住酒店更省錢的秘決

鐘伽文

面對即將到來的春節假期，您是否還在為訂哪間酒店猶豫不決，抑或因房價過高而悶悶不樂？看完美國《消費者報告》提供的省錢指南，會給您帶來一些幫助。

你可能要更努力才能得到一點訂房優惠，從前臺那里詢問最低價格似乎也不再見效。連鎖酒店在硬件上也許已得到很大改善，但在價格上對消費者的吸引力卻并未增加。

不過，美國《消費者報告》也許能給你提供幫助。這份通過22，481位測試者、在44個品牌連鎖酒店度過94，981晚的調查報告，不但得出了哪個是最好或最差星級連鎖酒店的結論，更給了消費者“萬試萬靈”的省錢妙招。

高星酒店收費斤斤計較

總體而言，酒店的服務質量得到了整體提升。在最新的調查中，53%的測試者對登記入住和退房手續的評價為優秀，而這項調查結果在2006年只有46%。在客房服務上，優秀的評價從37%上升到44%。在設施維護方面，好評率從36%上升到43%。而具體到品牌上，則沒有連鎖酒店能在服務好評度上與麗思卡爾頓相提并論。

高星級和低星級連鎖酒店的差別，除了體現在細節上，仍然有些是根本性的。

在一個三星級酒店，提供的設施一般只包括電吹風、收音機、有一些基本頻道的電視、注重實用多過時尚的家具設施。而在一個四星級酒店，你一般能得到更舒適的床，款式更別致的家具，健身和商品中心，以及免費的早餐服務。上網一般也是免費的。五星級酒店則更能得到商務旅客的青睞，因為這些酒店一般都坐落在大城市和異國情調的勝地，有著24小時的頂級服務。水療中心、個人教練、按摩理療師、管家和昂貴的餐廳，應有盡有。可是，豪華酒店常常在像互聯網使用這樣的基礎服務上和顧客斤斤計較（一般每天收費10美元到20美元）。

這一點必須指出，因為在調查中互聯網服務是僅次于停車服務外的常用服務。

警惕這些收費項目

在了解如何用更低的費用訂房之前，有必要回顧一下那些需要警惕的額外收費。這些增加的費用來自于幾個因素，比如更高的房間占用率，已有服務的價格增長等。越昂貴的酒店，就越可能在房間入住率和銷售稅上加收費用。

小酒柜預收費。酒店會預收取在小酒柜里薯片、果仁和糖果等物品的費用，令人吃驚的是，這樣的“預收費”大約是2.5美元到6美元。酒店也不再把吧臺鎖起來，而是在一個沒有鎖起來的冰箱里或籃子里展示著這些收費過高的產品，讓它們看上去更難以抗拒。

提早入住/推遲離開費。過去，你也許并不需要因為早到或者晚走而多付費用。可是，現在許多連鎖酒店開始加收50美元的罰金，或者收取50%的房費。

取消預訂費。連鎖酒店一般要求提前48小時到72小時通知取消預訂，否則將收取一晚的費用。如果你在旅游高峰期取消一個已經預付了的房間，你可能就損失了整筆的費用。

客房服務費。10美元一個的羊角面包只是這項收費的開始。也許后面還有一筆強制的消費，一般占房費的18%。

如何支付更少的錢

無論你想到奢華還是廉價的酒店過夜，大多數酒店都有約38%的空房間。于是，討價還價的時候來了。

打包預定。網上預訂方式，砍價的可能性極少，因為現在大多數的酒店已經保證你直接預訂能得到最低價。不過，許多旅游網站在你預訂酒店的同時，還同時提供航班和租車的服務。同時預訂這些服務，比單獨預訂酒店的方式要劃算不少。

討價還價。調查中，只有28%的調查者嘗試講價。但測試結果顯示，78%的講價者的確獲得了房間升級或者費用的減少（電話講價比當面講價的成功率更高）的優惠。在本次測評中，美國《消費者報告》征集了16名哥倫比亞大學新聞系的研究生來獲取酒店的折扣。結果全部成功，得到5%到32%的折扣。有些測試者還成功得到非試用的特價商品、免費停車、不同大小的床、選擇房間位置（比如把房間選在洗衣房旁邊）等優惠。

尋求網上特惠。如今最優惠的價格總是在網上出現。但這些優惠總是有限制：預訂時付清費用，不能取消和不能變更等。盡管這樣，酒店還是有利可圖的。

其他網上特惠方式時有變化，因此需要常常查詢。喜達屋酒店集團（喜來登和威斯汀均為其旗下酒店）每周都會選出不同目的地，給予在周三到周六留宿的旅客至少20%的優惠。

巧用“最低房價保證”。幾乎所有連鎖酒店和旅游網站都同樣吹噓——在本站預訂后，如果能在別處找到同天同類型房間更便宜的價格，并預訂成功，24小時內向酒店進行網上投訴，就可以得到差價返還再加上獎勵。比如，希爾頓酒店集團會給予一間夜50美元的獎勵。

成為會員。免費的住房體驗、更多的折扣、房間升級、延遲退房，這都是對會員或常住旅客的獎勵。其他的折扣還包括：允許進入酒店行政樓層休息室（凱悅金護照）和周末特惠，快速入住和推遲退房（萬豪禮賞）。而且，通常你在品牌旗下任何酒店都是能積累積分的。也就是說，如果你屬于希爾頓榮譽客會的會員，無論在希爾頓品牌旗艦酒店，希爾頓逸林酒店，大使套房飯店，花園客棧，還是家木套房飯店，你都能積分并獲得優惠。

利用你的年齡或所屬機構獲取優惠。在美國，老年人通常有5%到10%的折扣，尤其是在低星級酒店。這樣的折扣需要美國退休人員協會的證明。在貝斯特韋斯特，你只需證明你超過55歲。軍人、政府雇員和美國會計學會等團體的成員一般享受同等優惠。比如，在華美達，B.A.S.S.的會員可以得到20%的優惠。

賭一把。酒店經營者一般會悄悄地維持一個“轉身價格”（即他們對詢價顧客能接受的最低價）。多年前，當酒店入住率少于30%時，經營者可能會動用這個價格。但現今有時當入住率多于60%時，也可能會動用。當你聽到一個不令自己滿意的價格準備離開時，酒店前臺或經理可能會利用這個“轉身價格”，至少為被空下來的房間掙取一些收入。不過，你有可能因此得到更便宜的價格，但也有失望而去。