新信息環境下的資源特點與采訪對策

許 莉

（湖南圖書館，湖南 長沙 410011）

20世紀90年代以來，信息變成了重要的經濟資源。以信息獲取的高速快捷和交流日益頻繁為基本特征的社會信息化，使得圖書館成為社會重要的信息來源和支柱。作為文獻信息中心的各級各類圖書館正面臨著一個全新的信息環境，豐富的信息資源為圖書館提供了廣泛的信息基礎，同時也給圖書館的生存和發展帶來了前所未有的機遇與挑戰。在新信息環境下，傳統圖書館文獻資源建設已經被現代信息資源建設所取代。

1 信息資源持續性發展的多重背景

1.1 信息資源總量無限化

在人類社會發展過程中，信息資源的發展和形成是不斷積累的。特別是近幾十年來，信息資源的內容呈現出了異于以往任何一個時代的獨特表征：信息資源總量激增，學科內容廣泛，其產生和傳播的數量與速度都達到了驚人程度。據估算，近半個世紀以來，全世界生產的知識量約占人類社會知識總量的90%。人類科學知識的增長速度越來越快，20世紀中葉是每10年增加一倍，當前是3～5年增加一倍，有些尖端領域和新興學科，甚至是2～3年增加一倍。現代科學的學科已經擴展到6000多門。社會知識總量的劇增導致各個知識領域文獻數量急劇增長。據聯合國科教文組織的統計資料顯示，全世界發行的圖書，20世紀50年代為20多萬種，60年代為40萬種，70年代為60萬種，80年代達到80萬種，現在已超過100萬種。全世界的期刊，20世紀50年代約為兩萬種，60年代約4萬種，70年代約8萬種，80年代約15萬種，現在已達到20萬種。科技期刊的增長速度尤快，倍增周期只有7～8年。全世界每年在期刊上發表的科技論文約400萬篇，科技報告每年約70萬件，每年公布的專利文獻約100萬件，標準文獻累積量約為120萬件[1]。在文獻型信息資源迅速增長的同時，數字資源的劇增更是引起了人們的關注。“根據IDC監測，全球數據量大約每兩年翻一番，意味著人類在最近兩年產生的數據量相當于之前產生的全部數據量之和，截至2012年，全球大數據累計量已達到了27億TB，這些數據如果刻成CD或光盤疊加起來將超過地球和月球的距離[2]。”

1.2 信息資源載體多元化

現代圖書館的信息資源，總體來說，可以分為非數字資源和數字資源兩大類。非數字資源也就是傳統以文獻為載體的信息資源。①刻寫型文獻資源。是指將知識信息內容記錄在各種自然物質材料和紙張等不同的載體上形成的文獻，如古代的金文、簡冊以及現代的筆記、手稿、原始檔案等。②印刷型文獻資源。印刷型文獻是指通過印刷方式，將知識信息內容記錄在紙質載體上的一種文獻形式。圖書、期刊、報紙和特種文獻是其主要形式。是目前占據了圖書館物理館藏主要部分的載體形式，也是提供傳統讀者服務的主要載體。③微縮型文獻資源。主要是指微縮資料，可分為微縮膠片、微縮膠卷、微縮卡片。④視聽型文獻資源。如照相底片、幻燈片、唱片、錄音帶、電影、電視等。

數字資源，是指以數字化的形式，將文字、圖像、聲音、動畫等多種形式的信息存儲在光、磁等非紙質載體中，以光信號、電信號的形式傳輸，并通過計算機和其他外部設備再現出來的信息資源。①網絡信息資源。比如電子書刊、數據庫、網絡上其他可獲取的信息資源。②單機信息資源。常稱之為機讀資料。主要包括磁帶、磁盤、光盤，以及各信息服務機構自建的特色數據庫等。豐富多樣的數字資源形式，告別了傳統文獻資源傳遞信息的單一性，有利于提高讀者的興趣和信息資源的利用率[1]。

1.3 信息資源來源多極化

信息資源建設的傳統主體是文獻資源，數字資源的大量涌現，使得傳統文獻資源的建設受到了一定程度的沖擊，其一統天下的地位被打破。一方面，改革開放以來，多種經濟形式的出版發行機構給圖書館的文獻資源建設提供了多元化采訪渠道；另一方面，數字資源也開辟了圖書館資源建設全新的采訪模式。

文獻資源的采購渠道：①新華書店。在我國出版的正式出版物（帶有ISBN號），大都通過新華書店發行，是我國出版發行機構的主體。進入21世紀以來，由于受到民營企業、網絡電商等多種形式商業實體的沖擊，其主導地位不再。②民營發行企業。民營企業進入我國出版發行業，現有7萬多家，它們每年的營業額在圖書報刊零售市場上占據了半壁江山。③個體書店。目前我國個體經營出版發行的書店很多，主要是依賴新華書店和出版社進貨，經營方式靈活。④各出版社自辦發行。這是圖書出版產銷合一的方式。⑤網絡電商。它是圖書出版發行的另一個新型的市場渠道，也是出版發行行業的發展方向。⑥新華書店和民營企業的合作發行方式。如江蘇新華發行集團與上海英特頌公司（民營）共同投資組建的上海萬卷新華圖書有限公司。⑦郵局。郵局一直負責我國各類公開出版報刊的發行工作。近年來，郵政系統建立了大量兼營圖書發行的集體、個體報刊零售點，成為文獻發行市場頗具活力的新生力量。

數字資源的采購渠道：①數據庫。出現了萬方、清華同方、維普等一些數據庫生產經營公司。②電子圖書。20世紀90年代中期以后，中文電子圖書成為我國數字資源開發建設的熱點之一。國內較有代表性的有超星數字圖書館、書生之家中華圖書網、方正Apabi數字圖書館、中國數字圖書館。③電子期刊。我國的電子期刊產品從以軟盤、磁盤、光盤的方式發行，發展為出版、發行、訂購、閱覽都是在網上進行的網絡型電子期刊。

1.4 信息資源用途趨實用化

現代社會人們已經達成了一致共識，圖書館作為滿足公眾基本文化信息需求的一種制度保障，其信息資源的傳遞和利用功能是凌駕于收藏與保存功能之上的。傳統圖書館與現代圖書館的區別，就在于現代圖書館是以讀者服務工作為中心，重視信息資源的傳遞和利用。現代社會中圖書館對于信息資源的收藏和保存，只是信息資源傳遞和利用的前提和手段，信息資源的最根本用途，是為讀者服務這一根本目的而存在的。圖書館收集、整理、保存的信息資源，只有通過有效的利用，才能實現它的價值。

20世紀90年代后，網絡環境的形成，知識信息的生產、存儲、傳播都發生了極大變化，信息資源共享完全突破了時空的限制，實現了質的飛躍。信息資源共建共享活動從系統內圖書館的文獻資源的協調建設和服務共享，逐步實現了跨系統、跨地區的服務組織的建立，各種圖書館組織共同建立的龐大的文獻資源系統，極大地加強了各級各系統圖書館的讀者服務能力。進入21世紀以來，一些系統或地區的圖書館網絡開始與科技、教育、經濟等網絡連通，試圖在更大范圍內進行文獻、信息資源的整合，探索圖書館與各種專業性信息服務機構建立共同的社會服務平臺。

信息資源的用途早已脫離了傳統、單一的收藏和保存范疇，演變為以傳遞和利用為手段，以共建共享為途徑，最終實現為讀者和用戶提供更高層次服務的目標。

2 圖書館內部危機的分層解構

2.1 海量的信息資源，加大了采訪工作選擇的難度

信息資源內容豐富，數量眾多，為圖書館的信息資源建設與發展提供了豐富的來源，使圖書館的選擇有了很大的余地。但是信息資源數量龐大繁雜，質量良莠不齊，甚至真偽難辨的事實，也給圖書館帶來很大的困難。比如，每年我國出版的圖書中，有很多是重復出版物，有些出版社為了追求經濟利益，競相出版熱門圖書，重復出版浪費嚴重，同時缺乏精品，質量不高。有些書內容大同小異，并且還有一些假書、偽書盛行。面對如此眾多而內容泛濫的出版物，圖書館要選擇出符合需要的高質量文獻，無疑是相當困難的。各級各類型圖書館如何對海量的信息資源進行有效的管理，如何以有限的資金獲取更有價值的信息資源，已成為圖書館資源建設者所面臨的嚴峻問題。

信息數量巨大，加大了對信息獲取的難度，使讀者對信息的判斷力大大減弱。海量的信息和讀者有限的信息獲取能力，成為信息傳播過程中難以平衡的矛盾。圖書館作為提供信息服務的機構，如何幫助讀者快速、高效地選擇、獲取、篩選、整理、利用好信息資源，如何對用戶需求進行分析，推出個性化知識服務，成為信息資源建設者必須重視的問題。

2.2 載體形式多樣化，館藏信息資源比例難以平衡

信息資源載體形式的多樣化，為信息資源建設提供了豐富而有力的基礎和保障，有利于建立高質量的信息資源系統。同時，非數字資源和數字資源的結合，實現了實體館和虛擬館的融合，擴大了圖書館的實體館藏和服務空間，讀者可以不再受到時空的限制，可以在任何地點、任何時間享受到圖書館提供的信息資源服務。

數字資源出現以前，圖書館主要是以文獻資源為館藏主體。各類文獻資源的保存期限、發展趨勢以及讀者對文獻載體利用的偏好是有差異的。因此，圖書館文獻資源建設的原則是如何根據自身館情，在有限的經費條件下，合理分配不同載體之間的比例；同時，各文獻載體類型在內容上有交叉和重復的部分，如何合理安排，避免重復建設，造成資源浪費，這些都是采訪人員面臨的現實問題。

隨著網絡和信息技術的發展，數字資源以其方便快捷、共享性好、容量大、占用空間小、更新快、檢索功能強、服務范圍廣等優勢，賦予使用者強大的信息檢索和獲取能力，被越來越多的人喜歡和接受。圖書館館藏信息資源建設，已經由過去單一的文獻資源體系轉變為多載體并存、多層次、系統化的信息資源體系發展模式。采訪人員的工作，除了補充和更新館藏信息資源的內容，更要平衡、協調、促進館藏信息資源體系的發展和完善。

2.3 多種采訪渠道競爭激烈，產品和服務優劣難辨

出版發行業的繁榮和圖書市場的開放，各類型的書店相互競爭，給圖書館采訪工作帶來了極大的靈活性。新華書店面對其他各種經營實體的競爭，不得不轉變自身經營理念，提升圖書質量，打造全新的服務模式。民營書店大量涌入圖書館館配業務市場，大型和有實力的民營企業能夠提供比新華書店更快、更好、更全面的供貨和售后服務，成為和新華書店平分天下的圖書館文獻資源供貨商。而私營書店和網絡書店，以其到貨快、種類豐富多樣、手續簡單便捷等優勢，成為圖書館文獻資源建設的有益補充，特別是在快速采購小數額的讀者推薦書目、補充遺失館藏圖書方面有著獨特優勢。但是，由于圖書發行渠道多而又缺乏有效的控制與協調，在一定程度上也造成了圖書市場的混亂和無序，給文獻資源的采訪工作出了不少難題。如高額折扣的促銷手段，造成圖書市場的混亂，可能造成盜版書、低劣內容的圖書進入館藏，或者是后續服務質量大打折扣；圖書市場的書目信息報道不全，書目內容含混不清，夸大其詞或者虛假誤導，可能造成采訪人員書目選擇失誤，錯選或者誤選圖書。

與此同時，提供數字資源的商業公司大量涌現，為圖書館的數字資源建設提供了更多的可選渠道。圖書館原有的文獻采訪模式已完全不適用于數字資源的采購。這就需要圖書館采訪人員重新摸索，建立適應于本單位的數字資源采訪途徑。

2.4 信息資源用途的改變，影響圖書館發展模式和功能定位

圖書館資源的用途發生根本性改變，實際上是圖書館“為讀者服務”的核心價值體現。信息資源的用途由“重藏輕用”轉變為“藏用并舉”，凸顯出信息資源存儲和開發的雙重價值。圖書館也改變了過去以資源為中心的發展模式，而轉變為以讀者為中心的全新理念下的發展模式。過去圖書館資源建設中經常出現的盲目與其他圖書館進行比較，追求信息資源建設高投入、多品種的做法是不合適的。有的圖書館采購工作不經過詳細調查研究，不與讀者相聯系溝通，脫離本館實際與所服務的對象需求，造成經費的巨大浪費。這些現象都不符合現代圖書館事業發展的方向。讀者的信息需求越來越呈現多層次、個性化、專業化、復雜化的趨勢。圖書館作為信息資源收集、整理、傳播、交流的中心，提供信息保障和服務已成為其核心職能。相對以往保存文化遺產的社會職能，其強調的是一種靜態的、固化的社會作用，現在的圖書館信息保障和服務體現的是一種動態的、交互的、不斷更新發展的社會作用。在網絡環境下，圖書館也不再是唯一的信息提供機構，它更加需要有效地發揮圖書館作為信息共享空間、學習空間、文化交流空間的作用，通過給公民提供平等享有文化的權利來強化圖書館作為信息服務機構的社會職能。

3 采訪人員使命與責任的多角度再建

3.1 與時俱進，掌控全局，適時調整信息資源建設的整體策略

3.1.1 以服務目標和讀者需求為導向，選擇信息資源

不同類型的圖書館，所屬不同的系統，服務對象有差異，服務目標有不同，承擔的具體服務任務也是不同的。服務目標不同，信息資源建設的方向和目標也各有特色。因此，采購人員必須根據本單位的實際需要，進行信息資源建設。例如，國家圖書館和大型綜合性公共圖書館，承擔著為政府決策和國家的政治、經濟、科學、教育和文化發展服務的任務，這就決定了它們要系統收集、保存各學科有價值的文獻，加強數字資源建設，提高對全球信息資源的存儲能力，成為全國性或地區性的綜合文獻信息中心。而對于中小型公共圖書館而言，它們的主要目標是為地方經濟、文化發展提供信息知識服務。因此，它們要重點入藏符合地方經濟和社會發展的有關科研、生產、管理等方面的文獻，廣泛收集能滿足群眾學習科學文化知識的書刊資料，盡量系統或完整地收藏反映本地區歷史和現狀的地方特色文獻。而對于數字資源，應根據實際需要，采取經濟、合理、靈活的方式進行采購，不可盲目攀比。

圖書館服務的對象是讀者，只有以讀者需求為導向進行信息資源建設，才能提高館藏信息資源的利用率，避免資源浪費。現代社會節奏快，讀者群體多樣化、分層化的發展要求圖書館能提供實用化、個性化、特色化的知識服務。特別是讀者需求復雜多變，及時獲取和挖掘讀者所需才能提高采購工作的效率。

3.1.2 多載體并存，構建協調互補的信息資源體系

紙質文獻資源、數字資源和其他載體文獻共同組成圖書館資源體系，是信息資源建設的有機組成部分。采訪人員要充分認識到每種文獻載體的特征和優缺點，以及本館館藏空間和配套設施狀況，把握好不同載體資源的采購比例。紙質文獻出版更新快，便于瀏覽和借閱，符合大多數讀者的閱讀習慣。特別是到館讀者多、借閱量大的圖書館，應有足夠的紙質文獻保證流通。而數字資源所占空間小，檢索方便，能跨越圖書館時間和空間上的限制，給讀者提供準確、便捷的服務，適合熟悉網絡和計算機的讀者群體。特別是一些外文期刊數據庫、外文資料數據庫，有很高的學術研究價值，適合高層次的研究型讀者。但是數字資源相對價格更高，而且圖書館軟硬件配套設施和技術支撐都要有保障，還要求讀者有較高的信息檢索能力。同時，數字資源的內容還有一些與紙質文獻重復。因此，采購人員應該充分了解本館讀者狀況，在以紙質文獻為基礎的條件下，有選擇地購買學術價值高、適合本地區讀者需求的數字資源。而其他如多媒體型資源、縮微型資源，可以作為館藏資源的一種合理補充，起到多途徑保存資源，提供特殊類型服務的作用。總之，只有建立起紙質文獻資源、數字資源和其他載體文獻并存的多樣化、多層次、高效能的動態資源體系，才能符合現代圖書館的全方位發展要求。

3.1.3 巧妙控制成本，實現經濟效益與優質服務雙贏

以盡可能小的成本，獲得盡可能大的效益，是圖書館工作一項基本的經濟學法則。特別是在我國經濟發展水平有限的國情下，采購經費有限，國家和各級政府資金投入遠不如歐美發達國家，采訪人員的節約意識非常重要。近年來，物價上漲導致信息資源的價格也在上漲，圖書館的采購經費上漲幅度卻遠跟不上信息資源價格上漲的幅度。采訪人員在采購過程中，必須量入為出，精打細算，減少失誤，合理使用國家財產。①比較不同載體之間的價格差異。有多種載體形式的信息資源，綜合其他因素，可選擇低成本的載體形式。比如，期刊采購中，可采取購買電子期刊數據庫的方式，代替訂購或減少紙質期刊副本，以達到節省經費的效果。②比較不同版本之間的價格差異。目前我國出版發行機構眾多，同一種圖書，特別是經典名著類圖書，有眾多版本，可選范圍廣泛。但是，出版機構不同、出版形式不一樣，價格也有很大差異。采購人員應酌情選擇精裝本、平裝本，作為保存或者流通。③比較不同采購渠道之間的差異。不同書商的進貨渠道、運作成本、招標協議的差異，導致了不同書商提供給圖書館的圖書價格有較大差異。在大部分圖書館都實行了政府采購的情況下，每家圖書館都有幾家供貨商，大多數書商都有暢銷書，可以比較選擇低折扣的書商購買。數字資源的制造商提供的大多是特色化產品，但也有部分與其他公司產品重復，因而也要比較選擇。

3.1.4 突出特色資源，實現共建共享

特色資源是圖書館資源建設的重點，是圖書館核心競爭力的源泉。圖書館資源建設既要有一般目標，注重全面性、系統性，又要有重點方向，凸顯特色。各級圖書館可根據本地區政治、經濟、文化發展需要，開創出適合自身發展、具有代表意義的特色資源體系。這樣，既能承擔起保存資源的任務，又能提供具有區域特色的信息知識服務。建立特色資源的各級圖書館，可以通過聯合其他館進行合作，實現各館館藏信息資源的共建共享。目前，區域性、系統性的大聯合已成為圖書館解決自身資源建設能力欠缺、服務能力不足的現實途徑。“調查數據表明，國外圖書館對其本地資源滿足率的自我評估平均值為81.7%，我國圖書館僅為73.7%。而通過共建共享工作，國外的滿足率提高了6.7%，我國圖書館的滿足率提高了18.3個百分點；國外圖書館的總滿足率達到了88.4%，而我國圖書館的總滿足率達到了92%，稍高于國外圖書館。這說明，在當今世界，共建共享事業的成敗與否已經直接關系到一國圖書館事業的持續發展，成為發展中國家圖書館生存、發展和發揮功能的關鍵問題之一[3]。”共建共享工作實現的途徑之一，就是信息資源的協調采集。參與圖書館聯盟建設的各館，通過統籌規劃與協調，以分工采購、聯合采購等方式，采集信息資源。按照依托重點、發揮優勢、分工協調的原則，對紙質文獻采取各館自建，數字資源則主要采取聯合采購的方法，各成員館分攤費用。

3.2 積極進取，均衡發展，全面提升自身專業技術能力

3.2.1 信息素養

信息素養是一種基本能力，是信息時代的一種基本的生存技能。采訪人員需要掌握的信息主要有三大塊：出版發行信息、讀者需求信息、館藏資源信息。①出版發行信息。國內外文獻資源的出版動態，各出版發行機構的性質、特點、出書范圍、質量、發展歷史與現狀，各數字出版商的側重點、特色出版物、服務優勢等。采訪人員在收集此類信息時，應該和書商、出版社保持良好的溝通。同時，通過《中華書目報》《新華書目報》等參考書目報紙，了解最新的出版動態。還要關注圖書市場動態，積極參加圖書交易推廣展會、新書發布會等。②讀者需求信息。相較于出版發行信息，讀者需求信息主觀性、隨意性更強，收集難度更大。采訪人員應定期收集此類信息，形成常態化工作機制。讀者需求信息收集的主要途徑有讀者推薦書目、讀者借閱量分析、讀者預約數據分析、讀者書目檢索分析等。采訪人員通過對此類信息的收集，能夠有針對性地進行采購，抓住本館采購工作的主要方向和重點，最大限度地滿足讀者需求。③館藏資源信息相對穩定，對于采訪人員來說，主要是熟悉館藏結構、典藏狀況、本館館藏發展規劃等，以相對靜態的資源信息去謀求動態的發展。

信息資源建設所需要的信息是動態的，需要隨時更新，這就需要文獻采訪人員要及時地、不斷地去收集信息，在收集的過程中不斷提高文獻信息收集的能力和效率，不斷提高對信息資源的管理水平。采購人員的信息素養，需要在長期工作中培養、積累和發展，采購工作賦予的職責要求信息素養，同時工作過程又促進了這種素養的形成。

3.2.2 專業技能

每一個崗位都需要具有專業知識的人員，圖書館采訪工作是一項實踐性、專業性很強的工作。在計算機技術、網絡技術、通訊技術普及化以前，圖書館采訪人員所需的專業知識主要有圖書館學、文獻學、情報學、信息咨詢、各學科相關基礎理論知識，館藏情況、讀者結構、服務范圍、本館發展策略、經費保障、財務知識、采訪流程等相關業務知識。但計算機技術、遠程通訊技術、光盤、數據庫、網絡等現代化信息技術已經在圖書館廣泛應用，這就要求采訪人員能熟悉和掌握這些技能，并將其運用到信息資源建設工作中去。“采訪人員不僅要熟悉電子計算機與網絡的使用，還要能夠用計算機進行信息查詢與利用，進行信息管理與信息分析，熟練掌握網上采訪技能。還要了解和掌握國內外信息數據庫的數量、規模、內容和種類等情況[4]。”新的信息技術作為采訪人員的技術手段，能夠加快采訪速度、簡化采訪流程、提高采訪效率。在網絡上進行圖書選購、查重、下單、驗收，已經成為圖書館資源建設的一種趨勢。而數字資源的采購，更加離不開這些現代信息技術的支撐。對數字資源進行采購時，除了遵循普通紙質文獻的采購原則外，還必須考慮本館硬件配套設施和技術維護條件，為數字資源搭建一個能正常使用且運行良好的技術平臺。試用、安裝、維護、服務，全程都是以信息技術為基礎。因而，現代信息技術已成為采訪人員不可缺失的一種核心技能。

3.3 靈活應變，因事制宜，練就嫻熟高效的采訪技巧

3.3.1 熟悉各種不同的采購模式

多載體的信息資源，造成了多種形式的采購方式和渠道。圖書館的采訪工作不可能做到一刀切，必須差異化對待，有區別地進行，建立起多層次、特色化、動態化的新型采購模式。具體來說，圖書館的采購模式主要有3種：中文圖書為主的政府采購模式、中外文期刊為主的訂購模式、中外文數據庫為主的數字資源采購模式。不同采訪模式下，采訪人員如何執行采購策略、控制采購流程、實現資源采購，需要有準確高效的采訪技巧。

“中文圖書采購的渠道廣、數量多、金額大，適合采用公開招標的政府采購方式[5]。”但是實踐中也存在不少問題，如各供貨商通過競相壓價進行不正當競爭，以低折扣中標，再通過削減服務來壓縮成本，補償利潤。這樣，就會導致合同存續期間圖書品種難以保證，到書率差，到書速度慢，后續加工服務拖延或缺失等種種不利于圖書館圖書采購的情況發生。因此，采購人員應該靈活應對，講究方法和技巧。首先，應該熟悉整個政府招標流程，在招標之前詳細了解和調查供貨商的資質、實力、合作單位、服務能力等。在資格審核時，盡量選擇有能力為本館文獻采購提供有力支持的供貨商。招標過程中，應舍棄以價格為主導的評分標準，把對供貨商綜合實力的考量作為主要依據。招標完成后，應充分考慮現實條件，與供貨商簽訂詳盡、完備的供貨合同，為后續的合作爭取具有法律效力的現實保障。在多家供貨商中標的情況下，同樣的圖書，選擇低折扣的書商供貨，購書經費可向服務更好的供貨商傾斜。在中文圖書的采購中，還應該預留出一部分現購款，以通過其他形式（如網購、個體書店面購、郵購）采購一些稀缺的圖書品種，以滿足讀者即時的特殊需求。

目前我國中文期刊、報紙主要是通過郵局訂購的形式采購，這些信息資源的供貨渠道比較單一，而且基本已經形成壟斷局面，價格也相對穩定。同時，對系統性、連續性的要求較高。采訪人員應在充分了解現有采訪渠道的基礎上，著重于調查本館讀者閱讀狀況，通過對期刊借閱率、讀者學歷層次的分析，準確把握期刊報紙的需求，及時增減刊物品種。

數字資源的采購，基本適用于單一來源采購法。雖然目前市場上數字資源的形式和生產商眾多，但是數字資源產品的特色化特征明顯，不同產品之間難以替代比較，因此價格壟斷的情況相對嚴重。采購人員首先必須了解不同產品的內容、特點以及適合群體，選取符合本館實際需要的數字資源產品。同時練就高超的人際交往能力以及出色的談判技巧，盡可能為圖書館節約經費，爭取更多的優質服務。3.3.2 采購過程注重細節

采購實施的過程，是采購人員把采購策略、采購技巧相結合，具體運用于實踐的過程。當采購人員已經熟悉采購流程的情況下，對細節的把握是決定采購成功與否的關鍵。首先，在采購之初，重視書目的收集。廣泛收集書目信息，這將決定著采訪工作的廣度和深度。同時，網絡環境下，通過網上書店、網上書目推薦、網上書刊評價等信息渠道，不僅可以了解圖書的出版信息，還可以了解讀者對圖書的評價等信息，對采訪工作有一定借鑒作用。其次，在采訪過程中，要注重對圖書質量的甄別。思想性、可讀性、實用性（簡稱“三性”）是對圖書質量進行考量的主要環節。印刷質量也是圖書質量的一個方面，圖書館不能把印刷質量不合格的圖書作為保存優秀文化遺產、為讀者提供知識服務的載體。再次，高度注重查重。查重工作是歷來采購工作中不可缺少的一環。現在，使用條碼查重器、查重軟件等新技術手段使查重工作更快、更準確。特別要注意同一種書，不同書名；同一種書，不同叢書項；同一部書，不同書名等情況。最后，注重采購的連續性。有的叢書，每一種書是陸續出版的，時間間隔可能還比較長。采購人員應該做好記錄，及時補充，保證館藏資源的完備性。

社會的進步、科技的發展，不僅帶來了圖書館的深刻變革，也導致圖書館員職能的轉變。圖書館員作為圖書館事業的踐行者，自身的角色定位、職業素養、創新能力是圖書館發展的最強大動力。敢于創新，勇于擔當，對圖書館事業有著堅韌不拔的執著追求，是當代圖書館員最強有力的精神表達。

[1] 肖希明.信息資源建設[M].武漢：武漢大學出版社，2008：10-15，18，93.

[2]吳彼.“大數據情報將是下一個大資源”[N].華夏時報，2013-10-17（018）.

[3] 李宏.圖書館共建共享投入——產出情況分析[J].圖書館理論與實踐，2007（5）：16.

[4] 肖麗華.試論圖書館文獻采訪人員的專業素質與專業技能[J].圖書情報工作，2008增刊（2）：226.

[5] 譚忠頂.后評估時代實行圖書政府采購的弊端及其變革——以西部高校圖書館為例[J].圖書館建設，2011（9）：31.