國外高校圖書館在MOOC中的作用及其啟示

張 舵 （中國科學院武漢文獻情報中心 中國科學院大學 湖北 武漢 430071）

吳躍偉 （中國科學院武漢文獻情報中心 湖北 武漢 430071）

開放獲取運動自20世紀90年代末在學術界、出版界及圖書情報界興起至今仍然方興未艾，開放獲取的形式及內容也不斷得到豐富，期刊、科技論文、科學數據、教學課件等在當今形勢下都逐漸走向開放。與此同時，圖書、期刊出版模式及授課模式也發生了一定的變化，開放與合作逐漸成為學術界發展的兩大趨勢[1]，一項促進知識開放、知識全球化的運動正在興起。2012年是世界高等教育史上重要的一年，在這一年，大規模在線開放課程（Massive Online Open Course，簡稱MOOC）作為一種新型在線教學模式進入了人們的生活，給互聯網產業、在線學習及高等教育帶來了巨大影響[2]。在這場聲勢浩大的活動中，多數學者關注MOOC給教育模式帶來的轉變，而忽略了為人們提供終身學習機會的圖書館在其中也扮演著重要的角色。

1 MOOC的發展歷程及特點

1.1 MOOC的發展歷程

MOOC 這一術語最初由加拿大愛德華王子島大學的Dave Cormier和加拿大國家人文教育技術應用研究院高級研究院的Bryan Alexander根據網絡課程的教學創新實踐提出[3]。直到2011年美國斯坦福大學的活動促進了MOOC的發展后，其在北美才變得廣為人知。2011年秋天，兩位斯坦福大學的教授在網絡上公開了人工智能課程，并向全世界開放，吸引了來自190多個國家的16萬名學生的注冊，其他的兩門課程也成功吸引了國際的關注及參與，由此拉開了MOOC在美國蓬勃發展的序幕[4]。2011年12月底，美國麻省理工學院（Massachusetts Institute of Technology）宣布成立MITx，主打MOOC開放教育。2012年，幾個資金實力雄厚的投資商與頂尖大學合作，創立了Coursera、Udacity等，不斷改進著MOOC的面貌。英美各國及各大商業公司都陸續建立了自己的網絡開放課程平臺，吸引各大知名高校紛紛加入，開放其學校課程。《紐約時報》記者稱2012年是“MOOC元年”[2]。

我國在這方面也開展了很多工作。2013年5月清華大學和北京大學加入了美國在線教育平臺edX，7月復旦大學和上海交通大學與Coursera簽署了合作協議，10月清華大學打造了全球首個中文版MOOC平臺——“學堂在線”，此平臺還將引進哈佛大學、加利福尼亞大學伯克利分校等世界名校的在線課程。

1.2 MOOC的特點

從字面意思理解，MOOC包含了與信息交流、網絡技術結合的、開放的學習精神。MOOC是沒有圍墻的課堂，學生學習知名高校的課程不再受時間、地域及教室人數的限制，只要有網絡及合適的瀏覽器，便可以免費在線聽課。MOOC包含以下特征：

（1） 學習者差異性較大 由于MOOC是在線公開授課，學習者只要可以上網注冊，便能接受其提供的課程，這就導致學習者的差異性較大，如不同年齡、不同地域、不同受教育程度的個人會在同一時間參與同一門課程。

（2）學習需要較高的自主性 由于大多數課程都是教師引導式的授課方式，學習不受時間、地點的限制，所以對學習者自主性要求較高。學習者需對課程中提供的教學資料、鏈接等繁多的信息根據自己的能力及需要進行篩選，而且由于大多數課程是英語授課，對非英語國家學習者來說在一定程度上加大了學習難度，需要其完全依靠自主性來學習。

（3）課程結構較完整 與傳統網絡課程相比，MOOC除提供視頻資料、文本內容外，還提供教師與學習者以及學習者之間在線交流的平臺，注重對學習者學習的支持及學習體驗，完成課程的學習者還將獲得證書，并可根據部分學校的規定獲得相應學分[5]。

（4）學校之間合作增多 各大高校共建共享才能促進MOOC平臺的發展。不同的學校掌握不同的教學資源，擁有大批教授、學者及學生群體。MOOC平臺與高校合作以及高校之間的合作能豐富課程資源，保證課程質量，增進學習者的信心。截止到2013年12月，Coursera的用戶數已達到580多萬人次，與來自世界不同國家的107所高校及機構進行合作，并不斷擴展[6]。edX課程平臺是麻省理工學院與哈佛大學聯合開辦的，到目前為止，已經有來自不同國家和地區的30多所高校參與到平臺的建設中，提供相應課程[7]。

1.3 MOOC的典型項目

目前國際上著名的MOOC平臺有Coursera、edX、Udacity，它們被并稱為在線教育的“三駕馬車”。

Coursera（網址為https://www.coursera.org/）于2012年4月由斯坦福大學計算機學科教授創辦，是一個以營利為目的的商業公司，其為世界各地的學生提供優質、免費的學習機會。目前為止，全世界共有107所知名大學參與其中，我國參與的高校包括復旦大學、北京大學、上海交通大學、“國立臺灣大學”、香港科技大學和香港中文大學等。Coursera課程主要涉及計算機科學、數學、生物學、醫學工程學等學科，2013年2月8日，Coursera旗下的5門網絡課程的學分獲得了美國教育委員會大學學分建議局（The American Council on Education's College Credit Recommendation Service，簡稱ACE CREDIT）的官方認可。學習者必須要在Coursera上注冊完成該5門網絡課程的教學計劃、參加其線上考試并且完成1個簽名流程，才能有機會獲得相應學分[3]。截至2013年12月，全世界共有583萬學習者注冊，Coursera平臺提供557門課程，教學方式主要包括：講座視頻、交互式測驗、論壇討論、學生相互評價等[3]。

edX（網址為https://www.edx.org/）是非營利性的教育平臺，由麻省理工學院和哈佛大學共同創建，目前已經有30所高校加入該平臺。其目標不僅僅是向學習者提供課程及其相關內容，還致力于獲取學習者學習的數據，從而了解技術如何改進學習方式及教師授課方式的變化。通過創新的實踐，edX將對以上目標進行研究并激勵全世界的教育工作者更好地工作，以促進教育的進步[8]。其提供的課程涵蓋物理、化學、計算機科學、社會科學、電子科學等20多個學科，教學方式包括：在線討論小組、wiki協作、網上實驗等[4]。

Udacity（網址為https://www.udacity.com/）始于斯坦福大學兩名教授在網絡上公開“人工智能介紹”的課程。其使命是向世界提供容易獲取、價格低廉、參與度高及高效率的高等教育。Udacity認為，接受高等教育是一項基本人權，其旨在提升學習者教育和職業生涯中所需的技能。該平臺的課程分為初級、中級和高級3個層次，注冊的學習者可以根據自己的學習水平及需求找到適合自己的課程[9]。Udacity的平臺不僅有視頻形式的課程資源，還有自己的學習管理系統，內置編程接口、論壇和社交元素[10]。截至2013年12月，Udacity共提供計算機科學、數學、自然科學等33門課程，教學方式包括講座視頻、章節測驗、課程作業等[4]。

除以上3個著名的美國MOOC平臺外，英國的FutureLearn也較具代表性，這是第一個非美國MOOC平臺，由英國開放大學主導，聯合英國12所高校共同打造。2013年12月歐洲11個國家聯合推出了MOOC網站OpenupED，得到了歐洲聯盟委員會的支持。

我國的在線教育提供者主要包括網易公開課、TED演講和可汗學院的部分課程、愛奇藝教育，這些在線教育除提供國內外著名高校公開課外，還提供幼兒啟蒙、外語學習、職業教育、職場管理等素質提升課程。我國雖也已開始重視參與開放課程，積極參與國外的課程平臺，但國內自主提供開放課程的平臺還甚少。2013年10月清華大學基于edX開放源代碼研發了中文在線教育平臺“學堂在線”，其合作伙伴包括北京大學、浙江大學、南京大學等高校。該平臺完成了平臺國際化與中文本地化，開發了不依賴于YouTube的HTML5視頻播放器，建立了系統性的測試框架，實現了平臺全文搜索功能及計算機程序的自動測評[11]。

2 國外高校圖書館在MOOC發展中的作用

高校圖書館是所在高校的信息中心，為全校的教職員工及學生提供教學和科研支持，是教育發展的重要組成部分。高校圖書館向全校師生提供豐富的文獻信息資源、學習場所、便捷的個性化與學科化信息服務，成為學校的信息共享空間。隨著新技術在圖書館的不斷應用，高校圖書館為師生服務的方式及模式也在不斷發生變化，其服務質量不斷提高，并竭盡全力滿足用戶的不同需求。

目前，國內外都高度重視MOOC的發展及其對傳統教育帶來的機遇與挑戰，大張旗鼓地參與MOOC或自行開發在線教育平臺，在高校參與在線提供課程的過程中，很少有人關注高校圖書館及圖書館員在其中可發揮的潛在作用。高校圖書館的角色已經引起國外學者的注意，因為高校圖書館為師生提供信息和教育支持，與MOOC存在本質上的聯系。在Coursera的合作伙伴中，高校圖書館員發揮著主導作用，協助教授適應在MOOC環境中授課；在edX項目中，來自不同高校的圖書館合作，研究共同促進MOOC實踐的發展[12]。OCLC（Online Computer Library Center，聯機計算機圖書館中心）于2013年3月18日在全球首次召開了圖書館與MOOC關系的會議——“MOOCs and Libraries:Massive Opportunity or Overwhelming Challenge?”這次會議表明，圖書館已經做好準備參與到MOOC中去，能夠對所在機構提供的課程給予支持，同時會議還提出了這是機遇與挑戰并存的時刻[13]。以上眾多實踐表明，高校圖書館的作用是非常重要的。經過調研，筆者將高校圖書館的作用概括為以下幾個方面。

2.1 擔任著作權顧問

MOOC建設中遇到的困難之一就是著作權問題。由于MOOC與傳統的授課方式不同，其并不適用于著作權的部分許可協議，如合理使用，因為Coursera和Udacity是營利性公司，這就削弱了合理使用的保護，所以在MOOC中使用受著作權保護的資料可能會造成侵權問題。因為有很多“灰色地帶”的存在，這就意味著參與MOOC的機構應與圖書館員密切合作，使圖書館員成為其著作權顧問[14]。圖書館員必須仔細審查，確保在MOOC使用的資料沒有違反許可協議或侵犯著作權。

高校圖書館可以通過以下途徑緩解其中的著作權問題：鼓勵教師使用公共領域的資料、開放獲取的資源，或與第三方協商獲得許可協議[15]。美國紐約城市大學建議高校圖書館員可以鼓勵教師在線開放獲取內容，創建基于課程的資源指南，與MOOC使用資源所在出版商進行談判獲得許可[16]。在OCLC會議中發言者強調：高校圖書館員應指導教師在MOOC中使用在著作權合理使用范圍之內的資料，高校圖書館員可以提供可替代的第三方資料，如超鏈接或嵌入著作權來源，或提倡使用開放獲取的資源[13]。

2.2 提供信息資源和技術支持

高校圖書館保存了數量豐富的紙質及電子信息資源，這為其所在機構參與MOOC提供了重要的資源保障。雖然在授課過程中，教師會提供與課程相關的視頻及參考資料，但某些課程的學習還需要學習者在課余時間查閱大量的其他資源。高校圖書館可以通過館際互借、開放獲取數據庫等為學生提供所需的資源。目前國外屬于不同機構的高校圖書館也已開始合作，如澳大利亞的許多學術圖書館利用Springshare推出的LibGuides軟件進行內容共享；在新英格蘭大學圖書館可以使用LibGuides的資源協助MOOC參與者獲取免費的在線資源[12]。

教師提供在線課程需要準備并制作與課程相關的視頻，在保證視頻質量的同時還需適應網絡教學環境，這需要花費大量的時間及精力，同時還需要掌握計算機及軟件編輯能力。然而教師自己的力量不足以完成如此巨大的任務，需要高校圖書館員的協助。美國杜克大學的報告稱：第一個MOOC視頻花費了600小時的努力構建和順利傳播，其中，圖書館員協助收集了大規模材料并進行了技術整合[17]。

2.3 發展信息素養教育

除了幫助所在機構避免著作權侵權問題及提供信息資源和技術支持，高校圖書館還應積極參與教學，提升MOOC學習者的信息素養。學生在學習的過程中應該掌握兩項重要技能，即學習并獲取當前所需信息的能力，以及能夠進行篩選、去粗取精、過濾無關信息的能力[18]。在新的學習及教育環境下，學習者了解自己的信息需求，發現問題，獲取資源并進行評估的能力尤為重要。國內外圖書館在支持學習者在線學習方面有許多成功的實踐，嵌入式圖書館員就是其中的一種。嵌入式圖書館員通過與學習者的在線討論，幫助其解答問題。但在MOOC環境下，由于參與課程的人數眾多，如果沿用嵌入式圖書館員的方式會遇到一系列的問題。因此，高校圖書館需要推出相關的信息素養培訓課程，這些課程可作為所在機構MOOC課程的一部分，高校圖書館還可以開發信息素養自我評估工具，以滿足特定的需求[15]。

2.4 協助課程評估

目前，對MOOC質量及效率的評估還沒有一個統一的標準。在傳統教育方式中，高校學生選擇一門課程，如果沒有特殊情況則必須到授課結束、考試通過才算該課程的完成。MOOC對學習者上課的要求不是強制性的，學習者可以根據自己的目標及需要選擇自己的課程和聽課的時間，如果已達到參加課程的目的，則在課程中途退出的可能性很大。因此，對傳統課程評估的標準不適用于網絡環境下MOOC新型的教育方式。

為對MOOC做出評估或提升其質量，評估者仍需要收集大量、詳細的數據，如MOOC課程如何開展、為誰提供服務、對MOOC用戶群如何進行細致的分類等，Coursera和edX已逐漸開始收集此方面的相關數據[19]。要獲取這些數據，評估者應掌握MOOC注冊學習者的信息及其學習方式的數據，高校圖書館作為數據存儲庫及分析師的角色在其中可發揮重要作用。高校圖書館員可以對學生的基本信息進行分類、分析，使用計算機技術進行可視化處理，用直觀的圖表將結果展現出來，或是從縱向上掌握學習者學習的數據，進行完整的案例研究。

此外，圖書館在保存課程資源、學習管理及進行培訓等方面也可發揮重要作用。

3 對我國高校圖書館參與及建設MOOC的啟示

全球的MOOC運動近兩年剛剛起步，各國都在如火如荼地開展，我國在這方面也在不斷努力，不僅積極加入了全球MOOC平臺，向全世界的學習者提供優質的課程，還積極借鑒國外經驗，在已有基礎上開發適合國內環境的MOOC平臺，如清華大學的“學堂在線”。隨著國內越來越多的高校加入這項活動，高校圖書館在支持本機構MOOC發展中應做到以下4個方面。

3.1 積極參與本機構的MOOC，開發培訓類基礎課程。

通過上文的分析，高校圖書館在本機構的MOOC建設發展中起著舉足輕重的作用，為發揮其最大作用，高校圖書館員應積極參與到MOOC的制作及后期改進過程中。如果對一項事務不了解，很難提供切合實際的建議及幫助。高校圖書館員應置身其中，不僅為教師提供著作權、資源獲取、視頻制作方面的支持，還應該參與到課程中去，站在學習者的角度發現課程中潛在的問題，第一時間反饋給授課教師，改進課程，并應及時解答學習者中存在的普遍問題。此外，高校圖書館也可以制作自己的視頻課程，如圖書館資源獲取技巧，信息工具使用指南，數據庫檢索，著作權問題等相關課程，以提升學生的信息素養。

3.2 加強高校圖書館參與MOOC的理論研究，與實踐結合并接受實踐的檢驗。

由于國外高校圖書館參與MOOC的實踐較多，我國高校圖書館員可以借鑒國外的成功經驗，加以總結并使其上升到理論高度，從而指導我國MOOC實踐的發展。但是由于教育體制、網絡環境、技術水平、語言環境的不同，國外有些經驗不能直接照搬至我國，高校圖書館員應該結合我國的獨特環境，對機構參與MOOC的可行性、用戶的信息需求、MOOC的運行規律、遇到的問題及圖書館參與服務的流程進行深入研究，為實踐的開展提供理論指導，并接受實踐的檢驗，不斷進行完善。

3.3 成立MOOC小組，加強專業人才的培養。

人才是社會發展的目的和動力，同樣，服務性機構只有具備專業人才才能提供專業的服務。MOOC對于任職人員的素質要求較高，高素質人才的缺失是高校圖書館參與MOOC的瓶頸。參與MOOC的高校圖書館員需要具備多項技能，如精通計算機技術和視頻制作技術、了解相關法案、具備較高的英語能力和數據統計分析等能力。例如，高校圖書館員在協助評估MOOC時，如果處理不當可能會對學生信息造成潛在的泄露，Coursera在進行數據分析時，遵循“美國家庭教育權利和隱私法案”（Family Educational Rights and Privacy Act，簡稱FERPA），可以免受泄露學習者信息收到的處罰[20]。高校圖書館員也應熟悉課程涉及的相關法律條文，這樣才能確保教師及學習者的權利不受侵犯。具有戰略高度和專業技能的高校圖書館員的培養是提升高校圖書館服務水平及改進MOOC質量的重要途徑。

3.4 與其他高校圖書館合作，實現互利共贏。

任何一所高校收藏的信息資源都是有限的，不可能窮盡所有。在MOOC活動中，參與的學習者人數眾多，有不同的學習和專業背景，根據自身發展及課程規定有不同的信息需求，一所高校圖書館可能為世界各地的用戶提供服務。因此，單靠自身的力量不足以滿足學生個性化、多樣化的信息需求。高校圖書館應加強合作，向協同服務方式轉變。協同服務是圖書館生存與發展的基礎，圖書館已經在館藏建設、資源長期保存、信息服務方面開展了協同發展[21]。在MOOC時代，高校圖書館還應擴大合作范圍，加強國內外高校圖書館的合作，促進雙方的進步，并與檔案館、博物館協同合作，為MOOC提供更優質的服務。

4 結 語

在MOOC潮流的驅動下，越來越多的高校參與其中，為全世界的用戶提供了一個免費學習的機會。高校圖書館的角色也在不斷發生變化，緊跟發展的科研、教學及學習環境的腳步，為教師和學生提供更好的服務。在新的教育環境中，高校圖書館已開始嶄露頭角，其作用日漸明顯，與MOOC在提供信息和發揮教育功能方面在本質上趨同。我國也應重視高校圖書館的地位，不斷挖掘潛力，這樣不僅能加快我國MOOC的發展進程，還可以在高校圖書館的協助下提升MOOC的質量及效率。

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[6]Coursera[EB/OL].[2013-12-23].http://www.coursera.org.

[7]edX[EB/OL].[2013-13-23].https://www.edx.org/.

[8]edX.About us[EB/OL].[2013-12-23].https://www.edx.org/about-us.

[9]Udacity[EB/OL].[2013-12-23].https://www.udacity.com/.

[10]百度百科. Udacity[ EB/OL].[ 2013-12-24]. http://baike.baidu.com/link?url=3D-iBlT1vtPh1qlDSisRqNMo7OkacL VSS4x1YSPfzfz_Itp2-nACvKNYzIJ6OomWcEj 4pQMA4f5oo204_gkOTK.

[11]學堂在線[EB/OL].[2013-12-24].http://baike.baidu.com/link?url=gu2271OK_KsrKhOntENm3kuNahc9tu0bH0f-9pLIp3AZzGG ljfGxB_3cgRM3T2jSRHlDcyYobxGh_h4-IKj3NK.

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[16]Librarians:Your Most Valuable MOOC Supporters[EB/OL].[2013-12-25].http://oedb.org/ilibrarian/librarians-your-most-valuablemooc-supporters/.

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[18]Kop R,Hill A.Connectivism:Learning Theory of the Future or Vestige of the Past?[EB/OL].[2013-12-25].http://www.irrodl.org/index.php/irrodl/article/view/523/1137.

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