鞏固傳統(tǒng)市場 開拓新興市場

□ 徐祥燕

（作者系浙江石油分公司總經(jīng)理）

浙江是經(jīng)濟大省能源小省，近年來正不斷加快實施低能耗、清潔能源發(fā)展戰(zhàn)略，調(diào)整能源結(jié)構(gòu)的步伐，“十二五”前三年全省單位GDP能耗已累計下降約為12.35%，其中化石能源使用量進一步減少，以天然氣為代表的清潔能源和可再生能源比例明顯增加。面對鞏固傳統(tǒng)市場和開拓新興市場的雙重挑戰(zhàn)，浙江石油因勢而變，把握未來社會對企業(yè)的需求，開辟出新的發(fā)展道路。

提升網(wǎng)絡質(zhì)量

單純依靠數(shù)量增長的發(fā)展模式是不可持續(xù)的，新的時期必須挖掘已有資產(chǎn)的創(chuàng)效價值，緊緊圍繞提升網(wǎng)絡質(zhì)量，實現(xiàn)小投入、大作為。

加油站的土地成本一直居高不下，因此，在網(wǎng)點發(fā)展上，必須提高投資的前瞻性和嚴謹性，有所取舍，區(qū)別對待。2013年浙江石油共重點發(fā)展了有良好前景的加油站加油（氣）站41座，選擇性地放棄了投資回報不佳的面子工程，關(guān)停了產(chǎn)能過剩、效益低下的偏遠小站，特別是一些隱患多、無擴容遷建潛力、不影響整體銷量的內(nèi)河、農(nóng)村網(wǎng)點。按近期浙江石油關(guān)停的網(wǎng)點案例看，每座站每年可減少90萬元的運行成本，并可徹底杜絕安全隱患。

2014年，浙江石油計劃在2013年全省系統(tǒng)2198座加油氣站（已領(lǐng)取登記證）的基礎上再新增30座，重點位置比例不低于70%。

同時，面對網(wǎng)絡發(fā)展成本大幅攀升的態(tài)勢，近年來浙江石油加大了油站改造擴容的力度，提升已有網(wǎng)絡的整體質(zhì)量。2005年以來，浙江石油平均每年對約50個網(wǎng)點進行改造擴容，改造后每座站的平均增量在30%以上，實現(xiàn)了“小站改大站”“舊站變新站”的量效齊增。

□ 去年7月，浙江石油推出加油加氣一卡通。方穎 攝

發(fā)展自助加油

目前零售網(wǎng)絡運行的最大成本仍然是人工成本，相比國外成熟的石油公司，我們的零售還屬于勞動密集型產(chǎn)業(yè)。為進一步完善成品油零售服務功能、降低勞動強度、優(yōu)化企業(yè)用工、提升人均勞效，除了進一步優(yōu)化油站排班之外，更重要的是借鑒國外經(jīng)驗，創(chuàng)新經(jīng)營模式，發(fā)展自助加油。

浙江石油將杭州淳安支公司定為全省自助加油業(yè)務推廣的首個試點區(qū)域。該區(qū)域自2013年11月1日正式開展自助加油試點，目前全區(qū)輕油月銷量和非油品月銷售額較自助試點開展初期分別增長5.5%和21.4%；全區(qū)持卡消費比例達72.7%，較上一年同期增長16.0%；加油卡售卡量和充值額較去年同期也分別增長197.4%和28.7%，各項指標均保持較好發(fā)展勢頭。浙江石油通過先試點后推廣、先半自助后自助、完善自助加油配套工作等方式做好規(guī)范化、系統(tǒng)化的自助加油服務與宣傳，營造良好的客戶體驗氛圍，推動自助加油業(yè)務的發(fā)展。截至目前，浙江石油共有全自助加油站175座，占在營路上站總數(shù)的13%；半自助站394座，占在營路上站總數(shù)的29%。全自助站月銷量4.93萬噸，其中汽油2.27萬噸，柴油2.66萬噸。

拓展天然氣業(yè)務

浙江的車用天然氣市場起步相對較晚，近兩年來隨著環(huán)保治理力度的不斷加大以及車改進程的加快，車用天然氣市場進入快速發(fā)展期。浙江省計劃2014年全省清潔能源利用量達到3700萬噸標煤，比2013年增長29%。其中天然氣利用量達到80億立方米，比2013年增長44%。浙江石油必須把搶占加氣網(wǎng)絡當作關(guān)系持續(xù)發(fā)展的“新生命工程”，以“超前謀劃、按需發(fā)展、控制市場、增加效益”為原則，積極拓展天然氣業(yè)務。

在天然氣網(wǎng)點的發(fā)展節(jié)奏上，堅持超前謀劃、有急有緩。目前，浙江省車用天然氣市場以公交、出租等公共交通為主。近兩年，浙江石油始終緊盯各地天然氣用車市場保有量變化，對政府已出臺天然氣相關(guān)激勵政策，終端用戶又迫切要求油改氣的地區(qū)，主動介入，積極跟進，搶奪終端市場。重點加快杭州、寧波地區(qū)加氣項目攻堅，力爭2014年能有一批加氣站與天然氣車輛同步投營；而對于無政府政策推動，終端用戶氣改意愿不強的地市，以跟蹤關(guān)注為主，不主動引導油改氣。

在天然氣網(wǎng)點的發(fā)展模式上，堅持以我為主、多元發(fā)展。浙江省天然氣資源大多掌握在省能源集團和部分民營企業(yè)手中，這也是我司天然氣業(yè)務發(fā)展的短板，因此在發(fā)展自營站的基礎上，浙江石油采取了與氣源企業(yè)合資等發(fā)展模式，與已經(jīng)有意向的燃氣公司、公交公司及時建立合作關(guān)系，發(fā)揮自身優(yōu)勢，搶先發(fā)展油氣合建站。從這幾年的發(fā)展情況來看，有效避免了惡性競爭，提高了我司的天然氣市場占有率，也有效避免了天然氣加氣網(wǎng)點的過度擴張。

截至目前，浙江石油經(jīng)營車用天然氣業(yè)務的分公司已達8家，共經(jīng)營加氣站網(wǎng)點38座，其中CNG站22座，LNG站114座，L-CNG兩座。