WONCA研究論文摘要匯編
——以病人為中心醫(yī)療之家對(duì)病人對(duì)聯(lián)邦政府資助衛(wèi)生服務(wù)中心服務(wù)質(zhì)量認(rèn)知的影響

目的評(píng)估以病人為中心醫(yī)療之家(PCMH)的病人對(duì)聯(lián)邦政府資助衛(wèi)生服務(wù)中心的評(píng)定和總體服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)知。方法研究數(shù)據(jù)來源于2009年保健中心病人調(diào)查(n=4 562)，該調(diào)查包括接受面談的病人和醫(yī)療中心具有代表性的就診病人。調(diào)查內(nèi)容包括病人對(duì)聯(lián)邦政府資助衛(wèi)生服務(wù)中心總體服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)知、對(duì)臨床醫(yī)生健康教育/醫(yī)療質(zhì)量的認(rèn)知及將朋友和親戚介紹到醫(yī)療中心就診的可能性。PCMH的特點(diǎn)包括：(1)選擇在醫(yī)療中心就診；(2)就診期間接受治療；(3)保健醫(yī)生進(jìn)行以病人為中心的溝通；(4)與支持團(tuán)隊(duì)進(jìn)行以病人為中心的溝通；(5)慢性病患者自我管理支持；(6)對(duì)行為風(fēng)險(xiǎn)的自我管理支持；(7)綜合預(yù)防保健。采用雙變量分析和邏輯回歸法檢驗(yàn)病人對(duì)PCMH特點(diǎn)的認(rèn)知及病人所報(bào)告的醫(yī)療質(zhì)量。結(jié)果84%的病人報(bào)告稱總體服務(wù)質(zhì)量極佳/非常好，81%的病人報(bào)告稱臨床醫(yī)生的醫(yī)療質(zhì)量極佳/非常好，84%的病人愿意介紹朋友和親戚到醫(yī)療中心就診。這3項(xiàng)調(diào)查結(jié)果表明以病人為中心的溝通與病人所報(bào)告的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療相關(guān)。結(jié)論80%的病人認(rèn)為聯(lián)邦政府資助衛(wèi)生服務(wù)中心做到了優(yōu)質(zhì)服務(wù)，與PCMH采用以病人為中心的溝通方式和治療密切相關(guān)。

原文見：Lebrun-Harris LA，Shi L，Zhu J，et al.Effects of patient-centered medical home attributes on patients′perceptions of quality in federally supported health centers[J].Ann Fam Med，2013，11(6)：508-516.Published at http：//annfammed.org/content/11/6/508.