打通服務群眾“最后一公里”

●王晶 本刊記者/李妍婕

如何密切聯系群眾，聽民困，解民憂？近日，全省各地以第二批黨的群眾路線教育實踐活動為契機，領導干部帶頭走進社區聽民聲辦實事，與群眾同吃住同勞動，幫扶結對認親，努力打通服務群眾的“最后一公里”。

感情上是否貼近了群眾，思想上是否尊重了群眾，行動上是否更關心群眾，黨員干部要認真想想崗位職責，是否打通了服務群眾的“最后一公里”？

▍“我們也有了‘當官’的親人”

“聽說我們的女區委書記來了，我反映一個問題能解決嗎？”1月16日上午，在南充市順慶區西門壩街249號小區里，居民陳女士提出了自己的疑問。聽見這話后，區委書記伍果麗立即走上前問：“是什么問題？我盡力解決好！”

這個建于上世紀80年代的小區，是原木材廠職工宿舍，有431戶居民。因為在背街小巷里，又沒有物業管理，管道老化、化糞池經常堵塞等問題無人問津，所以污水遍地、垃圾亂扔，整個小區都散發著刺鼻的惡臭，讓居民們苦不堪言。“小孩出門靠背，大人走路‘搭橋’。”“我在這里住了8年，每到夏天我從不出門”。80歲的居民蒲景壽說，樓下污水遍地，進出要踩著磚頭跳著走，加之晚上沒有路燈，很容易摔倒，像這樣環境臟亂差的小區，領導都不愿意來調研。

當居民聽到區委書記來了的時候，半是驚訝，半是高興，都紛紛訴說著小區亟待解決的問題，希望伍果麗為大家做實事，把化糞池管道疏通，給大家一個干凈、衛生、舒適的生活環境。

“我們既然來了，就會想方設法為大家解決好問題!”其實伍果麗也沒想到，在順慶區還有環境這樣差的小區。她馬上在小區內召集街道辦事處及相關人員開會，要求街道辦事處立即組織人員疏通管道，在兩天內將小區化糞池疏通，“還要加強小區環境管理，幫助小區成立業主委員會，選出業主代表，發揮居民管理小區的主體作用。”伍果麗說。

當天下午，區城鄉規劃建設局組織的施工隊伍立即進場，20多名工人開始挖坑、埋管子，對小區內的垃圾進行清理，對車輛停放點進行了畫線規范，設立了標識。

“我們的女書記是說話算數的人！她真的把小區的事放在心上！”經過兩個月的整改，小區舊貌換新顏，不僅拆除了200多平方米的違章建筑，將衛生死角100余處清理干凈，還排除各類安全隱患16處，看到現在干凈整潔的環境，居民們臉上滿是喜悅。

3月14日，伍果麗再次來到小區，看到煥然一新的環境面貌，她由衷地高興，詢問著居民還有什么樣的需求。在這生活了25年的弋道成說：“希望能在院壩內放幾張椅子，再安裝點健身設施，我就可以和同院的老朋友一起出來打打麻將，切磋棋藝，鍛煉身體。”

在福樂小區的院壩里，記者又見到伍果麗的身影。她與社區居民圍坐在一起拉家常、談變化、“零距離”傾聽群眾呼聲。“領導干部就是要真心實意地為百姓辦好事，解難事！不能遇到問題繞著走，睜只眼，閉只眼……”伍果麗以自身的行動踐行著自己的誓言，得到了小區居民的認可。

“以前我們不想干部來，現在我們是歡迎干部來，他們來幫我們老百姓解決問題，做了實事。”84歲的張茂才老人特別高興，“感覺書記就是我們社區的一員，我們也有了‘當官’的親人。”

▍走進彝區群眾的心坎里

春茶采摘時節，茶農最為忙碌。3月14日早上7點，天色微亮，樂山市馬邊彝族自治縣蘇壩鄉白楊曹村的山路上，茶農曲別木實背著采茶工具朝自家茶園走去，和他一起的，還有前來“走基層”的縣農業局副局長李弘勇。

“今年茶園情況怎么樣？”“今年產量提高了。”

“價格呢？”“價格比去年高，每斤能多賣10至15元。”……

了解到今年茶葉產量和銷售都不錯，李弘勇十分高興，但來到茶園時，李弘勇卻發現了問題：茶樹新發的葉子長得參差不齊，應該是缺肥。李弘勇趕緊打電話讓局里的農業技術人員查找原因。

“主要是催芽肥沒施，催芽肥應該在茶葉采摘前10至20天施，每畝施20斤左右的尿素。”和農技人員討論后，李弘勇決定把這個情況記錄下來，并分發到各個鄉鎮，對所有茶農進行講解和指導。

和農業局一樣，如今，馬邊各級各部門都在開展“走基層”活動，和群眾同吃同住同勞動，記錄民情臺賬、及時解決問題、接受群眾監督。

“我們林業部門，工作地點應該在山頭、林區、田地，在廣大林農家中。”馬邊林業局局長帶隊，深入邊遠農村，手把手指導農民育苗栽植技術。

“煙峰村的綠化景觀可否以種植蔬菜的方式替代”“能不能在各村常駐一名農技人員隨時為農戶提供技術服務”……馬邊扶貧移民局干部人手都有一個筆記本，過去是用來記錄工作事項，現在本子上密密麻麻記錄的都是新寨農戶的“民生訂單”。

……

黨員干部“走基層”，帶來的是一項項惠民之舉，辦成的是一件件好事實事。

建設鄉聯河村，老百姓在“基層夜話”中提出修建獼猴桃示范園和茶園產業路的想法，不到一個月，修路之事便落到了實處。這兩天，聯河村村民個個喜笑顏開，大家逢人便講，“黨委政府為咱老百姓辦了實事，修起了大家盼望的致富路。”

馬邊衛生局黨員干部在“走基層”活動中，了解到老河壩鄉坪和村沒有正規的衛生室，村民看病比較困難，立即和村兩委商量解決辦法，最后由衛生局出資，在村委活動室建起了衛生室，解決了困擾坪和村老百姓的看病難題。

“我們的意見，他們都當回事，認真解決，我們很滿意！”在勞動鄉金星村，村民關于試點蔬菜大棚的建議得以落實，蔬菜種植戶陳永貴欣喜地說：“干部以前離得遠，現在圍著轉，以實際行動走進了我們彝區群眾的心坎里！”（責編：裴佩）