基于實例知識管理(CKM)的產品設計方法探究

（陜西科技大學,西安,710021）

基于實例知識管理(CKM)的產品設計方法探究

關 瑛

（陜西科技大學,西安,710021）

伴隨著信息化、網絡化、知識化的不斷創新，產品設計逐漸走向信息集成化、網絡協作和快速響應化，為企業的發展積淀更多的智能資產。通過合理的管理方式與相關技術結合來處理這些智能資產，實現設計過程中數據、知識等的交互、分享功能，能夠更好的協助企業產品設計實現質的飛躍.

實例知識管理CKM；產品設計； 設計模型

0 引言

產品設計是一個創造性的綜合信息處理過程，其基礎是要符合相應的預先定義的某種規范，但是，這些規范也很可能會依據設計人員更好的思路作一些恰當的改動。產品設計與人類的各種知識及現代化技術是十分密切的，設計人員在設計過程中，為了能夠最大限度的實現產品的價值及其功能，需要在各種知識進行交互處理的基礎上完成該產品的設計，從知識管理上來講，就是在進行產品設計時，涉及的全部智能活動都可以借助知識管理系統來進行操作、使用以及配置，而實例知識管理就是指借助實例知識而展開的各種關聯性知識操作，在設計人員進行設計工作的各個階段都能夠為其提供相應的技術知識。

1 基于實例知識管理的產品設計模型

1.1實例管理與產品設計的關系

產品設計與實例知識管理之間是息息相關的（如圖1），實例知識管理貫穿于產品設計的各個階段，通過實例知識管理，能夠為企業提供知識密集，具有更高附加值的設計產品。

在產品設計過程中，可以通過實例知識管理，為其提供這樣一個平臺，通過這個平臺可以實現智能知識的交互、分享和應用。實例知識管理是通過各個模塊的設計，包括產品設計實例知識闡釋、產品設計實例知識操作等來指導和支撐產品設計各個階段的設計，通過各種知識間的交互，實現各種類型產品的設計與創新。而知識分享和使用平臺主要是實現了產品設計自動使用和處理知識的功能。

圖1 實例知識管理與產品設計的關系

實例知識管理促進了產品設計的創新，從其要達到的目標來看，產品設計實際上是利用企業現有的資源，根據客戶的要求進行產品設計，而實例知識管理就是分類、整合管理了設計實例的各種相關知識，二者之間的結合促進了知識資源的高度有效利用。所以，實例知識管理不僅為產品設計提供思路和依據，促進了產品設計的創新，同時還提高了智能資產的利用率，客觀上減少了設計成本，使企業在激烈的競爭中占據更大的優勢。

1.2基于CKM的產品設計模型

基于CKM的產品設計模型，主要體現的是產品設計中應用的多種先進知識管理理念和技術，主要包含以下內容：實例知識交互分享平臺、知識源系統、基于CKM的檢索一修改一使用(REMU)核心以及與其配套的反饋和修正(FR)模塊、知識地圖導航平臺等。基于CKM的產品設計的資源涉及企業全部知識資料，通過給各個設計者分配的不同角色及執行的不同任務來進行知識推送，主要運用了三種關鍵技術，即CKM的REMU核心技術、計算進網絡技術和實例知識管理技術，協助設計人員完成各種產品、各個階段的產品設計工作。

2 基于實例知識管理的產品設計方法研究

2.1基于CKM的產品設計原理

基于CKM的產品設計方法吸收了CBR和知識管理的精華，將二者的優勢技術進行了融合，并將其融合后的主要優勢體現在了REMU執行圓、以及REMU-FR環形結構中。REMU執行圓在基于CKM的產品設計中占據非常重要的位置，處于核心地位，它的作用主要是在產品設計的各個階段，對相關主題知識及實例進行檢索、修改和使用。而REMU-FR環形結構的作用主要體現在新出現的實例知識中，通過對其反饋和修正來豐富實例知識庫。

圖2 基于CKM的產品設計模型

2.2基于CKM的產品設計步驟

本次研究的基于CKM的產品設計方法的實現，主要包含以下幾個步驟：

第1步：分解任務。這一步一定不要忽視，首先要準確清晰的分析基于CKM的產品設計的目標、要求、策略以及設計過程中可能會出現的困難，然后將各個階段的任務進行分解，并制定分解的可行性依據，落實到設計小組或者是各個成員。

第2步：知識推送。基于CKM產品設計實現的關鍵就是知識的主動供應。知識推送需要遵循以下原則：一是供應相應的實例知識內容，二是根據設計人員的具體需求推送相關的任務、要求、專業知識、實例知識等。

第3步：知識地圖導航。設計人員從基于CKM產品設計系統的知識導航圖中進入自己的任務界面。知識地圖會將各設計人員的任務完成情況清晰的顯示出來，設計人員課可以借助知識地圖來了解各種設計相關的知識。

第4步：實例知識檢索。設計人員在產品設計的過程中若遇見某些暫時無法解決的問題，可以通過基于CKM產品設計系統來從之前的設計方案中尋找靈感，只需要在系統中輸入主題、原理、核心技術等關鍵詞就可以進行實例知識檢索，從而找出當前設計中出現問題的解決方案。

第5步：知識闡述與修改。設計人員通過上一步的實例知識檢索得到了相關的問題解決方案，但是并不能完全的應用于當前的產品設計中，因此就需要根據具體的相關知識進行修改。此時就需要設計人員通過知識闡釋功能模塊進行相關概念、原理、方法方面知識的學習。

第6步：知識共享和使用。經過了對實例知識的檢索和修改之后，設計人員就可以將修改后的方法應用于當前的產品設計當中了。在整個產品設計過程中，每個設計階段的REMU執行圓的最后環節就是知識的使用。若是最終的實例知識不能夠滿足當前設計需求，那么就要再返回到第4步，重新進行知識檢索，再進行修改，直到最后找出合適的實例知識來完成設計任務。

第7步：存儲新實例知識。設計人員通過上述六個步驟已經有了新的設計實例知識，那么為了不浪費了這份新資源，我們會通過反饋和修正模塊來將這些新實例知識存儲起來。通過這一步可以實現各個設計階段的REMU一FR環形結構，使企業的智能資產更加豐富。

第8步：合并子任務，確認提交。各個設計人員在設計過程中都完成了自己相應的設計任務，那么最終需要將各個子任務合并在一起才能夠完成整個階段的產品設計任務。最后，設計人員通過逐層提交任務完成確認單，以此來證明設計過程中所負責的任務和完成情況。

3 結論

綜上所述，本研究主要討論了產品設計與知識管理之間的相互關系，結合CBR（實例推理）和KM（知識管理）理念及技術提出了基于實例知識管理(CKM)的產品設計模型，并對這種基于實例知識管理的產品設計方法原理和步驟進行了詳細的討論和分析，最終證明了這種基于CKM的產品設計方法的可行性。

[1] 凌衛青;趙艾萍;謝友柏.基于實例的產品設計知識獲取方法及實現.計算機輔助設計與圖形學學報.2002(11)

[2] 胡建.產品設計知識管理關鍵技術研究及實現.南京航空航天大學.2005(11)

[3] Ezio Manzini.New design knowledge[J]．Design Studies，2009(1)

[4] Buthayna Hasan Eilouti．Design knowledge recycling using precedentbased analysis and synthesis models[J]．Design Studies 2009(4)

Case based knowledge management (CKM) research method of product design

Guan Ying
(Shaanxi University of Science and Technology,Xi'an,710021)

With the development of information,network,knowledge innovation,product design gradually towardsinformation integration,network cooperation and rapid response,for the development of accumulation of corporateintelligence assets more.Through the reasonable management and related technology to deal with these intelligent asset,realize the design process data,knowledge of the interaction,sharing function, can design better help enterprises to achieve a qualitative leap.

case knowledge management CKM;product design;design model

圖3 基于CKM的產品設計方法