大數據時代的在線教育圖景

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近兩年來，MOOCs （“大規模在線開放課程”）以一種引人注目的方式在世界高等教育領域迅速興起。中國教育部領導表示，將大力支持“985工程”高校率先建設和推廣使用中國大學MOOCs課程。

隨之而來的，是以MOOCs為代表的在線教育引發的一場教育史上的數字海嘯。從2002年至今，每天有2.6個在線教育公司成立。僅2013年前八個月，就有23個項目獲得了從幾十萬美元到兩千萬美元的融資。但是，也有很多公司在競爭中相繼被淘汰。

2013年是中國在線教育迅速發展的一年，其蓬勃發展大背景下的未來發展趨勢、運營思路備受人們關注，眾多企業紛紛立志在在線教育領域做出一番成績。

隨著云時代的來臨，大數據吸引眾多關注的同時，在教育行業也愈發頻繁地被提及。大數據被描述為信息爆炸時代產生的海量數據，在這種大數據時代下的教育，將會何去何從？教育行業中的個體又該如何應對這次信息化數據的革命？

在前不久召開的新浪2013中國教育盛典上，一場有關“中國教育已經進入大數據時代”的辯論如火如荼地展開了。

在線教育以其便捷性、經濟性、靈活性吸引了越來越多的網絡用戶，它以巨大的市場前景吸引投資者加入其中，市場在蓬勃發展，競爭越發激烈，盈利模式的探索創新也層出不窮。

2013年末，國內主流媒體紛紛聯合調研公司、教育機構推出了在線教育調研報告，通過深入分析在線教育培訓用戶的總體用戶狀況和用戶特征，得出了不同類別在線教育的市場狀況。

用戶對在線教育花費的承受力有限

2013年11月，新浪聯合尼爾森推出了《中國在線教育調查報告》。調查顯示，近4成用戶半年內使用過在線教育，平均每周參與2.8小時，僅不到1成用戶非常滿意；用戶對在線教育花費承受能力不強，約8成人月花費在500元以內，只有約1成用戶能承受每月千元以上的花費……

此次調查對象重點是中國社會中具有一定經濟實力及消費意識、關注在線教育的中堅階層。本次調查為期一個月，采用網絡調查的方式，收到的有效樣本2946份，其中不少數據對于教育機構的資源配置和投入具有重要參考價值。

在被訪者中，過去半年參加過線上教育培訓的比例為39%，低于線下培訓的參與度，但已比較接近。考慮到巨大的網民基數，在線教育的絕對規模目前已然不小，市場前景值得期待。

在線教育的使用者中，選擇在線教育平臺的比例最高，超過六成，而選擇APP的比例較低，為13.0%。在線職業技能培訓參與率最高，達到16.8%，其次是在線英語培訓和中小學課外輔導。不同用戶參與在線教育的頻率差別較大，近兩成的用戶每天都會參與，但也有近三成的用戶每月只使用一次甚至更少；用戶平均每周參與在線教育時長為2.8小時。而本科以上學歷及發達城市的女性對在線英語培訓的需求更強。

近八成在線教育用戶月相關花費在500元以下，用戶對在線教育花費的承受能力有限。此外，如同電商一樣，隨著用戶以及社會對在線教育的普遍接受，用戶的花費意愿會日益提升。用戶在出國留學行業在線教育中花費最多，月均花費800元；職業技能培訓的月均消費最低，月均花費646元。66.7%在線教育用戶能接受的每節在線教育課程的價格在50元以下。

缺乏互動性和現場感是在線教育的短板。

在線教育用戶中51.7%的人對在線教育課程表示滿意，只有不到一成的用戶表示“非常滿意”；他們認為在線教育的主要問題在于其缺乏互動性和現場感。近八成在線教育用戶表示選擇課程時最看重教學質量，選擇師資的用戶也高達59.3%，師資是教學質量的保證，可以看作同一因素；其次，超過一半的用戶表示看重課程的價格。

超過七成的在線教育用戶在近一年內開始使用在線教育產品，這意味著最近一年在線教育的規模有加速擴張的態勢；用戶通常在工作日休息時間或者休息日參與在線教育。

中國在線教育呈現出六大發展趨勢

無獨有偶，網易教育2013年的年會主題也沒有離開在線教育。

2013年12月，由網易和有道聯合發起的《2013中國在線教育新趨勢調查報告》發布。該調查涉及約30個問題，重點調查對象是有大學本科及以上學歷的年輕網民。調查時間持續一個月，從網易教育及有道收集到約3千份有效問卷。

《報告》指出，七成白領有在線教育需求，可能成為在線教育井噴點；網絡用戶通過互聯網獲取知識的比例，首次超過書籍達到86.1%，書本為82.9%。

在線教育年增長率超過線下教育14倍，預計2015年在線教育產業規模將達到1600億元，占整體市場的40%。

《報告》指出，中國在線教育呈現出六大趨勢：第一，互聯網成為人們獲取知識的最常見渠道，占到受訪者86.1%，首次超過書本獲取知識的82.9%；第二，英語依舊是在線學習的最主要內容；第三，內容是在線教育的瓶頸；第四，依靠移動端的學習增長明顯；第五，在職教育獲得在職人士的追捧，學習人群擁有明顯的支付意愿；第六，父母為孩子在線教育的支付意愿和費用隨著孩子年齡增長而逐漸增加。

通過報告發現，通過互聯網獲取知識的比例首次超過書籍。在互聯網上獲取知識途經的最前兩位分別為百科與搜索引擎，為62.2%和61.2%；42.6%的人曾利用教育網站獲取知識。調查中有39%的人有過線上學習的經歷，雖然在線教育在學習的靈活性和資源的豐富性上已經獲得了用戶，還有32%的人有意愿參加在線學習。但是在內容的質量和吸引力上，并未給用戶留下深刻印象，優質的在線教育內容已經成為在線教育成長的瓶頸。伴隨著移動互聯網的發展，依靠移動端的學習方式已經開始成為人們接受的學習方式，特別在學生群體和在職用戶群體中，依靠手機端的學習的使用率都超過了80%。

出于自我提升和工作需求，在職人員在線學習的意愿越來越強烈，七成白領有在線教育需求，英語學習和工作技能學習成為在職人員學習的最主要需求，在職人員只能利用自己業余的碎片時間，對自身進行充電，因此在職人員學習必將成為未來在線教育的井噴點。

《報告》還指出，在職人群每年平均在業余學習上花費2842元，在每年學習花費超過500元的在職人群中，40%的花費投入到在線教育當中。調查中56%的用戶有意愿為手機在線教育APP付費，約50%的受訪用戶表示可接受的產品價格在10元以內。父母愿意為孩子在在線教育上進行投入，投入的意愿和費用伴隨孩子的成長而快速增長。在子女進入初中以后，父母的意愿明顯增長；當子女進入高中之后，對于在線教育的投入達到頂峰。

在線教育是中國古代泛在式學習的延伸

早在中國古代，就有泛在式學習的思想，強調人人、事事、時時、處處可以學習。如今，在信息化社會環境里，這種學習方式又被賦予了新的內涵，包括正式的和非正式的學習，以及在線學習和終身學習等，從而構建了一個大的泛在式的教育學習體系。

清華大學教育技術研究所提出了Ubiquitous—MOOCs理論，倡導從系統的角度來探討在線教育的發展。

線上教育是一系列遠程教育產品的集合，包括在線教育平臺、網校、APP（應用軟件）等，從受眾面向的角度而言，又可以進行更細致的劃分，如在中小學課外輔導、英語培訓、職業教育培訓、考研培訓、出國留學培訓，公務員考試培訓等。當教育的各個領域紛紛推出線上教育產品時，一個龐大的市場自然應運而生。

“在線教育是一個系統。從整體來看，在線教育有六大要素，有高速公路，即網絡環境；有車，即在線教育平臺；有貨，即在線課程內容；有庫，即資源庫；還要有應用、組織管理和評價。”

清華大學教育技術研究所所長程建鋼認為，這一理論支持泛在式學習，強調在線教學資源是開放的，與OERs接軌，并且支持多系統、多終端學習環境，可重組、可擴展開放式在線教育系統。

“十幾年來，中國在線教育一直在大浪淘沙中。”程建鋼強調，要從系統工程的思想出發，構建中國在線教育體系，是一件迫在眉睫的事情。

“簽約美國MOOCs，有意義但非長久之計，中國教育機構應該自主創新，開發自己的在線教育系統。”

清華大學教育技術研究所從2008年開始至今，針對MOOCs開展了深入的調查研究，最后得出一個結論——MOOCs目前正趨向于不斷借鑒開放遠程教育的研究方法與成果。

一方面，程建鋼肯定了MOOCs是在線教育的組成部分。另一方面，他建議中國在線教育人士還要充分借鑒已有網絡教育和開放遠程教育的研究成果，發展完善MOOCs。

大數據時代在線教育的新課題

“線上教育的勃興正如電子商務一樣是大勢所趨。” 多貝網CEO陳廣濤在描述網上課堂時喜歡比照電子商務，“網上課堂的校長創辦一所學校，卻不用付教室的租金，就好像淘寶網的店主開店不用花錢租店面；網上課堂的學生學習只需呆在家里，就像淘寶網的用戶買東西可以足不出戶。”

他創辦的第一個網上課堂，以每小時15美元的工資聘請一位美國口語教師，教師通過互聯網在大洋彼岸向學生視頻授課，學生花上不多的錢就能與外教直接交流。這家網上課堂當時的流量并不高，學生也沒多少，卻能每月創造出幾十萬元的收益，而更重要的一點是，公司僅有三五個人，由此節省出的大量成本轉化為了利潤。投資與消費雙向的超高性價比，使得這樣一個龐大的市場得以形成。

據統計，中國網民已達5.91億，手機網民4.64億。信息技術的不斷開發也為在線教育開辟著新的市場、創造著新的需求。智能手機、平板電腦等智能移動終端的推廣，把在線教育的市場開拓進APP領域。

DCCI互聯網研究院院長劉興亮認為，大數據成為正在爆發的信息革命，未來的PC會像照明的蠟燭被電燈取代一樣，為智能手機、平板電腦或更先進的設備所取代。

盡管信息技術的發展一日千里，教育技術的發展、盈利模式的創新也在不斷為在線教育創造出新的可能。然而，缺乏互動性和現場感這兩大短板，加上互聯網教育產品先天的“黏性”不足，已經為大數據時代的在線教育提出了新的課題。

E度教育網董事長沈文博認為，投身最前沿的在線教育市場，從業者需要的不僅僅是投資與研判，還要有對這一行業的信仰，“一開始需要無數次嘗試，要有本錢試錯”，并在一次次試錯中尋找成功的可能。很多投資最終沒有贏來收益，而只是交了“學費”。

高麗網絡教育集團總經理文柄喆認為，如何開發出一些讓學生感興趣的學習軟件是在線教育最需要做的事情。古語有云“學而時習之不亦樂乎”，但是“迄今為止，韓國在線教育遇到的最大問題是學生的學習缺乏持續性，最開始學習時有一個新鮮的過程，但新鮮過后馬上進入低谷。”

目前，韓國移動在線教育占整個在線教育的比重為40%，尤其是像英語這些外語類的課件很受歡迎。韓國通過移動社交軟件學習的人非常多，很多移動軟件都已搭載在手機或者平板電腦中發售。

自2015年開始，韓國將廢除所有的紙制教材，學生都要通過在線的方式學習，包括在校學習所用的紙制課本將會完全退出歷史舞臺。

在大數據時代，雖然還沒有人可以全景式地預覽中國在線教育的未來，但我們至少可以預見到一點——未來的在線教育將為人們提供更多、更便捷的服務，成為中國教育的重要組成。