高職院校公寓輔導員隊伍管理機制的探索與實踐

姜 暉，吳加權

（江蘇農牧科技職業學院，江蘇 泰州 225000）

高職院校公寓輔導員隊伍管理機制的探索與實踐

姜 暉，吳加權

（江蘇農牧科技職業學院，江蘇 泰州 225000）

在校園網絡化的背景下，高職院校公寓成為學生學習、生活的重要場所，公寓的管理工作成為高職院校管理的重要內容，公寓輔導員隊伍承擔著公寓管理的重要職責。然而，目前多數高職院校公寓輔導員隊伍管理機制尚不健全，存在著激勵機制不到位，考核機制不完善，管理機構不健全等問題。只有建立健全公寓輔導員管理機制，才能為做好高職院校公寓管理工作提供制度保障。

高職院校；公寓輔導員；管理機制

近年來，多數高職院校推行了輔導員進駐公寓制度，在每幢宿舍樓安排了輔導員辦公室，派出輔導員長期在學生公寓上班，有效地推進了思想政治教育、黨建、團建進公寓的工作，為學生提供了更多的服務，同時也強化了學生公寓的日常管理，改善了公寓環境，及時處理了學生中常見的矛盾與糾紛，消除了不少安全隱患，取得了較好的成效。然而，因遠離學院和系部行政等客觀原因，部分高職院校存在著對公寓輔導員隊伍疏遠管理的現象。只有建立健全高職院校公寓輔導員隊伍管理機制，才能更好地開展工作，為維護高職院校的校園安全提供制度保障。

1 高職院校公寓輔導員隊伍管理機制建設的目標

高職院校公寓輔導員隊伍是高校輔導員隊伍建設的重要力量，高職院校要以《中共中央國務院關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》、《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》等文件精神為指導，切實加強公寓輔導員隊伍建設，建立健全公寓輔導員隊伍管理機制，不斷提高公寓輔導員工作的積極性，進一步增強業務能力，在深入了解高職生思想、學習、生活狀況的基礎上，關心其成長，及時化解學生中存在的各種矛盾及其他安全隱患，組織多種活動，豐富學生的課余生活，培養其正確的世界觀、人生觀、價值觀，幫助學生養成良好的學習習慣及生活習慣，從本職崗位出發為高職院校培養高端技能型人才，不斷提高人才培養質量而不懈努力[1]。

2 高職院校公寓輔導員隊伍管理機制建設存在的主要問題

我國高職院校起步較晚，輔導員隊伍建設相對薄弱，多數高職院校近年來才采取了輔導員入駐公寓辦公的舉措，公寓輔導員隊伍管理機制尚處于初步的探索階段，目前仍存在不少問題，主要有以下幾個方面：

2.1 激勵機制不到位

公寓輔導員任務繁重，往往一兩人要管理一幢公寓樓的上千個學生，內容多涉及到學生寢室衛生評比、學生安全教育、突發事件的防范及處理、學生糾紛的處理、團建、黨建、學生活動的組織，公寓學生干部隊伍的建設及管理等諸多事項。因此，公寓輔導員的工作壓力較大。除此之外，公寓較為嘈雜，辦公環境不理想，公寓輔導員與其他同事接觸的機會較少，除正常工作日外，晚上往往還要留宿，節假日還要經常值班。在部分學生及同事的眼里，公寓輔導員似乎身份較低。盡管如此辛苦，但因多數高職院校并沒有建立完善的公寓輔導員激勵機制，公寓輔導員的經濟待遇與其他類型的輔導員并無差別，因與領導、同事接觸的機會少于他人，多數同事對公寓輔導員的了解也不多，公寓輔導員在職務晉升的競聘中往往處于劣勢。因長期忙于日常事務的管理與瑣事的處理，公寓輔導員用于科研的時間相對較少，參與課題研究的機會不多，發表的論文也較少，在職稱晉升中也處于劣勢。因為激勵機制不到位，公寓輔導員付出與所得不成正比，多數公寓輔導員不愿扎根基層，往往想盡辦法調離崗位。

2.2 考核機制不完善

目前，多數高職院校并沒有建立完善的公寓輔導員考核機制，這與其人數較少，工作面廣量大，各二級院系學生素質參差不齊，客觀上難于考核有重要關聯。雖然多數公寓輔導員具有較高的思想政治素質，但缺乏完善的約束考核機制，僅僅依靠個人的自覺性及熱情，隨著時間的推行，難以抗拒職業倦怠感。此外，隨著高職教育的快速發展，高職院校的校園越來越大，多數高職院校教學區和生活區是分開的，且相距較遠，領導一般在教學區辦公，且教學、科研、社會服務等管理事務繁重，對公寓輔導員也疏于管理。事實上，高職院校公寓輔導員隊伍本身的素質及能力也有高有低，人浮于事，甚至利用上班時間在辦公室玩游戲的現象也是客觀存在的。要根本解決這些問題，提高公寓輔導員的工作效率，實現建立公寓輔導員隊伍的初衷，還依賴建立完善的公寓輔導員考核機制。

2.3 管理機構不健全

目前，多數高職院校公寓輔導員歸屬學工處及二級院系黨總支書記雙重領導，這本身違背了管理學的統一指揮原則。因學工處和二級院系的工作并不完全協調，經常使公寓輔導員難以適從，二者布置的任務都要完成，結果任務越來越多。因此，建立健全公寓輔導員隊伍的直接管理機構，既可以解決雙重領導的問題，又能為公寓輔導員的職務晉升提供機會，十分必要。

3 高職院校公寓輔導員隊伍管理機制建設的主要舉措

隨著后勤社會化，網絡化，公寓成為高職生學習、生活的重要場所，公寓管理也成為高職院校管理的一項重要內容，公寓輔導員隊伍則承擔了此項重大任務。公寓輔導員隊伍的專業化、職業化建設成為高職院校發展的需要，而完善的公寓輔導員隊伍管理機制則成為必要的制度保障。建立健全高職院校公寓輔導員管理機制，可采取以下措施。

3.1 建立完善的激勵機制，增強公寓輔導員崗位的吸引力

公寓輔導員的工作環境相對較差，工作任務也較為繁重，只有建立健全完善的激勵機制，對公寓輔導員在經濟補貼、評先評優、職稱晉升、外出培訓、學歷提升等方面予以適當傾斜，才能增強公寓輔導員崗位的吸引力，使經驗豐富的輔導員愿意長期入駐公寓工作，確保公寓輔導員隊伍的穩定性[2]。大學生公寓是學生思想政治工作的基礎點，是同學們生活和學習的一大陣營，學生進入宿舍，身心相對放松，正好暴露了學生的本質思想。輔導員只有經常深入學生寢室，與學生一起學習、生活，才能掌握學生生活、學習、思想、心理等方面狀況的第一手信息，從而全面、深入地了解學生、熟悉學生，進而有針對性地解決學生的實際問題。只有通過細致、扎實的工作，公寓輔導員才能及時發現同學間的糾紛，才能及時、果斷地消除各種安全隱患，有效解決各種復雜問題。公寓輔導員只有經常進入學生寢室，了解學生的生活情況，才能夠充分了解學生家庭情況，為因來自單親、貧困家庭而導致性格扭曲、心理不健康的學生提供更多的關愛。對于少數網絡成癮的問題學生，也需要公寓輔導員長期關心，與其促膝談心，打開他們的心靈之窗，引導他們向著積極、樂觀、健康向上的生活態度發展，等等。這些工作，不僅對輔導員本人的責任心、工作態度等素質要求較高，同時還需要具有豐富的公寓管理的經驗，只有長期扎根于公寓管理工作，才能取得理想的效果。因此，通過建立完善的激勵機制，鼓勵、支持、吸引經驗豐富的輔導員長期入駐公寓辦公，帶動、促動年輕的公寓輔導員安心工作，愛崗敬業，提高工作效率，為建設和諧校園、平安校園、美麗校園作出更大的貢獻。這不僅能夠壯大公寓輔導員隊伍的實力，同時也在相當程度上提高了公寓輔導員隊伍的專業化、職業化水平。

3.2 建立有效的考核機制，切實提高公寓輔導員的工作實效

與激勵機制相配套，高職院校還需建立公寓輔導員考核機制，形成激勵與約束相統一的完整的公寓輔導員隊伍管理機制體系。對公寓輔導員的考核，當遵循公開、公平、公正的原則，以業績考核為重點，針對公寓輔導員工作本身的特點，采取多種形式進行全面考核。如采取個人自評、學生代表評議、各院（系）黨總支考核、學工處考核四級量化考評的方式，考核成績實行百分制，其中個人自評占10%，學生代表評議占20%，院（系）黨總支考核占30%，學工處考核占40%。個人自評要填寫“公寓輔導員考核自評表”，主要內容包括工作要點、工作特色、取得的主要成就等。學生代表評議包括兩個部分，一是在公寓樓下設立意見箱，鼓勵學生對公寓輔導員管理工作進行匿名評議，根據學生匿名評議情況進行打分，該項目滿分為7分；二是由院系黨總支和學工處聯合組織學生代表評議，每個寢室派一名學生代表，在“公寓輔導員考核學生評議表”相應欄目內打分，評議內容主要為輔導員工作態度、解決問題的能力、綜合滿意度等，該項目滿分為13分。院系黨總支考核由院系黨總支委員組成考核小組，各小組成員分別在“公寓輔導員工作院（系）黨總支考核表”相應欄目中打分，主要欄目為履行職責的態度、工作職責的完成情況、工作效果等。學工處考核由學工處組織人員分別在“公寓輔導員工作學工處考核表”相應欄目打分，主要考核內容為宿舍衛生排名、組織活動的影響力、事故發生率等。考核結果分為優秀、良好、合格、不合格四個等次，考核結果要予以公示，輔導員不滿的，可以提出申訴。考核結果作為實施激勵機制的主要依據，同時對于考核結果連續2次以上為不合格的，要予以誡勉談話，責令改進工作作風及方法，若仍無效果，考核結果連續3次為不合格的，則要堅決調離公寓輔導員崗位。

3.3 改進公寓輔導員隊伍的管理機構，大力增強管理效率

目前，少數高職院校建立了專門從事公寓管理工作的宿舍管理科，作為公寓輔導員隊伍的直接領導機構，統一管理公寓各項事務，有效地整合了二級院系和學工處對公寓輔導員的分散管理，解決了多頭指揮的問題，這一成功舉措應當在高職院校推廣。宿管科不僅直接領導、指導、監督、考核公寓輔導員的各項工作，提高了公寓輔導員的工作效率，也為優秀公寓輔導員提供了晉升的渠道。宿管科的科長、副科長一般直接從公寓輔導員崗位提拔，科長、副科長可以競聘學工處等行政處室及二級院系黨總支領導職務。這為公寓輔導員隊伍的專業化、職業化建設創造了重要條件。

[1]程芳.新時期高校輔導員做好學生公寓管理工作探析[J].管理觀察，2011，（14）：144-145.

[2]曾麗青.高校學生公寓輔導員隊伍管理存在的問題及對策[J].重慶科技學院學報，2011，（5）：100-101.

（責任編輯 楊荔晴）

Exploration and Application of the Vocational College Apartment-counselor Management Mechanism

JIANG Hui,WU Jia-quan

(Jiangsu Agro-animal Husbandry Vocational College, Taizhou Jiangsu 225300,China )

Based on the background of campus networking,vocational college apartments become an important place for students to live and study.The apartment management has become an important part of management of higher vocational colleges.Apartment counselor team undertakes the responsibility of the apartment management. However,the current management mechanism of counselor team in most vocational colleges is not consummated,such as lack of the incentive mechanism,non-evolved evaluation method and so on.The establishing the perfect apartment counselors management mechanism,provides institutional guarantee for the apartment management work in Higher Vocational colleges.

higher vocational school;apartment instructor;management mechanism

G451.6

：B

：1671-0142（2014）03-0012-03

姜暉（1979-），男，江蘇泰州人，講師.

江蘇省教育廳高校哲學社會科學研究基金資助項目（2012SJBFDY014）.