農村閱讀困難群體與圖書館關懷對策?

岳景艷

(齊齊哈爾大學圖書館 黑龍江齊齊哈爾 161006)

閱讀困難群體是實現全民閱讀的掣肘，而農村的閱讀困難群體問題，又成為我國閱讀困難群體問題中的老大難。長期以來，各級政府和相關部門，以及各種閱讀服務機構和社團組織，都為解決農村“看書難”做了諸多努力。從上世紀50-60年代的農村文化建設活動開始，至70-80年代的“農業學大寨”運動中，特別是改革開放后，文化部門聯合多部門幾次掀起大辦農村圖書館的高潮，還組織了全國性的“知識工程”和“萬村書庫”、“希望書庫”等建設，很多省市和部門也開展了區域性的“城對鄉贈書”等農村圖書室援建活動。雖然每次建設活動都經過精心策劃組織，有具體的部署安排和明確的任務要求，可是，農村圖書室一茬茬轟轟烈烈地建成后，又一批批悄無聲息地消散，不僅大部分書刊資料流失，而且桌椅和書架也大多不知去向，圖書室大都由此成為“廢品”，好一些的也不過是僅供上級領導部門檢查和外地人參觀的“展品”。進入新時期后，新聞出版署等中央八部委于2007年啟動了旨在解決農村“買書難”、“借書難”的“農家書屋工程”，該工程聲勢最大、力量投放最多。其兩項功能，被譽為新時期農村文化服務活動的創新，各地區黨政領導給予了前所未有的重視和支持，各級財政投入180多億元，于2012年底在全國64萬個行政村實現全覆蓋。事與愿違的是，全國農家書屋迄今非但沒賣出去一本書，能維持借書工作的書屋也所剩無幾?！?〕為什么無論如何創意、策劃，不管哪個機構組織、推動，農村實施閱讀還是那么難?農村書少僅僅是一個方面的原因，農村閱讀屏障因素錯綜復雜，存在著諸多深層次問題，其中比較突出的閱讀困難群體問題則一直未引起足夠關注，至今不僅沒有服務閱讀困難群體的具體實踐，也沒有專題探討閱讀困難群體問題的研究成果。所以，要落實十八大關于開展全民閱讀活動的要求，重視農村閱讀困難群體問題顯得更加重要和緊迫。

1 農村閱讀困難群體現狀

1.1 閱讀困難形態繁多

農村閱讀困難盤根錯節，首先在于“閱讀是一種從書面語言和符號中獲得意義的社會行為、實踐活動和心理過程，使讀者與文本相互影響的過程?！薄?〕閱讀作為人的社會行為，包含“提供閱讀”和“實施閱讀”兩種行為過程，閱讀不僅需要能力和技術，還需要有閱讀意識和習慣。因而，閱讀困難群體是由于遭遇某種障礙而得不到有益閱讀，或無法通過閱讀獲益，一方面包括難以提供自我閱讀或獲得社會(他人)提供閱讀的條件，另一方面尚無閱讀自覺或習慣閱讀的能力。如從人的閱讀能力、閱讀興致(意識)和獲得閱讀提供條件三個方面分解，閱讀困難群體可分五種類型:一是有閱讀愿望和一定閱讀能力，而難以獲得閱讀提供的人群;二是有閱讀愿望而缺乏某種閱讀能力，則難以獲得適合自己閱讀方式的人群;三是既能獲得閱讀提供，也有閱讀愿望，卻不具備應有閱讀能力的人群;四是既沒有獲得閱讀提供的條件，也缺失閱讀能力，更沒有閱讀愿望的人群;五是雖然能獲得閱讀提供，也有一定閱讀能力，但缺乏閱讀愿望和習慣的人群。我國農村幾乎存在所有類型。誠然，同類型人群中也有所差異，只是基本特征大致相同。簡言之，在農村閱讀困難群體主要構成中，除兒童、殘疾人、少數民族、經濟困難人群、居住偏僻人群外，業界既應關注各種有迫切閱讀需求而得不到閱讀提供的人群，更應重視各種程度的低識讀、不識讀和沒有閱讀興致的人群等。僅僅看到農民“看書少”便臆斷農村“看書難”，就草率擬定服務方案，盲目提供閱讀服務，缺乏科學性和準確性。唯有對其所有類型進行詳細剖解，對其根源進行全面解析，才能保證農村服務的針對性和有效性。

1.2 閱讀困難成因復雜

農村閱讀困難群體成因復雜，在于受到六方面因素的影響:一是經濟條件有限。農民收入本來就與城市居民有很大差距，加之區域經濟發展不平衡，致使經濟能力有限的人們很難支付如購書費用、上網費用和電費，以及借閱讀物所需的交通費等，因而一些農民不敢有閱讀的念頭;二是生產發展需要不多。農業生產基本靠天氣和力氣，經營以及改善生活條件往往靠關系，發家致富與閱讀無關，閱讀對農村和農民顯得可有可無，使一些人形成了閱讀無用的想法;〔3〕三是個人精力和閑暇有限。農村生產勞動強度依然很大，尤其青壯勞動力大都外出務工，更增加了留守老人和婦女的負擔。勞累之余，根本沒有心思閱讀;四是農村文化教育不普及。錯失普及教育和掃盲教育或未完成相應學業的人無能力閱讀，而知識經濟時代的到來，給一些不適應現代信息技術的人群帶來新的閱讀障礙;〔4〕五是農村閱讀服務設施不完善。一些村屯文化設施不是缺乏就是不適用，難以滿足有能力閱讀人群的需要。有些農村閱讀服務則常常是虛位和錯位，導致一些農民對閱讀麻木漠然;六是農村文化生活需要不迫切。隨著生活水平的提高，農民的休閑方式也更加豐富多彩，不僅影視廣播和戲曲節目讓人目不暇接，而且村屯廣場上還有跳舞、唱歌和打球等文體活動讓他們也顧不上閱讀。農村閱讀困難群體問題的解決，需要從經濟、心理、技術和能力等方面提供有效的個性化服務。

2 圖書館關懷農村閱讀困難群體的可行性

圖書館關懷閱讀困難群體不僅必要，而且可行。主要是圖書館服務的易得性、非排斥性和普適性等基本特征，使它形成了在服務閱讀困難群體中不可替代的特點和優勢:

2.1 貼近農村和農民

這種優勢是由圖書館服務的公益性、均等性、公平性、便民性和親民性等本質屬性決定的，凸顯出圖書館服務的易得性。圖書館尤其公共圖書館把為農村和農民服務列為工作重點之一，多年來通過建分館、設流通站、流動圖書館、文化下鄉等載體為偏遠鄉村，農村留守老人、婦女、兒童等弱勢群體服務做了大量工作，打下良好的群眾基礎，也積累了豐富的服務經驗。圖書館閱讀關懷沒有經濟條件的歧視、不受地域的阻隔、放開了年齡限定，也沒有文化和能力的限制，對廣大農民一視同仁，能與“看不著”、“看不了”、“看不懂”、“不能看”和“不會看”等看書難人群建立密切關系和互動。因而，圖書館也更能全面了解農村各種閱讀困難群體的真實狀況和實際需求，通過有針對性的閱讀關懷服務，使其對圖書館產生更多的認同感、親近感，也更容易使其逐步接近閱讀以至走進閱讀。

2.2 服務領域寬、層次多

圖書館服務的第二個特征非排斥性，其取向在于可實現閱讀服務的適應性、專業性、多樣性、便捷性和靈活性。非排斥性是公共產品的一個基本屬性，指一個人在消費這類產品時，無法排除他人也同時消費這類產品。圖書館作為公共產品所具有的非排斥性，在服務內容和形式上意味著，一方面不可以拒絕利用圖書館的任何載體、形態資源、任何領域資源和任何目的的資源利用，另一方面不可以拒絕以任何形式、途徑提供的閱讀服務，不僅包括各種形式的直接服務，而且包括各類的間接閱讀服務，如為村屯圖書室建設發展和管理人員培訓等提供幫助，以滿足農民各種需求。因而，在按平等原則提供一般公共物品和服務的同時，圖書館可滿足公眾個性化和多元化的需求。所以，圖書館能夠為“不識讀”、“低識讀”和“不想讀”等有障礙農民提供閱讀，也能夠為無能力陪學前兒童閱讀、輔導兒童閱讀等有難題的農民服務，包括為他們剖解閱讀障礙及其癥結，提供如補習文化、培訓閱讀、輔導閱讀、推薦閱讀，甚至為其朗讀、伴讀、講故事、演故事等服務。由此也可以看出，對于農村閱讀困難群體來說，認為“圖書館員沒必要幫助公眾判斷什么是‘好書’”〔5〕的觀點，凸顯出其思考角度的局限。要維護農村閱讀困難群體閱讀自由的權利，首先必須幫助農民能夠自由閱讀，否則也無法促進農村以至社會的閱讀公平。所以，為實現全民閱讀，要幫助農村閱讀困難群體擺脫困境，圖書館完全可能，也必須采取一切有效措施提供關懷。

2.3 協調功能突出

圖書館閱讀服務的普適性特征，包含開放性、參與性、滲透性、補充性和奉獻性等屬性。這一優勢體現在，圖書館特別是作為地區的中心圖書館，既能在業內協調各類型圖書館的服務實踐和理論研究，又能在業外與各類型閱讀媒介進行廣泛的協作協調，更能為其他社會閱讀媒介服務的盲區和誤區拾遺補缺。譬如，意在解決農村“看書難”，從而建立農村圖書發行網絡的“農家書屋”工程，由于設計時主觀臆定了農村圖書需求和不懂圖書借閱業務，雖然“大投入”、“大制作”，而農村基層書屋籌建時就遇到諸多管理和服務上的困惑，至今沒開展賣書業務，借書工作也大都陷入癱瘓?！?〕但各地圖書館仍然熱情配合相關部門工作，針對農村文化建設的需要，認真培訓書屋管理人員，悉心指導書屋服務，大多圖書館都把書屋納入業務輔導網絡或聯合服務體系予以扶持，使一些瀕臨關閉的書屋煥發出生機，緩解了一些閱讀困難群體的難題。〔7〕而且，地區中心圖書館還能與政府等決策機關保持密切的聯系，是區域保障民眾閱讀的得力參謀和助手。圖書館為改善區域服務向領導提供決策參考，可使農民閱讀困難問題引起更廣泛的關注和重視，使之盡快得到社會提供更多的援助和支持而有效地擺脫困境。所以，以保障閱讀公平，維護廣大公眾文化權益為己任的圖書館，仍然是目前最好的幫助農村解決閱讀困難群體問題的機構/制度，而且迄今還沒有一種閱讀服務機構可以取代圖書館維護農民閱讀困難群體閱讀權利的職能。

3 圖書館關懷農村閱讀困難群體的對策

3.1 實施人性化關注

人性化關注原則，即在農村服務中關心遭遇閱讀困難的人的人性。圖書館關懷農村閱讀困難群體無疑應按其人性進行服務。人有需要環境舒適、順從逆反、趨利避害、自我防衛心理和保持尊嚴以及有惰性等特性，農村閱讀困難群體更需要人文關懷。實施人性化關注，就是要讓農村每個閱讀困難人士在圖書館服務中感到簡單、方便、自由、快樂，并得到尊重。而農村的風俗習慣、文化背景，農民的興趣愛好、家庭條件和生存理念、生活目標等，以及遇到閱讀障礙的因由，都影響著其對閱讀的感受。所以，人性化關注原則要求圖書館精心策劃并認真做好兩方面工作:其一，深入農村村屯詳細考察，既要了解每個農民的情況，清楚他們的糾結，也要全面掌握當地的經濟、文化特征、生活環境和閱讀服務狀態。同時也必須將農村閱讀困難群體列為圖書館重點服務對象，把農村閱讀困難群體問題納入圖書館學重要研究領域，全面剖解農村閱讀困難群體的分布和成因，探索服務農村閱讀困難群體的模式和途徑，為決策機構和閱讀組織提供領導和服務參考。其二，要讓全社會都來關注農村閱讀困難群體。服務農村閱讀困難群體，不只是圖書館的責任。首先應通過各種途徑引起政府的關注和重視，加強對解決農村閱讀困難群體問題的領導;其次應運用各種手段爭取社會各界的關注和關心，尤應讓社會閱讀諸媒介發揮各自優勢服務農村閱讀困難群體;再就是應采取各種形式動員和組織閱讀群體，特別是要激發城市閱讀群體對農村困難群體的關注和關愛。一個和諧的社會是所有人都擁有閱讀權益、享有閱讀快樂的社會。只有充分重視和高度關心農村閱讀困難群體，才會形成良好的社會氛圍，促進社會閱讀公平。在這種意義上，關心農村閱讀困難群體，也是關心圖書館的發展和社會的進步。

還應強調的是，關注農村閱讀困難群體意味著要尊重遇有障礙的農民，服務中不能懷著拯救、教育的心態，也不能過多宣傳、強化城市閱讀群體的價值觀，并把這種價值觀強加給農村閱讀困難群體。要通過各種活動縮短農民感情上與閱讀的距離，從而使其逐漸對閱讀產生興趣，并日益享受閱讀的快樂。否則，將難以改變農村閱讀困難群體的狀況。

3.2 提供個體化援助

圖書館援助，主要指服務中對農村圖書館(室)和閱讀困難群體在閱讀資源、技術、智力和制度等方面提供的支持和幫助。但以往服務農村提供的資源性援助較多，技術性和智力性援助較少，制度性援助更少。而且，圖書館服務農村主要體現的是群體意識，如針對一個鄉鎮，或一個縣域，甚至一個省域農民的整體需求，采取的是千村一個服務模式，對不同區域、不同環境和不同需求的村屯提供同一種閱讀資源，致使很多服務經常出現層次空位、形式缺位和內容錯位等問題。對農村圖書館(室)指導怎樣創建和管理也多是一次性的，而后便往往間隔半年、一兩年甚至更長時間，而對服務工作的輔導也主要是指導陣地借閱，很少指導延伸服務，直接參與農村圖書館(室)服務的則少之又少。所以，在當前服務能力有限的情況下，圖書館堅持個體化援助原則，就要實現針對性、持續性和有效性服務。在策略上，設點求精、不貪多，糾正盲目擴張，單純追求服務范圍和數量等做法，重視解決閱讀困難群體的實際問題;在方法上，應在大眾化的基礎上，開展獨特的具有滿足個體特性的需求的服務。如為難以獲得閱讀提供的人群送書上門;為難以實施閱讀的人群朗讀、講故事;幫助尚無閱讀能力的人群提高文化或技能;用趣味性閱讀吸引沒有閱讀愿望的人群等。只有把閱讀變得有趣、有益、輕松和容易，才可能吸引和激勵農民親近閱讀，使更多農民走進閱讀、習慣閱讀。

3.3 開發本土化服務資源

即利用當地一切可以利用的服務力量，解決閱讀困難群體的問題。所謂開發，是指發掘、發現和推廣適于當地農民的閱讀經驗及服務方式和形式。用本村本屯適應的閱讀方法組織閱讀，更有說服力、影響力和號召力。當前農村可以開發的主要有三種服務資源:其一借助能人力量，激勵閱讀。如在種植養殖大戶、銷售能手、富裕戶、文化戶等生產生活中總結閱讀的效應，把閱讀與增產增收、改善生活水平結合起來，以激發農民閱讀的積極性;其二發揮閱讀人的作用，推動閱讀。即在村里挑選有閱讀自覺和閱讀習慣的人作為效仿的典型，給大家樹立學習樣板，從而引導閱讀;其三利用學生資源，促進閱讀。這是最可以利用的力量，他們既是農村有潛力的服務對象，又是可以充分發揮作用的服務資源。有如下做法:一是邀請從本村走出去的大學生在回家休假時指導和輔導村民閱讀;二是動員中學生假期農閑時為大家讀書讀報;三是激勵小學生與家長一起讀書;四是鼓勵學齡前兒童家長給孩子讀書或陪孩子看書，使這一部分家長在陪讀中閱讀。新一代農民大多關心孩子學習，而孩子喜歡閱讀，也容易贏得家長的重視和興致。先通過趣味性和娛樂性吸引孩子親近閱讀，把他們的閱讀興趣激發出來，就可有效地帶動家長及家庭閱讀。

4 結語

農村閱讀困難群體問題關系著落實十八大“開展全民閱讀活動”要求的成效，更關系到實現小康社會目標的進程。圖書館實施閱讀關懷，把解決農村閱讀困難群體的問題作為突破口，既有助于加大對農村和欠發達地區文化建設的幫扶力度，繁榮發展農村文化事業，又有利于地方政府加強對農村文化工作的領導，提高對圖書館工作保障的水平，切實維護農民的文化權利，讓廣大農民充分享有健康豐富的精神文化生活，還可為各地區卓有成效地開展閱讀活動提供決策參考，為各類型圖書館完善閱讀服務提供借鑒，從而進一步推進新農村建設。做好農村閱讀困難群體服務責任重大，任務艱巨，而其效果則取決于圖書館閱讀關懷工作的力度和深度。

(來稿時間:2013年11月)

1，3，6，7.王虹.農家書屋:終極目標與實現方式的改善.圖書館雜志，2013(3):18-21

2.王余光，徐雁.中國讀書大辭典.南京:南京大學出版社，1999:350

4，5.范并思.圖書館學與閱讀研究.圖書與情報，2010(2):1-4