人性化護理用于手術室護理中的效果分析

【摘要】目的為了進一步提高我院的整體護理服務質量，提升我院的整體形象，本文就人性化護理用于手術室護理中的效果進行了淺顯的研究和探討。方法將我院在2011年12月至2012年12月期間收治的需要進行手術治療的240例患者隨機分為觀察組（n=60）和對照組（n=60）。給予對照組患者提供常規護理服務，給予觀察組患者提供人性化護理服務，對兩者患者對護理服務滿意度以及術后不良反應發生率等相關臨床指標進行觀察和統計。結果觀察組患者對護理服務的滿意度明顯優于對照組，兩組之間的差異顯著（P<0.05）；并且，觀察組患者術后不良反應發生率明顯低于對照組（P<0.05）。結論人性化護理應用于手術室護理所取得的效果十分理想，有效的提高了患者滿意度，提升了我院的整體形象，值得推廣。

【關鍵詞】人性化護理；手術室護理；應用效果

手術室（operating room英文簡稱OR）是為病人提供手術及搶救的場所，是醫院的重要技術部門[1]。據相關的調查資料顯示，與其他的科室相比，在手術室工作的護理人員的壓力和風險相對較大，以及頻繁發生的醫療事故和醫療糾紛等原因都成為導致手術科室護理人員的流失量居高不下的主要原因[2]。如何更好的提高手術室護理工作質量，提高手術室的運行效率和質量成為現代化醫院在構建過程中亟待解決的問題之一。針對這種情況，我院對2011年12月至2012年11月期間接收的具有手術需求的240例患者分別給予了常規護理服務和人性化護理服務，并取得了較為可喜的成績，現報道如下。

1資料與方法

1.1一般資料選擇2011年12月至2012年12月期間在我院手術室進行治療的240例患者作為本次研究課題的調查對象。本次研究課題的研究內容經本院倫理委員會批準，在取得患者和患者家屬同意的情況下，按照入院的先后順序將240例患者分為觀察組和對照組，兩組患者均120例。據統計，觀察組患者男78例、女42例；年齡27-68歲，平均年齡為（43.5±5.7）歲；婦科手術35例、心血管內科手術27、泌尿科手術25例、神經內科13例、消化內科12例、骨科手術8例。對照組患者男83例、女37例；年齡25-73歲，平均年齡為（46.3±5.4）歲；產科手術27例、肛腸外科手術26例、乳腺甲狀腺外科手術23例、神經外科手術18例、心胸外科手術14例、呼吸內科手術12例。兩組患者在性別、年齡、病情等臨床資料的差異無統計學意義（P>0.05），具有可比性。

1.2方法

1.2.1對照組在對對照組的120例患者進行手術治療的過程中，護理人員需要按照傳統的常規護理方式中的相關內容為患者提供護理服務，主要包括術前宣教、術中護理以及出院指導等。

1.2.2觀察組在針對觀察組的120例患者進行手術治療的過程中，護理人員需要結合患者的實際病情和健康情況，為患者制定科學的人性化護理方案，主要包含以下幾個方面的內容：

1.2.2.1術前人性化護理術前，護理人員需要耐心、詳細的為患者和患者家屬進行健康教育，讓患者和患者家屬大致掌握疾病的發病原因、主要治療方式，手術治療的優勢和潛在的風險，以及手術治療的大致流程等相關情況，給予患者和患者家屬足夠的時間向醫護人員進行詢問；同時，護理人員需要在術前對患者和患者家屬進行心理疏導，舒緩患者和患者家屬緊張、焦慮的心理，確保患者能夠理解并積極配合治療，為手術的順利進行奠定基礎[3]。

1.2.2.2術中人性化護理進入手術室前，護理人員需要幫助和陪同患者完成術前相關項目的檢查和術前的相關準備。進入手術室后，等待接受手術治療前，護理人員需要適時的詢問患者的感受，將手術室的溫度和濕度調節至合理的范圍[4]，并且親切的和患者進行交談，舒緩患者的緊張、恐懼心理，為患者營造舒適的治療氛圍，護理人員需要全程的陪護在患者的身邊，適時的對患者的體位進行調整；同時，護理人員需要緊密的配合手術醫生的相關操作，爭取在最大程度上將手術的風險性控制在最小范圍，保障患者的生命安全。

1.2.2.3術后人性化護理術后，護理人員需要將患者從手術室送入麻醉復蘇室或者相關病房進行觀察。護理人員需要結合患者的實際情況幫助患者調整至最為合理和舒適的體位，嚴密的觀察患者相關臨床指標的變化和波動情況[5]，一旦發現問題，需要及時向相關的主治醫生進行反饋。

1.3觀察指標在240例患者接受手術治療后，發放本院自制的調查表對240例患者對護理服務滿意度和不良反應發生率進行調查和統計。

1.4統計學處理材料中的所有數據均需要采用SPSS15.0統計學軟件及X2進行相應的整理和分析，以P<0.05為差異有統計學意義。

2結果

2.1兩組患者滿意度對比觀察組患者對護理服務的滿意率為95%，對照組患者對護理服務的滿意率為76.67%，兩組之間的差異顯著（P<0.05），見表1。

3討論

隨著社會經濟的發展和人民物質文化水平的提高，人們對護理服務質量的期許越來越高[6]。頻繁發生的醫療糾紛和醫療事故在一定程度上影響了手術室的運行效率和質量，不利于現代化醫療機構的構建。針對這種情況，我院對2011年12月至2012年12月期間收治的部分患者在手術治療過程中提供了更加個性化、人性化的優質護理服務，結合本次研究活動的所得數據，筆者發現，采用人性化護理應用與手術室護理中所得的臨床效果要遠遠優于常規的護理方式，不僅提高了我院護理服務的整體質量，提升了我院的整體形象，同時還有效的提高了患者對護理服務的滿意度，將術后不良反應的發生率控制在最小范圍內，值得更大范圍的推廣和使用。

參考文獻

[1]朱鳳英.溫馨提示卡應用于手術室人性化護理對改善病人焦慮的影響[J].全科護理，2011，18（25）：1726-1727.

[2]劉世喜，王超，陳正杰，張思明.手術室醫療護理缺陷分析及安全管理策略[J].現代醫藥衛生，2011，13（15）：1293-1294.

[3]葉媛媛，楊瓊，徐敏，王蓉蓉.手術覆蓋單在手術室人性化護理中的應用[A].全國第12屆手術室護理學術交流暨專題講座會議論文匯編（下冊）[C].西安：西安財經電子大學，2009：372-373.

[4]陳燕，吳曄，戴琴，葉秀萱，陳雪玉.新形勢下如何更好的實施人性化護理[J].內蒙古中醫藥，2010，13（27）：1173-1174.

[5]石寶花，張書芳，張娟，王紅梅.知識型老年患者心理分析及人性化護理探討[J].醫藥論壇雜志，2011，12（26）：1632-1633.

[6]張艷麗，羅爭光，肖春飛.圍手術期人性化護理的探討[J].內蒙古中醫藥，2010，24（23）：1337-1338.