微信公眾平臺在大學生思想政治教育中的應用研究*

◆王英紅

作者：王英紅，北京信息科技大學政治理論教育學院（100192）。

據易觀智庫發布的《2014年上半年中國移動互聯網統計報告》顯示，截至2014年6月，中國移動互聯網網民達到6.86億。在智能手機在人群中得到普及，互聯網走向社交化的背景下，騰訊公司于2011年1月推出基于移動端和智能機的新的移動社交軟件“微信”，并于2012年8月推出微信公眾平臺。據中文互聯網數據中心公布的數據顯示，截至2013年11月，微信注冊用戶量已經突破6億，微信用戶群中大學生是主體，占了64%。這些表明微信作為一種新型的社交媒體已經成為大學生社會交往和獲取信息的重要渠道。

面對微信在大學生中的普及和強大的影響力，如何有效利用微信的功能，轉變思想政治教育理念、更新思想政治教育方式，開發其學習資源，成為目前高校思想政治教育面臨的新課題。

1 微信對目前高校思想政治教育的沖擊

微信開放式、多維度的交流方式使得劃一性、封閉式的高校思想政治教育系統受到沖擊 目前高校思想政治教育的渠道以課堂教學為主，以學生工作部門、共青團等其他組織的校園文化為輔，課堂教學的教學內容以全國統一的教材、教學大綱為依據。這必然導致思想政治教育難以實現對最新信息和知識的及時補充，缺乏對具有時效性和時代性的社會熱點問題的及時關注。

作為移動互聯網社交應用工具，微信既加強了以手機通訊錄等為代表的熟人強關系社交圈，其“搖一搖”和基于LBS（Location Based Services，基于位置的服務）的“查看附近的人”等功能又把社交圈擴展到陌生人層面，同時微信的系統插件也打通了QQ郵箱、微博好友等通道，最終形成一個龐雜的社交網絡，使得學生接收和傳播的信息呈現出多維的態勢，學生思想活動的選擇性、多變性增強，教師在學生思想中的影響的中心地位和權威日趨弱化。同時，學生通過微信在極短的時間里就可以關注到社會熱點問題，并可以轉發或者評論自己的態度和想法，提升群體互動的深度與廣度。這樣的網絡深度參與和劃一性、封閉式的高校思想政治教育形成強烈的反差，以課堂為中心的高校思想政治教育受到挑戰和沖擊。

微信多元化的信息使得高校思想政治教育的影響力和吸引力下降 目前高校的思想政治教育過多地注重對學生“社會本位”的價值觀、人生觀、理想、信念的灌輸和對學生品行的評估、監督和約束，缺乏對教育對象“主體性”的考量，這必然使學生對傳統的思想政治教育產生空洞、強迫等消極體驗。微信在大學生中的流行和普及，使得大學生面臨多樣化的社會文化、社會心理和思想意識。微信改變了傳統思想政治教育以教師為中心“一對多”的單向信息傳播模式，微信關注、評論等功能使學生從單純的信息獲取轉向互動參與，多樣化的社會文化、社會心理和思想意識在微信上流轉、匯聚和碰撞，大學生在對社會事件的事實信息和評論信息的接收、理解、評判和容納中構筑自己對客觀世界的多元認知。這影響了學生對學校思想政治教育內容的認同和踐行程度，降低了學校思想政治教育的吸引力和影響力。

微信龐雜的網絡輿論使得思想政治教育的效果淡化 由于微信操作簡單、信息量巨大和高效的傳播特點，各種錯綜復雜的信息通過微信能很快進入大學生的視野，各種錯綜復雜的海量信息匯聚其中，大量錯誤倫理道德觀念、生活方式，不良的價值觀以及消極世界觀、人生觀可以在短時間內在大學生群體中進行傳播。錯誤的網絡輿論誤導大學生對一些深層次的政治理論問題的認識存在偏差，政治價值觀模糊，高校思想政治教育所倡導的社會主導性的價值觀在微信開放的網絡環境下受到拜金主義、享樂主義、功利主義、極端個人主義等價值觀念的沖擊、擠壓，對于處在成長階段的大學生，容易在多元化信息中迷失，這些因素使得學校的思想政治教育效果被淡化。

2 微信公眾平臺在大學生思想政治教育中應用的可行性分析

微信注冊用戶中大學生是主體，在使用方式上，微信以手機為主要使用終端，微信用戶的手機比例高達95%，而智能手機在大學生中的普及率極高。微信的高覆蓋率和獨特的傳播功能使得利用這樣一個公眾平臺構建在線教育環境，通過微信推送思想政治理論課學習內容成為可能。另外，自2012年8月，騰訊推出微信公眾平臺以來，微信公眾賬號數量已達百萬級別，其中高校的微信公眾平臺中，思想政治理論課方面的公眾平臺極少，這也說明高校思想政治教育亟待開發和利用這一網絡平臺。

微信公眾平臺信息交流的及時高效性，突破了傳統思想政治教育的時空限制，提高了思想政治教育的延展度 文字聊天、圖片、語音、視頻等上傳功能使得微信的信息傳播具有即時性，而且微信支持QQ離線消息接收，這些特征實現了人際交流的及時、高效，可以最大范圍地把信息聚集，又以最快的速度把信息廣泛傳播。同時，通過微信實時留言、消息推送等功能，學生在宿舍、教室、交通工具、公共場所、戶外等地點可以隨時隨地使用微信向教師提問并得到解答；教師利用微信，通過聊天、解答疑惑等互動形式加深與學生之間的聯系，將普通關系發展成強關系，優化師生關系，提升師生互動的深度與廣度。這樣可以打破高校思想政治教育常規的課堂為主的時空限制，對大學生的思想政治教育在空間和時間上都可以得到加強。

微信公眾平臺傳播符號多樣化，能多元化地傳播思想政治教育的信息，增強學習的趣味性 作為一種新興媒體，微信的信息傳播可以使用語音、文字、圖片、視頻、表情等符號，而認證之后的賬號擁有更高的權限，能推送更漂亮的圖文信息。這類圖文信息既可以是單條的，也可以是一個專題，其豐富的共享信息和多樣的信息形式，為開展思想教育工作提供了大量的教育資源。另外，對于思想政治教育者來說，可以利用微信提供的基本的會話功能，通過語音、圖片、文字等與學生進行交流，尤其是語音通信功能可以傳遞情緒，準確了解對話者的心情和語氣，更好地把握彼此的心理；可以利用微信平臺的獨有功能多元化地傳播信息，推送更加豐富的教育內容，大大增加學習的趣味性。

微信公眾平臺可以使思想政治教育精確定位目標人群，從而實現精準性教育 微信公眾平臺的開放，為思想政治教育的精準性提供了可能。一方面，通過公眾平臺推送的信息到達的都是主動選擇關注了認證賬號的潛在用戶。用戶的主動關注和選擇，就意味著微信公眾賬號的目標人群的精確定位，這就給思想政治教育精準性提供了可能。另一方面，在微信公眾賬號后臺，可以看到用戶的班級、性別等信息，通過后臺的用戶分組和地域控制，有針對性、有區別地向某一分類學生發送特定的學習材料和學習信息，實現精準的學習信息推送。

另外，利用微信公眾平臺的認證賬號，教師及時發現跟蹤學生所關注的熱點問題，可以一對一地給學生答疑，也可以接受學生的反饋和建議，便于發起相關話題進行有針對性的討論交流，對學生的思想狀況可以做及時有針對性的交流、引導。

微信公眾平臺群發推送、二維碼訂閱等功能，方便信息發布、分享，增加了學習群體的自由組合和學習 微信公眾平臺豐富的功能為學生的群體學習和開展實踐活動提供了便利。微信是基于手機通訊錄或綁定騰訊QQ獲取好友的移動通訊軟件，通過微信平臺的朋友圈、搜索功能，能聚集相同興趣愛好者。另外，使用群聊功能，利用二維碼掃一掃就能將同一時間處于同一地理位置的學生聚集，使用微信公眾平臺群發推送功能可以將與群體內各成員的興趣高度契合的內容發到微信上，從而迅速形成一個學習群體，群體成員可以通過語音聊天、分享評論等方式參與到互動中。另外，在學習群體舉辦各種校內外實踐活動時，可以利用微信的“查看附近的人”和“向附近的人打招呼”功能，即時群發推送學習和活動信息，以引起“微友”的圍觀。

3 思想政治理論課微信公眾平臺在高校思想政治教育中的操作策略

面對微信在學生中的廣泛使用、強大的影響力以及優越于傳統教育渠道的影響力，思想政治教育工作者要對傳統的教育思想、理念、內容和方法進行整體轉換。應利用微信公眾平臺創造更好的教育方式、制造更優質的教育內容，多維度地推進大學生思想政治教育，形成一個新的思想政治教育生態循環。

利用微信公眾平臺提高思想政治工作的立體化 隨著微信在大學生中的流行，微信網絡信息在大學生思想中的影響正在加大，大學生的思想品德的形成和發展要比以往更加復雜。因此，僅靠單一的課堂教學方式是難以幫助學生形成正確的思想政治品德的，需要全方位、多層次和立體化的教育模式體系。通過“立體化”的教學內容、手段、方式來幫助大學生養成良好的思想品德，才能實現思想政治教育目的。

首先，教學內容的立體化。高校思想政治教育內容要貼近學生、貼近社會，突破傳統的教學、教材體系，對社會熱點難點問題和困惑大學生的人生、社會、世界的認識問題能解疑釋惑，增強思想政治教育內容的針對性。只有真正引發學生的真切感受與內心的認同，才能激發學生的思維活化，實現個性品質升華，幫助學生完成精神成長。課堂理論教學中重視微信網絡輿論動向，跟蹤和關注困惑大學生的社會熱點難點問題，突破傳統的教學、教材體系，及時補充、更新整合、優化思想政治理論課教學內容，使思想政治理論課程體系的知識結構立體化，增強思想政治教育內容的針對性。

其次，教育方法和手段的立體化。要創新方法，利用微信公眾平臺的功能優勢，發揮學生在教育中的自主性、選擇性和創造性，使學生在群體學習活動中全面參與、全面實踐。在思想政治理論課教學活動中，要把“師對生”單向的、講授式為主的平面的課堂教學，改變為借助微信平臺聯系課堂內外的師生雙向互動和生生群體互動的立體的、多層面的、多向的互動模式，形成立體化教學情境和交互式的教學活動。

最后，教學時空的立體化。高校思想政治教育關注現實社會中多種復雜信息對學生的重大影響，突破傳統封閉、平面的思想政治教育模式，利用微信具有的不受時間、場所、空間限制等優勢，提供多元化的學習內容和學習方式，開展豐富的學生實踐教學活動，建立生活實踐與思想政治教育活動相互聯系、全面滲透的多維、立體式的思想政治教育模式，從而使學習空間立體化。

利用微信公眾平臺提高思想政治教育的精準性、實效性 思想政治工作者要由單一的知識傳授者轉變為學生的知心朋友、指導者。利用微信強大的功能，及時把握學生的思想動態，對學生進行有針對性深入的教育和引導。微信公眾平臺有用戶分析、圖文分析和消息分析三項數據統計功能：用戶管理分析可以查看任意時間段內用戶數的增長、取消關注、凈增人數和累積人數以及用戶屬性等統計數據；群發圖文消息分析可以查看任意時間段內圖文消息群發效果的統計結果，包括送達人數、閱讀人數和轉發人數等分析；用戶消息分析可以查看針對用戶發送的消息的統計，包括消息發送人數、次數等，分析用戶發給公眾號的消息中有哪些關鍵詞。對這些數據深入地挖掘分析，能更好地知道學生的喜好，了解他們的需求，掌握最合適的教學內容和微信推送的內容和素材，選擇最佳的推送時間和推送頻率，提高思想政治教育的精準性。此外，利用微信公眾平臺的一對一聊天功能，使用豐富的文字、聲音、圖像聲情并茂地解答思想、心理方面的疑難問題，增強思想政治教育的實效性。

利用微信公眾平臺提高群體學習廣泛化、多樣化 所謂群體學習，就是以共同愿景為基礎，以團隊學習為特征，對師生負責、平等、開放的研究性學習組織形式。在群體的環境中，人們相互學習，相互影響，可以充分發揮群體的助長作用，極大地提高學習效率。利用微信將有共同興趣的學生組建相互間有持續交互關系的學習群體，實現各種目的的學習群體的自由組合，這樣不但可以開展形式多樣的實踐活動，發掘和利用各種有價值的教育資源，還可以實現相關實踐活動最大范圍的關注和更廣泛群體的交流，大規模協作完成實踐任務。善于使用微信公眾平臺的消息群發、新關注自動回復、關鍵詞自動回復功能，完成線下實踐活動的相關信息發送，學習群體實踐活動報名統計，提高群體實踐學習活動的效率和成功率。

[1]楊敏.微信對大學生思想政治教育的挑戰及應對策略研究[J].思想理論教育,2012(6):72-76.

[2]徐靜.微信對大學生社交的影響[J].新聞傳播,2013(2):39-40.

[3]葉成林,等.移動學習研究綜述[J].電化教育研究,2004(3):12-19.