數(shù)字化經(jīng)辦零距離服務(wù)——社保業(yè)務(wù)網(wǎng)上經(jīng)辦溫江先行試水

■吳海青

近年來(lái)，成都市溫江區(qū)根據(jù)統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)和社會(huì)保障四維公共服務(wù)體系建設(shè)的總體部署，在全市率先積極推行基層公共服務(wù)均等化，進(jìn)一步提升城鄉(xiāng)居民的幸福指數(shù)。社保業(yè)務(wù)網(wǎng)上經(jīng)辦是落實(shí)基層公共服務(wù)均等化要求的重要舉措，溫江區(qū)在開(kāi)展統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)和社會(huì)保障公共服務(wù)延伸到鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）工作的同時(shí)，積極推行社保業(yè)務(wù)網(wǎng)上經(jīng)辦，全面落實(shí)“法人網(wǎng)上經(jīng)辦，自然人就近就地辦理”的社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦服務(wù)體系建設(shè)的要求。

去年11月，成都市確定了11大項(xiàng)共計(jì)28個(gè)業(yè)務(wù)模塊的社保業(yè)務(wù)經(jīng)辦項(xiàng)目，主要涉及單位申報(bào)參保人員增減、單位申報(bào)補(bǔ)繳費(fèi)等具體業(yè)務(wù)。今年初，“企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)上申報(bào)信息系統(tǒng)”主體程序編制完畢，選定了部分參保企業(yè)開(kāi)展社保業(yè)務(wù)網(wǎng)上經(jīng)辦試點(diǎn)工作。試點(diǎn)結(jié)果表明，社保業(yè)務(wù)網(wǎng)上經(jīng)辦提高了參保企業(yè)申報(bào)效率和社保經(jīng)辦效率，減輕了市本級(jí)和區(qū)（市）縣社保服務(wù)大廳工作壓力，節(jié)約了社會(huì)成本，豐富了社保經(jīng)辦形式，各方反響良好。

溫江區(qū)社保局在全區(qū)選擇了征繳信用良好的45家企業(yè)參與社保網(wǎng)上經(jīng)辦試運(yùn)行，一方面加大宣傳力度，開(kāi)展網(wǎng)上經(jīng)辦業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)，讓企業(yè)工作人員及時(shí)掌握網(wǎng)上經(jīng)辦業(yè)務(wù)的操作技能；另一方面針對(duì)企業(yè)在網(wǎng)上經(jīng)辦過(guò)程中遇到的問(wèn)題，搭建專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)上交流溝通平臺(tái)，社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)工作人員通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)解釋政策、指導(dǎo)業(yè)務(wù)，及時(shí)有效處理試運(yùn)行中的各種情況，真正為企業(yè)提供“把零距離服務(wù)送上門(mén)，把經(jīng)辦大廳帶回家”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓參與網(wǎng)上經(jīng)辦的企業(yè)切實(shí)地感受到社保網(wǎng)上經(jīng)辦的好處和優(yōu)越性。開(kāi)通社保業(yè)務(wù)網(wǎng)上經(jīng)辦后，效果十分明顯，參保單位往返社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的次數(shù)明顯減少，只需通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)登陸即可辦理職工社保申報(bào)手續(xù)，電子報(bào)表取代紙制報(bào)表后更加方便了參保企業(yè)和人員相關(guān)基礎(chǔ)資料的存儲(chǔ)，完善的社保查詢系統(tǒng)可使參保單位及時(shí)準(zhǔn)確掌握職工參保繳費(fèi)情況。

按市社保局的統(tǒng)一部署，溫江區(qū)將進(jìn)一步擴(kuò)大企業(yè)網(wǎng)上經(jīng)辦的宣傳覆蓋面，積極引導(dǎo)企業(yè)參與社保業(yè)務(wù)網(wǎng)上經(jīng)辦，讓更多參保企業(yè)足不出戶就可以辦理相關(guān)的社保業(yè)務(wù)。目前已有56戶企業(yè)提出社保網(wǎng)上經(jīng)辦申請(qǐng)，覆蓋了一二三類(lèi)產(chǎn)業(yè)。

成都市新都區(qū)創(chuàng)新思路，拓展服務(wù)，將“流動(dòng)就業(yè)服務(wù)專(zhuān)用車(chē)”開(kāi)進(jìn)學(xué)校、社區(qū)和農(nóng)民集中居住區(qū)，有針對(duì)性地選擇用工企業(yè)和崗位到現(xiàn)場(chǎng)招聘，為求職人員提供了更加便捷、優(yōu)質(zhì)的就業(yè)服務(wù)。本刊通訊員