金俊：從無到有

鮑宇辰

2012年6月，蘋果在WWDC大會上宣布棄用谷歌地圖，開發(fā)自己的地圖應(yīng)用，而其在中國的地圖數(shù)據(jù)供應(yīng)商正是高德。

但難以想象的是，那時的高德竟然還沒有統(tǒng)一的VI（視覺識別系統(tǒng)），高德“Auto Navi”的英文名很難讓普羅大眾把它和一家中國公司聯(lián)系起來。在金俊入職之后，高德馬上請求蘋果更換高德的Logo，但高管們還時常為錯失這次絕佳的品牌推廣的機會而懊惱。

其實，沒有VI的情況可以理解，因為那時高德甚至都沒有集團市場公關(guān)部。市場營銷以及公關(guān)的工作是由市場、銷售等部門的員工兼職的，有的人員甚至身兼數(shù)職。由于B2B業(yè)務(wù)的特性使然，高德的主要客戶就是寶馬、奔馳、奧迪等世界一流的汽車廠商，它們只要知道高德的英文名“Auto Navi”就行了。但在高德進入移動互聯(lián)網(wǎng)，面向廣大消費者的步伐越來越快時，這種情況顯得越來越窘迫。

面對這樣的窘境，金俊首先做的就是著手組建一支專業(yè)的團隊以及迅速建立企業(yè)的VI系統(tǒng)。經(jīng)過一個半月的努力，高德市場公關(guān)部從無到有，在北京總部形成了23人的規(guī)模，不僅褪去了成立之初的青澀，而且開始迅速成熟起來。市場公關(guān)部的意義也由隨之而來的高效的市場活動和妥善處理央視“3.15”公關(guān)危機而迅速被公司內(nèi)部認(rèn)可。

對于擔(dān)任高德CMO這件事，金俊有她自己的理解。“高德將Marketing提升到C-level是對市場工作的一種肯定，原因是整個公司意識到了營銷和公關(guān)的重要性。”

2013年9月20日，喬布斯逝世兩周年，電影《喬布斯傳》上映。而這天恰好又是高德和蘋果合作一周年紀(jì)念日。金俊意識到這是個絕佳的契合點，進而決定利用它做一次橫跨線上線下的營銷活動。而令金俊驕傲的是，這一整合營銷活動從創(chuàng)意、策劃到線上線下的執(zhí)行、落地都是高德市場公關(guān)部獨立完成的，而且僅用了三周不到的時間。

同時，今年高德也經(jīng)歷了一次經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)型，從收費到免費。作為財務(wù)表現(xiàn)一向穩(wěn)健的高德來說，公司上市以來的首次虧損，是這項轉(zhuǎn)變帶來最直接的結(jié)果。但是金俊卻并不擔(dān)心：“現(xiàn)在正是高德向移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的一個重大的投入期，對高德來說最重要的是用戶數(shù)量的增加以及提升老用戶的活躍度。高德并沒有在這一時間段內(nèi)盈利的預(yù)期。”App商業(yè)化的路還很長，而高德想做的顯然更多，比如今年雙十一中與阿里合作對O2O的探索。

談及明年高德的市場目標(biāo)，金俊說將更多考慮如何提高用戶的活躍程度，將重心從品牌層面具象到產(chǎn)品層面。