“人文關(guān)懷”在婦產(chǎn)科病房的臨床應(yīng)用研究

【摘要】目的分析研究“人文關(guān)懷”在婦產(chǎn)科病房中的臨床應(yīng)用情況。方法選取我院收治的120例婦產(chǎn)科患者，將其平均分為兩組，對照組給予常規(guī)護(hù)理，觀察組在對照組護(hù)理基礎(chǔ)上給予“人文關(guān)懷”護(hù)理，對比兩組患者對臨床護(hù)理的滿意度。結(jié)果觀察組患者的臨床護(hù)理滿意度顯著高于對照組，P<0.05有差異對比有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。結(jié)論堅(jiān)持以“人文關(guān)懷”的護(hù)理理念進(jìn)行護(hù)理文化建設(shè)，可顯著提高患者的臨床護(hù)理滿意度，提高醫(yī)院的護(hù)理水平以及護(hù)理人員的綜合素質(zhì)。

【關(guān)鍵詞】人文關(guān)懷；婦產(chǎn)科病房；護(hù)理文化建設(shè)

近年來，醫(yī)療糾紛越來越多，特別是婦產(chǎn)科，據(jù)有關(guān)資料報(bào)道，全國的醫(yī)療糾紛案，婦產(chǎn)科占三分之一，婦產(chǎn)科工作忙亂，解釋工作不細(xì)致，處理記錄不及時，易產(chǎn)生對醫(yī)護(hù)人員工作的誤解與不滿。容易引起差錯及糾紛出現(xiàn)。因此，在婦產(chǎn)科護(hù)理管理中，要提高病人對護(hù)理工作的滿意度，保證護(hù)理質(zhì)量，護(hù)士必須注重對病人的人文關(guān)懷。我院婦產(chǎn)科從2011年1月開展實(shí)施“人文關(guān)懷”護(hù)理，護(hù)理效果令人滿意，現(xiàn)分析如下。

1資料與方法

1.1臨床資料選取我院于2011年1月——2013年10月收治的120例婦產(chǎn)科患者，將其平均分為兩組，對照組給予常規(guī)護(hù)理，觀察組在對照組護(hù)理基礎(chǔ)上給予患者“人文關(guān)懷”護(hù)理。年齡為22-48歲，平均年齡為35±1.2歲。其中宮外孕25例，子宮內(nèi)膜癌35例，宮頸癌12例，卵巢囊腫12例，子宮肌瘤24例，其他12例。

1.2方法給予護(hù)理人員人文知識水平培訓(xùn)，提高其人文關(guān)懷的認(rèn)知，就是在生活工作中，始終體現(xiàn)在維護(hù)人的生存權(quán)利、價(jià)值觀念、道德尊嚴(yán)、思維方式和情感方式等。

給予對照組患者常規(guī)護(hù)理，觀察組患者在對照組護(hù)理基礎(chǔ)上增加使用人文關(guān)懷護(hù)理。每日至少與患者交談30分鐘，并陪伴患者進(jìn)行各項(xiàng)特殊檢查，必要時頂替家屬承擔(dān)部分陪護(hù)工作。對比觀察兩組患者的臨床護(hù)理滿意度。

1.3統(tǒng)計(jì)學(xué)分析本次研究患者數(shù)據(jù)資料采用SPSS17.0統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，計(jì)數(shù)資料采用t檢驗(yàn)，組間對比采用X2檢驗(yàn)。

2結(jié)果

實(shí)施護(hù)理后，觀察組患者的護(hù)理滿意率為98.7，對照組患者的護(hù)理滿意率為85.3，觀察組的護(hù)理滿意率顯著高于對照組，P<0.05有差異對比有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

3護(hù)理

3.1心理輔導(dǎo)醫(yī)護(hù)人員應(yīng)與患者保持良好的溝通，可以先向患者做自我介紹，明確患者的具體心理活動，并針對患者的不同心理狀態(tài)，給予患者有針對性的心理護(hù)理，耐心向患者解釋疑惑不懂之處，同時也可適當(dāng)向患者介紹相關(guān)疾病方面的知識，告知患者實(shí)施手術(shù)治療的目的、方法以及手術(shù)過程中可能出現(xiàn)的并發(fā)癥，讓患者提前做好心理準(zhǔn)備。同時也可向患者介紹一些成功治療的手術(shù)患者，增強(qiáng)患者接受治療的信心與勇氣，消解患者的不良心理情緒，有利于以積極樂觀的心態(tài)接受手術(shù)治療，同時可在術(shù)中積極主動配合手術(shù)治療，可有效保證手術(shù)的順利進(jìn)行。對于切除一側(cè)卵巢患者，因擔(dān)心未來的受孕問題，醫(yī)護(hù)人員可針對這種情況向患者進(jìn)行詳細(xì)的講解，消除患者擔(dān)憂。同時告知患者術(shù)后應(yīng)做好早期鍛煉，防止出現(xiàn)盆腔粘連。

3.2尊重患者的個人隱私醫(yī)護(hù)人員在對患者進(jìn)行婦科檢查、陰道灌洗、備皮等檢查治療中，應(yīng)堅(jiān)持實(shí)施一人一間的原則。在手術(shù)治療中，將可能暴露的身體遮擋好，防止患者身體出現(xiàn)暴露。醫(yī)生以及護(hù)理人員在進(jìn)行檢查時，對于涉及到患者個人隱私方面的病情時，應(yīng)該按照職業(yè)規(guī)范要求，堅(jiān)守保密原則，不能對患者病情進(jìn)行議論，注重保護(hù)患者隱私。對于未婚先孕患者，應(yīng)盡量滿足其合理要求，替患者保守秘密，術(shù)后護(hù)理人員將患者送入到病房，在整個搬運(yùn)過程中，應(yīng)做好遮掩工作，同時盡量讓男性回避。

3.3明確具體的護(hù)理工作因婦產(chǎn)科為一個特殊的科室，對護(hù)理服務(wù)有較高的要求。因此，實(shí)施產(chǎn)婦護(hù)理的護(hù)理人員，以高標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范要求規(guī)范自我，并嚴(yán)格規(guī)范護(hù)理流程及操作步驟。

3.4扎實(shí)的專科護(hù)理技能以及理論知識因婦產(chǎn)科主要包括婦科、產(chǎn)科、產(chǎn)房以及計(jì)劃生育四大分科室，因此不同患者的需求不同。在實(shí)施護(hù)理工作中，應(yīng)針對不同科室的具體特色給予患者有針對性護(hù)理工作。在對產(chǎn)科實(shí)施護(hù)理工作中，應(yīng)加強(qiáng)相應(yīng)的嬰兒護(hù)理工作，有利于分娩的胎兒健康成長。在實(shí)施無痛分娩手術(shù)治療中，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)對患者實(shí)施全程必要的護(hù)理，讓產(chǎn)婦覺得分娩是安全的，放松產(chǎn)婦心情，有利于減輕產(chǎn)婦的分娩疼痛。在實(shí)施無痛人流手術(shù)后，應(yīng)對產(chǎn)婦進(jìn)行必要的產(chǎn)婦知識科普以及產(chǎn)后的護(hù)養(yǎng)措施指導(dǎo)，減少并發(fā)癥的出現(xiàn)，有利于患者的早日康復(fù)。在整個護(hù)理工作中，護(hù)理人員應(yīng)建立入院-住院-出院-出院后”一整套的護(hù)理流程，并以此模式對患者實(shí)施護(hù)理。在患者出院后，給予患者實(shí)施必要回訪，給予患者人性化護(hù)理。

3.5建立完善的監(jiān)督體系建立健全完善的規(guī)章制度，并嚴(yán)格按照規(guī)章制度，實(shí)施護(hù)理服務(wù)，保證患者生命質(zhì)量，減少醫(yī)療事故的發(fā)生。并在每個月進(jìn)行問卷調(diào)查，評選出優(yōu)秀的護(hù)理人員，以此激勵護(hù)理人員的工作積極性，提高患者護(hù)理滿意度。

自從我院實(shí)施人文關(guān)懷護(hù)理文化建設(shè)后，給予患者實(shí)施人性化護(hù)理，明顯減少護(hù)理差錯，減少護(hù)患糾紛的出現(xiàn)，與患者家屬進(jìn)行溝通了解后，可有效提高患者對護(hù)理工作的滿意度，取得患者以及家屬的信任，提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量水平以及醫(yī)院的聲譽(yù)。在整個婦產(chǎn)科護(hù)理過程中，給予患者人性化護(hù)理，讓患者感受到人性的溫暖，有助于患者的早日康復(fù)，提高護(hù)理工作的滿意度。做好與患者的溝通交流工作，醫(yī)護(hù)人員同時不斷提高自我護(hù)理服務(wù)水平，增強(qiáng)人性化護(hù)理理念的認(rèn)知，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，并堅(jiān)持以人為本，對患者實(shí)施人性化護(hù)理服務(wù)。

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