論養老院家具的情感設計原則

■方 時朱 婕

(北京林業大學材料學院，北京 100083)

論養老院家具的情感設計原則

■方 時1朱 婕2

(北京林業大學材料學院，北京 100083)

老年時期是人生中的特殊時期，我們習慣上認為老年人所出現的抑郁或暴躁情緒是個性差異，但實際上老年人的心理比較復雜，基本核心是對歲月流逝的傷感，所以老年人容易產生自卑感，自認為身體機能的衰退嚴重影響生活質量，因此容易產生焦慮、猜疑、嫉妒和情緒不穩定的負面心理現象。這種心理現象導致老年人心理安全感下降，具體表現為適應性差，失落、自卑，孤獨、空虛。這就決定了老年人的居住環境應該能夠給予他們安全、舒適的心理感受，并且適合他們的生活習慣和物品存儲方式，方便老年人進行日常生活、社交等活動的需求。

養老院雖然為老年人提供了與同齡人交往的機會以及生活上必要的照顧，但養老院的環境和設施設計大多缺乏對老年人的情感關懷層面的設計。因此，為老年人設計的環境和設施，更加需要考慮到老年人的一些特殊的心理特點，本文從老年人的情感特點出發，探討老年人對于環境和設施的情感層面需求，為家具和環境設計提供心理分析的參考，引發設計者的思考，為養老院老年家具設計提供設計的理論參考。

1 便捷性原則：增強老年人自信心

當人們意識到自己逐漸衰老并走向生命終點時，一種恐懼和自卑感就隨之而來。由于年齡的增長，導致行動變得遲緩，原本正常使用的家具，卻不能自如使用，以往隨意操作的設備，也難以準確把握，這些生活上的不便加重了老年人生活的自卑感和失落感。心理學的群體性癔病理論研究曾提到養老院環境相對密閉，生活集中，當一位老人無法正常使用某件家具，會產生自卑或懷疑自己身體是否存在缺陷，在相互暗示和自我暗示的影響下，更多的老人會進一步產生失落感，更有甚者會產生自身存在缺陷的錯覺。

老年人對自身處境比較敏感，因而讓他們感受到與常人的平等極為重要。養老院家具就應該向老年人傳遞“我和常人沒有區別”的信息。因此，在養老院家具的設計中，便利性應該是第一位的，讓老年人使用家具的時候，依舊感到生活自如，提升生活的自信，以保障老年人的心理健康。所以，在設計中可適當加入機械元素，提供助力，保障操控簡捷。例如，加裝助力的抽屜可使老年人輕松打開。

相反，可變形改變使用功能的家具或折疊桌、椅，筆者認為大多不適宜老年人。因為改變形狀的過程本身可能會對老人造成傷害，也會讓老年人因難以使用而產生強烈的挫敗感。養老院護理人員也反映老年人常因不能完成一些日常生活內容而偷偷哭泣，這是我們不愿意看到的。養老院家具，應該盡量使老年人在日常使用時感到便利，不存在障礙，老年家具設計最重要的是體現一種平等的設計理念，正如日本養老院的服務口號“讓老年人有尊嚴地生活”。

2 安全感原則：提升老年人安全感

老年人的逐漸衰老，適應能力的下降也會引發心理安全感的下降。老年人的心理健康，最重要的不是治療而是引導，因此讓他們在使用日用家具時提升自信心，是養老院家具設計的方向。所以，心理的安全性原則是養老院家具情感設計的重要原則。

據調查，老年人心理安全感的缺失，多源于自身的危機感，對現代社會的不適應，行動上的不靈敏，甚至身邊人或事的改變都是導致其缺乏安全感的原因。習慣了幾十年的生活圈子突然縮小，心理上的空虛，以往對事業的興趣和注意力也會轉到對自身的感覺變化上來。過分注意自己則會產生不安全感，而大部分老年人的表現為對身體的過分擔心。所以，通過日常接觸最多的家具帶給老年人安全感非常重要。依據安全性原則，養老院家具設計需要遵循的設計要點主要是，①降低操作難度：老年人逐漸衰退的行動能力，要求我們在設計中減低老人操作的難度。在養老院家具的設計上，建議摒棄增加使用難度，而應把精力放在家具功能的優化上。比如，特殊開啟方式保證私密性的柜子，就不如簡單開敞式的架子受歡迎。有助起功能的座椅，也會讓老人的坐-站過程更容易更省力。家具將最大可能地降低老人對自身行動不便的感受，讓他們保持樂觀的同時感受到外界對他們的關懷。②安裝必要的報警裝置。雖然在養老院出現災害性意外的概率很小，但是遇有突發事件時報警系統的存在能夠讓老人增強安全感，一旦發生危險就可以快捷有效地報警，排除了老人的后顧之憂。筆者在臺灣調研中發現，在許多公共區域都有明顯的報警按鈕，比如洗手間隨手可以觸及的報警開關，就有效地提高了老人的安全感。如果能在某些大件家具上安裝此類裝置，可能會使安全工作更加有效。③合理選擇采用暖色調的面料，質地溫和的家具材料。相較前兩項對于使用性的要求，顏色和材料的使用更加注重的是心理的暗示。根據色彩心理，低明度高純度的顏色會給人溫暖的感覺，并容易產生愉悅的聯想。而對于活動范圍較小的老年人，長時間接觸的家具面料更應該是暖色，以此放大老年人心中愉快的情緒，更容易讓他們回憶起美好的往事。對于家具材料，養老院家具也應該采取質地溫和的材料。使肢體接觸時感到柔軟溫暖，減輕外界對老年人的刺激，使心理更加平和。同時，設計中也要盡量減少銳利棱角的出現，有效避免磕碰。下面舉配色及材料案例。

■圖1 助力抽屜金屬件

■圖2 助起功能的座椅

■圖3 暖色調家具舉例

■圖4 柔軟面料

■圖5 模擬手電筒的手機按鍵

3 寬容操作原則：接納老年人的誤操作

老年人神經系統漸漸退化，肢體靈活度降低，在生活中經常動作遲緩、反應遲鈍，工作記憶在45歲以后就會逐漸萎縮，圖形和顏色的短時記憶廣度都在顯著下降，記憶的搜索速度也在減慢，這就導致老年人在重新組織或精細加工上出現明顯衰退，加上老年人短時記憶力的衰退和理解力的下降都極易導致老年人在使用一些產品和設備時出現誤操作。因此針對老年人的產品研發應該考慮如何降低誤操作的風險，尤其當今的設計中電動機械元素加入家具設計成為趨勢，使得誤操作的風險系數更高。這就要求我們在家具設計的過程中，將產品誤操作的寬容度擴大到最大，保證老人即使出現誤操作也不會出現危險。例如，針對老年人的電動家具應該盡量具有防夾手等安全性能，柜門或較大抽屜應該裝有感應，一旦手或其他部位尚未撤出，應當立即停止，防止夾傷。

4 懷舊原則：保持老年人的固有習慣

老年人有一種天然的對舊物的依賴感，這種依賴就像是對老友的感情一樣。筆者在調研過程中就見到一個老人不肯替換使用了20多年的洗衣機。她認為，無論多新多好的洗衣機都不如這個好用，這是因為新產品改變了他們的固有習慣讓老年人產生陌生和緊張感。

老年人的認知能力下降決定了老年人接受新鮮事物的能力也非常差，他們使用物品常常依靠直覺或者已有的生活經驗。例如一款老年手機具備手電筒功能，按鈕的設計就很類似于傳統的手電筒按鈕，這樣的設計會讓老年人使用時沒有任何障礙，很容易掌握手機的使用，家具設計也是同樣道理。在養老院家具的設計中，設計師應該更多地延續常規老家具的使用方式，不要為追求創新而忽略老年人的接受度，這讓老年人在接觸養老院新環境、新家具時有一種熟悉感，例如簡單易用的柜門或抽屜不需要添加新元素就會被老年人接受，并能有效提升老人的安全感，使他們盡快融入養老院的生活環境。

懷舊原則在家具設計中也體現在家具質量的把握和控制上，在設計上要求設計師避免使用壽命短的零件，如易脫落的密封條、易發生故障的五金件等等，金屬連接件的質量應該達到甚至高于國家標準，安裝的形式也應該選擇最牢固的方法，并且盡量選用結實耐用的材料，過薄的板件或者易出現大的干縮變形的材料都不宜進入老年家具的設計中。

5 社交優先原則：給予老年人最適宜社交的環境

對于脫離了工作崗位的老年人來說，社交活動意味著他們全部的與社會接觸，代表著他們社會人的屬性。所以對于老年人來說社交顯得比青年或中年人更為重要。在養老院的調研中，筆者發現，能自主活動的老年人都愿意把一天中大部分時間放在與其他人一起的活動中。甚至在采訪中，有老人表達了一個非常令人心酸的想法：“每天和這些老家伙們聊聊天，讓我相信自己還活著。”

這樣的必要性決定了在養老院家具的設計中必須考慮公共空間的活動區域設計，方便交流的桌椅是最基本的設置。在調研中，較好的養老院都有專門的活動空間，有的是游戲室，有的是放映室，亦有合唱廳或美術廳。這些區域的家具設計應該在保證其主要功能的基礎上考慮老年人的身體特點，比如椅子的高度可適當提高，桌子的高度可隨之提高且適宜輪椅老人，沙發的硬度可適當提高，同時，考慮到老年人極強的社交需求，和聽力減退的特點，可以在椅子的設計上使得人與人間的距離縮短，所有公共交流區的家具設計都應考慮乘坐輪椅的老人是否能輕松加入到社交活動中，例如餐桌下空間是否能容納輪椅，沙發空間是否有放置輪椅的位置等，使得所有老年人的交談能更加方便，表達更加舒適。

養老院公共空間的家具也需要結合老年人活動的特點設計不同的家具組合類型，例如日本琦玉縣的真壽園，以真壽園的公共活動空間家具為例，與國內養老院單調的一樣的桌椅布置不同，考慮到老年人需要在休息中改變活動方式，公共活動區設置了四種不同的座位形式：普通餐桌椅、沙發座椅、榻榻米坐席和吧臺高座，每種座位都對應有不同的功能，滿足老年人不同的活動需求。

6 私密性原則：給老人以自己的空間

老年人的私密性需求也非常重要。在日本的特別養護老人院的設計中，出現了“組團化”的發展特征。即組團內為每個老人設有單人居室，但組團內又有鞋柜、坐凳等公共家具。在保證了老年人社交需求的同時，單間的設置又保證了私密性。

老年人的私密性需求不僅體現在單間的設置上，也體現在物品的存儲上。老年人有時想將有紀念意義的物品或者其他特殊物品單獨存放在隱蔽的位置。儲藏類家具設計中應該考慮老年人的這方面心理需求，設置一些單獨的隱蔽存儲空間。比如柜門內的小抽屜設置。有些老年人不愿意暴露自己的疾病或者身體情況，一些藥物、醫院單據、輔助器具等物品的存儲既要方便取用也要保證不能讓人一覽無余。因此建議在設計存儲類的柜子或者床頭柜可以在最方便取用的高度設置一個帶柜門的格子，專門適用這類物品的存儲。

減少噪音和干擾也會使老年人有私密的感覺，比如床的設計可以考慮增加一些減噪部分，加吸音板的床頭和床板就可以在一定程度上減噪。這樣可以提升老年人的睡眠質量，在進入睡眠的過程中讓老人感覺處于一個安全私密的環境中。

7 結語

老年家具的設計不僅是針對老年人特殊的生理特點進行設計，也需要結合老年人的情感和心理特點。對老年人的關懷和愛護不是與社會的隔離，也不是單純的護理，而是應該根據他們的心理特點，幫助他們順利的經歷老年心理的變化過程，理解生命法則，平等而有尊嚴的度過老年期，舒適而安全的享受老年生活。在老年人設計的環境和設施中提升一點人性的關懷和關注，也許將點亮一個老年人的生活。愿我們的努力能為老年人提供一個更好的養老環境。向研究老年設計的前輩致敬！

（責任編輯：賀 輝）

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Emotionaldesign Principles of Nursing Homefurniture

Shi Fang1& Jie Zhu2

老年人作為社會中的重要組成部分，以及我們在未來的某一天必將經歷的生命階段，是我們必須給予關愛的群體。而眾多因為自身、家庭或社會原因而住進養老院，遠離家人的老年人，更需要社會提供關心和愛護。因此，本文從情感設計原則出發，詳細探討了養老院家具的設計原則，并對國內養老院家具的設計方向提出了自己的建議。

養老院家具；情感設計；老年心理健康；通用設計

Asan important part ofsocietyandone of ourexperiencesin thelife stages,older personsare a group of people wemust give care.Andbecause of theirfamilyor socialreasons,many old people was admitted toa nursing home.Away from olderfamily members, they also need the community to providecare and love.Therefore, this article startsfrom theemotional designprinciples, and then it discusses in detailofthedesign principlesin nursing homefurniture. And the author puts forwardher own proposals fordomesticnursing homefurnituredesign direction.

Nursing Home Furniture ;Emotional Design ;Elderly Mental Health ;Universal Design

TS664.01

A

1006-8260(2014)03-0054-02

北京林業大學2013年國家級大學生創新創業訓練計劃（編號：201310022033）