家用機(jī)器人引發(fā)的倫理思考

洪靖

近年來，家用機(jī)器人成為全世界機(jī)器人工業(yè)的發(fā)展重心。不過，對于這種與人類近距離接觸、長時間相處的機(jī)器人，大部分的討論都聚焦在如何提高人們對于這類機(jī)器人的接受度，使機(jī)器人成為人類社會生活中的伙伴，卻鮮少思考當(dāng)這個期盼成真之時，可能會有的副作用──人類在情感上對于機(jī)器人過于依賴與信任，以及相應(yīng)而來的危險。

為什麼人類會認(rèn)為機(jī)器人是“活的”

很多人可能會問，機(jī)器人說到底仍是個“機(jī)器”（machine），人們怎么可能對它產(chǎn)生情感聯(lián)系？然而，實際上，人類的天性確實會讓我們在不知不覺中對機(jī)器人投射感情，因為人類習(xí)慣或傾向?qū)拥奈矬w看作有生命的、自主的個體。例如，如果讓孩童觀看一個向右移動的三角形，以及一個在三角形左側(cè)但也同時向右移動的正方形，孩童會說出“正方形在追趕三角形”或“三角形正在逃跑”這類描述。這種天性并非錯誤，畢竟在演化過程中，把任何可移動的物體視為有生命者，有助于人類提高警覺，趨吉避兇。

對待家用機(jī)器人，人類的這個天性可能會表現(xiàn)得更為明顯。一方面，家用機(jī)器人通常都是“多任務(wù)”型態(tài)，像一個可以做許多事的仆人，也就是說，家用機(jī)器人呈現(xiàn)出來的動作更多，因此更容易賦予人類它是“自主活體”的印象；另一方面，則與人類與機(jī)器人的互動有關(guān)。一些研究發(fā)現(xiàn)，人類是否高程度地接受機(jī)器人、是否把機(jī)器人當(dāng)成有生命的個體，關(guān)鍵不在于機(jī)器人的外形如何近似我們熟悉的生物，而在于人類與機(jī)器的互動有多密切。例如，當(dāng)人類與機(jī)器人一起完成某些工作任務(wù)的時候，即使機(jī)器人的動作非常單一而且機(jī)械化，比起只是在旁邊觀看機(jī)器人做出相同動作的人類，與機(jī)器人“合作”的人類更容易把這個機(jī)器人視為一個自主的活體。

人類很容易對機(jī)器人投射情感

當(dāng)機(jī)器人進(jìn)入家庭，成為人類生活的重要助手，一方面表示機(jī)器人本身就能執(zhí)行越來越復(fù)雜的工作，看起來越來越自主；一方面則意味著機(jī)器人與人類處于一個緊密與頻繁的高度互動情境當(dāng)中。在這樣的情況下，人類將家用機(jī)器人解讀成有生命個體的程度，可能比起把工業(yè)機(jī)器人或者其他單一功能機(jī)器人看成活體的機(jī)會要高上許多。那么，把機(jī)器人看成活體，會有什么問題呢？

把機(jī)器人視作活體的后果之一，即是人類容易對它投射情感。例如，對于外觀仍然十分機(jī)械化的機(jī)器小狗 AIBO，使用者常常會說出帶有情感的描述，諸如“我很抱歉今天踢到他，他一定很痛！”等。換句話說，對于 AIBO 的擁有者來說，AIBO 不是技術(shù)產(chǎn)品，而是真正的寵物─是“他”而不是“它”！人們也很容易認(rèn)為掃地機(jī)器人Roomba是為了不碰傷自己而避開的，其實在Roomba的眼中，人類和家具是一樣的。從以上的小例子我們可以看到，在人類與機(jī)器人之間生成情感關(guān)系并不困難，由于人類對于機(jī)器人具有某程度的“同理”，因此也會以情感的方式來理解機(jī)器人，與機(jī)器人建立關(guān)系。

可能出現(xiàn)的倫理問題及其對策

當(dāng)機(jī)器人與人類的情感關(guān)系越來越密切，我們就必須注意隨之而來的隱憂。例如，未來我們很可能寧愿跟機(jī)器人交流與溝通，而不愿意與真實人類交往，因為機(jī)器人并不像人類會反抗我們，與我們意見相左；同樣，我們也可能寧愿飼養(yǎng)一只機(jī)器寵物，而不要那需要飼主花費(fèi)時間訓(xùn)練、有便溺行為的小狗或小貓。換句話說，機(jī)器人與人類兩者的關(guān)系很可能取代真實人類之間或者人與寵物之間的關(guān)系。除此之外，與人類交往不同，由于我們幾乎不會預(yù)設(shè)“機(jī)器人可能騙人”，因此在人類對于機(jī)器人投射情感的情況下，我們?nèi)菀捉o予機(jī)器人高度信任，而這可能導(dǎo)致我們不假思索地相信“機(jī)器人銷售員”推薦的產(chǎn)品，或者依賴“機(jī)器人證人”在法庭上的所見所言，從而受到欺騙。

這些憂慮雖非立即可見，但也不是憑空臆測。在危險成真以前，我們最好提前做好準(zhǔn)備與防范。機(jī)器人學(xué)家 Matthisa Scheutz 對此提供了三個對策：①把某些道德價值預(yù)先“寫入”機(jī)器人的程序之中；②讓機(jī)器人具有感情，因而如同人類一般能夠具有同理心；③盡量避將免機(jī)器人擬人化，甚至應(yīng)該賦予機(jī)器人某些足以提醒人類“我是無生物”的特征。

就目前的發(fā)展來看，似乎只有第三個對策較為可行。原因在于，第一個對策很容易遭遇到倫理學(xué)一直以來的重大困擾─道德價值排序問題。第二個對策雖然是最為理想的狀況，但在人工智能的發(fā)展仍有困難尚待克服的情況下，賦予機(jī)器人情感無疑仍需一段不短的時日。

機(jī)器人操作員的憐憫心

有一種多腿的“掃雷”機(jī)器人，通過犧牲“腿”去踩踏并觸發(fā)地雷而使其失效。但就在任務(wù)完全結(jié)束之前，操作員決定停止繼續(xù)遙控機(jī)器人，原因竟是：操作員不忍繼續(xù)看到機(jī)器人用僅剩的一條腿“拖行”的畫面，感覺再讓機(jī)器人失去最后一條腿過于殘忍。這個例子表明，操作員已經(jīng)對“掃雷”機(jī)器人產(chǎn)生了憐憫的情感。

機(jī)器人進(jìn)入家庭生活大概是個不可避免的未來趨勢，我們不應(yīng)忽視可能隨之而來的危險，當(dāng)然也不能因為擔(dān)心這些危險而拒絕新科技的到來。唯有我們提前思考此議題，才有可能擁有一個理想中人類與機(jī)器人共處的未來。