汽車有瑕疵商家應(yīng)告知消費(fèi)者

汽車有瑕疵商家應(yīng)告知消費(fèi)者

事由：汽車有瑕疵，商家在出售時(shí)應(yīng)當(dāng)履行告知義務(wù)，然而，有些不誠信的商家，故意隱瞞了這些瑕疵。近日廣州市消委會(huì)公布的2013年汽車消費(fèi)投訴中顯示，此類投訴為數(shù)不少。

杜先生在一家4S店買了一輛黑色小轎車，幾天后，杜先生將車送到洗車場(chǎng)清洗，才發(fā)現(xiàn)汽車的引擎蓋與車身顏色明顯有偏差。他認(rèn)為，汽車有可能是引擎蓋被刮蹭過，后補(bǔ)噴了漆。然而4S店的答復(fù)卻是“車已被提走，出現(xiàn)這種情況概不負(fù)責(zé)”。

專家表示，消費(fèi)者有知情權(quán)，汽車有瑕疵，商家在出售時(shí)應(yīng)當(dāng)履行告知義務(wù)。然而，汽車商家故意隱瞞了這些瑕疵，消費(fèi)者在提車時(shí)沒有加以注意，等到開回家才發(fā)現(xiàn)問題。但是3月15日實(shí)施的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》（以下簡(jiǎn)稱新消法）中第23條明確規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供的機(jī)動(dòng)車、計(jì)算機(jī)、電視機(jī)、電冰箱、空調(diào)器、洗衣機(jī)等耐用商品或者裝飾裝修等服務(wù)，消費(fèi)者自接受商品或者服務(wù)之日起6個(gè)月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵，發(fā)生爭(zhēng)議的，由經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)有關(guān)瑕疵的舉證責(zé)任。另外，如果確認(rèn)4S店有意銷售瑕疵車，可以依據(jù)新消法第55條的規(guī)定討說法，即經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的3倍。

（王輝）