淺析鐵路崗位培訓(xùn)存在的問(wèn)題

郝明芳

摘 要：安全生產(chǎn)教育先行，面對(duì)鐵路日新月異的發(fā)展變化，基層站段應(yīng)注重對(duì)職教培訓(xùn)工作的不斷總結(jié)與完善，始終將職工素質(zhì)的提高放在與安全生產(chǎn)同等重要的位置，努力使職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)不斷滿(mǎn)足鐵路崗位生產(chǎn)的需要。

關(guān)鍵詞：鐵路；崗位培訓(xùn)；策略途徑

引言

隨著鐵路改革的不斷深化、運(yùn)輸里程的不斷擴(kuò)充、運(yùn)營(yíng)速度的不斷提升、技術(shù)設(shè)備的不斷更新，對(duì)職工素質(zhì)的要求將越來(lái)越高。崗位培訓(xùn)是職教工作的重要組成部分，也是提高職工技能的主要途徑，崗位培訓(xùn)質(zhì)量的高低直接影響著安全生產(chǎn)的可持續(xù)發(fā)展、影響著鐵路運(yùn)輸?shù)目沙掷m(xù)創(chuàng)新。伴隨著鐵路增運(yùn)提速的加快，崗位培訓(xùn)作用的發(fā)揮必將越來(lái)越顯現(xiàn)。

崗位培訓(xùn)簡(jiǎn)言之就是對(duì)企業(yè)在崗職工完成本職工作所進(jìn)行的一系列相關(guān)知識(shí)、技能的培訓(xùn)。

長(zhǎng)期以來(lái)基層站段的崗位培訓(xùn)工作圍繞企業(yè)安全生產(chǎn)取得了一定的成效，但在實(shí)際培訓(xùn)工作中暴露出的一些問(wèn)題不容忽視，職教工作者在實(shí)際培訓(xùn)中應(yīng)引起足夠重視，并注重克服改進(jìn)，以確保崗位培訓(xùn)工作更加貼近企業(yè)安全生產(chǎn)取得事半功倍的培訓(xùn)效果。

1 存在問(wèn)題

1.1 培訓(xùn)計(jì)劃較隨意

近年來(lái)，由于基層站段的頻繁整合使的一些單位的部分領(lǐng)導(dǎo)和職教工作人員存在短期工作行為，加之安全生產(chǎn)任務(wù)又十分繁重，職工崗位培訓(xùn)缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，表現(xiàn)在：

其一，職工培訓(xùn)常常是跟著上級(jí)的電報(bào)、文件走、沿著往年的套路行，周而復(fù)始形成了一種循環(huán)固定的培訓(xùn)模式，這種培訓(xùn)定式極易形成原地轉(zhuǎn)圈的培訓(xùn)效果；

其二，一些站段對(duì)崗位培訓(xùn)工作重視程度不夠，常常在沒(méi)有準(zhǔn)備或準(zhǔn)備不足的情況下就匆忙開(kāi)班，使培訓(xùn)ax

其三，職教培訓(xùn)部門(mén)在制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)沒(méi)有從崗位工作的實(shí)際出發(fā)，也不對(duì)培訓(xùn)對(duì)象的業(yè)務(wù)技術(shù)狀況進(jìn)行調(diào)查分析，培訓(xùn)計(jì)劃的制定既沒(méi)有前瞻性、連續(xù)性，又缺乏針對(duì)性和可操作性。

1.2 培訓(xùn)內(nèi)容有脫節(jié)

崗位培訓(xùn)隸屬于適應(yīng)性培訓(xùn)的范疇，其目的是旨在提高所有在崗職工的崗位業(yè)務(wù)技能。崗位培訓(xùn)應(yīng)本著干什么學(xué)什么、缺什么補(bǔ)什么的原則開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)。一些站段在培訓(xùn)內(nèi)容上嚴(yán)重脫離實(shí)際，體現(xiàn)在：

其一，“閉門(mén)造車(chē)”憑感覺(jué)辦事，在培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)置上理論多于實(shí)作、空談多于實(shí)用。“大而全”的培訓(xùn)內(nèi)容造成職工在學(xué)習(xí)過(guò)程中“沒(méi)用的灌了不少、需要的聽(tīng)了個(gè)皮毛”；

其二，個(gè)別培訓(xùn)班的計(jì)劃培訓(xùn)內(nèi)容和實(shí)際培訓(xùn)內(nèi)容出入較大，授課老師在備課和講課中自作主張沒(méi)有按培訓(xùn)計(jì)劃的要求進(jìn)行培訓(xùn)，僅憑個(gè)人偏好所長(zhǎng)或憑自我感覺(jué)是重點(diǎn)去培訓(xùn)，在培訓(xùn)內(nèi)容的傳遞上出現(xiàn)層層“打折”、環(huán)環(huán)“相扣”的現(xiàn)象。

1.3 培訓(xùn)方法太單一

崗位培訓(xùn)應(yīng)重點(diǎn)把握“崗位”二字，以滿(mǎn)足崗位需求為基準(zhǔn)。成人培訓(xùn)不能簡(jiǎn)單的我講你聽(tīng)、照本宣科。目前在大多站段崗位培訓(xùn)仍停留在課堂教學(xué)上，呈現(xiàn)出：理論講課多于實(shí)作演練、空想模擬多于問(wèn)題處理、簡(jiǎn)單操作多于技能訓(xùn)練。部分職工出現(xiàn)聽(tīng)課時(shí)明白、處理問(wèn)題時(shí)猶豫、故障應(yīng)急時(shí)糊涂的現(xiàn)象。

1.4 培訓(xùn)考試走過(guò)場(chǎng)

考試應(yīng)時(shí)刻環(huán)繞著嚴(yán)肅性， 否則，考試就失去了它的本身意義。但在目前崗位培訓(xùn)過(guò)程中，考試的嚴(yán)肅性不強(qiáng)。究其原因主要是思想重視程度不夠、考試種類(lèi)太過(guò)繁多。

考試在一定程度上能檢驗(yàn)職工對(duì)本職崗位業(yè)務(wù)知識(shí)的掌握程度，但頻繁的考試也會(huì)帶來(lái)一定的副作用，給站段、車(chē)間和職工個(gè)人增加了不少負(fù)擔(dān)，從另一側(cè)面也促成車(chē)間在考試上的不嚴(yán)謹(jǐn)、走形式，甚至不排除有把試卷發(fā)下去職工“抄答”和“以考代培”等情況。

考試上的不認(rèn)真、不嚴(yán)肅，帶來(lái)職工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)上的不主動(dòng)，這也是崗位培訓(xùn)不高的一個(gè)重要原因。

1.5 培訓(xùn)使用不配套

崗位培訓(xùn)過(guò)程應(yīng)是一個(gè)增值的活動(dòng)過(guò)程，這種增值過(guò)程的表現(xiàn)形式就是職工業(yè)務(wù)素質(zhì)呈螺旋式上升。

目前，基層站段培訓(xùn)-考核-使用-待遇的“一體化”機(jī)制工作已基本流于形式。在實(shí)際崗位培訓(xùn)中，由于培訓(xùn)、考核、使用在政策機(jī)制上的不配套大大挫傷了職工學(xué)業(yè)務(wù)、練硬功的積極性，學(xué)與不學(xué)一個(gè)樣，干好干壞一個(gè)樣、技術(shù)高低無(wú)差別的現(xiàn)象普遍存在，導(dǎo)致培訓(xùn)教學(xué)和崗位演練只滿(mǎn)足于上級(jí)安排，缺少內(nèi)在的推動(dòng)力，也是造成崗位培訓(xùn)質(zhì)量不高的原因之一。

2 幾點(diǎn)建議

2.1 統(tǒng)籌規(guī)劃，精心安排崗位培訓(xùn)計(jì)劃

俗話(huà)說(shuō)：十年樹(shù)木、百年樹(shù)人。職教培訓(xùn)是一項(xiàng)系統(tǒng)性較強(qiáng)的工作，需要長(zhǎng)期的日積月累循序漸進(jìn)，培訓(xùn)工作的計(jì)劃性在職教培訓(xùn)工作中起著承前啟后的關(guān)鍵作用。

計(jì)劃是行為的先導(dǎo)，崗位培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)從本職崗位出發(fā)，從長(zhǎng)計(jì)議抓關(guān)鍵。

崗位培訓(xùn)計(jì)劃必須結(jié)合職工崗位需求和生產(chǎn)實(shí)際，從加強(qiáng)職工崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提高應(yīng)急故障處理能力、執(zhí)行工藝標(biāo)準(zhǔn)水平和訓(xùn)練基本操作等能力入手，認(rèn)真分析現(xiàn)崗位職工技能特點(diǎn)、業(yè)務(wù)素質(zhì)狀況，并根據(jù)分析情況結(jié)合崗位基本要求制定階段式、階梯式培訓(xùn)計(jì)劃。通過(guò)制定周密細(xì)致的計(jì)劃，讓施教者明確教什么、目標(biāo)是什么，讓學(xué)習(xí)人員清楚學(xué)什么，什么時(shí)候應(yīng)達(dá)到什么程度，改變過(guò)去那種培訓(xùn)目標(biāo)茫然、培訓(xùn)內(nèi)容盲從、培訓(xùn)管理無(wú)序的狀態(tài)。

職工培訓(xùn)不同于學(xué)校教育，培訓(xùn)內(nèi)容要具體，深淺要適度。培訓(xùn)計(jì)劃的制定要本著“干什么學(xué)什么、缺什么補(bǔ)什么”的原則，在培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)置上少些高深理論，多些實(shí)用內(nèi)容，使職工學(xué)完就能用上，就能解決實(shí)際問(wèn)題。這樣才能調(diào)動(dòng)和激發(fā)職工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)的興趣，才能使崗位培訓(xùn)質(zhì)量得以提升。

2.2 因材施教，滿(mǎn)足不同職工的培訓(xùn)需求

企業(yè)的整體素質(zhì)相當(dāng)于一個(gè)木桶，盛水量的多少取決于最短的那塊木板。崗位培訓(xùn)既要了解職工普遍的不足又要找準(zhǔn)個(gè)別職工的短缺，因人而宜、因材施教。

崗位培訓(xùn)首先要突出針對(duì)性：即培訓(xùn)計(jì)劃要有針對(duì)性、培訓(xùn)學(xué)員要有針對(duì)性、培訓(xùn)教材要有針對(duì)性、培訓(xùn)教師要有針對(duì)性。

其次，崗位培訓(xùn)應(yīng)突出實(shí)用性：即培訓(xùn)內(nèi)容要實(shí)用、培訓(xùn)過(guò)程要實(shí)際、培訓(xùn)效果要實(shí)在。

崗位培訓(xùn)切莫眉毛胡子一把抓，培訓(xùn)內(nèi)容不求多而全，但求少而準(zhǔn)，通過(guò)培訓(xùn)要真正能解決崗位工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題，崗位培訓(xùn)應(yīng)以能力為本位、以質(zhì)量為核心。

崗位培訓(xùn)應(yīng)注重組織專(zhuān)、兼職教師、技術(shù)能手立足日常作業(yè)，開(kāi)發(fā)符合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際的崗位實(shí)用性教材。同時(shí)要大力開(kāi)發(fā)和自建演練場(chǎng)地。適應(yīng)不同年齡段的職工在干中學(xué)、學(xué)中干。

實(shí)作技能的高低是衡量一個(gè)職工能否勝任本職工作、能否高質(zhì)量完成本職工作的試金石。有的職工對(duì)正常作業(yè)的辦理比較熟練，遇到非正常作業(yè)故障應(yīng)急情況就怯場(chǎng)犯暈，培訓(xùn)這樣的職工應(yīng)必須重點(diǎn)強(qiáng)化技能訓(xùn)練、實(shí)戰(zhàn)操作，注重提高非常規(guī)應(yīng)急處理能力。

2.3 求真務(wù)實(shí)，打造適合成人的教學(xué)模式

成人具有經(jīng)驗(yàn)豐富、知識(shí)缺乏；記憶力差、分析能力強(qiáng)；要求尊重、求知欲望不高等特點(diǎn)。為此，心理學(xué)家米奇.霍利德總結(jié)了成人學(xué)習(xí)的一個(gè)極其重要方式，即經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)“10-60-90”原則。即在成人培訓(xùn)過(guò)程中，當(dāng)你告訴職工做的方法時(shí)，他只能記住其中的10%。當(dāng)你給他做示范時(shí)，他能記住其中的60%，而當(dāng)你與他一起做時(shí)，他會(huì)記住其中的90%，或是更多內(nèi)容。

崗位培訓(xùn)要合理利用成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，盡可能運(yùn)用各種教學(xué)設(shè)備對(duì)職工進(jìn)行面對(duì)面、手把手地幫教，主動(dòng)把施工現(xiàn)場(chǎng)和作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)當(dāng)作練兵場(chǎng)，本著“干什么活練什么功”的原則，積極開(kāi)展全員崗位“大練兵、大比武”活動(dòng)，做到培訓(xùn)、練功、比武相結(jié)合，干中學(xué)學(xué)中干，在學(xué)習(xí)中實(shí)踐，在實(shí)踐中提高。

針對(duì)業(yè)務(wù)差的職工在培訓(xùn)中要進(jìn)行重點(diǎn)幫教。年齡大的職工理論知識(shí)較弱、年輕的職工實(shí)作經(jīng)驗(yàn)不足針對(duì)這部分人可采取“結(jié)對(duì)子”教學(xué)的模式進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)。對(duì)較為特別“兩頭都不靠”的一些職工可采取“陣前三招”的培訓(xùn)方式，首先解決他們最基本的操作會(huì)干活的問(wèn)題。

總之，成人教學(xué)必須結(jié)合本職崗位特點(diǎn)注重寓教娛樂(lè)，努力營(yíng)造輕松愉快、互動(dòng)啟發(fā)、主動(dòng)上手的教學(xué)氛圍。同一培訓(xùn)內(nèi)容可以采取多種方法進(jìn)行培訓(xùn)。比如課堂教學(xué)、多媒體課件放映、模擬演練、解疑答惑、班前提問(wèn)、“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)等方式。對(duì)于新知識(shí)、新技術(shù)、新設(shè)備的培訓(xùn)，可聘請(qǐng)專(zhuān)家和工程技術(shù)人員在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)照設(shè)備進(jìn)行操作演示。總之崗位培訓(xùn)要向“多動(dòng)少說(shuō)、多干少看”的模式發(fā)展。

2.4 以考促學(xué)，完善崗位培訓(xùn)一體化機(jī)制

考試是檢驗(yàn)培訓(xùn)質(zhì)量和效果的一種手段，而不是目的，考試的模式可以靈活多樣，比如：邊教邊考、邊干邊考、口答、筆答、機(jī)考、實(shí)干等相結(jié)合，變單一考試為考查考試，在考試內(nèi)容上，重點(diǎn)考核對(duì)日常操作、常見(jiàn)故障的分析判斷和非正常情況下的處理能力。

崗位培訓(xùn)對(duì)考試環(huán)節(jié)的卡控和把關(guān)必須一絲不茍，如果考試一走過(guò)場(chǎng)，培訓(xùn)自然就會(huì)流于形式。通過(guò)考試要加深職工對(duì)崗位培訓(xùn)應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)的理解和掌握，做到監(jiān)考公正、透明，閱卷仔細(xì)認(rèn)真，不斷提高閱卷質(zhì)量，通過(guò)考試衡量出職工的真實(shí)水平、檢驗(yàn)出培訓(xùn)的真實(shí)效果，達(dá)到以考促學(xué)、以考促教的目的。

基層站段崗位培訓(xùn)質(zhì)量在很大程度上取決于競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的導(dǎo)向激勵(lì)，通過(guò)嚴(yán)格考核，公平競(jìng)爭(zhēng)，真正將培訓(xùn)-考核-使用-待遇的“一體化”機(jī)制落到實(shí)處，崗位培訓(xùn)工作才能真正落到實(shí)處。

能力決定崗位，業(yè)績(jī)決定收入，只有不斷完善職業(yè)務(wù)素質(zhì)與收入待遇掛鉤的機(jī)制，才能真正激發(fā)職工主動(dòng)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)的內(nèi)在動(dòng)力，職工整體素質(zhì)才能從根本上得以推進(jìn)。

2.5 嚴(yán)格管理，加強(qiáng)對(duì)職教隊(duì)伍的自身建設(shè)

安全生產(chǎn)教育先行，職工教育是安全生產(chǎn)的第一道關(guān)口，把關(guān)人的素質(zhì)直接關(guān)系著企業(yè)安全生產(chǎn)的根基。提高崗位培訓(xùn)質(zhì)量首先要從提高自身素質(zhì)、加強(qiáng)自身建設(shè)做起。

給別人一碗水自己就要有一桶水，職教隊(duì)伍自身建設(shè)主要取決于兩個(gè)方面：

一是，職教部門(mén)對(duì)職教人員再培訓(xùn)的重視程度；二是，專(zhuān)兼職教師自身學(xué)習(xí)鉆研業(yè)務(wù)的自覺(jué)性。

職教隊(duì)伍自身建設(shè)突出體現(xiàn)在對(duì)職教工作人員實(shí)行職教教師任職資格及日常管理考核制度、對(duì)職教人員的繼續(xù)教育培訓(xùn)考試制度。

總之，創(chuàng)建一流的鐵路職工隊(duì)伍，必須以一流的企業(yè)教育做支撐。只有不斷強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，不斷提高培訓(xùn)質(zhì)量，在真抓實(shí)干上下大功夫，職工素質(zhì)才能適應(yīng)發(fā)展穩(wěn)步提升，職教工作才能百尺竿頭更進(jìn)一步。

參考文獻(xiàn)

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