管好你的老板

劉戈

每個人在一個機構里只有一個老板，他不一定是你所在機構的所有者或者最高決策人。在一個時間段內，誰給你分派日常工作，你向誰直接匯報工作，他就是你的老板，一般說來也就是你的頂頭上司。他可能就是一個小組長，他可能在一個一萬人的公司里只領導你一個兵，但是對不起，他就是你的老板。他不一定能降低你的薪水和職務，也不一定能開除你，但他一定能讓你整天不痛快，他擁有這個權力。

所以，誰是你的老板，這個問題是革命工作的首要問題。

遇到不對脾氣的老板，采用“3W”策略（即走人—Walk、抱怨—Winge和等待—Wait）不是明智的選擇。明智的做法是：在愉快地接受老板管理的同時，也要學會管理老板。這其實就是當你認為老板的命令有不妥的時候你該怎么辦的問題。面對這樣的老板，你是一味執行，還是提不同意見？一個可參考的辦法是，照著他的意見執行，但在過程中，及時不斷地反饋情況，讓他自己調整。有的時候，老板的反對意見只是為了表達他的權威，尤其是級別不高的老板更是這樣。把事前的反對和爭吵變成執行中的調整是大多數老板可以接受的被管理方式。你必須記住，老板們面臨的壓力總是比你大。其次，你不要試圖去改變老板的本性。接下來呢？你要有選擇地進行較量，不是每個問題都值得分出是非。

管理老板的另外一個重要方式是：一定要保持和老板盡量多的溝通。電子郵件是一種最高效的溝通方式，把方案形成或執行過程中每一份更有助于老板掌握信息的郵件抄送給老板，并提醒他查閱，保證你們在討論問題的時候能夠在信息盡量對等的基礎上進行。在很多情況下，老板的固執己見來自對信息的掌握不完整。當他對你的工作過程和形成思路的過程有了更多的了解時，溝通才能比較容易達成。

老板之所以成為老板是因為他在某些方面表現得優秀，但并不因為他成了你的老板就具備了領導者的基本素質。在他的老板眼里，他可能也和我們在他眼里一樣是一個不稱職的下屬，他會遺忘、慌亂、畏縮、推卸責任，正像我們每個普通員工一樣。提醒、溝通、寬容、換位思考——這就是你對老板必須的管理。

（摘自《才智》）