職場麗人的倫理規則

王文婷

擔任《成功者》500家大企業咨詢顧問與教授的美國哈佛商學院職業發展中心主任的路易斯·蘇珊拉與理查德·杰克彼得博士曾做過一個試驗：他們給受過高等教育的各年齡段白領女士打出整整1000多個電話，提出同樣一個問題：“作為一位職場麗人，你覺得美貌與才華對你一生的職業生涯很重要嗎？”她們得到的回答都是肯定的。

然而，職場麗人要想在職業生涯中獲得成功，僅有美貌與才華是不夠的。下面是職場麗人成功的倫理規則。

自信——是第一資本

希拉里曾是洛杉磯一所大學的校花，畢業后來到網絡公司工作。她瘋狂地工作，除了想換取財富自創事業外，也想有一份成就感。可自從納斯達克股市的神話破滅后，幾乎所有的網絡公司開始削減成本，媒體也在每天宣傳網絡公司如何窮途末路。這時，公司領導層還沒有任何表示，但希拉里卻已經感到惶惶不可終日了。

希拉里這時最需要的是沉著和冷靜，她應該知道人生起伏是再正常不過的事。但這需要自信做依托，要相信自己是最好的。退一步講，即使真被辭退，她也應該這樣想：很多成功者是在逆境中開始成長的，也許我的機遇也要來了。自信是職場麗人的第一資本，它能使麗人們在每一次憂患中都看到機會。

寬容——是人際通道

瓊絲在電腦上的設計方案被同事竊取了。她在憤怒之后，開始冷靜思考，這位同事為什么那樣做？她真誠地嘗試替同事設身處地想：“她一直是個有信譽的人，這一次，我想應該另有原因吧。”她理智地找到同事，證實確實事出有因。

后來，這位同事對朋友們說：“當瓊絲需要我時，我會獻出一切。”

堅忍——是免疫素質

因為關系到升職、加薪，艾麗絲被同事暗箭中傷。“開始當然是憤怒極了。我想對她進行還擊。可是，有朋友對我說，如果你跟這種人糾纏，結果對你自己的傷害更大。你想釋放出心里的憤怒，會惹更多麻煩。你現在沉默，時間會證明一切，那樣你會贏得尊重，贏得更多朋友。”

艾麗絲說：“我于是就把傷害當成一個笑話。仔細想一想，如果一個人具備了堅忍的素質，那么除了你自己以外，沒有人能傷害你。”

稱贊——是和諧方法

伊麗莎白說起自己是如何處理好與公司一位“后起之秀”的關系時深有感觸地說：“老實說，開始時我很嫉妒她，甚至心里有過非常陰暗的想法。看到大家跟她相處得那么好，我開始莫名其妙地也恨起那些同事來。我開始用一種尖酸刻薄的態度對大家，總是無事生非，結果大家都開始討厭我。我差點要待不下去了。

“但我很喜歡這份工作，不想離開這里。于是我試著去稱贊她，我沒想到的是，到最后我竟真的發自內心地覺得她確實優秀了，和她的關系也越來越好。同時，我也得到了同事們越來越多的稱贊。”的確，稱贊是麗人們一種職場和諧的方法。

敏銳——是成功秘密

曾獲“紐約州小姐”冠軍的黛安娜，在游戲軟件開發行業一直保持著旺盛的勢頭，原因是她不僅注重游戲軟件開發本身，還深諳“嗅覺”之道。她說：“人犯的最大錯誤，是不知不覺。你必須時刻提高警惕。這是一個科技資訊時代，原來是十年一個代溝，可現在幾乎一年就是一個代溝了。越來越密集的代溝，讓人一不留神就被淘汰了。

“你以為我是一個美女天才嗎？錯了。我只是一個敏銳的人，可我總是擔心自己不夠敏銳，隨時有可能卷鋪蓋走人……”只有敏銳的人，才會時刻具有危機感，這是黛安娜在職場中成功的最大秘密。

熱情——是助人陽光

具有典型俄式美貌的安妮，形容自己是個不拘小節、心寬體胖、喜歡傻笑的人。而在同事們眼中，安妮是一個樂于助人，不求回報的人。她在離開原來供職的公司前，公司為她開了一個歡送會。老板給了她一句贈言：相信每個人都有同樣的感覺，一位熱情的美人好似一輪太陽，把光芒照耀在周圍每一個人身上。

“當時我大吃一驚，想不到居然大家都那么舍不得我走，說會想念我，我真的很感動。”安妮說。

信任——是合作基礎

露西決定跟一個同行合組公司時，遭到很多朋友的反對。她們一致認為，那個男性同行是一個很有問題的人，你和他合伙，肯定不會有什么好結果。露西卻說：“不。那是我的事，我信任她，信任是合作的基礎。”她說得很干脆。

露西覺得，與人合作就像談戀愛，如果彼此間沒有最基本的信任，不把眼光放長遠一些，那怎么可能走到一起呢。

真誠——是困難克星

珍妮佛是一位出色的記者，所有的被采訪者都會真心接受她的訪問。不管面對的是一個怎樣的訪問者，她從不咄咄逼人。她的采訪宗旨是：使每個采訪對象感到舒服、自然。她的真誠使對方如沐春風。

珍妮佛解釋說：“真誠是來自你內心的東西。如果大家都敞開心扉，很多困難便不復存在。因此，真誠是困難的克星”這種真誠確實使她贏得了成就——獲得了“北美十大記者”之一的美譽。

尊重——是回應法寶

維多利亞是一個受歡迎的CEO，在公司捉襟見肘時，沒有人離開她，大家與她一起度過了難關。職員們說：“因為她尊重我們。她從來沒有自己的辦公室，一直和我們擠在一起。她和我們一起挽起袖子修電腦，客戶常以為她只是一個技術員。她從來不說廢話，總是聽我們說。”

維多利亞認為，我們生活在一個快餐時代，如果有話要說，就快點說，然后也給別人一個說話的機會。尊重是與人方便的法寶；因為你尊重對方，對方才會尊重你。

踏實——是走向明天

大學畢業后，芭芭拉在3個月試用期結束時，順利簽下了一份正式合同。而另一個同期試用、被全面看好的應聘者卻沒有她幸運，因為兩個中間必須走一個。芭芭拉總結說：“我知道我行。要知道那些成功的人，都是一步一個腳印的人，她們每天都在用心做好每一件事，占據走向明天的最佳位置。我想我也是這樣做的。”

芭芭拉說：“落聘的她確實是個聰明人，有善于鉆營的本事，左右逢源的能力，可是這并不能使她無往而不勝地走向明天，因為她不能給人踏實的感覺。”

（譯據美國雜志《智慧秘密》2013年8月號，作者：《成功者》咨詢顧問、哈佛商學院職業發展中心主任路易斯·蘇珊拉）endprint