社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理

摘要：醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存發(fā)展的永恒主題，而醫(yī)療安全則是醫(yī)院正常運(yùn)行的重要保證，如何保障醫(yī)療安全是目前各大醫(yī)院必須重視的問(wèn)題，積極提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量，努力構(gòu)建和諧的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)環(huán)境，建立各種風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制及措施，為保障醫(yī)療安全提供堅(jiān)強(qiáng)的后盾。

關(guān)鍵詞：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)；風(fēng)險(xiǎn)防范；措施

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，是最基本的基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)，提供集醫(yī)療、預(yù)防、保健、康復(fù)、健康教育、計(jì)劃生育等，服務(wù)從人的出生到死亡，提供連續(xù)性、綜合性、可及性，全方位、全系統(tǒng)、全人群，包羅患患者群和健康人群，六位一體的服務(wù)，醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存發(fā)展的永恒主題，而醫(yī)療安全則是醫(yī)院正常運(yùn)行的重要保證，在當(dāng)前的形勢(shì)下，醫(yī)患關(guān)系相對(duì)緊張，醫(yī)務(wù)工作者自我保護(hù)意識(shí)不強(qiáng)，患者的心理期待與我們所能提供的服務(wù)之間的落差，醫(yī)學(xué)科學(xué)的局限性，患者的體質(zhì)特殊，等等原因，在醫(yī)療服務(wù)中，將會(huì)出現(xiàn)意想不到的結(jié)果，醫(yī)患矛盾不可避免的呈現(xiàn)出來(lái)：

醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)：①不可避免性，很多醫(yī)學(xué)診斷、治療手段和方法都可能對(duì)患者造成傷害，如胃鏡檢查、各種活檢等肯定會(huì)造成機(jī)械性損傷，這些損傷都是不可避免的。醫(yī)生一般會(huì)根據(jù)患者的病情，選擇對(duì)患者損傷概率和嚴(yán)重程度小的比較可靠的安全方案，就這樣慎密論證也不可避免發(fā)生醫(yī)療意外。②類(lèi)型復(fù)雜性，既有病理因素，又有心理和環(huán)境因素；既有患者的個(gè)體差異，又有疾病的復(fù)雜癥狀；……