電力公司用電檢查營銷策略探析

景欽猛　蔣華

摘 要：電的作用是我們人盡皆知的，要想確保其發揮出應有的作用，就要做好監管工作。文章具體的闡述了當前電力單位用電檢查時期面對的幾個不利點以及具體的營銷方法等，目的是為了帶動國家的電力事業朝著更為穩健的方向發展。

關鍵詞：電力公司；用電檢查；問題；營銷策略

引言

所謂的用電檢查，實際上說它是電力單位借助特定的規程對用電方開展的一項管控和評估活動。其是確保用電安全的前提，而且結合這個活動還能夠為后續的用電工作提供很多的信息，不過如今的檢查和管控等工作中還面對著幾個不利點，它們的存在嚴重的干擾到電力單位的進步。

1 當前國家的用電檢查管控以及銷售工作中面對的不利點

1.1 體制混亂，無法體現出應有的功效，使用人的安全無法維護，而且裝置不先進，老化之后也得不到應有的換新，干擾到活動的進行，而且，在目前人們的思維中本身用電的安全性等檢查工作本身就是電力單位該進行的工作，使用人不用擔負權責，但是實際上這是兩方都需要參與的，在很多區域都會出現偷漏電的現象，它們的存在不但會干擾到用電的安全性，同時還使得資源得不到合理的使用。

1.2 相關的思想未得到合理的更新，無法合乎使用人的需要，有時候總體的檢查規定會和使用人的權益之間生成矛盾，進而導致檢查工作無法有序的開展，影響到銷售活動的進行。因為電力單位本身是國企，其在發展的時候必然會受到一些計劃思想的干擾，無法切實的按照市場的規律來進行，此時就會使得使用人無法自行的選取，進而使得單位自身的創新活動受到干擾，無法生成合乎市場發展的體系，進而導致電力單位不能夠在競爭中占據有利的地位，作為國企，無法順應市場的發展。

1.3 電力單位的管控不合理，費用昂貴，無法合乎使用規定，特別是在用電較多的時候，時常限電，并非是積極的進行電力的生產工作，也不鼓勵人們用電，不存在競爭型，市場機制無法融入其中，行業的總體效率得不到提升。

2 目前常用的管控和營銷方法

電力單位的銷售活動是面對總體市場的，要想擴大使用量，電力單位就要以總的市場為基準點，關鍵是借助于擴張市場份額以及擴張使用群體兩個措施來獲取，站在使用人的層次上來分析，將市場的發展當成是指向標，不斷的接受市場的優勝劣汰，結合市場調整銷售方法，只有確保使用人的思想得到了最大化的滿足，才可以確保使用人認可其服務。接下來具體的講述常用的營銷方法。

2.1 分銷和促銷策略

對于該項銷售工作來講，最好是減少一些中間步驟。在當前時期，我們國家的該項銷售體系是多樣化的，供電單位負責管控使用人的變壓設備，不但能夠降低資源浪費現象的發生幾率，同時還能保證管控活動進行的更為合理，降低電價，有直管式，有躉售式和代管方式，以前國務院為減少企業和農民負擔，避免亂加價、亂收費，該處高壓計量收費，每個用戶拿多少，電力部門管理很少。這些方法在防止人為抬價或是不當收取費用等問題的發生上面獲取了一定的成就，不過電價一直過高，嚴重的干擾到銷售工作的開展，最終由于管控活動中的弊端等無法得以有效的處理，進而導致此類問題一直不能夠被有效的處理好。

2.2 規范電價提高競爭力

電力企業要開拓用電市場就必須規范電價，國家制定的電價并不高，但許多地方執行起來就變了樣，如各級政府強加的搭車收費：“人情電、關系電、權利電”的存在將電價人為加大，轉移到用戶身上，過高的線路、配電損耗及農民分攤的機泵管帶費、公益企業用電和違章用電、竊電等都加大農民的負擔，奇高的電價，使消失了多年的煉油燈、汽燈重新點了起來，嚴重挫傷了農民用電積極性，因此，規范用電秩序是當務之急。

2.3 用戶在辦理用電增容過程中，為了激發用戶用電的積極性，在堅持原則的同時，可采取靈活辦法，制約電力銷售的主要因素是一次性交納供、配電工程貼費，供配電工程貼費的收取，電力部門可采取分批收取，如對于已辦理增容的用戶閑置配變，可依產權界限在本區域內調節使用。貼費采取“減、緩、免”的政策，來應對經濟確有困難或社會性公益事業。

2.4 價格策略

價格策略三大中心是：成本、需求和競爭。因此，擴大電力營銷的重要措施，是圍繞用戶需求降低成本，避免搭車收費和亂加價幾項問題，電力企業由于目前依然是獨家經營，電網統一調度的局面，因此，需要這種解決方式。

2.5 做好服務工作

當電銷售出去以后，要積極的開展后續的服務活動，這主要是因為使用人的滿意度是我們后續的潛在市場。所以，供電單位的活動不應該只是暫停在分析問題上，而是要放在用戶的需求-設計-施工-驗收-運行-售后-服務-故障處理-擴大需求的各個環節上。。要杜絕“門難進、話難聽、臉難看、事難辦”的衙門作風，改變等待求助為上門服務方式，公開辦事程序，公開社會承諾，采用調壓或補償方式提供優質電能服務，采用雙電源、雙回路和環網形式提供可靠電力。

2.6 產品策略

電是一種商品，它的特殊性決定它的產供銷一體化瞬間完成，有形實體加上企業對用戶所提供的售前、售中、售后服務才是產品的整體概念，電力產品市場首先要進行分析預測，同時，加強用電市場的建設和電網改造，摸清底數，掌握市場潛力，制定詳細的市場計劃。電力載體是輸電網和配電網，電能通過它們送到千家萬戶，為使作為商品的電能能夠“賣”得出去，必須擁有一個現代化水準比較高且網絡布局合理的電網，具體包括：以優質的服務，去尋求和開拓市場；根據用電需要進行電網改造；增加供電電源點，提高電能質量。

2.7 電力企業的市場營銷，其核心是電力企業必須面向市場、面向消費者，是以擴大市場銷售量和增加市場客戶為中心展開的，適應不斷變化的市場并及時對營銷策略做出正確的調整，要用最少的投入、最快的速度將電能送達客戶端，電力企業要為消費者提供合格的電能和各種滿意的服務，而且只能在消費者的滿意中實現自己的各項目標。按照4ps的營銷理論，分銷和促銷策略、價格策略、產品策略等方面是地方電力市場營銷策略的主要體現。

3 結束語

當今社會是市場化的社會，用電狀況出現了很多的變化，伴隨著當前工業的進步，電的需求量在不斷的擴張，換句話講當前科技的進步離不開電力，電作為整個領域的核心，假如不能夠有效的發展的話，其他的一切都是沒有實際意義的，因此要想全面的帶動國家的經濟發展，就要讓電力單位勇敢的迎接市場，切實的體現出市場的意義，完成轉型工作，摒棄陳舊的思想。

我們一直在講如何擴張市場的占有率，其實第一要做到就是讓使用人滿足。換句話講，我們只有為他們帶來安全高效的電力，才會獲取其支持，而且要積極的做好后續的服務工作。經由綜合化的檢測，了解用電活動的周期性，提升群眾的安全意識，逐步的掌握積極的運作模式。同時還應該盡快的分析面對的安全方面的不利現象，做好檢查工作，認真處理出現的問題。總體上講，在兼顧了供電企業的社會效益與經濟效益的同時，完善用電檢查的營銷策略，通過卓有成效的用電檢查工作，最終實現二者的雙贏。

參考文獻

[1]劉翠俠.淺談供電企業用電檢查管理[J].城市建設理論研究，2011.

[2]范華.淺論電力企業用電檢查管理模式與營銷策略[J].廣東科技，2009.