2014年?英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)“重新洗牌”

隨著全球化的浪潮愈演愈烈，很多國(guó)人開(kāi)始苦練英語(yǔ)。有背景的花錢(qián)出國(guó)，沒(méi)背景的苦讀托福，都摩拳擦掌想出去看看世界。由此，國(guó)內(nèi)各種大大小小的英語(yǔ)機(jī)構(gòu)紛紛出爐。

賺錢(qián)的路總是崎嶇難走，成功的案例也可能會(huì)進(jìn)入發(fā)展的死胡同。2014年，據(jù)媒體報(bào)道，中國(guó)某家最大的民營(yíng)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)執(zhí)行總裁宣布離職。

某英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“某機(jī)構(gòu)”）給內(nèi)部員工發(fā)布郵件，解釋了事件緣由，并把執(zhí)行總裁的離開(kāi)形容為心靈雞湯般的句子“如同多年前我從著名大學(xué)辭職一樣，是一種生命的緊迫感所致?！眲?lì)志和心靈雞湯是這個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)最為擅長(zhǎng)的項(xiàng)目之一。

生命緊迫感我們沒(méi)法體會(huì)，因?yàn)闆](méi)有達(dá)到“高層的高度”。只是從2012年到2014年，某英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)丟失的牛人教師已有十多位，無(wú)名教師的流失量就更多了。

這位培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的老總在2014年大談改革，而面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)模式的沖擊，面對(duì)更多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的圍追堵截，面對(duì)2012年的虧損波折，改革能否順利進(jìn)行？

國(guó)內(nèi)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的亂象

現(xiàn)在很多孩子都在補(bǔ)習(xí)，幼兒劍橋英語(yǔ)，青少年新概念英語(yǔ)，教材和培訓(xùn)班的數(shù)量多不勝數(shù)。不得不說(shuō)，現(xiàn)在琳瑯滿(mǎn)目的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都在辦企業(yè)，而不是辦教育。他們的口號(hào)高于實(shí)效，賺錢(qián)大于培訓(xùn)。

事實(shí)上，培訓(xùn)班的成本非常低，找個(gè)出租房，放上桌子凳子黑板，就能開(kāi)課了。門(mén)檻低，利潤(rùn)卻不低，當(dāng)然競(jìng)爭(zhēng)也很大。至于培訓(xùn)老師，可能是做兼職的白領(lǐng)，可能是美術(shù)系畢業(yè)的建筑設(shè)計(jì)師，也可能是民辦學(xué)校賺外快的老師，或者壓根不知道來(lái)處。哪一個(gè)家長(zhǎng)顧得上一一查驗(yàn)培訓(xùn)老師的證件，看住孩子不要跑丟、不要搗亂就行！

至于福利就更加令人瞠目了。由此，我們采訪(fǎng)了兩名教師。李恒（化名）和張夏（化名）都曾經(jīng)是某培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的老師，熬了一兩年之后，李恒投身考研機(jī)構(gòu)，張夏則徹底離開(kāi)培訓(xùn)界。

張夏的經(jīng)歷可以說(shuō)是一個(gè)噩夢(mèng)。她大四的時(shí)候前去面試，滿(mǎn)懷著機(jī)構(gòu)出版的勵(lì)志長(zhǎng)句，緊張闡述自己為什么選擇這份工作。

機(jī)構(gòu)招聘人員立刻打斷她，說(shuō)，這種場(chǎng)面話(huà)就不要說(shuō)了。

她在某培訓(xùn)機(jī)構(gòu)工作的那1年，沒(méi)有社保沒(méi)有公積金（北京等一線(xiàn)大城市情況會(huì)好些），沒(méi)有底薪只有課時(shí)費(fèi)。張夏的朋友笑說(shuō)，你連快遞員都不如。

主管給張夏的上課標(biāo)準(zhǔn)是，只要不被投訴就好了。張夏說(shuō)，這樣的機(jī)構(gòu)，根本不是記憶里的伊甸園。與早期的快餐店類(lèi)似，為了節(jié)約成本擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)而不斷招納臨時(shí)工，破壞企業(yè)文化，影響服務(wù)質(zhì)量。

教師永遠(yuǎn)是機(jī)構(gòu)的靈魂

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的人員管理也存在問(wèn)題。

李恒說(shuō)，他覺(jué)得機(jī)構(gòu)太龐大，沒(méi)法管，最后只能做成公司。學(xué)校和公司是兩個(gè)不同的理念，一個(gè)是育人，一個(gè)是賺錢(qián)。把賺錢(qián)排在育人前面，顯然與機(jī)構(gòu)創(chuàng)辦時(shí)的初衷不符。

某培訓(xùn)機(jī)構(gòu)這幾年損失了太多優(yōu)秀的老師，補(bǔ)進(jìn)來(lái)的新人質(zhì)量跟不上，一些二三線(xiàn)小城市里，雅思（雅思考試自1989年進(jìn)入中國(guó)，它在全球范圍內(nèi)提供了一種可靠并權(quán)威的考試方法，全球135個(gè)國(guó)家超過(guò)7000所機(jī)構(gòu)認(rèn)可雅思成績(jī)。）7分都不到的人居然可以給學(xué)生講課，這在以前簡(jiǎn)直無(wú)法想象。

現(xiàn)在優(yōu)秀教師難得一見(jiàn)，李恒覺(jué)得非常遺憾。

一位名師就意味著數(shù)百上千的學(xué)生資源，學(xué)生就是命脈，而某機(jī)構(gòu)在建立公司之后，行政人員由骨干教師擔(dān)任，老師無(wú)法安心教學(xué)，同時(shí)內(nèi)部管理也有些問(wèn)題，不少“皇親國(guó)戚”被安插進(jìn)來(lái)，業(yè)務(wù)素質(zhì)很差，又指手畫(huà)腳，最后失望的教師只得黯然離開(kāi)。

培訓(xùn)考試、英語(yǔ)教育、內(nèi)部考卷、終極考場(chǎng)、贏在職場(chǎng)、笑傲世界……這些熟悉的詞匯遍布大街小巷，但是教師才是核心，好的老師可以給學(xué)生打開(kāi)一扇窗，讓學(xué)生勇敢爭(zhēng)取，讓他們相信真善美并不遙遠(yuǎn)，給予學(xué)生認(rèn)同與信心。

好的老師不一定要非常嚴(yán)肅、非常有背景，或者也不需要博士、博士后這樣的超高學(xué)歷。只是，教書(shū)育人的情懷和善意決不能少。

李恒說(shuō)自己體驗(yàn)過(guò)教師群體的文化魅力，三五人開(kāi)會(huì)，各抒己見(jiàn)，每個(gè)人都有游學(xué)經(jīng)歷，分享自己對(duì)生命的體會(huì)與看法，整夜探討人生和未來(lái)。反反復(fù)復(fù)準(zhǔn)備宣講材料，刻苦背誦，鉆研知識(shí)。每一堂課都無(wú)比認(rèn)真，對(duì)每個(gè)學(xué)生都耐心有加，每堂課掌聲不斷……課堂氣氛非常好，收入也有保障。不過(guò)，在一線(xiàn)大城市還是可以看到這樣的景象，只是不多了。

早幾年，有半途奮發(fā)學(xué)英語(yǔ)的傳奇型老師。也有周游列國(guó)、出口成章的全能型老師，更有另起門(mén)戶(hù)建立新公司的實(shí)干型老師。如今大三、大四的學(xué)生都去帶班了，那些沒(méi)經(jīng)歷過(guò)任何跌宕的小孩，能教的只有課本，沒(méi)有人生。

虧損是很可能的結(jié)果

不重視人才教師，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理混亂，一心向錢(qián)看，這樣的后果可想而知。

2013年2月，某大型培訓(xùn)機(jī)構(gòu)公布財(cái)報(bào)顯示，公司凈虧損達(dá)到1580萬(wàn)美元，這是自2007年以來(lái)的首次虧損。有關(guān)消息稱(chēng)，盲目擴(kuò)張和行政管理費(fèi)上升是這家公司虧損的最大原因。新增加的238個(gè)教學(xué)中心和10000名員工，行政管理費(fèi)用同比增加62.1%。

這時(shí)就不得不提起“渾水公司”了。Muddy Waters，中文稱(chēng)“渾水公司”，取自中國(guó)成語(yǔ)渾水摸魚(yú)，是華爾街有名的股票做空機(jī)構(gòu)（做空是一種股票期貨等投資術(shù)語(yǔ)：就是比如說(shuō)當(dāng)你預(yù)期某一股票未來(lái)會(huì)跌，就在當(dāng)期價(jià)位高時(shí)賣(mài)出你擁有的股票，再在股價(jià)跌到一定程度時(shí)買(mǎi)進(jìn)，這樣差價(jià)就是你的利潤(rùn)）。渾水公司最近兩年因連續(xù)揭發(fā)中國(guó)概念股的造假丑聞而聲名鵲起。

2012年渾水公司指出某英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教育存在嚴(yán)重問(wèn)題：1、未披露加盟及加盟店信息；2、加盟及加盟店存在財(cái)務(wù)欺詐；3、稅收減免不合理；4、業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)問(wèn)題；5、審計(jì)及審計(jì)費(fèi)問(wèn)題。對(duì)此，掌門(mén)人怒斥其夸大事實(shí)，“把粉刺說(shuō)成腫瘤”。

隨著機(jī)構(gòu)股票價(jià)格的回升，這件事暫時(shí)告一段落。

不過(guò)有分析指出，渾水公司的報(bào)告不是毫無(wú)根據(jù)的。渾水出示的證據(jù)之一是2007年到2012年的審計(jì)費(fèi)用。盡管某機(jī)構(gòu)辦學(xué)規(guī)模不斷擴(kuò)大，但審計(jì)費(fèi)用從2007年開(kāi)始卻逐年遞減，而同時(shí)期的審計(jì)公司的平均收費(fèi)卻是增加的。事實(shí)上，如果公司的收入增多，那么審計(jì)工作量應(yīng)隨之加大。機(jī)構(gòu)審計(jì)費(fèi)用為何反而減少？另外，機(jī)構(gòu)也確實(shí)不是完全的直營(yíng)體系，根據(jù)機(jī)構(gòu)老總的原話(huà)“只有21個(gè)子品牌”，但哪怕只有一個(gè)，也不是直營(yíng)的性質(zhì)了。

渾水公司的標(biāo)準(zhǔn)起碼在美國(guó)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則里，是符合規(guī)定的。這些暴露出來(lái)的問(wèn)題，時(shí)至今日仍沒(méi)有徹底解決。

氣質(zhì)與風(fēng)骨，漸漸消散。教育二字，在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的牌匾上模糊不清。

張夏說(shuō)，某英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不可能永遠(yuǎn)做行業(yè)老大。進(jìn)入市場(chǎng)，參與市場(chǎng)的“重新洗牌”，對(duì)學(xué)生和客戶(hù)來(lái)說(shuō)，絕對(duì)是好事。希望某培訓(xùn)機(jī)構(gòu)再次拾起教育的大旗，勿忘初心。