電視圖書館建設的實踐與思考——以“紹興電視圖書館”為例

趙任飛 王以儉

（紹興圖書館，浙江 紹興 312000）

2012年10月，紹興圖書館與當地數字電視運行商合作，在數字平臺上開通了“紹興電視圖書館”。開通兩年多來，得到了有線電視用戶的普遍歡迎，受到了全國同行的廣泛關注。“電視圖書館紹興模式”因此被列為第二批國家公共文化服務體系示范創建項目。人民日報海外版、中國文化報、人民網、新華網、新浪網、鳳凰網、浙江電視臺等媒體、網站先后70多次予以宣傳報道。紹興圖書館的實踐證明，電視圖書館是圖書館服務的新拓展，是現代圖書館傳播服務的重要方式，是文化信息共享工程服務實現進村入戶到人的主要載體，是文化惠民服務的新途徑，是文化產業發展的新增長點。

1 電視圖書館建設的原因

紹興圖書館之所以開展電視圖書館的建設工作，主要基于以下四點考慮：

1.1 有需求

互聯網時代，數字化正在改變我們學習、生活、工作的方式，也改變了人們閱讀的方式。讀者對圖書館的服務要求也發生了變化。圖書館服務因此正面臨新的環境、新的挑戰。同時，隨著城市的擴大、生活節奏的加快，老百姓希望在家就能享受到公共圖書館提供的公共文化服務。順應時代的發展趨勢，創新服務載體，轉變服務方式，滿足讀者的新需求，是當前公共圖書館所面臨的重要任務。

1.2 有可能

電視媒體是文化傳播的重要媒體渠道，是現代信息社會最普及、最方便、最簡單的休閑、娛樂、學習載體，已深入我國居民百姓的日常生活，對提高我國全民文化素質起到至關重要的作用。數字電視的發展、高清互動電視的逐步普及以及文化資源的數字化，為通過數字電視傳播公共圖書館等公共文化服務提供了可能。通過電視傳播圖書館等公共文化服務，更能體現公共圖書館服務、公共文化服務的公益性、基本性、均等性、便利性。

1.3 有先例

近幾年，國家圖書館、浙江圖書館、杭州圖書館、常州圖書館已在這方面作了初步探索，為利用數字電視開展圖書館服務提供了一些成功案例。

1.4 有條件

紹興圖書館具有建設電視圖書館的基本條件：一是紹興數字電視發展較快，可以為圖書館開展數字電視服務提供網絡平臺；二是紹興圖書館擁有大量可以在電視上使用的資源。如紹興特色視頻節目、《網上報告廳》的視頻節目、全國及全省共享工程辦公室的戲曲、科技等方面的視頻節目等；三是有電視圖書館建設的專業人員及人脈資源。

2 電視圖書館建設的主要內容

考慮到當時紹興市有線電視用戶使用的機頂盒存在單向與高清互動機頂盒并存的實際，“紹興電視圖書館”實行兩個版式：一是圖文版。面向單向機頂盒用戶，為讀者提供各類圖文信息；二是互動版。主要面向高清互動機頂盒用戶，可以為讀者提供講座、戲曲、電影等視頻點播；欣賞書畫等精彩圖片、視頻；查詢館藏書目、辦理圖書續借等服務。

“紹興電視圖書館”共設置15個一級欄目、73個二級欄目、264個三級欄目。所提供的服務內容可分為以下五種類型：

2.1 為讀者提供與實體圖書館基本相同的服務項目，使讀者在家就能享受到圖書館的服務

“紹興電視圖書館”開設了“紹圖概覽”、“我的圖書館”、“精彩講座”、“電視期刊”、“電視圖書”等五個欄目。讀者通過這五個欄目，可以了解紹興圖書館的服務項目、服務內容及各類讀者活動信息；可以通過電視遙控器查閱館藏書目、了解書刊推薦信息、辦理圖書續借手續；可以根據自己喜好，有選擇地收看中央電視臺“百家講壇”、國家圖書館“文津講壇”及紹興圖書館舉辦的“越州講壇”等精彩講座視頻；可以閱讀最新電視期刊、電視圖書。

通過這五個欄目，讀者不用跑到圖書館，在家通過電視機，就能享受到與到圖書館基本相同的服務，而且不受圖書館開館、閉館等時間限制，方便讀者使用圖書館、享受圖書館所提供的各類服務。

2.2 為讀者提供不同類別的學習內容，使圖書館成為公民的終身學校

“紹興電視圖書館”開設了 “電視學堂”、“少兒天地”、“學習頻道”等欄目，其中，“少兒天地”、“電視學堂”的“幼兒學堂”欄目，以卡通動畫的形式為1至6歲小朋友提供幼兒英語、漢語學習，可以為幼兒園教育提供教學視頻；“電視學堂”的“小學學堂”、“中學學堂”欄目，為中小學學生提供與各門課程同步的輔導，實現輕松學習、提高成績；“學習頻道”設置了“時代先鋒”、“政論之窗”、“創新報告”、“微型書架”、“紅色經典”等9個欄目，讀者通過這9個欄目，可以享受到最新知識的輔導，為事業發展、豐富人生添油加彩。

2.3 為讀者提供電視展覽廳、電視博物館、電視檔案館服務，拓展圖書館的服務內容

“紹興電視圖書館”開設了“書畫鑒賞”、“電視展廳”、“活動剪影”、“紹興記憶”等四個欄目，讀者可以欣賞自先秦以來的經典書畫作品、書畫視頻；可以瀏覽各類自然遺產、文化遺產及非物質文化遺產等近40000張精美圖片；可點擊收看反映、記錄紹興歷史文化的各類專題節目。

2.4 為讀者提供科普、法律知識，為相關部門提供宣傳平臺

紹興圖書館與司法、科協等部門合作，在“紹興電視圖書館”中專門設置了“普法頻道”、“科普頻道”兩個板塊內容，開設了“身邊的科學”、“科學博覽”、“科普動漫”、“法制文藝”、“普法短劇”等11個欄目，為相關部門提供了普及公民科學、法律知識，增強法制、健康意識的宣傳平臺，有助于提升公民素質。

2.5 開設“共享工程”欄目，將文化共享工程服務送到千家萬戶，擴大“共享工程”的覆蓋面

在電視圖書館專門開設這些欄目和內容，目的是把電視圖書館辦成傳播公共文化的服務平臺、展示平臺，使電視圖書館成為“電視文化超市”，使讀者通過這一“電視文化超市”，實現公共文化的“超市式供應”、“菜單化服務”，無論男女老少都可以從中點擊、收看適合自己的節目。

3 電視圖書館建設的實效

“紹興電視圖書館”開通以后，受到了用戶的普遍歡迎。開展電視圖書館建設，其實效如下：

3.1 拓展了圖書館的服務

把圖書館開到了每個家庭，相當于在每個家庭開辦了圖書館分館，把圖書館服務、公共文化服務、文化共享工程送到了千家萬戶。

3.2 方便讀者在家享受圖書館服務

讀者在家就能享受到圖書館的服務、公共文化的服務，體現圖書館服務、公共文化服務的便利性、均等性。特別是路途較遠、行動不便的讀者，使他們在家就能享受到圖書館的服務。

3.3 有利于圖書館收集、保存地方特色的視頻資源

促進圖書館地方文獻工作，促進圖書館改善館藏資源結構，進而實現圖書館的轉型升級。

3.4 有利于圖書館開展業務合作

有助于其他單位利用電視圖書館所開設的宣傳平臺，促進圖書館讀者服務工作的拓展。

3.5 有助于豐富數字電視平臺的內容

推進數字電視機頂盒的更換工作，豐富市民的業余文化生活，提升市民的生活品質。電視圖書館項目的開展，有利于數字電視增值業務的開展，促進文化產業的發展。從某種意義上來說，電視圖書館是圖書館的跨界合作，是文化事業與文化產業融合發展的結合體。

3.6 有助于傳遞正能量

為民眾提供內容健康的文化信息資源，進一步發揮公共圖書館作為宣傳文化主陣地的作用。

4 電視圖書館建設的主要內容

紹興圖書館從2011年開始籌備、策劃電視圖書館項目的建設工作，2012年5月啟動、實施，2012年10月25日正式開通。2013年、2014年對節目進行了調整和改版。主要開展了以下幾個方面的工作：

4.1 積極做好籌劃、調研工作，為開展電視圖書館項目建設做好相應準備

通過成立“紹興市電視圖書館建設”課題組，對電視圖書館項目進行可行性研究，提出項目建設的對策、建議。

4.2 結合本地實際，制定合作方案

根據實際情況，紹興圖書館負責電視圖書館的內容建設，數字電視運行商負責技術平臺、播出平臺、內容傳輸等工作。

4.3 根據讀者需求及自身實際，確定電視圖書館欄目及相應內容

針對圖文版、互動版的服務功能及節目資源情況，“紹興電視圖書館”互動版設置了15個欄目、圖文版設置了8個欄目，部分欄目兩個版式實行同步播出。

4.4 想方設法做好電視圖書館視頻節目的組織工作

節目內容是電視圖書館吸引讀者點擊收看的關鍵，因而采集節目內容至關重要。

一是系統內幫助解決。通過國家圖書館、共享工程、紹興市文廣系統組織節目資源；二是利用合作單位的現有資源。如合作方中廣有線紹興分公司所開辦的戲曲節目；三是由宣傳部、科協、司法局等機關團體單位提供節目；四是與當地電視臺、網絡電視臺開展戰略合作，利用當地電視臺、網絡電視臺所拍攝的自辦節目；五是采購一批與讀書、圖書館等內容有關的節目。在視頻節目采購時，實行與數據庫采購捆綁的辦法，做到資金利用最大化；六是自制、拍攝一批節目。為此，我們購置了攝錄和非編設備，可直播、錄制、拍攝所舉辦的講座及讀者活動，實現講座、活動的第二次傳播，同時，拍攝一批具有紹興地方特色、圖書館特色的視頻資源。

4.5 爭取經費支持，為電視圖書館建設提供保障

解決電視圖書館的經費問題，主要有三個途徑：

一是向財政申請專項經費；二是從購書專項經費中劃出部分資金用于購買節目資源；三是向宣傳部等部門申請專項補助經費。

4.6 抽調力量成立電視圖書館項目組，積極推進項目實施工作

為做好項目的各項工作，紹興圖書館與中廣有線紹興分公司都成立了以分管領導為組長的項目組，分別負責欄目設計、業務開發、內容提供、播出平臺開發、版面頁面框架、視頻轉碼等工作，并制定了項目進度表。雙方項目組及時溝通，及時解決項目建設中所遇到的各種問題。

4.7 積極開展多方位宣傳，引導讀者使用“紹興電視圖書館”

通過印刷宣傳冊（宣傳折頁）、發送短信、在館內宣傳窗口擺放宣傳資料、在新聞媒體開展宣傳、舉辦電視圖書館知識競賽等途徑，廣泛宣傳“紹興電視圖書館”，促使各級領導、各界人士、讀者知曉“紹興電視圖書館”，引導人們使用“紹興電視圖書館”。

5 電視圖書館建設的體會與思考

從兩年多來的實踐效果來看，電視圖書館建設有多方面的效果，既拓展了公共圖書館服務的新領域，又打造了公共文化服務的新亮點，值得進一步實踐與探索。

5.1 圖書館服務、公共文化服務要順應時代的發展趨勢，實現服務的轉型升級

在互聯網時代，圖書館服務、公共文化服務面臨新的環境、新的挑戰，在此形勢下，圖書館的唯一出路是要緊跟、順應時代的前進步伐，充分利用現代傳播手段，不斷提升圖書館服務、公共文化服務的水平。

近幾年來，紹興圖書館在數字傳播服務方面做了不少工作，并形成了自身的特色，數字傳播服務體系已基本形成。建成并開通了數字圖書館、電視圖書館、手機圖書館，微信圖書館正在建設之中。我們的目標是要做到“有屏幕的地方，就有圖書館服務”。

5.2 圖書館服務、公共文化服務要謀求借力

牛頓有一句名言：如果說我比別人看得更遠些,那是因為我站在巨人的肩膀上。我們的生活、工作需要借力，公共圖書館服務、公共文化服務也需要借力。公共圖書館服務、公共文化服務要借以下四者之力：

一是借政府之力，爭取政府部門支持，通過政府項目推進圖書館服務；二是借企事業單位、社團組織之力；三是借全國圖書館業界之力；四是借文化企業之力，使文化企業能為電視圖書館提供更多、更好的節目資源。

5.3 合作要實現共贏

合作是這個社會的生存法則。但要使合作可持續化，必須本著共贏的原則。共贏是一項工作能否持續、并取得成效的關鍵，也是公共圖書館服務、公共文化服務取得成效的關鍵。

（本文系2014中國圖書館年會學術會議第9分會場“電視圖書館建設的實踐與探索”會議介紹材料，略有修改）。

〔1〕 王以儉.紹興電視圖書館建設研究〔J〕.紹興學刊，2011（4）：45-48

〔2〕林 輝.泛在圖書館的特征〔J〕.圖書館雜志，2008（3）：12-14

〔3〕蔡 冰.論圖書館服務模式的重構〔J〕.圖書館，2009（2）：78-81