淺談家園溝通技巧的有效方法

摘 要：幼兒園教師能否讓家長在教育上取得共識、共商教育策略、協同進行教育。關鍵在于掌握與家長溝通的技巧，獲取家長的理解，支持并主動參與，共同尋找教育幼兒的最佳切入點，從而提高教育質量，發展幼兒個性。

關鍵詞：主動參與積極支持 平等合作 真誠友善

中圖分類號：G612 文獻標識碼：A 文章編號：1673-9795（2013）04（c）-0075-01

《幼兒園教育指導綱要》指出：“家庭是幼兒園重要的合作伙伴，應本著尊重、平等、合作的原則，爭取家長的理解，支持和主動參與，并積極支持、幫助家長提高教育能力?！痹谟變浩?，對兒童影響最大的也是家庭，家園共育可以說是素質教育的立足點，教師要與家長建立平等合作的伙伴關系，共同生成適宜于促進每個幼兒最大限度發展的教育。可見，家庭教育是幼兒教育的一個重要的組成部分，做好幼兒園的各項工作，必須從做好家長工作開始。

幼兒園教師面對的是形形色色的家長，不同的家長有不同的性格特點。與家長的交流如果沒有注意方式方法，家長很容易產生抵觸情緒，就不能支持配合幼兒園的工作。因此，與家長溝通應講究技巧，有效的溝通才能產生教育上的共鳴，達到家園共育的目的，以下是多年來在一線教育實踐工作中得到的啟示，提出來與同仁們共勉。

1 欲抑先揚，打開家長接納的心扉

利用與家長接觸的一切機會與家長交流，積極尋找教育幼兒的最佳切入點，從而提高教育質量，發展幼兒個性，是幼兒園教育的一個重要組成部分。如何使家長與教師產生教育上的共鳴積極配合幼兒園的工作！關鍵是與家長的交流能否讓家長接納，讓家長愿意敞開心扉與教師交流。因此應注意方式，因在交流中，雙方難免會談到孩子的缺點。教師應巧妙使用語言，先肯定孩子的優點，然后找出不足，這樣家長會比較容易接受。

每天的離園時間，家長們都會紛紛向教師詢問孩子在園的表現。面對家長的詢問，如果只抓住孩子缺點一頓批評，好象在我們的眼里孩子就沒有優點，缺點卻有一大堆。家長可能聽了會很難堪，就不會有與老師溝通的欲望。心理學告訴我們：“情感是對事物的一種好惡傾向，由于客觀事物與人的需要之間的關系不同，人對客觀事物便有不同的好惡態度、產生不同的內心變化和外部表現。能夠滿足人的需要的事物，就會引起人的積極態度。”家長對孩子抱著無比殷切的希望，孩子的點滴進步都是他們欣喜的源泉，是他們驕傲的資本。因此教師要肯定孩子，教師一句微不足道的稱贊，都會讓家長感到高興，同時這種肯定也能讓家長輕松、自信、愉快地面對教師，主動向教師提出孩子目前存在的一些不足，期望得到教師的指點與幫助，這樣交流的主題也會得到延伸，能有效促進家園互動。因此，教師應該采用欲抑先揚的方式，在充分肯定孩子優點的基礎上再提建議，并針對孩子的不足，提出相應的改進辦法，以便家園隨時配合，促進孩子健康的發展，這樣就容易打動家長的心。

2 師愛誠摯，架起家園溝通的橋梁

教師與家長間能否建立相互信任，相互尊重，相互支持的伙伴關系與親密感情。是教師與家長溝通的關鍵，而能夠支撐這種關系的紐帶是師愛。這種關系與感情的建立首先取決于教師的態度與行為：對孩子的關愛、對工作的責任感直接影響著家長的心靈、體現著對家長的尊重和理解。當家長感受到教師喜愛并關心自己的孩子時、工作盡心盡責時、自然的產生信任感，并由衷的尊重教師，心理上的距離自然消除。從而樂于與教師接近，愿意與老師溝通，家長與老師的關系會十分融洽。所以教師應“真誠說事、友善釋事”，幫助他們解決教育孩子的盲點。而且面對不同知識結構的家長，不同性格特點的家長，教師應做到不同的家長用不同的交流方式，遇到不同的情況要不同對待。如：我曾經遇到過這樣的一個家長，“高傲自大，對孩子一味溺愛，甚至放縱，對幼兒園的教育則抱以輕視的態度，有時還會對老師要求這，要求那的。”面對這樣的家長，如果有畏難情緒，采取逃避和不予理睬的方式，就會與家長產生對立的情緒，不利于家園的互動。所以應該去改變她，用我們的誠摯，不管她如何的無理都用笑臉迎接她，對她提出的一些不合理要求則利用教師自身的教育知識和教育手段、以及教育規律通過各種方式啟發、引導她，讓她了解正確的育兒知識，及時改變了自己的教養方法。教師的態度及豐富的專業知識能贏來家長的尊重，并改變了家長居高臨下的命令式的態度。過后，對于孩子存在的一些行為問題，因為有前期的工作鋪墊，在與家長交流中都能取得家長的支持和配合。并主動配合探討尋找教育孩子最佳方法。家長與教師在教育上存在分歧，往往是教育觀念或教育方式的不同。只要教師具備較強的專業素養，讓家長產生敬佩與尊重，就愿意與教師互相切磋教育教學的問題，在相互的交流中讓教師了解家長，也讓他們了解你、理解你，懂得了你的用心，就可以得到他們的真情展現，也就形成家園合力，搭起家園合作的平臺。

3 特色溝通，促進家園互動的渠道

在與家長交流時，教師還要重視家長的差異性和孩子的特定性，以提高談話的針對性。對有些家長可使用專業術語，而對大部分家長應使用日常用語。對熟識且比較隨和的家長，教師可以說得直率些；而有些家長自尊心很強，易將談論孩子的缺點視為對自己的批評，并感到壓力，這時要特別注意評價語言的使用，絕不用“遲鈍、調皮”等字眼形容孩子。另外，教師最好不要在談話中評論其他幼兒，以免家長誤解教師將自己的孩子與其他孩子相互比較，說長道短。

每個孩子都有其自身的特點，所以教師在與家長交流孩子發展情況是不能說得過于籠統，而應有較強的針對性。如，某某平時比較調皮，無論參加什么活動都靜不下心來，還影響其他幼兒。家長的教育觀念淡薄，聽了教師的反饋知道孩子表現不良后，采取的教育手段就是一頓不分輕重的打罵。我覺得面對這樣的家長時，不能直接說他的孩子如何調皮好動、與同伴存在什么差距，而應換一種說法，并交給他一些具體的教育方法。如：“你的孩子比較好動，所以我們應該讓他多參與一些安靜的游戲，如串珠子、畫畫等，幫助他養成專注地干一件事的習慣?！蓖瑫r，教師可舉一些實例，讓家長了解我們是如何對他的孩子加強指導的，家長在家也嘗試類似的方法。這樣有針對性的建議和指導，家長樂意接受，同時也讓家長感受到教師對孩子的關注，從而增強家長對教師的信任，贏得家長的支持。

總之，我們只要用真誠、平等和愛孩子的心，加上適當的方法見解與家長溝通、交流就能得到家長的理解與支持，鑄造家園合力。

參考文獻

[1]幼兒園教育指導綱要（試行）[Z].2001.