金俊：從無到有

鮑宇辰

2012年6月，蘋果在WWDC大會上宣布棄用谷歌地圖，開發自己的地圖應用，而其在中國的地圖數據供應商正是高德。

但難以想象的是，那時的高德竟然還沒有統一的VI（視覺識別系統），高德“Auto Navi”的英文名很難讓普羅大眾把它和一家中國公司聯系起來。在金俊入職之后，高德馬上請求蘋果更換高德的Logo，但高管們還時常為錯失這次絕佳的品牌推廣的機會而懊惱。

其實，沒有VI的情況可以理解，因為那時高德甚至都沒有集團市場公關部。市場營銷以及公關的工作是由市場、銷售等部門的員工兼職的，有的人員甚至身兼數職。由于B2B業務的特性使然，高德的主要客戶就是寶馬、奔馳、奧迪等世界一流的汽車廠商，它們只要知道高德的英文名“Auto Navi”就行了。但在高德進入移動互聯網，面向廣大消費者的步伐越來越快時，這種情況顯得越來越窘迫。

面對這樣的窘境，金俊首先做的就是著手組建一支專業的團隊以及迅速建立企業的VI系統。經過一個半月的努力，高德市場公關部從無到有，在北京總部形成了23人的規模，不僅褪去了成立之初的青澀，而且開始迅速成熟起來。市場公關部的意義也由隨之而來的高效的市場活動和妥善處理央視“3.15”公關危機而迅速被公司內部認可。

對于擔任高德CMO這件事，金俊有她自己的理解。“高德將Marketing提升到C-level是對市場工作的一種肯定，原因是整個公司意識到了營銷和公關的重要性。”

2013年9月20日，喬布斯逝世兩周年，電影《喬布斯傳》上映。而這天恰好又是高德和蘋果合作一周年紀念日。金俊意識到這是個絕佳的契合點，進而決定利用它做一次橫跨線上線下的營銷活動。而令金俊驕傲的是，這一整合營銷活動從創意、策劃到線上線下的執行、落地都是高德市場公關部獨立完成的，而且僅用了三周不到的時間。

同時，今年高德也經歷了一次經營模式的轉型，從收費到免費。作為財務表現一向穩健的高德來說，公司上市以來的首次虧損，是這項轉變帶來最直接的結果。但是金俊卻并不擔心：“現在正是高德向移動互聯網發展的一個重大的投入期，對高德來說最重要的是用戶數量的增加以及提升老用戶的活躍度。高德并沒有在這一時間段內盈利的預期。”App商業化的路還很長，而高德想做的顯然更多，比如今年雙十一中與阿里合作對O2O的探索。

談及明年高德的市場目標，金俊說將更多考慮如何提高用戶的活躍程度，將重心從品牌層面具象到產品層面。