農(nóng)資網(wǎng)銷，基礎要牢

□郭兆熊

利用網(wǎng)絡銷售農(nóng)資，其實并不是一件新鮮事。早在2005年前后，當時農(nóng)資連鎖發(fā)展得如火如荼就有一些連鎖網(wǎng)站打出農(nóng)資團購的旗號。由于當時農(nóng)民上網(wǎng)的不多，種植大戶也沒有出現(xiàn)，加上當時農(nóng)民對網(wǎng)購產(chǎn)品持懷疑態(tài)度，因此農(nóng)資團購、網(wǎng)銷的事情幾年內并沒有明顯的進展。

前幾年，有家省級農(nóng)資公司建立了自己的網(wǎng)上銷售平臺，據(jù)說發(fā)展還不錯。去年，幾家電商的競爭公開化，農(nóng)資人看到了網(wǎng)絡銷售的種種優(yōu)勢，于是有企業(yè)自己進入網(wǎng)絡銷售，也有單位搭建銷售平臺供行業(yè)使用。可以看出，農(nóng)資人真的想從互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展中獲得收益，但筆者提醒，農(nóng)資人在看到互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢的同時，也希望關注眼下互聯(lián)網(wǎng)存在的問題，否則效益沒有，可能還會有損失。比如說現(xiàn)在網(wǎng)絡銷售過程中，支付賬戶的安全性。如果支付賬戶不安全的話，這可能影響到消費者的購買欲望。農(nóng)資銷售網(wǎng)站也可能成為一些網(wǎng)絡騙子的寄生體。比如說網(wǎng)絡客戶信息的安全問題。如今，銀行賬戶信息被泄露、酒店住宿信息被泄露、快遞客戶信息被泄露等現(xiàn)象十分常見。農(nóng)資網(wǎng)銷客戶資料是不是確保安全，需要農(nóng)資網(wǎng)銷主體認真考慮，做好基礎工作。當然這種泄露可能是被黑客攻擊，也可能是員工泄密。無論是哪種情況，我們如何預防，如何杜絕將是個嚴肅的問題。

另一方面，對于企業(yè)網(wǎng)銷來說，推廣費用往往需要實體渠道來支撐。比如，一家公司只在北方區(qū)域銷售，網(wǎng)上銷售后有廣東用戶購買，量大的話還好說，如果購買量小，只有十來噸，怎么送貨？加上運費，網(wǎng)銷價格還有優(yōu)勢嗎？另外，農(nóng)資產(chǎn)品需要有售后支持，那么遠的距離，服務人員能否跟上？可能對產(chǎn)品說明書要求就非常高，非常細，甚至可能要圖文并茂，否則農(nóng)戶用出問題來，誰來負責？這些都是網(wǎng)銷需要考慮的問題。

除此之外，從目前來看，網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品往往和實體銷售產(chǎn)品是區(qū)分開的。當?shù)厍郎虃}庫就要有網(wǎng)銷產(chǎn)品存貨，下單后從廠家發(fā)貨，恐怕要耽誤農(nóng)時，所以網(wǎng)銷要說服購買者盡早訂貨。

不可否認，網(wǎng)絡銷售是一個很好的發(fā)展方式，但是網(wǎng)絡上透明的價格，對于網(wǎng)銷來說是個不小的挑戰(zhàn)，因此，網(wǎng)銷和實體的競爭將會日益明顯。筆者認為，農(nóng)資網(wǎng)銷在大形勢下必須發(fā)展，但是面對其他行業(yè)網(wǎng)銷出現(xiàn)的問題，農(nóng)資人都要想好對策，打好基礎，只有這樣，才能在網(wǎng)銷過程中對出現(xiàn)的問題和難點從容面對。