基于微信的個性化圖書借閱平臺構建

劉冰榮

（淮陰師范學院圖書館，江蘇 淮安 223300）

隨著互聯網的高速發展和迅速普及，社會進入信息大爆炸的時代，微信的出現受到了廣大用戶的喜愛，并成為人們新的時尚娛樂方式。與此同時，微信的商業用途也被逐漸挖掘出來，很多商家企業利用微信作為產品宣傳和推廣的工具，為用戶提供各式各樣的新內容和新體驗。隨著信息技術與圖書館工作的不斷融合，微信作為一種新興的、被廣大用戶接受的通信方式在圖書館管理服務中得以應用。筆者將微信平臺引入個性化圖書借閱服務中，分析了微信平臺在個性化圖書借閱服務方面所起到的作用，為微信平臺在圖書館管理服務系統中的下一步廣泛應用打下基礎。

1 微信平臺在個性化圖書借閱服務中的需求分析

2003年，我國圖書館首次推出移動信息服務功能，這是我國圖書館行業的一大進步。到目前為止，該服務功能幾乎在所有圖書館中得以推廣，移動信息服務功能代表了圖書館業發展的重要方向。

2011年，我國首創的移動應用程序——微信一經出現，就引起了廣泛關注。微信具有多重優點，如信息編輯發送形式多樣、微信用戶隊伍龐大、多數用戶具有高學歷、軟件運營團隊強大等。對微信用戶進行分析：從年齡來看，19～40歲之間的微信用戶占到總用戶量的75%以上，這表明微信的主要用戶為青年人；從學歷來看，具有專科學歷以上的微信用戶占到總用戶量的70%以上，這說明微信的主要用戶為高學歷人群。圖書館作為公眾信息服務中心，應當根據用戶需求，建立符合當前人們日常工作、生活的信息服務平臺。由于微信迎合了時代的要求，它勢必會在圖書館信息服務方面有大的發展。同時微信還能迎合客戶的個性化借閱習慣，如：一些用戶定期會看某一類圖書，一些用戶喜歡同時看多本圖書等。微信可以很好地滿足這些用戶的需求，因此將微信應用于個性化圖書借閱服務中大有可為。

2 微信平臺在個性化圖書借閱服務中應用的可行性

2.1 應用可行性分析

目前圖書館可以通過借鑒其他行業一些成功案例來實現微信在個性化圖書借閱服務中的應用。如：諸多公眾媒體推出了微信公共賬號，通過該公共賬號向關注用戶推送信息；銀行、酒店建立了微信平臺，通過這一平臺為用戶提供查詢、咨詢等服務，同時向客戶推送自身宣傳信息等。圖書個性化借閱服務需要具備圖書查詢、圖書借閱、個人喜愛圖書推薦等服務，微信恰恰可以滿足這些功能需求。用戶可以通過注冊賬戶，填寫自己對圖書的喜好，同時微信平臺可以根據用戶已經閱讀或者借閱的圖書信息來判斷用戶的喜好，從而為用戶提供新書推薦等服務。

2.2 技術可行性分析

微信代表了一種最具個性化和多樣化的功能平臺，任何個人或者機構均可免費申請。同時，微信平臺還提供了功能擴展接口——API接口，任何機構均可通過這一接口，對微信平臺進行二次開發，設計出符合自身需求的微信拓展平臺。微信官方為開發者提供了翔實的二次開發源代碼、示例代碼等，保證開發程序能與平臺無縫對接。

3 基于微信的個性化圖書借閱服務平臺搭建

3.1 基于微信的個性化圖書借閱服務功能說明

基于微信的個性化圖書借閱服務模塊應當具有圖書信息查詢、圖書借閱、個人圖書收藏、借閱記錄查詢、圖書閱讀書簽、個人喜愛圖書推薦等服務，如圖1所示。

圖1 基于微信的個性化圖書借閱服務功能組成

用戶可以通過圖書信息查詢模塊實現圖書信息的查詢及圖書基本信息的瀏覽；通過圖書借閱模塊實現查詢圖書的借閱；通過個人圖書收藏模塊實現檢索圖書信息的收藏，方便下次查閱；通過借閱記錄查詢模塊實現用戶以往借閱記錄的查詢；通過圖書借閱書簽模塊實現用戶閱讀頁數的標記，便于用戶下次閱讀；通過個人喜愛圖書推薦模塊查看系統自動推薦圖書信息及新書推薦信息。

3.2 基于微信的個性化圖書借閱服務平臺搭建

基于微信的個性化圖書借閱服務平臺需要通過微信公眾平臺所提供的二次開發模塊進行開發，通過API接口實現與微信平臺的無縫對接。因此，該借閱服務平臺的架構包括基礎網絡、終端服務器、消息接口、第三方應用系統群、知識庫、機構庫、專家庫等。用戶將圖書借閱信息通過微信發送到個性化借閱服務平臺，平臺對用戶信息進行判斷歸類，同時將相關信息發送到第三方應用系統群中。復雜信息將被傳輸到知識、機構、專家庫中進行分析和判斷，然后傳輸到第三方應用系統群中，確定用戶所需的圖書信息；簡單信息將直接由第三方應用系統群分配到不同系統中，為用戶提供所需的圖書信息，平臺架構如圖2所示。

圖2 基于微信的個性化圖書借閱服務平臺架構

①基礎網絡。平臺需要購買對外完全開放、穩定的網絡IP地址。

②終端服務器。搭建服務器硬件平臺，可以快速處理復雜數據。

③消息接口。開發者需要編寫與微信公眾平臺對應的接口程序，使得所開發出來的平臺系統可以實現與微信公眾平臺的無縫對接。

④第三方應用系統群。該系統群首先需要進行簡單數據分析和處理，對常見的語句能夠判斷。其次，應當具備多個圖書信息數據庫，可以提供各類圖書信息。

⑤知識庫、機構庫、專家庫。該庫可以實現復雜數據的分析與處理，能將復雜數據信息處理成簡單的、可以被第三方應用系統群辨識的信息。

3.3 消息接口

基于微信的個性化圖書借閱服務平臺在開發過程中的一個關鍵問題就是消息傳遞，用戶通過微信終端，可能傳輸文字信息，也可能傳輸音頻信息，因此對數據的處理是平臺實現的一個關鍵技術。本服務平臺采用消息接口方式，即將用戶輸入的信息進行解碼，然后編碼為HTTP協議信息，通過該消息接口實現5個系統之間的數據傳遞，從而滿足用戶的需要。基于微信的個性化圖書借閱服務平臺信息交互流程如圖3所示。

圖3 基于微信的個性化圖書借閱服務模塊信息交互流程

用戶在微信端通過文字、音頻等方式將所需的圖書信息發送到個性化圖書借閱服務平臺中，該服務平臺將用戶所發送的信息進行解碼，并重新編碼為第三方應用系統群可讀的Http協議代碼信息，傳輸給第三方應用系統群，第三方應用系統群在接收到Http協議代碼信息后判斷該信息結構，如包含多種信息，則將該信息傳輸到知識、機構、專家庫進行分析，進而獲得結構清晰的Http協議代碼信息，后分配到指定系統中；如信息單一，則直接將信息分配到指定系統中，各系統將圖書信息原路反饋給用戶。在用戶與服務平臺之間，服務平臺與第三方應用系統群之間，第三方應用系統群與知識、機構、專家庫之間，第三方應用系統群與各個系統之間均需要信息交換。消息接口實現了用戶與服務平臺及各系統之間的數據交流，具有重要的意義。同時，開發者可以通過消息接口過濾非法信息，給用戶提供更多便利。

4 平臺實現的關鍵技術

4.1 消息接口技術

目前常用的消息接口實現方案有很多種，比如PHP、J2EE、.NET及其他編程技術，在Web服務器應用的主要有APACHE、TOMCAT、NGINX、IIS等技術。關于微信的接口技術，官方提供的是PHP接口技術，該技術目前已被多數程序員所應用，實現微信功能的擴展。具體實現如圖4所示。該技術的實現包含了諸多功能函數，如doGet（）和doPost（）函數，該函數主要用于接收消息參數；valid（）函數主要用于驗證接口合法性；responseMsg（）和replyMessage（）函數主要實現消息接收、處理和響應；checkSignature（）和SHA1Encode（）函數主要用于用戶的身份驗證和傳輸數據的加解密。

圖4 PHP接口技術的實現

4.2 信息推送與解析技術

①格式。信息推送是指在用戶沒有提出信息申請的情況下向用戶發送相關信息。本圖書借閱平臺的消息推送主要用于向用戶發送上架新書信息、借閱服務細則、圖書館管理通知、借書到期提醒等信息。借閱平臺將這類信息POST到用戶微信終端URL上，用戶即可看到。該推送功能所推送的內容主要包括文本信息、圖片信息、圖書信息網站鏈接、視頻信息等4種格式。這4種格式包含了所有推送信息的格式，因此可以很好地滿足圖書借閱平臺的需要。

②實現方法。當借閱平臺接收到管理人員推送的信息后，就需要對信息進行解析。以文本信息和JAVA實現的解析方法為例，主要代碼如下：

當管理人員將所要推送的信息內容發至借閱平臺時，所發的信息內容不僅包括所要推送的信息本身，而且包括了推送信息發送者的個人信息。推送信息的解析主要用于解析信息推送者的微信號、賬戶名稱、所推送信息內容、所推送信息類型等關鍵信息。

4.3 消息回復的格式和消息封裝技術

①消息回復的格式。消息回復是指當用戶向平臺發送圖書借閱、圖書查詢、圖書信息查看時，平臺給用戶反饋的信息回復。對于用戶發出的每一個POST請求，平臺在給用戶反饋的響應包中需要包含特定的XML結構，對該用戶的消息進行響應。目前，常見的技術有很多種，同時這些技術可以支持的消息回復格式結構也有很多種，比如文本信息、音頻信息和圖文信息等消息結構。

②消息封裝技術。消息封裝技術就是將反饋的信息按照特定的類型進行整合，用于信息的傳輸。當借閱平臺對用戶所發送的請求消息進行智能處理后，就需要將第三方應用群所反饋的圖書信息內容及信息格式進行封裝，以圖文信息和JAVA實現為例，用于封裝的主要代碼如下：

5 結語

筆者將微信這一新興的實時交互工具應用于圖書借閱服務，介紹了其在個性化圖書借閱服務中的應用。通過對基于微信平臺的個性化圖書借閱服務平臺功能模塊、架構和消息接口的詳細闡述，向業界分享了微信平臺下圖書借閱服務的經驗，為今后微信在圖書館管理服務系統中的廣泛應用提供借鑒。

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