7月17日,12:50,日本橫濱。4635位企業家,從世界各地趕到這里,參加第21屆本屆盛和塾世界大會。
12:50,當智誠靈動董事長王成瑩偶然抬頭起來,發現會議大廳的大臺子上,已經有位老人就坐了,他靜靜地坐在哪里,安詳得很,在等候著13:00時,大會的正式開始。
在這一刻,王成瑩恍惚明白了這么多人來日本的原因:這位功成名就本應安享晚年的稻盛和夫先生,仍以自己的行動向所有與會者率先垂范。
新日航
王成瑩參加盛和塾已經多年,也親自見過稻盛和夫不止一次,但這次在日本本土親眼目睹稻盛和夫能身體力行自己終身倡導的理念,還是讓他感動不已。
在日本四大“經營之圣”(另三位分別是松下公司的創始人松下幸之助、索尼公司的創始人盛田昭夫、本田公司的創始人本田宗一郎)中,稻盛和夫是年齡最小而被尊為“圣”的。
稻盛和夫的事跡有目共睹,創建京瓷、KDDI;當然,現在人們最耳熟的稻盛和夫的事跡當屬拯救日航。
在全球金融危機中,稻盛和夫應日本政府之邀,挺身而出,力挽狂瀾,在世人面前展現了其作為“日本經營管理之圣”,常人不可想象的魄力、胸襟與智慧。
2010年1月19日下午,日航在東京地方法院申請破產保護,日航總裁西松遙當天卸任,稻盛和夫成日航新掌門。
日本前首相鳩山選中稻盛作為拯救日航的“愷撒”。此前,鳩山表示,如果能夠請動稻盛和夫,日本政府將不必再投入幾百億美元納稅人的錢去激活日航,就可以使日航重新崛起。
稻盛和夫果然不負眾望,在不到兩年的時間里就讓日航起死回生。企業再生機構在日航重新上市后,把持有的股份全部賣掉,賣了6438億,與當初投資的3500億資金相比,賺了近1倍。
盡管橫向比較,因為縮小規模,日航這一年的乘客數量低于日本另一家航空公司“全日空”,但利潤額卻是后者的整整三倍,這個奇跡不可思議。

日航浴火重生,是阿米巴經營導入的結果,更是稻盛和夫經營理念導入的結果。稻盛和夫說,如果一定要說到秘密的話,這秘密有五個:第一,是稻盛和夫零工資的奉獻,給了全體員工很大的精神鼓勵;第二,盡可能地保住更多人的工作機會;第三,明確日本航空公司的經營目標,并將這一目標反復向全體員工傳達;第四,用稻盛和夫的經營哲學和人生觀,對“官僚體制”進行了徹底的改革;第五,對于公司內部經營體制實施了改革,實行了航線單獨核算制度,并確定了各航線的經營責任人。
省修場
“用行動告訴:我想了解你們的夢想。”這是稻盛和夫的最知名的體悟之一。這與他確定的京瓷使命“追求全體員工物質與精神兩方面幸福的同時,為人類和社會的進步與發展做出貢獻”幾乎如出一轍。
福井盛和塾的宇坪先生對這一感悟體會頗深,也讓王成瑩很受觸動。宇坪先生認為,對中小企業來說最重要的,不論是提高員工之間的默契,還是要做其他的事情,社長都必須了解每一位員工,而首先,正確的做法是社長通過行動告訴員工“我想了解你們”,而不是盲目地要求員工們來了解社長。
這一點,也從第21屆盛和塾世界大會第一天4位經營者分享中體現出來。其中,王成瑩對第二位分享者和田山感悟頗多。
六十多歲的和田山,其分享真誠而幽默。公司BP的主營是廣告牌和店面設計業務,年銷售額12億日元。
和田山坦言,BP這個公司名就是奔馳Benz、保時捷Porsche的縮寫,因為他想過上奢侈的生活,拼命想擴大規模,多賺錢,而且對員工也很不好,拿員工當賺錢的工具。
后來,BP經營不善,他通過在盛和塾的學習明白了,公司需要許多人一起努力工作,而且是公司上下都努力實現正確的理念才行。所以,他將BP重新定義為Best Partner(最佳合伙人),并真心實意地對員工好。因為他的改變,整個公司越來越好了。
在參觀日本京瓷總部時,王成瑩聆聽了京瓷員工井上的介紹后提問,“作為京瓷員工,你幸福嗎?為什么?”
井上回答:“我在京瓷已經工作了27年了,我個人的生活很穩定,太太和兩個孩子,家庭很好,我感覺很幸福。我個人感覺,在京瓷比別的公司被委任重任的可能性更大,尤其是年輕人,這里有這個環境,年輕人能夠真正的進行經營的思考,讓自己成為一個經營者,真正成長起來。”
最后一位分享的塾友是從事住宅建設的龜井,以“中層收入者也能實現購買自己的住房”為主旨。
龜井分享:“我們的事業本身就是在為社會做貢獻,我相信,只要受到越來越多的地方、越來越多的人喜歡,公司就能夠自然而然發展。”
龜井的話引起了王成瑩的共鳴,因為智誠靈動也秉持了與之相類似的經營觀。2013年,是智誠靈動成立的11周年,但他們和青島海博家居已經合作了9年,和江蘇太陽雨太陽能合作了8年,和浙江新界泵業集團合作了3年。
有人問王成瑩,為什么智誠靈動能夠和客戶合作這么久?他說:“智誠靈動有個樸素的理念,只要我們不斷的給客戶提供有價值的服務,客戶就會喜歡和我們合作的。”
在名古屋,小林學員的分享同樣讓王成瑩印象深刻。小林講,要讓自己首先成為一個利他的人,才能夠讓同事也去利他,但是自己是個自私自利很重的人,怎么改變自己?他就把“利他”兩個字繡在襯衫的袖口上,時刻提醒自己。
有人問盛和塾是什么地方?王成瑩的回答是“省修場”:在這里,一群志同道合的企業經營者,來共同探討和學習企業經營之道。在盛和塾,你可以看到榜樣、反思己過、增強信心、尋求方法,從而成就美好的人生和心靈。
新事業
創建盛和塾是稻盛和夫先生新事業的“起點”:如何將自己的經營哲學、人生感悟以及成功之道,向全球傳播造福大眾,成為其晚年努力奮斗的方向。
在稻盛和夫的思想展覽館,有一個“奇怪”的杯子引起參觀者的注意。“這個杯子很奇怪,你倒酒可以倒90%多,但是不能夠倒滿,要是滿了,下面有個機關,所有的酒就都會漏光。”
稻盛和夫(北京)管理公司董事長曹岫云的解釋簡潔明了:做人不能太貪心,否則,就會得不償失。
在日本盛和塾參加活動,領導者率先接受教育,每一位塾友企業家交流中,都強調了自己的改變,而不是單純的強調下屬的改變。即便是稻盛和夫,也是如此講“我只是把我講到了,認真去做到了而已。”
經營的本質是通過為別人(顧客或客戶)服務來獲得發展的活動,所以經營必須是利他的行為,從這個角度講,越利他越利己。稻盛和夫的這一感悟,與中國古代圣人孔子“仁者愛人”的思想異曲同工。
聆聽稻盛和夫講完《經營12條》后,為期兩天的第21屆盛和塾世界大會在雷鳴般的掌聲中閉幕。手掌拍得發麻的王成瑩,忽然有種想流淚的感覺。
這是一位“動機至善,私心了無”的81歲老人,所帶來的一種心靈的觸動和感動。在這樣一個心靈純粹而美好的老人面前,任何的懈怠和自私都會感到無地自容。

大會結束當晚,決定要自己出去走走的王成瑩,無意中看到酒店旁邊一會計類學校大堂上懸掛的一副字:凡事徹底。已經走過很遠的王成瑩又走了回來,用手機將這四個字拍攝下來。
君子守正,大道行遠。
“在當今誠信缺失,道德滑坡的社會風氣下,我們談動機至善,私心了無,講究利他思想好像不合時宜。但天道無親,常與善人,行正道是不會錯的,即便是私心了無的境界,也是慢慢可以做到的。”談及游學日本的心得,王成瑩感慨良多:欲行正道,必經滄桑,這不僅需要一份堅守,更需要一種信仰。