定義奢侈“軟實力”

英國高端手機品牌Vertu，最近在上海發布了新機型“星座”（Constellation）。這是這家定位于奢侈品的公司，自去年與曾經的東家諾基亞分道揚鑣后，發布的第二款搭載安卓操作系統的智能手機。

在操作系統和軟件生態日益重要的智能手機時代，擅長硬件設計和制造工藝的這家高端手機品牌，會如何應對？而作為奢侈品消費大國的中國，對Vertu又意味著什么？

“它是一個奢侈品，有優質硬件設計、軟件技術和高端服務。”Vertu 全球CEO Massimiliano Pogliani對《時間線》說，他正帶領著這家奢侈手機標準的定義者，在全新的智能機戰場開始新的征途。

T：Vertu新款機型“星座”在功能和設計上有什么亮點？

MP ：剛剛發布的這款手機和年初發布的Ti相比，更加現代、流暢簡潔，屏幕也更大——這塊屏幕是我們目前為止使用過的最大的藍寶石屏幕，重達100多克拉。在“星座”上使用的其他材料也是Vertu一貫使用的優質材料，比如鈦合金和小牛皮。鈦合金強度是不銹鋼的2至2.5倍，但重量只有不銹鋼的1/2；優質上等牛皮在歐洲150年歷史的皮革制作坊里制成，顏色和觸覺都非常好。

技術方面，這款手機搭載安卓系統，32G內存，1.7GHz雙核處理器。內置的Vertu服務主要是Vertu life和Certainty，前者給大家一些優選特殊服務和個人定制化服務，包括私人會所，體育賽事，時尚盛典或者展覽展出等；后者則對人身安全、手機安全和數據安全方面提供服務，比如我們和PSG公司合作，有全球Wi-Fi熱點服務，無限量數據下載，保障用戶旅行中的安全調查服務，個人追蹤并隨時發送地理位置信息，在特殊時刻第一時間提供救援服務。

T：自Vertu在2013年開始發布智能手機后，發現中國市場需求有哪些變化嗎？在“星座”這款機型設計上如何迎合這種變化？

MP ：中國是Vertu非常重要的一個市場，這里有許多忠實用戶，反復購買我們的新款手機，是我們非常重要的市場和增長來源。雖然不方便公布具體的業績數字，但可以說，跟去年相比，中國今年表現依然強勁。

之前Vertu沒有智能手機時，中國這部分高端用戶會持有Vertu語音通話手機，同時配上一部iPhone或其他智能機。我們今年發布了智能手機后，很受歡迎。但有款經典產品——Signature，非常傳統的按鍵手機，現在依然保持25%到30%的銷量，這說明很多用戶依然很鐘情于傳統手機。

不過我們也意識到中國市場，特別是新一代的中國消費群體，對智能手機需求更大，甚至只喜歡用智能手機，“星座”的誕生，就是為了這部分市場。

跟Vertu第一款安卓智能機Ti相比，“星座”針對另一個消費群體。Ti面向傳統男士，他們喜歡經典設計，這也是Vertu一貫的歷史風格。而“星座”系列是針對年輕群體和女性群體，是更當代化的設計風格。這款新品剛在中國發布，第一個月銷售業績中，女性購買數量百分比有顯著上升，有50%購買者是我們的新客戶。女性和年輕人這一新消費群體，也是我們未來增長的非常明確的一個標志，是我們在高端領域增長的另一個機會。

T：在智能手機的時代，操作系統和軟件生態變得越來越重要，對用戶的吸引力也越來越強，擅長硬件設計和品質的Vertu如何應對？

MP ：Vertu的價值不在產品本身，十年前我們首先創造出來的奢華手機標準，是我們非常悠久的品牌歷史和優勢，需要去傳承。硬件設計、材料、工藝我們都會保持，忠于自我的選擇。“星座”的設計，鈦合金、牛皮、藍寶石和英格蘭工匠純手工打造，都是對Vertu歷史的傳承。甚至包括“星座”系列手機盛大的營銷推廣活動，也是Vertu品牌元素的重要部分。

同時，為適應智能手機時代的特點，我們也開始了新的嘗試。選擇安卓系統，因為它是一個非常開放的平臺，可以實現很多個性化定制，包括Vertu的個性化設置，比如添加Vertu服務在里面；用戶自己也可以在安卓系統中個性化設置。

Vertu現在的品牌策略是一個三角形結構，其一是硬件設計和材料，其二是技術，其三是Vertu服務。

十年前我們發布第一款手機時，跟現在完全不一樣，那個時候完全沒有智能手機，我們完全可以用硬件設計和材料取勝。但現在技術這個板塊變得越來越重要，我們的用戶已經使用過iPhone和三星，希望用Vertu時，也能達到同樣的科技水準。所以說我們對于技術進行了升級，包括使用這個安卓系統，升級攝像頭和內存等等。

還有就是Vertu堅持傳承的高端服務，一鍵進入Vertu Life和Certainty，獲得高端私人服務和安全功能。這是Vertu最獨特的賣點和價值主張。

T：對Vertu來說，中國市場和其他地區相比，有哪些不同？

MP：Vertu是一個全球化的高端品牌，世界各地的用戶其實并沒有非常大的區別。高端用戶對于品質、設計、選材的要求都非常類似，比如都喜愛藝術，對文化、音樂很感興趣，都經常到處去旅行，多是成功的企業家，有探索精神，很多時候都是意見領袖類的人物。

我們把握了這個共性，就具化在Vertu的硬件、軟件和私人服務上。這部分高端用戶的總體特征和需求是相對穩定的。

T： Vertu Life等服務是一些本地化程度比較高的業務，Vertu如何滿足中國用戶？

MP ：我們知道在中國地區用戶使用谷歌并不是特別方便，所以我們和本地的一些提供商合作，包括百度、騰訊、新浪等。

而Vertu Life和安全等私人助理類高端服務，我們由本土團隊提供業務支持，由總部來管理，在香港、上海、北京都有辦公室，為當地用戶甄選當地尊享服務，也有本土團隊去測試我們提供的這些服務，包括酒店、餐廳等，我們不只是在英國為中國用戶提供服務。