楚雄師范學院大學生跨文化交際能力的現狀調查與分析*

楊 能，陳錫才

(楚雄師范學院，云南 楚雄 675000)

當今全球化的迅猛發展對大學生跨文化交際能力提出了更新、更高的要求。僅僅擁有熟練的外語語言技能和語法知識而缺乏跨文化交際能力的大學生，在未來的工作或學習中將面臨更大的挑戰。地方民族院校由于其校園文化存在的多元性、復雜性等因素，學生對跨文化交際能力的認知、情感和行為三個方面都表現出較大的差異性。因此，地區民族高校大學英語教學中跨文化交際能力的培養一直是一個瓶頸。大學外語教學不僅要注重語言基礎能力的培養，更應將跨文化交際能力的培養作為一項不容忽視的內容。通過跨文化交際能力的培養不斷提高學生在現實生活中的語言交際能力，盡量減少文化沖突以及由此引起的焦慮心理，同時也能不斷提高學生對西方文化的包容能力和鑒賞能力，真正做到“師夷長技以制夷”。

一、研究方法及目的

美國社會語言學家Hymes認為交際能力有四個重要參數，即語法性、適合性、得體性和實際操作性，其中適合性和得體性的實質就是語言使用者的社會文化能力。也就是說，使用者應能在英語環境中遵循一定的社會規范和道德準則，恰到好處地同他人交往，遵循他人的生活方式和價值觀，不冒犯別人的隱私和忌諱等。賈玉新認為跨文化交際能力應包括基本交際能力系統、情感和關系能力系統、情節能力系統和交際策略系統。因此，本次研究主要側重學生在跨文化交際時對文化差異處理的能力。

研究采用無記名問卷調查形式。問卷共設計了30個題目，內容主要包括兩個大的方面:(1)對西方國家 (主要指英國)概況的基本認知 (第1—7題);(2)在具體交際中的行為掌控能力和包容能力 (第8—30題)。

調查對象:共發出問卷40份，收回40份。其中2011級文科班20份 (男女生各10人)，2012級理科班20份 (男女生各10人)，大多被調查者為云南本地學生，在專業、年級和性別上具有一定的代表性。

調查目的:外語學習一直以來都是我國學生比較頭痛的問題，被很多學生戲稱為“雞肋”。學習外語五、六年以后仍然不敢開口說英語，或者說一口地道的Chinglish(中式英語)，讓很多外國人匪夷所思;有些即使到了研究生階段也不能流暢地和外國人交流，更談不上就某一領域做深入的探討。那么對于民族地區的學生來說，由于民族文化的特殊性，外語學習更是難上加難。本次問卷調查主要了解楚雄師范學院學生剛入學后以及在校學習外語一年后對跨文化交際能力的認知程度和在具體交際中能否恰當而有效地進行溝通，盡量避免文化沖突和心理焦慮，進而為我院下一步的外語教學策略的調整提供一定的借鑒。

二、問卷分析

對西方國家概況的學習是外語學習者的基本入門知識，也是文化知識積累的基石。比如:主要英語國家有哪些?他們的地理位置?他們的政治體制如何?教育體制有何特征?英語語言的發展經歷了那些階段?一些英語習語的來歷?交際中有何禁忌?歷史上比較大的事件有哪些?等等。只有了解了西方國家的地理、歷史、風土人情才能更好地去熟悉所謂的異國情調，也才能在交際中更靈活的處理文化差異所帶來的溝通障礙。

首先從橫向比較來看，對于英語國家的基本概況方面男生的認知比例明顯低于女生，對第1、2、3、4題的回答較為明顯，只有23.75%的男生選擇基本同意，而超過30%的選擇不確定，而女生選擇基本同意的比例則為42.5%(見表1)。但從整體來看這一比例還是偏低，無論是11級還是12級學生，他們學習外語的時間都不少于6年，在這6年的英語學習中對英語國家概況的了解基本處于缺失狀態，更多的時間還是集中在語法、詞匯和無休止的測試，對西方文化的學習了解只能從初、高中教師的只言片語中獲取，缺乏系統性。從另一個側面也反映出在云南本地很多男生對英語學習的積極性不如女生。

表1 選擇基本同意答案比例

在具體的交際過程中，有幾個參數比較明顯。在第8、9、10、11、14、15題的回答中不論是男生還是女生認同度都比較高，選擇非常同意的比例平均超過40%(見表2)，也就是說，在具體交際中學生還是基本能夠去積極的獲取有效信息，靈活運用體態語，盡量避免交際沖突，并對他國文化有一定的包容能力。

表2 選擇非常同意答案比例

另一組比較明顯的數據是對第17—22題的回答上，超過40%的學生持肯定態度 (見表3)，表示他們愿意進一步學習東西方文化的差異性，在交際過程中采取包容的態度來建立和諧的對話，以使交際能順利進行。在對西方人請客的問題上多數同學選擇不確定 (第24和25題)，男生30%，女生則占到了52.5%。那么對于西方人為什么喜歡AA制 (go Dutch)，在什么情況下會宴請朋友 (或是什么類型的朋友)到家里做客，用什么方式宴請等問題還需要在教學中以西方餐桌禮儀為一專題給學生專門介紹并講解。

表3 選擇非常同意答案比例

從整個橫向比較可以看出:(1)學生對西方文化的基本知識有一定的了解，但積累不夠，男生更為明顯;(2)對西方的一些交際習慣大多同學能持包容態度，主動適應;(3)大多數學生有進一步了解和學習西方文化的意識和積極性;(4)男女生在交際中適應能力還有待提高。

從縱向比較來看，對于第1—7題基本情況的回答2011級學生選擇基本同意的比例為30.7%，高于2012級的12.9%(見表4)。

表4 選擇基本同意答案比例

這一數據說明通過一年的學習，學生對西方國家文化的認知度有所提高。但就整體來說這一比例還是比較低，說明我們的外語教學還有待提高，策略需要有所轉變。對于交際中問題的處理能力11級的比例也明顯高于12級。我們可以從幾個明顯的參數來比較，比如第15—22題的回答中基本同意選項11級比例明顯高于12級學生。這說明11級學生通過外語學習能基本把握交際原則，在遇到文化差異時能運用自身知識調整交際策略，保證交際順暢 (見表5)。

表5 選擇基本同意答案比例

但在26、27和28題涉及到交際時的心理狀態時11級學生的憂慮或緊張情況的比例又明顯高于12級，分別為46.7%和28.3%(見表6)。這從一定程度說明，在我們的教學中對跨文化交際的講授還沒有形成一定的知識體系，還是見子打子，比較零散，學生主要還是依靠個人經驗作出判斷，所以存在憂慮情況。

從整個縱向來看:(1)2011級整體情況好于2012級;(2)學生對西方文化基本能持包容態度;(3)文化教學的內容需進一步加強，讓學生能內涵 (internalize)為自身知識體系;(4)在跨文化交際中焦慮情緒依然存在。

三、我院課程設置及學生情況

目前楚雄師范學院公外部的外語教學主要采用五四制:一年級每周5節課，其中3節讀寫，2節聽力;二年級每周4節課，其中2節讀寫，2節聽力。教材采用《新視野大學英語》(1—4冊)、《新世紀聽力教程》(1—4冊)，教材內容豐富，涉及面廣。授課主要采用大課堂 (英語班級)+小課堂 (英語學習小組)+二課堂 (英語村、英語營和英語月等)，大學英語1和大學英語4為考試，大學英語2和大學英語3為考查課。考查內容更加側重學生對英語語言的應用能力，采用六個一形式:讀英文小說，看英文電影，寫英語的觀后感，講英語故事，唱英文歌曲，演英語話劇。對學生的評價采取形成性評估和終結性評估相結合。

楚雄師范學院地處云南滇中，屬彝族自治州，學生來自全國24個省份，但主要還是以本地學生為主，多民族、多語言并存給外語教學帶來了一定的難度。母語 (主要是少數民族語)負遷移現象嚴重，極大干擾了學生對外語的學習和運用。因此，對學生進行全面而系統的文化知識講授，開展相關的文化教學勢在必行。

語言是文化的載體。文化先于語言產生，而語言的發展更加豐富了文化的內涵，兩者相輔相成。外語學習者需要在學習語言的同時深挖其背后所蘊含的文化知識，不斷提升自身的人文修養。通過第一階段的調查和研究基本了解楚雄師范學院2011級和2012級學生跨文化交際能力的基本情況:有一定基礎，但整體薄弱，未形成自身知識結構系統。這將為第二階段對如何提高非英語專業學生跨文化交際能力的研究提供前期準備。