數(shù)字化經(jīng)辦零距離服務——社保業(yè)務網(wǎng)上經(jīng)辦溫江先行試水

■吳海青

近年來，成都市溫江區(qū)根據(jù)統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)和社會保障四維公共服務體系建設的總體部署，在全市率先積極推行基層公共服務均等化，進一步提升城鄉(xiāng)居民的幸福指數(shù)。社保業(yè)務網(wǎng)上經(jīng)辦是落實基層公共服務均等化要求的重要舉措，溫江區(qū)在開展統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)和社會保障公共服務延伸到鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）工作的同時，積極推行社保業(yè)務網(wǎng)上經(jīng)辦，全面落實“法人網(wǎng)上經(jīng)辦，自然人就近就地辦理”的社會保險經(jīng)辦服務體系建設的要求。

去年11月，成都市確定了11大項共計28個業(yè)務模塊的社保業(yè)務經(jīng)辦項目，主要涉及單位申報參保人員增減、單位申報補繳費等具體業(yè)務。今年初，“企業(yè)社會保險網(wǎng)上申報信息系統(tǒng)”主體程序編制完畢，選定了部分參保企業(yè)開展社保業(yè)務網(wǎng)上經(jīng)辦試點工作。試點結果表明，社保業(yè)務網(wǎng)上經(jīng)辦提高了參保企業(yè)申報效率和社保經(jīng)辦效率，減輕了市本級和區(qū)（市）縣社保服務大廳工作壓力，節(jié)約了社會成本，豐富了社保經(jīng)辦形式，各方反響良好。

溫江區(qū)社保局在全區(qū)選擇了征繳信用良好的45家企業(yè)參與社保網(wǎng)上經(jīng)辦試運行，一方面加大宣傳力度，開展網(wǎng)上經(jīng)辦業(yè)務操作培訓，讓企業(yè)工作人員及時掌握網(wǎng)上經(jīng)辦業(yè)務的操作技能；另一方面針對企業(yè)在網(wǎng)上經(jīng)辦過程中遇到的問題，搭建專門的網(wǎng)上交流溝通平臺，社保經(jīng)辦機構工作人員通過互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)解釋政策、指導業(yè)務，及時有效處理試運行中的各種情況，真正為企業(yè)提供“把零距離服務送上門，把經(jīng)辦大廳帶回家”的優(yōu)質服務，讓參與網(wǎng)上經(jīng)辦的企業(yè)切實地感受到社保網(wǎng)上經(jīng)辦的好處和優(yōu)越性。開通社保業(yè)務網(wǎng)上經(jīng)辦后，效果十分明顯，參保單位往返社保經(jīng)辦機構的次數(shù)明顯減少，只需通過互聯(lián)網(wǎng)登陸即可辦理職工社保申報手續(xù)，電子報表取代紙制報表后更加方便了參保企業(yè)和人員相關基礎資料的存儲，完善的社保查詢系統(tǒng)可使參保單位及時準確掌握職工參保繳費情況。

按市社保局的統(tǒng)一部署，溫江區(qū)將進一步擴大企業(yè)網(wǎng)上經(jīng)辦的宣傳覆蓋面，積極引導企業(yè)參與社保業(yè)務網(wǎng)上經(jīng)辦，讓更多參保企業(yè)足不出戶就可以辦理相關的社保業(yè)務。目前已有56戶企業(yè)提出社保網(wǎng)上經(jīng)辦申請，覆蓋了一二三類產(chǎn)業(yè)。

成都市新都區(qū)創(chuàng)新思路，拓展服務，將“流動就業(yè)服務專用車”開進學校、社區(qū)和農(nóng)民集中居住區(qū)，有針對性地選擇用工企業(yè)和崗位到現(xiàn)場招聘，為求職人員提供了更加便捷、優(yōu)質的就業(yè)服務。本刊通訊員