王悅
此地人流熙來攘往,滿眼皆是手提購物籃的顧客,如此場面一定是沃爾瑪之類的大超市吧?錯!這是專賣運動品牌的大賣場。
此地有人在打乒乓球,有人在跑步機上揮汗如雨,滿眼皆是健身器械,如此陣勢想必是健身房吧?錯!這仍舊是專賣運動品牌的大賣場。
這里是迪卡儂,全球最大的大型連鎖運動用品量販店。
自己動手,才能非衣足食
1976年,一個名叫米歇爾·雷勒克的男士在法國北部小村莊恩洛斯開設了一家大型運動產品自選超市——迪卡儂。
最開始,迪卡儂只是一個小小的代理商,偌大的賣場里賣的全是別人的產品。這是一種稀松平常的經營模式,但是隨著生意越做越大,問題也就接二連三地出現了:產品不是缺貨就是斷貨,價格也三天兩頭漲一次。點頭哈腰地催貨,低三下四地討價還價,米歇爾-雷勒克發現自己完全被生產商牽著鼻子走。
算了,干嗎非要看別人的臉色過日子呢?自己動手,才能豐衣足食啊!
1986年開始,迪卡儂開始生產自己的產品,首先嘗試推出的自有品牌是自行車,后來又開始生產登山包和運動服。就這樣,迪卡儂一點點地建立起了屬于自己的品牌陣線。現在,迪卡儂擁有全球第二大研發中心,從產品的設計到原材料的采購,從商品的生產、運輸到最后的銷售全部由自己掌控。
為了將利潤最大化,成本最小化,迪卡儂選擇在全球范圍內進行生產布局和資源整合——哪里的原材料經濟實惠,就在哪里采購,哪里的勞動力最便宜就去哪里生產。
由于產品全部都是自產自銷,迪卡儂不再需要與生產商討價還價,便可以將成本控制在最合理范圍之內。同時,迪卡儂再也不用點頭哈腰地催供應商發貨,可以從容地根據實際銷售量補貨。
都說攤子大了不好收拾,而迪卡儂如此大陣仗的產、供、銷一條龍,卻成了吸引消費者的最大亮點。在迪卡依的賣場內,平均陳列著60多項運動種類的、超過35000種的運動產品,90%以上是迪卡依的自有運動品牌。
專業中的高性價比
從幾十塊錢的T恤到幾千塊錢的專業沖鋒衣,從小小的瑜伽墊到占地十幾平米的大帳篷,迪卡儂希望“為盡可能多的人提供運動的可能,享受到運動的樂趣”。
迪卡儂的產品涵蓋了自行車、輪滑、跑步、爬山、越野、瑜伽、游泳、羽毛球、網球等多個領域,并且根據運動類別的不同,將產品分為十余種不同的門類,竭盡所能滿足不同消費者的需求。
在迪卡儂,每個品牌背后都有一個專業的研發團隊。為了開發出最有針對性和最專業的產品,迪卡儂的研發基地基本選在自然條件最適合該項運動的地方。水上運動品牌Tribord、游泳品牌,Nabaiji的大本營均建在大西洋邊上的昂達伊;垂釣品牌Capler的研發總部設立在垂釣愛好者的天堂——法國的吉倫特省……這些品牌的研發基地都建在消費者最聚集的區域,并且一直保持著與消費者的親密接觸,根據消費者的要求不斷進行著改進和完善。
迪卡儂不惜重金把研發中心設在對某項運動最有發言權的地方,這并不意味著它只在這個區域發售該項產品。迪卡儂走是的“全球一盤棋”的路線。世界各地不分三六九等,無論地球上哪一家迪卡儂店鋪,你都能看到相同品質、相同設計的產品。迪卡儂最吸引人的地方不僅在于產品的豐富,也在于價格的絕對實惠。相對那些時尚、前衛、高端的運動品牌,迪卡儂的產品要實惠得多。幾十塊錢的速干衣,一百出頭的登山鞋……與那些價格高不可攀的運動產品比起來,迪卡儂的價格對普通大眾和一般家庭來說更親民,更有吸引力。因為他們明白這樣一個道理:骨灰級的戶外玩家少之又少,舍得下血本買專業器材的人更是鳳毛麟角,絕大多數的菜鳥級愛好者才是迪卡依贏利的中堅力量。
有人可能會說:便宜肯定沒好貨。但在迪卡儂,這一定律被完全打破了。原因很簡單,迪卡儂的產品全部自產自銷,各個環節省去的成本無數,自然可以毫無壓力地為客戶提供高性價比的產品。
迪卡儂以高品質、專業化且具有高性價比的產品征服了每一個到商場購物的人。對于那些入門級運動愛好者來說,這里無疑是淘寶的首選。
酒香不怕巷子深
21世紀是個廣告無孔不入的年代。不論是電視、網絡還是街頭巷尾,鋪天蓋地全是廣告。有些企業確實因為舍得花錢做廣告出了名,發了財,有的企業確實因為不做廣告而在生意場上處處碰釘子。
然而,迪卡儂卻基本不做廣告。迪卡儂的宣傳費用嚴格控制在營業額的1%以內,恰恰屬于不做廣告又聲名遠播的類型。因為堅持不做廣告,迪卡儂不需要把大筆金錢花在巨額的廣告費上,顧客也因此沾光買到了物美價廉的產品。要知道,花在報紙、電視上的廣告費,到頭來都是消費者來買單的。迪卡儂這是變相為咱老百姓省了錢啊!
那么,迪卡依靠什么出名呢?兩個字——口碑。迪卡儂的店通常不會設在繁華的鬧市區,因為這樣的商圈一來租金高,二來沒有足夠的空間滿足迪卡儂動輒幾千平方米的面積需求,三是黃金地段兒向來停車難、收費高,沒等購物就開始讓人填堵。
迪卡依的店一直建在遠離繁華地段的大型社區周圍。這些地方不僅可以供迪卡儂建起獨立的大賣場,也能為消費者提供免費的停車位和運動場。
開心地把車停好,接下來就是購物了。
走進迪卡儂,你會驚嘆于商場的寬敞明亮,更會被玲瑯滿目的商品吸引,但是你一定不會覺得眼花,因為迪卡儂的產品分區錯落有致——從低價位到高價位,從成人裝備到兒童服裝,每個區域都布局得條理分明。顧客挑選起來一目了然,大大地提高了消費者的購買欲望。
消費者除了可以享受寬敞、便捷的購物環境,還可以現場體驗和試用各類體育用品。打乒乓球,騎自行車,踩踏跑步機,試穿潛水服和使用騎馬用具,顧客們可以隨便穿、隨便玩、隨便用。這樣一來,越來越多的運動愛好者和消費者喜歡上了迪卡依,因為即便不是來購物,在這里休閑娛樂也是非常爽的。
隨著生意越做越大,狹小的國內市場無法滿足迪卡儂擴張的需求,從20世紀70年代開始,迪卡儂開始沖出法國、走向世界。但是無論走多遠,迪卡儂始終堅持著直營店的經營模式。
現在的迪卡儂已經從當年靠零售起家的小零售商,發展成為歐洲最牛的體育用品大鱷和世界500強企業,擁有自己的12大系列品牌,生產和銷售網絡遍布世界各地。