實現福利彩票快速穩健發展的三要素

萬志明

實現福利彩票快速穩健發展的三要素

萬志明

2003年銷售額達800萬元，2006年突破2000萬元，2013年超過6000萬元，湖北省漢川市福利彩票銷售成功實現三級跳。大幅穩步增長的業績顯示了漢川市福彩市場厚實的根基和穩健的發展動力，同時表明漢川市的福利彩票市場已經進入成熟發展期。漢川的經驗告訴我們，只有誠信經營、規范運作、理性引導才能實現福利彩票持久快速健康發展。

誠信經營：福彩持久發展的基石

誠信是福利彩票發展的基石。漢川市福彩中心自成立以來，就把誠信看作是福彩持久發展的關鍵，所有工作，從投注站點的設置到投注員的選拔，從玩法宣傳到兌獎程序，無不嚴格堅持“公開、公正、公平”的原則，樹立了漢川市福彩的良好社會形象，贏得了社會各界的認可。

一切為了福彩事業的發展，這句話成為漢川市福彩中心全體工作人員工作的出發點和落腳點。一年來，市福彩中心工作人員幾乎隨時待命，全力以赴為各站點服務。各銷售站根本就沒有什么節假日，他們以站為家把所有的精力全都傾注在福利彩票事業上，奉獻給彩民以更加優質的服務。

3D彩票熱銷，福彩中心更加忙碌了，投注員為了為彩民爭得更多的機會，早上7點多便開門迎客，晚上10點多還不休息，有的還特意購買收音機，及時為彩民傳遞開獎信息。中福在線，客人如織，常常要堅持營業到深夜，就在3月初中出一個一等獎25萬元。

漢川民政人為之灑下的汗水，付出的艱辛，執著的堅持，成為漢川市紅紅火火的福彩事業一道動人的風景！

規范運作：福彩快速發展的關鍵

很多人認為福彩業很簡單，打打票、收收錢就行了，但事實上并非如此。

運作需要規范。電腦福利彩票是以計算機網絡為載體的彩票銷售系統，對投注站的日常管理的規范性有很高的要求，客觀上要求有與其相適應的管理機制。為適應彩票市場發展需要，漢川市福彩中心不斷創新管理模式，建立新的規章制度，對各銷售站工作人員實現統一培訓、管理，從制度上按市場化原則進行規范，為福利彩票的快速發展搭起順暢的制度通道。

服務需要專業。福彩中心用專業素質來要求自己的員工和投注員，創造一切機會，組織大家學習。從團隊精神到服務意識，從營銷技巧到投注技術，通過學習強化了全系統人員的公益意識和服務意識，提高了凝聚力和向心力，又增強了責任感和自豪感。培訓、經驗交流、技術大比武等活動，使每個站點都能熟練掌握銷售原則，提高促銷藝術，為彩民提供更優質的服務。

當運作越來越規范，服務越來越專業，福彩事業的發展就步入了快車道！

理性引導：福彩健康發展的保證

福彩賣火了！這在別人看來形勢大好的現象，市福彩中心卻從中發現潛在的問題。在福彩會議上，福彩中心的負責人給工作人員提出了“引導彩民理性買彩”的要求。而且，通過各種媒體宣傳，誠懇地對全體彩民提出“兩心”和“兩力”的買彩原則：購買彩票時應具備一顆愛心，擁有一顆平常心；具備一定的經濟承受能力，擁有必要的心理承受能力。

福彩的宗旨是“扶老、助殘、救孤、濟困”，廣大彩民在購買彩票時首先應該具備一顆愛心。每名彩民購買一張彩票表面看來事情不大，但卻是向“老、弱、孤、殘、困”獻出了自己的一份愛心。一份份愛心積少成多，就會匯成一片愛的海洋，繼而以涓涓溪流的形式去滋潤需要愛心扶助的群體。從這個意義上講，彩民購買彩票是在從事一項非同小可的大事業。

彩民購買彩票應擁有一顆平常心，要有玩的意境。彩民在為“扶老、助殘、救孤、濟困”獻出一份愛心的同時，存有為自己獲取一點收獲的想法未嘗不可，但一定不能有“賭一把”的賭徒心理，應具有“中了獎不驕傲、不中獎也不氣餒”的胸襟和氣度。

彩民購買彩票還應具備一定的經濟承受能力。彩民理性購買彩票，量力而行是十分必要的。如果彩民存有“一夜暴富”的心態，把用來養家的錢都用去買彩票了，由此難免會引起家庭內的矛盾。而家庭又是社會的基礎，家庭所帶來的矛盾不可避免地會造成社會的不安定因素，最終勢必會影響到福彩事業的健康發展。為此，福彩中心提倡彩民在具備一定經濟實力的基礎上去購買彩票。

擁有必要的心理承受能力也是對彩民購買彩票必不可少的要求。購買彩票時，彩民要對自己投注資金的多少和心理承受能力有較好的分析和準備，因為彩票終究是一種有風險的投資行為，誰也無法準確預測彩票的開獎號碼，更不可能只賺不賠。買彩票中大獎確屬每個彩民夢想，但并不是每個人都能夠幸運中大獎的。這就需要彩民時刻告誡自己“重在參與、一切隨緣”，不能讓過多的消極抱怨情緒影響自己買彩票的心情，切實做到不論中不中獎，都要讓自己有足夠的心理承受能力。

正是由于有這種為彩民著想、維護福彩事業健康發展的意識，漢川彩民的心態保持了成熟市場應當有的平和與理性，也使漢川福彩市場走上了穩定健康發展的快車道。

湖北省漢川市民政局）