淺談如何做好西藥房管理

【摘要】加強(qiáng)西藥房管理是促進(jìn)醫(yī)院現(xiàn)代化管理的需要。西藥房涉及藥品流通、資訊服務(wù)等多方面內(nèi)容，同時(shí)具有較好的臨床優(yōu)勢，做好西藥房管理不僅對于落實(shí)醫(yī)藥管理制度具有促進(jìn)作用，同時(shí)做好西藥房管理對于醫(yī)院健康運(yùn)轉(zhuǎn)具有積極作用。本文簡單分析了做好西藥房管理的相關(guān)方法。

【關(guān)鍵詞】西藥房管理；醫(yī)院管理；藥品管理；醫(yī)藥

醫(yī)院的藥房不同于單純銷售藥品的藥房，主要涉及藥品采購、藥品養(yǎng)護(hù)、調(diào)配處方、用藥審核以及藥物情報(bào)資料、臨床用藥指導(dǎo)、藥學(xué)咨詢服務(wù)及藥品不良反應(yīng)監(jiān)測等一系列項(xiàng)目。醫(yī)院西藥房具有較好的臨床優(yōu)勢，有利于開展藥物信息采集和公告。正因?yàn)槲魉幏康闹匾饔茫绾巫龊梦魉幏抗芾砉ぷ鞒蔀獒t(yī)院加強(qiáng)管理的重點(diǎn)所在。

1做好西藥房管理的基本措施

1.1構(gòu)建一整套完善的藥品管理制度完善的藥品管理制度是構(gòu)建良好的工作環(huán)境、提升西藥房藥學(xué)服務(wù)品質(zhì)的基本要求。藥師根據(jù)《中華人民共和國藥品管理法》來規(guī)范管理和執(zhí)行工作，堅(jiān)持依法用藥、依法管藥。通過建立完善的藥品管理制度，讓藥師能有序工作，并能從工作中發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決存在的問題，讓病人的用藥效果和生命安全得到保障。藥品管理制度要根據(jù)藥房工作特性結(jié)合總結(jié)過去發(fā)生的問題，從積累的經(jīng)驗(yàn)上來制定西藥藥品調(diào)劑標(biāo)準(zhǔn)操作流程、藥品管理制度、特殊藥品使用、不良反應(yīng)報(bào)告制度及效期藥物報(bào)告制度等藥房工作、管理制度。西藥房要依據(jù)藥品使用的實(shí)際情況，制定科學(xué)的藥品管理體系，將藥品使用及季節(jié)性病變、流行性疾病進(jìn)行緊密結(jié)合；建立藥房人員獎(jiǎng)懲制度，提升藥房的服務(wù)品質(zhì)，保障病人的合法權(quán)益。藥品管理制度要對藥房工作人員形成約束，要有利于降低醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故。

1.2做好藥師培訓(xùn)工作藥師的專業(yè)技能對醫(yī)院經(jīng)營管理及保障用藥安全具有重大作用。做好藥師的專業(yè)性、綜合性技能培訓(xùn)，提高從業(yè)素質(zhì)及品德，是做好藥房管理的基本措施。在患者接受診斷后，需要憑醫(yī)生開具的藥方來藥房取藥，其心理已將自身康復(fù)的希望直接寄托在藥師身上，患者的潛意識里存在著對藥師的信任和依賴心理。由于藥物的極度敏感性，一旦用藥錯(cuò)誤，將產(chǎn)生不可設(shè)想的嚴(yán)重后果。差之毫厘謬以千里，藥師不負(fù)責(zé)的態(tài)度將導(dǎo)致患者生命健康受到威脅。因此，藥師對于藥品形狀、性質(zhì)及用途需要具有準(zhǔn)確的辨別能力，要能夠準(zhǔn)確無誤的依照醫(yī)生開具的藥方，進(jìn)行正確藥品和藥量調(diào)配。藥師要具有較強(qiáng)的專業(yè)理論知識和良好的實(shí)踐能力，并且還需要具有以患者為本、待患者如親人的美好心靈，對工作要具有切實(shí)負(fù)責(zé)的態(tài)度，要嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及相關(guān)管理制度，堅(jiān)持職業(yè)操守，嚴(yán)謹(jǐn)執(zhí)行工作。醫(yī)院要加強(qiáng)對藥師的培訓(xùn)，通過崗前對國家藥品相關(guān)法律法規(guī)培訓(xùn)，為工作提供指導(dǎo)依據(jù)；在崗進(jìn)行職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)，提高人格魅力和思想道德，避免人為用藥錯(cuò)誤，保障患者安全。通過加強(qiáng)藥師培訓(xùn)，確保用藥安全。

1.3注重藥品的有效期西藥藥品的有效期相當(dāng)重要。同其他商品一樣，藥品同樣具有保質(zhì)期。西藥超過保質(zhì)期后，不僅其藥效大打折扣，還會(huì)造成不良后果，產(chǎn)生不可估量的損害，特別是對于具有特殊性質(zhì)的藥品更為嚴(yán)重。在西藥房的日常管理中，要將藥品的有效期檢查作為日常工作的重點(diǎn)。對于過期藥品要立即清除并隔離保存，而后進(jìn)行統(tǒng)一銷毀，禁止流入患者手中。對于臨近保質(zhì)期內(nèi)的藥品，根據(jù)使用情況合理調(diào)配。藥品管理過程中，要遵循“遠(yuǎn)期后出、近期先出”原則，盡量減少藥品的過期量。要將季節(jié)性藥品作為重點(diǎn)管理項(xiàng)目，在需要大量使用的季節(jié)提前采購，使用量小的季節(jié)盡量減少入庫量，避免造成浪費(fèi)。藥品有效期檢查要設(shè)置專人管理、專人監(jiān)督，對過期藥品要及時(shí)替換并記錄處理情況，避免過期藥品投入使用。

1.4要重視西藥房的藥物調(diào)劑工作西藥房的藥物調(diào)劑工作需要依靠藥房同各科室之間的有效溝通。將藥房工作人員和各科室醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行有效的溝通，對藥房現(xiàn)有藥品名稱、規(guī)格、用法、用量、用途、藥物溶媒選擇及禁忌癥等相關(guān)信息進(jìn)行交流，通過文本或講座的形式進(jìn)行講解，讓各科室醫(yī)護(hù)人員及時(shí)了解醫(yī)院內(nèi)的藥品相關(guān)信息，增強(qiáng)臨床用藥的有效性和便利性。

1.5加強(qiáng)西藥房的現(xiàn)代化管理當(dāng)代社會(huì)是信息化社會(huì)，傳統(tǒng)西藥房工作方式已無法適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展要求。西藥房要與時(shí)俱進(jìn)，采用現(xiàn)代化的設(shè)施來進(jìn)行管理。利用現(xiàn)代化信息技術(shù)，可以實(shí)時(shí)掌握藥品存儲(chǔ)狀況，防止出現(xiàn)藥品積壓或過期；利用信息技術(shù)將病人的檢查結(jié)果和病例進(jìn)行關(guān)聯(lián)，強(qiáng)化對信息數(shù)據(jù)的深層分析。西藥房采用超市化的管理措施，改變傳統(tǒng)的售藥窗口為開放式售藥超市，方便病人取藥。實(shí)行信息化建設(shè)的同時(shí)，要加強(qiáng)藥師隊(duì)伍的素質(zhì)建設(shè)，要具備執(zhí)業(yè)藥師資格的藥師隊(duì)伍，為病人提供科學(xué)的指導(dǎo)和咨詢。

1.6做好西藥房的安全及6S管理工作在西藥房的安全管理工作中，要將重點(diǎn)放在安全事故分析及預(yù)防上，要盡量消除安全隱患，減少各類安全事故的發(fā)生。要加強(qiáng)西藥房相關(guān)人員的業(yè)務(wù)水平，嚴(yán)格把握處方關(guān)，要熟悉藥品說明書上的禁忌和注意事項(xiàng)。另外，要做好6S工作，通過安排專人負(fù)責(zé)，采用員工自身檢查來說明實(shí)現(xiàn)。日常檢查時(shí)，要對人員著裝、精神面貌、工作臺(tái)衛(wèi)生、地面衛(wèi)生、藥品存量、醫(yī)療設(shè)備安全及相關(guān)物品標(biāo)識等進(jìn)行檢查。要及時(shí)處理不需要使用的物品，對藥品放置不當(dāng)?shù)模皶r(shí)調(diào)整，避免留下安全隱患。在藥品柜、調(diào)劑臺(tái)上，要排列整齊，將整頓工作落實(shí)到位。要完善各類登記卡，確認(rèn)門窗、保險(xiǎn)柜的鎖具完好，避免造成安全問題遺留。

2結(jié)束語

做好西藥房的管理，需要建立完善的藥房管理制度作為保障基礎(chǔ)，通過做好藥師培訓(xùn)工作、注重藥品的有效期、重視西藥房的藥物調(diào)劑工作、加強(qiáng)西藥房的現(xiàn)代化管理、做好西藥房的安全及6S管理工作，達(dá)到加強(qiáng)西藥房管理的目的。

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