汽車維修頂崗實(shí)習(xí)管理過程存在問題研究

李 理

（江蘇省無錫交通高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校，江蘇 無錫214151）

頂崗實(shí)習(xí)是各職院校人才培養(yǎng)過程中普遍實(shí)施的一個(gè)教育實(shí)踐環(huán)節(jié)。在人們的理想當(dāng)中,學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)應(yīng)該可以順利實(shí)施,并且?guī)韺W(xué)校、企業(yè)和學(xué)生三方的共贏,進(jìn)而促進(jìn)整個(gè)國家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步。不過理想與現(xiàn)實(shí)之間終歸存在著差距,學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的過程管理到底如何?本文將以無錫某學(xué)校五年制高職汽車專業(yè)為研究樣本,對(duì)此來進(jìn)行深入分析。

1 當(dāng)前汽車維修專業(yè)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)現(xiàn)狀

1.1 學(xué)校對(duì)頂崗實(shí)習(xí)重視程度

從該學(xué)校下發(fā)文件和通知中了解,從2003年開始,學(xué)校就開始針對(duì)畢業(yè)實(shí)踐教學(xué)工作,下發(fā)了一系列的通知和文件,囊括了管理、檢查和獎(jiǎng)勵(lì)三個(gè)方面,在管理上力求科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn),在檢查中力求全面客觀,在獎(jiǎng)勵(lì)上力求公開公正,充分體現(xiàn)了學(xué)校對(duì)頂崗實(shí)習(xí)問題的重視。2010-2012年三年來,學(xué)校教務(wù)處、就業(yè)辦和各個(gè)系部三者聯(lián)合,對(duì)學(xué)生畢業(yè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),尤其是其中的頂崗實(shí)習(xí),進(jìn)行了有效的組織和檢查督促,將逐個(gè)落實(shí)與隨機(jī)抽查相結(jié)合。

1.2 學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)參與情況

該校在2003年下發(fā)的《關(guān)于做好2004屆畢業(yè)生教育管理與服務(wù)工作的通知》中明確指出:所有畢業(yè)生必須參加畢業(yè)實(shí)習(xí),必須與系部簽定《畢業(yè)生實(shí)習(xí)協(xié)議書》,明確實(shí)習(xí)責(zé)任和紀(jì)律,杜絕惡性事件的發(fā)生,圓滿完成實(shí)習(xí)工作任務(wù)。所有畢業(yè)生不得游離在校園或閑著在家,如發(fā)現(xiàn)在校園內(nèi)游蕩的,系部視為沒有參加畢業(yè)實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí),所有畢業(yè)生須憑實(shí)習(xí)單位鑒定及實(shí)習(xí)日志,才能參加畢業(yè)論文答辯,否則不能參加畢業(yè)論文答辯,不能取得畢業(yè)證書。將學(xué)生項(xiàng)崗實(shí)習(xí)與畢業(yè)答辯、畢業(yè)證獲得直接掛鉤,要求學(xué)生必須參與頂崗實(shí)習(xí)。

1.3 頂崗實(shí)習(xí)教師指導(dǎo)情況

頂崗實(shí)習(xí)并不等同于就業(yè),它仍舊屬于一個(gè)教育教學(xué)環(huán)節(jié),自然離不開教師的指導(dǎo)。在2012屆畢業(yè)實(shí)踐教學(xué)過程中,學(xué)校分別從指導(dǎo)教師安排、指導(dǎo)教師聯(lián)系與指導(dǎo)內(nèi)容三個(gè)方面著手,進(jìn)行了三次電話抽查,各學(xué)院共計(jì)抽查1000名學(xué)生。以下是個(gè)方面的情況:

（1）指導(dǎo)教師安排方面。99%的學(xué)生表示知道自己的指導(dǎo)教師,1%的學(xué)生表示完全不清楚安排。90%的學(xué)生表示清楚指導(dǎo)教師并有教師的聯(lián)系電話或者QQ號(hào)碼。

（2）與指導(dǎo)教師聯(lián)系方面。93%的學(xué)生反映與指導(dǎo)教師有聯(lián)系,主要通過電話或者QQ進(jìn)行聯(lián)系,而指導(dǎo)教師主動(dòng)聯(lián)系學(xué)生的僅占學(xué)生總數(shù)的63%。

（3）指導(dǎo)內(nèi)容方面。65%的學(xué)生反映缺乏實(shí)習(xí)過程的指導(dǎo),平時(shí)僅止于簡單的聯(lián)系,內(nèi)容幾乎不涉及學(xué)生頂崗實(shí)習(xí),而教師的指導(dǎo)98%集中在對(duì)學(xué)生論文或者畢業(yè)設(shè)計(jì)的指導(dǎo)。

1.4 頂崗實(shí)習(xí)滿意度情況

對(duì)于頂崗實(shí)習(xí)的滿意度情況的了解,主要從學(xué)生和企業(yè)兩個(gè)角度,通過實(shí)習(xí)質(zhì)量測評(píng)表來進(jìn)行調(diào)查和反映,分值的統(tǒng)計(jì)采用數(shù)值平均分。企業(yè)問卷主要通過實(shí)習(xí)基地進(jìn)行數(shù)據(jù)的收集,針對(duì)學(xué)校組織工作、帶隊(duì)教師工作和學(xué)生實(shí)習(xí)情況三個(gè)方面來開展；學(xué)生問卷則是針對(duì)實(shí)習(xí)組織、過程管理、教師指導(dǎo)、實(shí)習(xí)收獲四個(gè)方面來開展。學(xué)校在2010-2012的三年期間都有專門的問卷調(diào)查,筆者對(duì)這三年回收的有效調(diào)查問卷進(jìn)行了數(shù)據(jù)的整理分析和比較,獲得的具體數(shù)據(jù)詳見圖1和圖2。

從以圖1、圖2可以看出:學(xué)生和企業(yè)對(duì)于頂崗實(shí)習(xí)的質(zhì)量,整體呈現(xiàn)上升趨勢。不過學(xué)生作為頂崗實(shí)習(xí)的主體而言,對(duì)于頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量的給分明顯低于企業(yè)給分,整體滿意度不及企業(yè)高。可見,在當(dāng)前的大環(huán)境背景下,高職院校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的幵展情況不容樂觀,如不找出問題所在并及時(shí)加以解決,將影響到整個(gè)高職教育的生存和可持續(xù)性發(fā)展。

圖1 學(xué)生實(shí)習(xí)質(zhì)量測評(píng)（企業(yè)）統(tǒng)計(jì)圖

圖2 學(xué)生實(shí)習(xí)質(zhì)量測評(píng)(學(xué)生)統(tǒng)計(jì)圖

2 汽車維修專業(yè)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)中存在的主要問題

現(xiàn)有的五年制高職院校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)中到底存在著哪些問題呢?對(duì)上文所述學(xué)校實(shí)踐性環(huán)節(jié)的開展情況和學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的現(xiàn)狀考察,我們可以從以下幾個(gè)方面來總結(jié)歸納。

2.1 頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生參與積極性不高

主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面，第一類是去實(shí)踐的學(xué)生，為了完成必須的學(xué)分，不去實(shí)踐不行，最后能順利拿到畢業(yè)的目的。還有崗位工作重復(fù)單調(diào)，過了新鮮感后就呆不住了。第二類是沒有去實(shí)踐的學(xué)生，聽說或自認(rèn)為頂崗實(shí)習(xí)要么去做苦力,要么去打雜,家里人都已經(jīng)安排好工作了,反正就算實(shí)習(xí)了,也不會(huì)在公司就業(yè),把機(jī)會(huì)留給需要的同學(xué)更好。

2.2 實(shí)習(xí)過程中學(xué)生缺乏穩(wěn)定性

究竟是什么原因?qū)е铝藢W(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)過程中頻繁跳槽?,根據(jù)多方調(diào)查求證,發(fā)現(xiàn)這樣一些事例。統(tǒng)計(jì)該校08級(jí)汽車維修學(xué)生96人,在頂崗實(shí)習(xí)期間,更換實(shí)習(xí)崗位肯企業(yè)的人次數(shù)達(dá)到了總?cè)藬?shù)的46.7%,大部分卻因工作單調(diào)辛苦,擅自離崗。還些學(xué)生認(rèn)為，學(xué)校集中安排的頂崗實(shí)習(xí)崗位,大部分是處于最基礎(chǔ)的或者屬于打雜性質(zhì)的崗位,而企業(yè)習(xí)慣性把學(xué)生當(dāng)作廉價(jià)勞動(dòng)力。學(xué)生方面認(rèn)為這種崗位只是個(gè)過渡的跳板,正好給了就業(yè)的緩沖時(shí)間,只要有更好的選擇,他們都會(huì)“跳的”。

2.3 學(xué)校對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生心理關(guān)注不夠

社會(huì)的快速發(fā)展,帶給人們承受的壓力越來越大,同時(shí)家庭教育的大環(huán)境,造就了學(xué)生抗壓抗挫折能力的弱化。頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的心理在隨著環(huán)境、角色、人際關(guān)系的變化而變化，同時(shí)面對(duì)著沖擊與考驗(yàn)。近年來,在學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)過程中,頻出現(xiàn)因?qū)W生實(shí)習(xí)期間由于學(xué)校老師心理關(guān)注不到位,由心理問題而引發(fā)的惡性事件。是否都要等到出現(xiàn)了問題再去考慮如何解決,這些值得我們?nèi)シ此?也表明了實(shí)習(xí)學(xué)生心理關(guān)注的必要性,同時(shí)也反映出實(shí)習(xí)學(xué)生心理健康教育的重要性。學(xué)校對(duì)頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的心理關(guān)注不夠,是當(dāng)前五年制高職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)過程中存在的又一較突出的問題。

2.4 頂崗實(shí)習(xí)教師指導(dǎo)不力

汽車維修學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)全是在校外實(shí)習(xí)企業(yè)完成,踏入社會(huì)學(xué)生立馬具有學(xué)校學(xué)生和企業(yè)員工的雙重身份,同時(shí)又是從“學(xué)生”到“維修員工”身份角色的轉(zhuǎn)化過程。在頂崗實(shí)習(xí)過程中，倡導(dǎo)學(xué)生獨(dú)立自主的適應(yīng)環(huán)境,解決問題,進(jìn)而勝任實(shí)習(xí)崗位,但是在實(shí)施的過程中,這種轉(zhuǎn)變不可能一激而就,還需要指導(dǎo)教師的不斷引導(dǎo)。據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在所謂的學(xué)校指導(dǎo)教師,甚至缺乏指導(dǎo)。企業(yè)的實(shí)踐指導(dǎo)教師架空就更加厲害了,大多都是掛名而已。

2.5 實(shí)習(xí)過程中學(xué)校管理不到位

存在這種現(xiàn)象，頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生被送維修企業(yè)后,一些學(xué)生不能快速進(jìn)入工作學(xué)習(xí)狀態(tài),有時(shí)卻將學(xué)校的一些不良習(xí)慣帶到企業(yè),而企業(yè)很大多時(shí)候因頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的身份,沒有及時(shí)嚴(yán)的管理,試圖通過與學(xué)校聯(lián)系來反映學(xué)生的實(shí)習(xí)現(xiàn)狀,希望得到學(xué)校的支持。

2.6 頂崗實(shí)習(xí)有效評(píng)價(jià)體系缺乏

頂崗實(shí)習(xí)作為必須的實(shí)踐環(huán)節(jié),多數(shù)學(xué)校也將頂崗實(shí)習(xí)作為一門有學(xué)分的課程。必然也與其他的專業(yè)課程一樣有考核、評(píng)價(jià)過程。對(duì)頂崗實(shí)習(xí)效果進(jìn)行評(píng)估,并給予學(xué)生一定的成績。但是,現(xiàn)在往往對(duì)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的最后評(píng)價(jià),是由指導(dǎo)教師直接給分。少數(shù)指導(dǎo)老師自身都沒有參與指導(dǎo),主觀因素評(píng)價(jià)缺乏客觀性和真實(shí)性。對(duì)于如何評(píng)價(jià)學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí),每個(gè)教師的標(biāo)準(zhǔn)也不一樣,現(xiàn)在大多是結(jié)合畢業(yè)設(shè)計(jì)完成情況,依靠主觀印象來給分。

2.7 實(shí)習(xí)企業(yè)參與配合度不高

學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)是在企業(yè)中完成的因此企業(yè)的重視和積極配合,是確保實(shí)習(xí)順利進(jìn)行和圓滿完成的重要前提。企業(yè)作為頂崗實(shí)習(xí)開展的載體,由于管理體系的不同,同時(shí)沒有國家相關(guān)政策制度的保障,部分企業(yè)對(duì)待實(shí)習(xí)安排態(tài)度消極,多數(shù)都是要靠學(xué)校主動(dòng)的多次的進(jìn)行溝通和聯(lián)系,才獲得與企業(yè)合作的機(jī)會(huì)。

2.8 頂崗實(shí)習(xí)的制度監(jiān)督保障缺失

頂崗實(shí)習(xí)是高職教育的重要環(huán)節(jié),對(duì)于整個(gè)高職教育的存在和發(fā)展都起到非常重要的作用,擁有非常重要的意義。政府應(yīng)該有指導(dǎo)性的政策和相關(guān)保障監(jiān)督實(shí)施機(jī)制,讓頂崗實(shí)習(xí)有章可循,有法可依,確保高職院校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的順利有效開展。

但是在我國現(xiàn)有的規(guī)章體制當(dāng)中,除了言明頂崗實(shí)習(xí)的重要性,規(guī)定學(xué)生要有效開展至少半年的頂崗實(shí)習(xí)之外,其他的多是對(duì)高職院校、企業(yè)單位的鼓勵(lì)性政策、引導(dǎo)性政策,缺乏可依照實(shí)施的強(qiáng)制性政策和保障實(shí)施的強(qiáng)制性手段。

3 總結(jié)

綜上所述,在我國的高職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)中,確實(shí)存在著各種各樣的問題,影響了高職教育人才培養(yǎng)質(zhì)量,影響到高職教育的正常健康發(fā)展。所以我們必須對(duì)問題出現(xiàn)的原因進(jìn)行分析,以便有針對(duì)性的解決問題。

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