新形勢下醫院保安隊伍建設的探討

摘要：隨著醫療機構管理體制、運行模式的不斷變化，醫院安全保衛工作面臨著許多新情況、新問題，各類醫療糾紛案件呈現逐年上升趨勢。特別是近年來發生在哈爾濱、安徽、浙江等地殺醫、傷醫等惡性事件，已嚴重危害了醫務人員的人身安全。衛計委、公安部已聯合下發緊急通知，要求全國各地進一步加強醫院安全保衛工作，加強保安配置，確保醫務人員安全和醫療秩序穩定。加強保安隊伍建設，是加強醫院安全保衛工作的的重要內容，探求加強保安隊伍建設的方法，具有重要意義。

關鍵詞：醫院；保安隊伍；探討

醫院是救死扶傷、治病救人的神圣場所。然而，由于醫院運營模式的特殊性，是完全的公開給大眾的，因此也是人來車往、流動量大的公共場所。隨著醫療體制的完善和社會主義經濟建設的進步，對于醫院的保衛工作提出了更高的要求標準，使得醫院的安全保衛工作面臨著巨大的挑戰。而保安隊伍是醫院安全保衛工作的主要承擔者，因此，加強保安隊伍建設，調動保安隊伍積極性，具有十分重要的意義。筆者認為應從以下幾個方面做好醫院保安隊伍建設。

1 采取切實措施，提高保安的待遇和地位

目前，保安隊伍一線人員幾乎都是臨時工，工作苦、臟、累、險，且福利待遇偏低，導致人員流動頻繁，招聘困難，隊伍很難穩定。保安隊員部分來自下崗工人和農村，文化程度偏低，服務意識和安全意識較低。醫院管理者應在力所能及的范圍內，提高保安隊員的福利待遇，使其一定程度上享受醫院正式人員的福利，使其有家的感覺，調動其主人翁的精神。

另外，要增強保安隊員對保衛工作的認同感和自豪感，進而把保安隊員謀求個人發展的努力整合成為醫院發展和建設的驅動能量。平時關注保安隊員的思想動態，積極解決保安隊員在工作、生活中遇到的具體困難，尊重他們的意見和想法，用溝通代替指責，用鼓勵和正確的引導代替責難。把尊重和信任轉變為對保安隊員做好工作的精神支柱，促使其將干好本職工作視為實現自身價值的理想途徑。

2 加強思想政治工作

思想政治工作是提高保衛工作質量的內在動力，保衛工作質量的提高主要靠保安隊伍的職業技能和高尚的思想品德及政治責任心來完成，而職業技能是質量的保證，高尚的思想品德和政治責任心是保衛工作質量的內在動力，二者相互依存，缺一不可。

加強思想政治工作，必須進一步提高對保安隊伍管理重要性的認識。經驗教訓告訴我們，任何時候忽視、淡化思想政治工作都會使整體工作出現偏差，在這方面過去我們深有體會。要使思想政治工作常抓不懈，保衛工作骨干就必須學會正確處理好保隊伍發展與思想政治工作之間的關系，堅持樹立以人為本的思想理念，要切實增強\"生命線\"意識，經常灌輸大局意識，動腦筋，想辦法，在充分調動員工積極性，不斷增強凝聚力和向心力上狠下功夫。

3 樹立團隊精神

團隊精神，簡單來說就是大局意識、協作精神和服務精神的集中體現。團隊精神的基礎是尊重個人的興趣和成就。核心是協同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個體利益和整體利益的統一。保安服務的所有工作內容是要靠調動人員的積極因素去完成，所以必須強化人性化管理。以科學發展觀統領人的思想工作； 以現代保障制度和管理理念強化保安隊伍建設，調動員工的工作積極性； 提高隊伍的凝聚力和向心力，達到高效率的團隊組織運作。

保安隊伍應具有團隊精神，團隊精神能使每個團隊成員顯示高漲的士氣，有利于激發成員工作的主動性，進而形成集體意識，共同的價值觀，高漲的士氣和團結友愛的精神，團隊成員才會自愿地將自己的聰明才智貢獻給團隊，同時也使團隊成員自己得到更全面的發展。

4 加強制度建設

隨著依法治國理念的深人，人們的法制觀念、法律意識不斷增強，這就要求醫院安全保衛工作必須嚴格按照法律、法規規定開展工作，合理運用公安部、衛計委的相關法律、法規，制定本單位的安全保衛規章制度，并認真做好各項規章制度的落實工作，將職責落實到各部門、各崗位、各責任人的身上，真正做到齊抓共管，并加強與公安部門的緊密協作，建立健全安全保衛責任制度，并制定科學的醫院安全突發事件應急預案，才能積極妥善處置各種突發事件。

加強隊伍建設需要制度作為保障，有良好的制度才能在工作中做到有章可循，有據可依。良好的制度不僅要突出嚴厲二字，更要體現合情合理，有較強的可操作性。要結合實際制定了各類保衛人員崗位職責和工作制度。注重制度的執行，嚴肅紀律，有獎有罰。

新的形勢下，隨著衛生改革與發展的日益深化，醫院的現代化建設迫切需要一個穩定、安全、和諧的良好環境，只有采取行之有效的措施，切實加強醫院保安隊伍的建設，努力鍛造一支技術高超、政治過硬的保衛隊伍，為醫院提供高效、優質、安全的保衛服務。從根本上提高醫院的安全保衛能力，建立和保持良好醫療秩序，維護醫院穩定和廣大群眾的根本利益。

編輯/王敏