果結合、理論與實踐結合。實踐證明，這是一種有效的實習管理模式，但其有效性與學校內部管理、企業的配合度以及從業教師的素質等密切相關，需各方通力配合。

實習管理工作具有一般學生工作不可相比的專業性、復雜性和動態性，實習管理者除了具備較強的社會工作能力，還必須具備一定的專業知識和專業技能。如何進一步對實習管理者進行針對性地培訓，提高管理者的執行力，打造專業、高效的管理隊伍，增加校企實習管理工作人員的融合度，保障實習管理工作更為順暢規范有效地開展，是今后我們需要積極關注和著力解決的實際問題。

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